某网络股份有限公司创业计划书

自游天下网站自游天下网站 商商 业业 计计 划划 20052005 年年 1111 月月 2727 日星期日日星期日 自游天下网 商业计划 机密 2 天津师范大学自游天下网络股份有限公司天津师范大学自游天下网络股份有限公司 创业计划书创业计划书 出版时间：出版时间：20052005 年年 1111 月月 2727 日日 指定联系人：李晨指定联系人：李晨 电话号码：电话号码：XXXXXX 固定电话：固定电话：XXXXXX 电子邮件：电子邮件：XXXXXX.student XXXXXX 地址地址: 天津师范大学主校区天津师范大学主校区 国家、城市：中国天津国家、城市：中国天津 邮政编码：邮政编码： 保密须知保密须知 本商业计划书属商业机密，所有权属于自游天下网络公司。其所涉及的内容和资本商业计划书属商业机密，所有权属于自游天下网络公司。其所涉及的内容和资 料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵 守以下的规定：守以下的规定： 1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回； 2）在没有取得本公司的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和）在没有取得本公司的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复或部分地予以复 制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人； 3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。 4）本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。）本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。 商业计划编号：商业计划编号： 授方：授方： 签字：签字： 公司：公司： 日期：日期： 自游天下网 商业计划 机密 1 目录目录 第一章：摘要3 第二章：公司介绍第二章：公司介绍4 一、宗旨（任务）4 二、公司简介7 三、公司管理7 1管理队伍状况.8 2外围机构.8 3外部支持.8 4董事会.8 四、风险9 第三章：市场分析9 一、市场背景.9 二、市场需求.11 三、市场趋势.14 四、目标市场.15 第四章，竞争性分析15 一、竞争者.15 二、竞争策略.17 第五章；服务17 一、服务规划17 二、服务宗旨18 三、服务对象18 四、先进技术18 五、差旅顾 问.18 六、服务项 目.18 七、服务与支 持.20 第六章 市场与战略20 一、市场总体战略 20 二、服务定位22 三、定价策略23. 四、具体推广战略23 第七章 财务计划27 自游天下网 商业计划 机密 2 一、资金来源.28 二、投资回报.28 三、假设条件.28 四、融资战略.28 五、会计报表分析.28 六、财务报表28 第八章 附录33 一、市场调研数据33. 二、自游天下网站机构设置35. 三、管理层人员简历36 自游天下网 商业计划 机密 3 第一章：摘要第一章：摘要 自游天下网络股份有限公司是以提供全面完善的自助游信息，建立 网络沟通平台，服务广大想参与自助游的用户的网站。自游天下网站坐落 于天津市。采用股份有限公司的组织形式。在董事会领导下设经理一名、 副经理三名。分别负责市场营销、网站的建设与维护和服务三个部门的工 作。公司共需资金 50 万。主要用于网站的启动资金，包括网站建设与维 护、信息的搜集、配套的服务以及办公设备等。预计投入资金的回收期在 半年左右。 自游天下网站主要是针对具有超前意识的年轻人，应该有一定的收入 基础，或者他们是有特殊需求的一群人，新婚夫妇等。向他们提供详细的 旅游信息。主要包括旅游地的风俗文化信息、饮食住宿方面的信息以及具 体的门票价格、车费、购物指南等信息。这种服务，实际上是为消费者提 供一个自由选择的空间，省去了到处探听旅游信息的不便，避免了因团体 旅游而带来的麻烦。旅游者不再是走马观花似的欣赏，而是在充分享受一 份身心融入自然的畅快。 现如今，在网上还很欠缺较为全面详细的自助旅游网站能提供给人们 使用，所以其替代风险较小。并且根据市场调查显示，在我国，许多人很 难从网上获得相关的旅游信息。自游天下网就是针对这一市场空白而产生 的，为自助游的旅客提供所需的旅游信息及相关服务信息。网站的服务主 要是：先搜集相应的旅游信息，主要是旅游地的一些风土民情、名胜古迹 等，然后将这些信息分类整理，再将之公布于网上，然后那些有需要的人 自游天下网 商业计划 机密 4 通过点击与我们联系，我们就会为之提供相应的周到的服务。 