某项目目标客群问卷调查分析报告

万科万悦城项目万科万悦城项目目标客群问卷调查分析报告目 录前 言2一、单项分析31、基础调查部分31）受访者性别32）受访者年龄33）受访者居住区域44）受访者工作区域45）受访者主要交通工具56）受访者上下班单程时间57）受访者受教育程度68）受访者群体类型69）受访者家庭构成72、主体调查部分81）受访者自有住房情况82）受访者的购房计划情况83）受访者的预计购房区域94）受访者对现有住房的不满情况95）受访者对楼盘的概念性倾向106）受访者对楼盘的倾向性购买因素107）受访者购房考虑的总价118）受访者购买房型的考虑113、指向性调查部分121）受访者对万科地产的了解程度122）受访者对白沙洲区域的了解程度123）受访者对白沙州片区改善性建议134）受访者本项目的关注程度134、小结13二、交叉分析151、基础调查部分151）各类型受访者采用交通工具情况152）各类型受访者对上下班单程时间控制情况163）小结192、主体调查部分201）不同自有住房受访者的指向性分析202）不同购房计划受访者的指向性分析243）不同购房区域受访者的指向性分析274）对现有住房不满的受访者的指向性分析315）楼盘不同概念性倾向的受访者的指向性分析356）不同倾向性购买因素受访者的指向性分析387）小结403、指向性调查部分431）不同受访者对万科地产的了解程度432）不同受访者对白沙洲地区的了解程度473）不同受访者对白沙洲区域的改善建议524）不同受访者对本项目的关注度565）小结60三、结论汇总63前 言以市场为导向，以数据说明问题。我司根据甲方提供的资料，以确保提案内容的准确性、客观性、科学性，进行了一次客户问卷调查。本次调查以白沙洲本区域、武昌老城区、中南、街道口为重点展开，由万科万悦城项目组总监带队，共计8名策划组人员参与，发放问卷100份，回收问卷100份，有效问卷89份，有效率达到90。调查过程科学、严谨，调查区域广泛，调查人群数量可进行有效分析。本次调查为该项目初次调查，主要以了解调查区域人群的个体特征、购房倾向、白沙洲片区印象、以及对万科品牌的认知度等方面展开，旨在为项目提案提供更多的数据依据，同时亦可为项目营销、决策性执行提供参考依据。我司对客户问卷结论，运用先进的、科学的分析方法对数据进行综合整理和分析，完成万科万悦城项目目标客群问卷调查分析报告，以供甲方参考。各图表可放大清晰查看，各数据源原始文件可供甲方查找。一、 单项分析1、基础调查部分1）受访者性别2）受访者年龄3）受访者居住区域4）受访者工作区域5）受访者主要交通工具6）受访者上下班单程时间7）受访者受教育程度8）受访者群体类型9）受访者家庭构成2、主体调查部分1）受访者自有住房情况2）受访者的购房计划情况3）受访者的预计购房区域4）受访者对现有住房的不满情况5）受访者对楼盘的概念性倾向6）受访者对楼盘的倾向性购买因素7）受访者购房考虑的总价8）受访者购买房型的考虑3、指向性调查部分1）受访者对万科地产的了解程度2）受访者对白沙洲区域的了解程度3）受访者对白沙州片区改善性建议4）受访者本项目的关注程度4、小结主体广泛，结论有效。 受访者主体性别均衡，年龄以中青年为主； 居住区域、工作区域来源广泛； 职业多样，高等学历者偏多； 受访者来源丰富，可以确保本调研结果的有效性、广泛性和针对性。有购房计划的受访者分布区域广泛。 37受访者2年内明确有购房计划，42受访者不确定； 大多数受访者的意向购房区域在武昌老城区、中南、南湖、光谷片区。 意向选择区域较大，给引导性购房带来机会。受访者需求特征明显。 大多数受访者对现有住房的不满集中在：噪音粉尘污染和社区外部环境方面； 同时对地铁交通、教育配套和低碳节能等概念接受度高；购房方面的物质特征较为一致。 19受访者意向总价为40万左右，38受访者意向总价为50万左右； 绝大多数受访者意向房型为二房、三房。万科品牌知名度高。 63%的受访者“听说过”万科地产，20的受访者表示“非常了解”万科地产。说明万科地产在受访者中有较高知名度，企业品牌利用传播率较高。 同时，有54的受访者明确表示，“会关注”和“非常期待”万科地产在白沙洲地区的开发动态。受访者普遍对白沙洲区域不甚了解。 有超过50的受访者表示“不了解”和“仅听说过”白沙洲区域，可见该区域的认知度较低。 同时，受访者均对该区域的交通和污染表示担忧。