与公司制度.docx

精选资料如果将质量管理体系与各部门工作相结合一、质量管理体系的三个要点质量管理体系有三个核心要点：全员参与、过程控制、持续改进。通过体系中各个环节的运作来保证整个流程有条不紊的进行，最终生产出合格的产品，并不断创新和改进，获得顾客的满意，公司从而获得效益并得以持续发展。一、 全员参与。“全员参与”的意思就是说公司中的各个部门、每个员工，上至公司领导，下至基层员工，都必须成为这个体系中的一份子，每个人都应在这个体系中承担相应的责任，发挥相应的作用，只有各个岗位、各个环节做好了，公司的整体工作才会做好。二、 过程控制。这就要求必须层层把关，节节控制，明确规定各职能部门的职责权限以及相互关系。各部门的职责权限之间既有明确的界限划分，是独立的，相互之间又有一定的关联性，是一个有机整体中的一部分。各部门的职责明确了，才能有章可依，才能顺利地开展各项工作。三、 持续改进。质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误。在各个环节的执行过程中，也不可能十全十美，毫无瑕疵，产品也不可能百分百的合格。那么出现问题以后怎么办？就要去主动查找原因，积极改正，并制定出相应的预防改进措施。同时，在日常工作中要加强培训，制定培训计划并落实到位。通过这一系列的措施，使产品的不合格率越来越低，产品质量越来越好，从而达到公司盈利的最终目的。结合我们公司的情况和规章制度，说一说如何将质量管理体系融入到制度中，在制度中真正体现质量管理体系的作用。咱们公司规章制度的思想与质量管理体系的理念基本相同。在“全员参与”方面，体现在详细规定了公司各个部门的岗位职责、工作要求，涵盖面比较全，使大家比较清楚自己在整个公司的大框架中所承担的角色，这样的话就能给本部门的工作范畴做一个界定，使本部门员工知道应该从哪几方面工作入手。比如供应部有供应部的职责，销售部有销售部的职责，生产部有生产部的职责，大家各负其责，各管一摊，共同组成了公司的整体工作，离了谁的工作也不完整。在“过程控制”方面，又对各部门的具体工作要求做了要求，细化到各个流程、各个环节。在本部门内的工作应该怎样做，在部门与部门之间应该怎样做，说得都很具体和明确。每个环节都不能简化和省略，一个环节做不好就有可能影响其他环节。不仅要做好自己的工作，还有与其他部门配合好，做好交接工作。在“持续改进”方面，我们又通过一系列的考核、培训工作来体现。对于工作中存在的问题及时发现，通过奖罚措施来督促其纠正，并在日常工作中加强学习培训，制定各种预防措施，不断改进不断提高，使不良情况逐渐杜绝。另外，想要做好质量管理体系的工作，当前各部门需要加强的有这么几方面工作：1、 加强对台账和档案的管理，包括员工档案、销售和供应客户的档案、各种设备台账等。2、 加强对记录的管理，包括生产记录、检测记录、采购和销售记录，以及培训记录等。各种记录在平时的工作中一定要按照规定及时填写，使其真正起到反映问题和指导工作的作用。3、供应部方面一是应该对所有供方进行评价和评定，建立合格供方的名录、档案和评定记录。为了使采购的产品符合规定的要求，确保生产过程得以顺利进行，供应部对每一个新选定的供应商都要进行全面的调查和评价，根据评价结果，确定为合格供方，然后才建立合作关系，保障采购物资的质量。对所有的合格供方，每年都要进行一次业绩评定，根据评定的结果，确定是否继续保留合格供方资格，通过供方的控制，供应部采购的产品基本上能够满足我们公司的要求，起到了事先预防的效果。二是要加强采购信息的管理。供应部每一次采购都应该根据生产需要制定采购计划，并与供应商签订采购合同，到货以后还要有验收记录，不仅要对材料验收，还要对供方所提供的各种技术资料包括合格证、检验报告等进行验收，以保证整个采购流程的完整性和规范性。三是要加强仓库和原材料库的管理。从各种物资的进库检验入手，严格把关，没有相关部门出具的检验证明禁止入库，对入库的物资进行标识，按物资本身的特性分别存放，严格领料手续，月底都要进行一次盘存，做到帐物相一致，并将相关信息传递到相关部门，作为供应部编制物资采购计划的依据。销售部方面应建立“以顾客为中心”的工作理念，始终以满足顾客需求为前提来规范自己的工作，把产品要求与售前售后服务作为衡量工作的一个准则。每年开展一次顾客满意度调查，充分收集顾客的意见和建议，调查表的回收率应达到70%以上。平时应制定一些记录表格，譬如合同评审会议记录、订货确认单、合同/订单管理台帐、口头/传真/电话订货记录表、合同/订单更改申请单、与顾客沟通记录表、顾客抱怨处理单、市场销售计划、市场调研预测报告、销售退货单、服务报告等，通过这些及时掌握客户对我公司产品的状态和要求，公司在第一时间满足客户的需求，让客户觉得公司在为他们而一直努力。生产部方面一是要加强生产过程的监控，确保按期、保质完成生产计划。生产过程中，对各工序的工作质量进行监督控制，是确保按期完成生产计划，生产出顾客满意的产品的关键工作。生产部每个月都要制定了严格的生产计划，并规定了生产进度的时间，同时建立了生产进度台帐，及时掌握生产进度情况，发现问题，及时进行调度和调整，并配合技术检验部及时召开质量分析会，将影响产品质量的不利因素消除在萌芽状态，确保产品质量满足顾客的要求。二是加强生产现场管理，做到安全文明生产。生产部应按照6s管理的要求，对生产现场进行规划，划分出各类作业操作区域，并要求各工序人员按要求摆放物品，及时予以标识，平时注意卫生打扫，保持生产现场的整洁。三是加强对设备、设施的管理建立设备台帐和日常维修保养记录，每台设备都有明确的标识，制定设备检修计划，定期对设备进行检修和保养，确保设备的正常运转。技术质检部方面一是要对产品的各个环节和生产过程进行监督检查。对产品涉及的原材料、半成品、成品，进行严格的把关验收，并对生产工序进行监督检查，对出现的不合格情况，采取必要的措施予以解决，确保整个生产过程得到控制。二是要对监视和测量装置进行控制。对公司的所有监视和测量设施建立台帐，进行登记造册和标识，并制定定期检定和校准计划，按期进行检定和校准。三是技术资料的管理工作。收集产品相关技术资料，建立产品标准、工艺文件目录。办公室方面办公室的工作主要体现在人员管理、制度考核、学习培训、环境安全管理等方面。根据各部门需要，招聘合适人才，建立员工档案，做好上岗、调动、离职等手续工作。制定与公司发展相匹配的管理制度，定期考核，对各部门工作进行评定。制定年度培训计划，并按计划落实到位。做好环境因素和危险源的识别评价，建立消防设施和危险化学品的台账，制定劳保防护用品制度，收集相关法律法规。财务部方面 公司制度对财务部的工作要求规定得比较全面和具体，除了做好日常的账务工作外，还应该把成本分析当成一个工作重点，使其真正能为生产经营活动起指导作用财务管理工作总结经济分析的目的就是为生产把脉，诊断生产