市场优势：由于同类网站的稀少以及信息量不够充足的现状，我们的 创建会直接吸引广大的自助游旅客，并且可以将旅游风尚从跟团转向自助， 可以根据自己的喜好安排旅游时间，地点，更好的满足了游客的需求。 总体战略：我们的短期目标是丰富网站内容，扩大网站知名度，提高 点击率，吸引广告商及合作伙伴。我们的长期目标是使全国各地乃至世界 各地的人群知晓我们的网站成为我们的用户，将服务范围扩大，如提供航 空预定，取消等项目的服务。 宗旨：将自游天下网发展成为旅游网站的代言人。 竞争优势：信息量大，不受旅行社约束，自主性强，价格可以自己选 择。 第二章：公司介绍第二章：公司介绍 一、宗旨（任务）一、宗旨（任务） 我们的宗旨是将自游天下网发展成为旅游网站的代言人。 我们立志于在开发与推广领域刻守信誉、提高声望，提供全方位、专 业的差旅管理，让您的差旅成本最低化，让您的时间最优化。为达到此目 标，我们将配备资深差旅客户经理及专门服务小组，从差旅咨询需求调 研解决方案实施执行监控分析与建议，为您量身定制、全程跟踪。 自游天下网 商业计划 机密 5 为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以旅游网站代言人的态度对 待资金监护人、用户及社会其他团体。这些单位都会相信我们的网站，因 为我们是面向各阶层社会人士、各种团体及公司，提供专业水平与信息完 备的专业服务，他们也可以在我们的网站上做广告，以提高知名度。 为实现我们的目标，自游天下网需要 50 万网站注册资金、网站建设 与市场开发等技术人员。 二、公司简介二、公司简介 一支富有创作力、释放力的领航队和一群生机勃勃的高素质的创作、 推广人员构成了自游天下网络公司，依托于内容丰富实用，面向自助游、 积极开发及推广，旨在建立一个对旅游者有吸引力的网站及交流市场，力 图改变传统的旅游模式。 自游天下网成立于 2005-11-1，其业务范围包括景点介绍、票务服务、 酒店服务、短信服务、娱乐休闲等服务。商业法定名称是自游天下网络公 司，法定地址是天津市西青区。本公司是一个股份公司。我们的主要办事 机构位于天津师范大学主校区，我们的办公楼大约面积为 150 平方米，我 们的办公设施主要有：微机及外设、网络设施、通讯设备、办公用品。 1公司启动概况 市场调查、市场预测显示，网民对旅游网站的认知度较高的网站 有携程旅游网、上海旅游、中国旅游资讯网、易龙商务旅行网、信天 游网、华夏旅游网。但调查显示：网民对旅游网站总体感觉介绍不详 细不完整，表现在信息量小，不丰富。如：景点介绍太简单、费用/门 自游天下网 商业计划 机密 6 票/车费介绍少、出行路线缺乏或不清楚、住宿方面介绍少、吃的介绍 就更没有了；其次，是服务不完善，表现在查询的方便性、信息更新、 网站设施的落后、与实际不相符、没有网上预订等方面。本网站正是 针对 这些旅游网所存在的问题而建立的，我们自游天下网会逐步完善我们 的服务项目，包括景点介绍、票务提示、气象预报、以及地区风土人 情，特色风味小吃，城市历史文化及其发展与建设等，为用户提供全 方位的、专业化的差旅管理。 网站完全市场化运营（正在办理工商事宜） ，核心及外围组织员工 培训已完成（包括计算机技能培训、市场营销策略培训、公关及社会 礼仪培训） ，并已展开前期运作（与一些地区的旅馆、景点在恰谈中、 到一些地区去收集景点信息） 。网站业务采取以点带面、选景点、拓市 场的运营策略。 2启动计划 组成创业团队、研讨创业计划、构筑网站原则、网站员工培训、网站 业务选准切入点等几个方面已经完成，形成了网站创业策划核心组织及制 作、推广外围组织。 3法规及特需权 如果您欲设立有限责任公司，按公司法股东人数须两个以上 50 个以下，其注册资本不得少于下列最低限额：科技开发、咨询、服务性公 司 10 万元。股东可以用货币出资，也可以用实物、工业产权、非专利技 术、土地使用权作价出资。对作为出资的实物、工业产权、非专利技术或 自游天下网 商业计划 机密 7 者土地使用权，必须进行评估作价、核实财产，不得高估或者低估作价。 有限责任公司本身以其资产对公司债务承担责任，公司股东以其出资 额为限对公司承担责任。 中天人力服务中心高校就业部的刘凤景部长介绍，天津市劳动和社会 保障部门筹资 5000 万元组建的就业权益担保中心已经开始运转。大学生 申请创业贷款的途径主要有三：直接向银行申请贷款、申请科技型中小企 业贴息贷款和利用新的技术成果或知识产权、专利权进行担保贷款。 国家税务总局去年发布了关于 20 03 年普通高等学校毕业生从事个 体经营免收税务登记证工本费的通知国税发200394 号。