会员卡管理制度.doc

精选资料 饼屋会员卡管理方案一、 申办条件：1、 一次性购物满10元（含10元）或以上，即可免费申请办理会员卡；二、 办卡手续：1、 出示当日消费满10元（含10元）或以上金额的小票。2、 出示本人有效身份证原件,登记姓名（全名）及身份证号码。3、 完整准确填报申请登记表，凡因书写不完整或者不规范造成的后果由持卡人自行承担。4、 每人限办卡一张，重复无效。三、使用范围： XX连锁饼屋各门店四、会员卡享受待遇：1、享受专属产品消费权、新产品优先消费权和消费积分以及储值功能。2、会员生日当天，凭身份证上出生日期持卡享受一次8.8折生日蛋糕优惠。3、会员持卡消费享受全场休闲品、常温蛋糕，面包（含现烤、配送）9.5折、生日蛋糕，冻品9折优惠（注：饮品、特价商品及其他已告知会员不能打折商品，季节性商品等不参与会员优惠）4.会员独享不定期特价商品。5.会员卡具有充值功能。6.持卡消费时须输入密码，无法提供密码则无法消费，遗失密码需提供身份证复印件与联系电话，在复印件上以手书文字注明“本复印件仅供重置密码使用，该复印件为本人真实、有效的身份证明文件，本人愿对此证明文件负全部责任。”并签名确认。经核对无误三日后通知持卡人到店领取新卡或重置密码。7、持卡消费累计积分可兑换店内产品，每消费1元即可累积积分1分。以下为2013年1月1日2013年12月31日积分兑换产品兑换积分数换兑积分对应产品250分价值3.9元粒粒脆曲奇5款之一500分价值15.8元罐装马来西亚酥四款之一750分价值19.9元曲奇1000分价值48元红罐曲奇兑换后仍有积分但尚不够兑换其他产品的分数，则扣除兑换积分后继续保留余下积分（积分全年有效）。8、逢店庆、春节、中秋等节日，会员来店消费更多惊喜。（详情见店内海报）六、会员卡使用要求：在购物交款时请主动出示会员卡，单笔消费刷卡，输入密码，享受会员积分；如在交款时未出示本卡，则不能享受积分与打折等会员优惠权益。1、会员卡必须充值后才能持卡享受会员相关优惠。2、特价商品不再享受会员价，传统节日类产品，如粽子，月饼，饮品不再享受会员价。七、会员卡挂失如果会员卡遗失,请尽快挂失，可通过以下途径为您的会员卡挂失实体店：可以在连锁饼屋各分店出示相关证件由店员办理会员卡挂失。八、会员卡补办补办手续： 1、对于挂失后补办需会员本人持会员注册时使用的有效证件联系工作人员给于办理，补办需交工本费8元或消费满10元,新卡在3个工作日后通知领取。会员积分及个人信息将会自动转入新卡。挂失前，会员卡账户发生的任何消费及所造成的损失，XX连锁饼屋有限公司将不承担一切赔偿责任。2、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。3、会员卡的取消：成为会员后连续六个月未消费，将终止会员资格。九、 会员的义务1、会员必须于消费及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。 2、会员必须爱护会员卡，如发现会员卡损坏不能使用需重新补办方能享受会员权益。遗失会员卡造成损失，本公司不负任何责任。若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。 3、会员应自觉遵守和维护本章程。 十、附则： 1、本公司拥有本会员卡的最终解释权和终止权。 2、凡违反本章程，误述有关情况，一经发现，我们将予以取消其会员资格。 3、会员为本机构贵宾，欢迎您为我们提出