其中规定， 2003 年应届高校毕业生从事个体经营，除国家限制的行业（建筑业、娱乐 及广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧等）外，凡在 2003 年 12 月 31 日前 办理了工商登记，并在税收征管法规定期限内申报办理税务登记的， 免交税务登记证工本费，并且还可以免交两年所得税。 三、公司管理三、公司管理 1管理队伍状况 自游天下网络公司按照组织性商业管理教授史蒂文.科维 （Stephen.Covey）提出的现代公司管理 模式，即核心凝聚与网络耦合模式，公司划分为核心部分和外围组织，以 解决创业时期公司规模与业务量的反差，解决决策、管理人员与具体业务 人员的规模效率比，使公司日常任务顺利进行的同时，又能够保证创业团 自游天下网 商业计划 机密 8 队的完整性，并保持一支大数量、高素质、灵活性强的创业团队，并采取 与之相适应的目标管理机制。 C E O 经理 财 务 部 技 术 服 务 部 企 划 推 广 部 市 场 部 2外围机构：企划队伍、技术队伍、推广队伍 3外部支持： 我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系： 梦想成真会计师事务所 天诚律师事务所 4董事会 自游天下网 商业计划 机密 9 我们公司的董事会由称职的商业及工业专业人士和专家组成。这个董 事会协助我们的管理层制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。但是， 董事会对管理的决策不负任何责任。 王朝研先生, 男，47 岁，自游天下网络公司董事长兼总执行官； 田羽溪博士，女，37 岁，现任自游天下网络公司副总裁，负责市场开 发工作，田羽溪博士是英国伦敦大学的毕业生，取得管理信息系统学 硕士学位，并曾在乌克兰基辅大学和俄罗斯莫斯科国家科学院作访问 学者，在基辅大学取得心理学博士学位。在自游天下网络公司成立之 前，田羽溪博士曾是 OPP 公司的市场开发部任负责人。田羽溪博士现 为加拿大公民，长期驻在中国北京。 四、风险 自游天下网络公司的业务取决于对一些风险的防范。这些风险主要有 旅游信息掌握的不足、有限的管理经验以及来自旅行社等竞争对手的威胁 等方面。这主要取决于网站本身，因此，须多渠道的广泛的搜集旅游信息， 借鉴成功公司的管理经验，争取在竞争上形成优势。本公司相信自己有能 力适应信息更新的步伐。 第三章：市场分析第三章：市场分析 一市场一市场背景背景 随着经济日益发展，我国人均收入水平都有了较大幅度的增长，来自 自游天下网 商业计划 机密 10 北京市统计局的消息，日前有关部门对 2004 年京、津、沪、穗、渝五大 城市在职职工的工资水平进行了比较，从数据上分析，5 城市在职职工的 工资水平在去年都取得了较大幅度的增长。 这五个城市人均年收入分别为：广州 22772 元、上海 21781 元 2、北 京 19155 元、天津 14308 元、重庆 9523 元。按照增速排名分别是重庆增 长 19.5%、上海增长 17.5%、北京增长 17.2%、广州增长 15.7%、天津增 长 14.6%。这些数据表明人们的经济实力基础在加强。人们生活水平的不 断提高使得他们在基本生活的基础上有了更高的精神享受要求，当人们的 收入有了较大幅度的提高对于大千世界的种种自然景象有了向往，所以更 多的人会选择旅游去放松自己，可是在当前旅行社的种种负面新闻的影响 下，他们会更愿意选择自助游。 尤其是新兴行业、技术含量高的行业工资水平在去年获得全面提升， 均远远高出全市平均水平。比如金融、保险业在岗职工工资水平在 3.7 万 元以上，金融业工资水平比 2000 年增长达 63.2%；商业经纪与代理业人 均工资为 5.1 万元；计算机和应用服务业人均工资为 4.1 万元；信息、咨 询服务业人均工资为 3.1 万元；房地产开发与经营业人均工资为 2.9 万元； 电子及通信设备制造业人均工资为 2.7 万元；科学研究业人均工资为 2.5 万元；综合技术服务业人均工资为 2.4 万元。上述行业工资水平的增长与 2000 年相比，均保持了两位数以上的增长。根据调查：这些新兴群体是 一群追求自由的新一代（飘一代） ，他们有能力也喜欢探索，旅游，不为 传统的旅游方式束缚，更愿意选择自助游。 根据市场调查来看：旅游网虽不是我国旅游者获取信息的首要途径， 自游天下网 商业计划 机密 11 但亦已逐渐成为我国发达地区网民获取旅游信息的重要途径之一。并且越 来越多的人开始接受旅游网。 消费者了解旅游信息的主要途径消费者了解旅游信息的主要途径 20.80% 25.60% 71.50% 亲朋好友介绍 上网查询 媒体栏目介绍 及广告 消费者登录旅游网站意愿消费者登录旅游网站意愿 22% 43% 24% 11% 已登录过旅游 网站 将会登录旅游 网站 不确定是否会 登录旅游网站 不会登录旅游 网站 （资料来源：中国旅游报）（资料来源：中国旅游报） 二市场需求二市场需求 1.如今在网上还没有一个较为全面详细的自助旅游网站能提供给人们 使用，从我们在网上设立的论坛上来看，有 86.2%.的人都觉得在网上很难 搜索到有关自助游的信息。这说明了这类网站的市场需求很大。 2.在发达国家，一般认为互联网用户群体和有潜力的旅游群体具有基本 相符合的人口特征。世界旅游组织的研究报告“E-Business for 自游天下网 商业计划 机密 12 Tourism,2001”曾指出，Internet 用户一般特征是： .相对富裕 .受过良好的教育 .喜爱个性化的旅游 该报告指出，在美国，Internet 用户在出国旅游者的比例很高，在其 他的世界旅游市场上再今后的 2 年-3 年内，也会表现出同样的趋势。因此， 互联网用户三各国旅游目的地目标市场争夺的对象。 在我国，中国互联网信息中心进行的互联网民人口特征统计分析（见 表 1-1 至表 1-4）显示，我国互联网用户中，中学生和年轻人的比例较高， 但 30 岁-50 岁职业阶层在互联网用户中的比例在迅速提高。城市居民和高 学历者更频繁地使用互联网。 低收入者仍然占据网民的大多数。人均月收入 1500 元以下的网民占 到网民总体的 78.4%，其中无收入者占了 13.0%，这应该和网民总体年龄 偏低和青年学生占据比例较多有一定关系。 表表 1-1 我国互联网用户的年龄分布我国互联网用户的年龄分布 18 岁以岁以 下下 18 岁岁-24 岁岁 25 岁岁-30 岁岁 31 岁岁-35 岁岁 36 岁岁-40 岁岁 41 岁岁-50 岁岁 51 岁岁-60 岁岁 60 岁以岁以 上上 16.3 % 37.2 % 16.9 % 11.6 % 7.2 % 6.8 % 3.1 % 0.9 % 自游天下网 商业计划 机密 13 表表 1-2 我国互联网用户的文化程度我国互联网用户的文化程度 高中高中 （中专）（中专） 以下以下 高中高中 （中专）（中专） 大大 专专 本本 科科 硕硕 士士 博博 士士 115 % 305 % 263 % 292 % 21%04% 表表 1-3 我国互联网用户的职业分布我国互联网用户的职业分布 国家机关、国家机关、 党群组织工作党群组织工作 人员人员 企事业单位企事业单位 管理人员管理人员 专业技术人专业技术人 员员 教教 师师 7.5% 8.2% 17.5% 4.0% 办事等协助办事等协助 人员人员 商业、服务商业、服务 业人员业人员 农、林、牧、农、林、牧、 渔工作人员渔工作人员 生产、运输生产、运输 设备操作人员设备操作人员 及有关人员及有关人员 13.2% 12.0% 1.1% 5.4% 军军 人人学学 生生无无 业业其其 他他 0.9% 26.2% 3.4%0.6% 自游天下网 商业计划 机密 14 表表 1-4 我国互联网用户的个人月收入我国互联网用户的个人月收入 500 元元 以下以下 501 元元- 1000 元元 1001 元元-1500 元元 1501 元元-2000 元元 2001 元元-2500 元元 2501 元元-3000 元元 24.8% 24.1% 16.5% 8.2% 4.6% 2.6% 3001 元元-4000 元元 4001 元元-5000 元元 5001 元元-6000 元元 6001 元元-10000 元元 10000 元以上元以上 无收入无收入 2.7% 1.3% 0.7% 0.6% 0.9% 13.0% 从统计数据上我们可以看出，虽然我国互联网用户以低收入者、年轻 者居多，这些年轻的学生往往是个性化旅游、自助游的积极尝试者。同时， 他们也是带领社会消费潮流的领先消费者，使家庭制定出游计划的影响者。 通过网络渠道，向这部分人传递旅游咨询是旅游促销的有效方式。同时， 另一部分人，即高收入、高学历的中青年职业阶层和商务旅游者则构成了 潜在效益更大的网上旅游市场，他们是旅游电子商务预定的主要服务对象， 同时也利用网上旅游信息，进行旅游决策。 （资料来源：现代旅游电子商 自游天下网 商业计划 机密 15 务教程 杨路明、巫宁编著） 三市场趋势三市场趋势 80 年代以来，世界旅游市场出现了“散客化”的旅游潮，欧美各主 要旅游接待国的散客市场份额达到 7080，有的甚至高达 90，经 营接待散客旅游的能力已成为衡量一个国家或地区旅游业成熟度的重要标 志。我国散客旅游的比例虽然低于旅游发达国家，但近年来发展十分迅速， 已占我国旅游客源市场的近半壁江山，特别是一些大中城市和沿海地区， 散客比例更大。据权威部门分析和预测，进入 21 世纪后，我国散客旅游 比例也将突破 70，成为旅游市场的主角。所谓散客，即个人或家庭按 照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办，根据和旅游批发商 一同制订的旅游计划进行的旅游。游客自愿结合，自定路线， “随走随买”， 而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。 这说明了自助游已成为趋势。对自助游信息的需求也会有很大的发 展。 四、目标市场四、目标市场 自助游的主要群体是具有超前意识的年轻人，应该有一定的收入基础， 或者他们是有特殊需求的一群人，新婚夫妇、商务旅游者等。我们的网站 能为他们提供当地的风俗文化信息，饮食、住宿方面的信息，以及具体的 门票价格、车费、购物指南等。有助于他们达成商务目的，也能为他们在 选择旅行社时做出适当的选择。 针对消费者的旅游心理：求全、求新奇、求放松的特点。我们将自由 自游天下网 商业计划 机密 16 天下网定位为旅游信息量丰富、内容新奇、给你我他一个能充分发泄的自 由空间。自由天下网不仅仅是一个旅游信息网还是一个自由天下论坛，不 仅能满足你的视觉要求，而且能将你的不满公告天下，将你的快乐与大家 分享。自由天下网是你获得自游的始点。 第四章，竞争性分析第四章，竞争性分析 一、竞争者一、竞争者 自游天下网是以一种旅游网的形式进入市场，主要的竞争对手是传统的 旅行社和现有的一些旅游网。 （1）传统的旅行社服务，难以满足个性化的要求，以往的旅行社包价 组团旅游方式虽然具有许多优势，但也存在着包价过死，浏览项目、路线 限制过多，游客缺乏活动自由的缺陷，个别旅行社还为了追逐经济利益， 而将旅游项目安排过于集中，使游客对景点只能走马观花、浅尝辄止，处 处赶时间，无法尽兴，从而使传统的包价方式越来越失去游客的兴趣。 这种做法给人们留下了许多负面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩 不好） ，使旅游变成了只有旅没有游。对此我们开展了一次问卷调查（调 查报告附后） 。根据调查报告显示，本来大部分旅客都带着极大的兴趣和 舒畅的心情出去旅游，但由于导游的欺骗和敲诈带来的许多不愉快，导致 旅客对这个国家和地区没有什么好印象。 现代社会逐渐崇尚个性化，人们在各种领域里都争取表达自己的意愿 和观点，用独特的方式行事，追求自由，不愿受束缚，随着交通的越来越 自游天下网 商业计划 机密 17 便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展，自助旅游 的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行， 驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订 酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩，弥补了传统旅行社 的不足。从 2001 年度用汽车作为旅游交通工具占 15.7的人数构成中可 以证明。 自助旅游将成为一种时尚，并广为人们接受，而自游天下网就是针对自 助游所建立的一个网站，也一定回被广泛使用。 （2）针对现有的一些旅游网，我们做了一次市场调查，调查显示：网民 对旅游网站总体感觉介绍不详细不完整，表现在信息量小，不丰富。如： 景点介绍太简单、费用/门票/车费介绍少、出行路线缺乏或不清楚、住宿 方面介绍少、吃的介绍就更没有了；其次，是服务不完善，表现在查询的 方便性、信息更新、网站设施的落后、与实际不相符、没有网上预订等方 面。 二、竞争策略 我们自游天下网会逐步完善我们的服务项目，包括景点介绍、票务提 示、气象预报、以及地区风土人情，特色风味小吃，城市历史文化及其发 展与建设等，为用户提供全方位、专业的差旅管理。 自游天下网 商业计划 机密 18 第五章第五章 服务服务 自游天下网站提供以下方面的服务：景点介绍、个性化组队游、酒 店服务、短信服务、交通服务、娱乐休闲等等。 目前，我们的服务正处在初期发展阶段。2005 年我们首次开发了此 项服务，我们进行了详细的市场调研和设计。 一、服务规划一、服务规划 在当前市场中存在于我们相似的服务。但是，我们在市场推广方 法上与竞争者不同，理由是我们的服务更加人性化，我们以互联网络 为一个平台，与各地的朋友无障碍的交流与沟通，而使得我们的服务 更加适合自助旅游者的口味。 为了使我们的网站能够从小做大，一步一步走向成功，我们特别 的从服务方面入手，加大市场调研的力度，更多地从顾客的角度出发， 在提供的旅游信息方面力争做到最新最全，吸引住顾客的眼光。 二、服务宗旨：二、服务宗旨： 提供全方位、专业的差旅管理，让您的差旅成本最低化，让您的时 间最优化！ 三、服务对象三、服务对象 面向各阶层社会人士、各种团体及公司，提供专业水平与信息完备 的专业服务 四、先进技术四、先进技术 采用先进的服务支持工具与客户管理系统（CRM），提供全面差旅 自游天下网 商业计划 机密 19 信息与价格查询、进行资源管理与服务质量监控。 五、差旅顾问五、差旅顾问 配备资深差旅客户经理及专门服务小组，从差旅咨询需求调研 解决方案实施执行监控分析与建议，为您量身定制、全程跟踪。 六、服务项目六、服务项目 1、景点介绍 地图 在该项目主页面设立一张中国地图，以省市划分设立链接， 可点击进入进行细节查询。 城市 从城市的大的概况来描述该地区的基本情况，其中包括地 区风土人情，城市历史文化及其发展与建设，并附上该城市的代表性图 片。 景点描述 在景点描述当中，我们针对不同的景点，分别列出其概 貌、特点、地理位置、当地民俗习惯、其适合游览的季节及其在各季节 当中的不同风貌。对于有历史特色的景点，我们会对其历史人物及故事 加以追述。 温馨提示气象预报 在此板块中，及时地对各地的天气进行预报 病给出未来 72 小时预测，以方便您做好自己的出游计划，能够在有所准 备的良好状态中度过愉快的旅游时光。 医疗服务 我们将在此为您将各地方的医疗服务机构列 于页面中，以备不时之需。 票务提示 因为现在旅游业较以前有了很大的发展与变化，并且为 了满足不同阶层的旅游者的需要，我们对于各地各景点的参观票价及不 自游天下网 商业计划 机密 20 同档次的乘车费用做以统计，并提示于各景点的服务板块上。 2、个性化组队游 由于我们的网站用户来自各地各阶层，大家的旅游意向可能相同可能 不同，针对于有相同意向的旅游者，我们为您设计并提供个性化的旅欧论 坛，使您可以不费吹灰之力就找到志趣相投的来自五湖四海的盟友。 3、酒店服务 覆盖海内外的众多自游天下会员酒店供您选择，并具有先进的房态管 理系统和独特的保留房资源，在房源紧张时，满足差旅人员的需求；提供 公司自身的协议酒店代订服务，让您无后顾之忧； 可以根据您的差旅要 求，优先推荐指定酒店，满足差旅管理的需要。 4、短信服务 本网站为客户提供短信定制业务，以提供一切有关旅游方面的相关资 讯。用户可应随时的发信息已获得其想要的旅游消息，也可以通过包月定 制服务，享受本网站提供的全方位的人性化的信息服务。当曾家新的资讯， 例如景点的介绍，近期旅游的焦点问题等等，我们都会在第一时间以短信 息的方式发送给我们的包月用户。 5、交通服务 旅游交通是为旅游者由客源地到旅游目的地的往返以及在旅游目的地 各处旅游活动而提供的交通设施及服务。包括两部分：外部交通，指从客 源地到旅游地所依托的中心城市及旅游中心城市到风景区的交通，如机场、 铁路、水运、长途汽车站点的空间和属性信息等，以及各种交通方式， 自游天下网 商业计划 机密 21 预售或预定的信息等；内部交通，指旅游中心城市及景区等内部的交通状 况，如公交公司、出租车公司的名称、车辆类别、数量、行车路线、费用 等 6、娱乐休闲 提供娱乐城、歌舞厅、剧院、健身房、商场的名称、地址、电话、邮 编等。 7、其他 享受积分奖励、特约商户消费打折等服务。 七、服务与支持七、服务与支持 对顾客的服务： 我们的顾客都认为服务是他们最关心的事情。他们常常对我们所 提供的服务发表意见。我们建立了信息反馈页面，向全体顾客提供全 程服务。 反馈与调节政策： 自游天下网站提供全面的全程服务。本网站主要采用电子方式进行 服务与支持的，这样可以有效地节约时间，降低日常开支。这些服务 包括：使用电子邮件，传真反馈和电子邮递技术服务。 第六章第六章 市场与市场与战略战略 一、市场一、市场总体战略总体战略 我们的短期目标是不断丰富我们的网站内容，包括大千世界的万千 自游天下网 商业计划 机密 22 景象，种种奇观。使我们的网站被更多的用户所知道，提高点击率，吸 引更多的广告商。让更多的人通过自游天下网获得他们所需要的旅游信 息，让所有使用过我们服务的朋友感到满意并推荐给更多的用户，成为 我们的长期客户。 那么如何来丰富我们网站内容也成了我们要考虑的首要问题，首先， 别人有的我们必须有，这部分不是很难做到，充分吸收别人的资料；其 次，别人没有的我们也要努力寻找，我们会在资金上每个月都有固定的 款项投入到员工开发新的旅游景点上，使我们的内容总在不断的更新， 使全国各地的不同景致都能让您来选择；再有，我们应当多做市场调查， 及时掌握人们对旅游的动态，对于我们开发各类不同的旅游景点有着极 为重要的意义，譬如红色旅游区，不同民族风情的旅游区等等。 我们的长期目标是使全国各地乃至世界各地的人群知晓我们的网站 成为我们的用户，将服务范围扩大，如提供航空预定，取消等项目的服 务。 在财务方面我们的目标是： 1）将流动资本增加到 .25 元 ； 2）三年内的利润增加到 .66 元 ； 最终使自游天下网成为旅游业网站中最大的，影响力最强的，受众 群体最广泛的自助游网站 享受我们全面而周到的服务是我们永恒不变的信念。 自游天下网 商业计划 机密 23 二、二、服务定位服务定位 就我们服务的独特性而言，如：以人性化的方式提供完备信息的优 点吸引了众多用户，并得到他们的较高评价。凡是登陆过本网站，享受 过我们服务的用户，都在我们的信息反馈页面中表示，我们的服务给他 们的自助旅游提供了很大的便利与帮助，使得他们很好的度过了繁忙工 作之余的假期。 就服务定位而言，我们能利用同类网站所不具备的优势来满足用户 的不同层次的需求。 多层次的推广策略，我们的推广步骤分为四个部分： 首先是市场渗透即透过各种媒体将我们的网站名称推出去。 第二步是注意各种渠道的宣传，在不同的管道采用不同的手段，最 终使大家充分注意到我们网站的存在与服务方向，尤其是我们的重点目 标人群。 第三是注意发展合作伙伴关系，我们与酒店，交通等合作单位可以 达成某些互利互惠的协议，如我们帮他们在我们的网站上宣传，他们也 可以向他们的客人推销我们的网站。 三、三、定价策略定价策略 我们提供的短消息定制服务的收费标准是：包月服务每月 8 元，单条 信息服务收费标准为每条八角。我们的定价格是根据成本来确定的， 并且在同类服务中是有一定竞争性的，因为我们的服务信息量充足， 绝得的价有所值。 自游天下网 商业计划 机密 24 我们的定价策略是：以价格尽可能的低廉，使得在用户可以接受的 限度内我们可以获得利润。 我们按月来审查价格，以保证基本利润不受损失。 四、四、具体推广战略具体推广战略 1传统推广 （1）在报纸及广播中作广告宣传，目的是让大家知道有自游天下 网，专门提供自助旅游信息的网站，只要想自助游，就找自游天下网 （2）作户外广告，譬如在灯箱，在车身上写我们的网址我们的广 告语，让城市中川流不息的人群看到并注意到。 2网络推广 （1）搜索引擎的使用 网络推广就是要让更多的人通过网络就 能找到你所希望宣传的网站或是信息，需要做的是：首先当然是有可 推广的网站或网页，内容清晰详实；然后选择推广方式，一般可以选 择门户网站的广告（如网易，新浪，搜狐等） 、专业网站推广（机械 网，展会网等） 、搜索引擎的排名推广（百度，GOOGLE）和 B2B 商务 型网站（阿里巴巴，万商网等） ；最后找相应的公司或代理商做具体 推广。这些著名网站的左侧排名会直接影响人们的点击率。 了解旅游网站的方式了解旅游网站的方式 ： 自游天下网 商业计划 机密 25 33.0% 42.0% 18.8% 6.2% 媒体栏目介绍 /广告 搜索引擎 网站链接 朋友/同事介 绍 由此，我们可以看出，搜索引擎的使用以及媒体广告的宣传， 是扩大网站知名度的主要途径，所以我们的主要推广手段就是采用 这两种策略，也将大量的宣传费用用于此项。 （2）主动宣传 通过 EMAIL，聊天室，BBS 等一些手段来宣传， 在网上浏览的时候见到聊天室就进去发几条你的主页信息，见到留言 本就留言为你的主页做一些宣传，同样也可以使用一些邮件群发软件 或者加入一些大的邮件列表来发布我们的主页信息（使用邮件群发一 定要注意文明用语，否则只会起到相反的效果） 。这些办法尽管操作 起来费时费力，但却是最能起直接效果的。 （3）友情链接 找一些访问量比较大的网站来交换链接，并且写 信给对方要求把位置放较靠前，如此才能取得比较好的效果，对于那 些下拉式菜单的友情链接，不做也罢，除非对方的访问量非常大。 但是我们的网站一开始并没有那么大也没有那么知名，所以我们的访 问量不会很大，也就是说大的网站未必会愿意与我们友情连接，所以 我们还是把页面更大的空间留给那些能给我们带来更多访问量的站点。 自游天下网 商业计划 机密 26 （4） 选择速度快的空间建立网站 这不是推广策略，而是一个 前提条件，我们应该尽可能的在选择空间的时候选择最快的，如果打 开一个页面需要很久的话，那么推广势必存在着无法逾越的鸿沟，所 以一定要保证速度。 （5）将我们的网址添加到用户的收藏夹 毫无疑问，网站访问 量的大小很大程度上取决与访问者的收藏夹，如果能让我们的网页自 动添加到用户的收藏夹，那会取得更好的宣传效果。最普遍的无非是 把你的网站做的更出色更吸引人，另外还能借助一些 java 使用弹出 窗口提醒浏览者加入收藏夹，这个办法同样很有效。 （6）加入排名网站 现在有众多的排名网站，我们可以见一个加 一个，目的很简单，加大网站知名度，增加访问量点击率，这会使我 们的排名不断靠前，知道的人越来越多，代表我们做的越来越好。 （7）在个人主页上作广告 现在的人们很多都拥有自己的个人主 页，譬如 MSN 还给用户提供免费的空间制作个人主页，并可相互链接 加为好友，如果在个人主页上作广告，那么会有很多人看到并点击， 也是一个效果很好的推广方法。同时还会增加个人主页的浏览量，带 来意想不到的结果。如此一来，是双方都获益。 （8）制作有吸引力的广告 如何用最富感染的语言来吸引人们 点击，无疑也是重要的一点，在广告词的应用上我们要响亮的，过目 不忘的，琅琅上口的。 自游天下网 商业计划 机密 27 （9）参与网站评比 现在有很多种不同类别的网站评比，如果我 们的网站能够跻身于其中，至少可以获得更多的注意，如扩大知名度； 吸引新用户，据 CNNIC 的统计资料，中国互联网的信用户几乎以每半 年增加一倍，因此，网站的综合评价结果具有重要的指导意义，新上 网者可能首先成为知名网站的用户；增加保持力和忠诚度；了解行业 竞争状况。 （10）短信服务的推广 我们建立了短信平台，与通信公司（包 括中国移动，联通，网通）达成意向，对于办理该项业务的用户每 月包月的收费及散客用户每条的收费，这样用户群体可以及时获得 自己所需的新鲜旅游资讯而不必专门去上网搜集信息，服务了客户 也提高了我们的名望，并且这也是我们取得收入的一个重要渠道。 3特殊群体推广 采取不同的策略针对不同的消费群体 如果针对的是青年消费者，即“飘一代”，这部分人群往往是在校大 学生或是刚刚步入工作阶层的青年，所以我们可以采取一些特别的策略， 例如和某些大学达成协议，举办一些有关旅游知识的宣传和竞赛，不仅提 高了我们网站的知名度，而且使大家获得了更多的旅游信息。 如果只是想知道旅游资讯的用户，我们可以把网站上的旅游信息做的 更全面，配上真实的景点图片，使用户把自己所需要的东西找到并得到充 分了解，使他们成为我们的潜在用户。 自游天下网 商业计划 机密 28 如果是不同收入的阶层，我们重点就应放在不同景点的宣传，如果收 入一般的就选择一般价位的，既得到了旅游过程的享受也没有花费超过自 己的能力。如果是有能力去价位高的景点，那么就根据自己的喜好需要选 择。我们提供不同档次的景点资讯，宣传上在不同的区域有不同的策略， 针对收入等级来决定如何使我们的宣传有最大的收益，使不同的用户都得 到满足。 第七章第七章 财务计划财务计划 一一.资金来源资金来源 网站注册资本 50 万元，网站建设初期可计划引入 2-3 家风险投资商， 以利于筹措资金，化解风险，并为网站建设做好准备，初步预计资金数目 为 50 万元人民币。资金主要用于网站初期的宣传和建设投资、直接人工 费用以及其他各类期间费用等。 自游天下网自游天下网 股本来源股本来源 股本规模股本规模 风险投资风险投资 资金入股资金入股 金额金额35 万万15 万万 比例比例70%30% 二投资回报二投资回报 根据对未来几年网站营运状况的预测，网站可保持较高的利润。拟从 净利润中提取适当比例资金作为投资回报。为此，网站从第二年起每年将 分配净利润的 30%。 自游天下网 商业计划 机密 29 结论： 根据我们的预计，我们认为投资于我们公司，是一件非常理想的投资 活动。为使本项目能够贯彻实施，我们需要 50 万元的投资。 三、假设条件三、假设条件 （1）知识经济的到来使信息化网络化成为必然的发展趋势。 （2）随着人们生活水平的提高，旅游逐渐成为人们特别是青年群体放松 身心的最佳选择。 （3）人们对新生事物的好奇感也是的自游天下网的建立成为可能。 四、融资战略四、融资战略 （1）流动资金贷款 （2）广告融资 （3）吸收风险投资 五、会计报表分析五、会计报表分析 （1）重要报表数据提示 5 年的宣传收入（元）： 5 年的净利润（元）： 达到正现金流所需的时间：4 个月 达到收支平衡所需的时间；6 个月 六、财务报表六、财务报表 自游天下网 商业计划 机密 30 资产负债表 2005 年2006 年2007 年2008 年2009 年 流动资产 货币资金 应收账款 固定资产原 值 累计折旧1800036000540007200090000 固定资产净 值 8200064000460002800010000 无形资产80000600004000020000- 资产合计 应付账款16762867199439941020 应付工资5000058000650007200080000 应交税金00 负债合计5167660867 未分配利润 实收资本 所有者权益 负债及所有 者权益合计 损益表 2005 年2006 年2007 年2008 年2009 年 营业收入 减营业成本69000778008600094000 营业利润 减管理费 利润总额 减所得税 33% 00 净利润 备注：所得税头 5 年国家有政策免 2 年减半 3 年 自游天下网 商业计划 机密 31 现金流量表 2005 年2006 年2007 年2008 年2009 年1 筹集活动 现金流量 接受投资者 的现金 5000050000 现金流入小 计 5000050000 筹集活动现 金流量净额 5000050000 2 经营活动 现金流量 宣传收到的 现金 .50.50 收到增值税 销项税额 277504939567987.5095182.50 现金流入小 计 自游天下网 商业计划 机密 32 付给网站职 工工资 5000058000650007200080000 支付所得税00 广告费、差 旅费、电费 等 现金流出小 计 现金及其等 价物净变化 现今及其等 价物的初余 额 0 现今及其等 价物的期末 余额 现今及其等 价物期净增 加额 销售成本预算表 自游天下网 商业计划 机密 33