二、 交叉分析1、基础调查部分1）各类型受访者采用交通工具情况A、不同年龄受访者采用的交通工具情况B、不同居住区域受访者采用的交通工具情况C、不同工作区域受访者采用的交通工具情况2）各类型受访者对上下班单程时间控制情况A、不同年龄受访者上下班单程时间控制情况B、不同居住区域受访者上下班单程时间控制情况C、不同工作区域受访者上下班单程时间控制情况D、不同群体受访者上下班单程时间控制情况E、不同家庭构成受访者上下班单程时间控制情况3）小结公交车人群特质显现。18-40岁之间的中青年人群；公司白领和蓝领；工作在老城区、中南街道口和光谷的人群，系典型性公交人群。较能忍受更多上下班时间人群特征显现。26-40岁中青年人群，公司白领，更能忍受较多的上下班时间；同时，工作在中南街道口区域的人群，亦能忍受更多上下班时间。2、主体调查部分1）不同自有住房受访者的指向性分析A、不同自有住房受访者的居住区域B、不同自有住房受访者的工作区域C、不同自有住房受访者的购房计划情况D、不同自有住房受访者的购房区域情况自有住房的情况考虑区域 考虑区域武昌老城区南湖中南、街道口鲁巷、光谷徐东、青山白沙洲地区汉口汉阳其他租房4761102315单位宿舍430111100自建房621112241单位小区（已购房）415211601新购商品房7510320521E、不同自有住房受访者，对现有住房的不满情况自有住房的情况不满因素 不满因素面积太小噪音粉尘污染交通不便配套不全户型不好社区陈旧物业管理差社区外部环境差其他租房4126616593单位宿舍211031220自建房2641072120单位小区（已购房）554125340新购商品房4106363563F、不同自有住房受访者对楼盘的概念性倾向自有住房的情况概念内涵概念内涵低碳环保节能概念体育健康概念地铁交通概念旅游休闲概念独特景观概念科技信息智能化概念教育配套概念文化艺术概念其他租房9611453722单位宿舍211200232自建房453342610单位小区（已购房）476013511新购商品房82120401211G、不同自有住房受访者对楼盘的倾向性购买因素自有住房的情况购买因素购买因素区域规划交通出行周边环境噪音、污染户型社区环境教育配套商业配套开发商品牌租房22012865561单位宿舍344110021自建房0107647130单位小区（已购房）1126453322新购商品房4206455622H、不同自有住房受访者对购房考虑的总价I、不同自有住房受访者对购买房型的考虑2）不同购房计划受访者的指向性分析A、不同购房计划受访者的居住区域B、不同购房计划受访者的工作区域C、不同购房计划受访者的主要交通工具D、不同购房计划受访者的购房区域情况购房计划考虑区域考虑区域武昌老城区南湖中南、街道口鲁巷、光谷徐东、青山白沙洲地区汉口汉阳其他是995813752否536220512不确定11611823514E、不同购房计划受访者对现有住房的不满情况购房计划不满因素不满因素面积太小噪音粉尘污染交通不便配套不全户型不好社区陈旧物业管理差社区外部环境差其他是410775106163否6127111270不确定712736119103F、不同购房计划受访者对楼盘的概念性倾向2年购房计划概念内涵概念内涵低碳环保节能概念体育健康概念地铁交通概念旅游休闲概念独特景观概念科技信息智能化概念教育配套概念文化艺术概念其他是119144821140否466103624不确定126134631522G、不同购房计划受访者对楼盘的倾向性购买因素2年购房计划购买因素购买因素区域规划交通出行周边环境噪音、污染户型社区环境教育配套商业配套开发商品牌是4231591010271否2128635331不确定431128851054H、不同购房计划受访者对购房考虑的总价I、不同购房计划受访者对购买房型的考虑3）不同购房区域受访者的指向性分析A、不同购房区域受访者的年龄年龄考虑区域考虑区域武昌老城区南湖中南、街道口鲁巷、光谷徐东、青山白沙洲地区汉口汉阳其他18-25岁39771122226-30岁33982292131-40岁74421342341-50岁41110011150岁以上811010101B、不同购房区域受访者的居住区域居住区域考虑区域考虑区域武昌老城区南湖中南、街道口鲁巷、光谷徐东、青山白沙洲地区汉口汉阳其他武昌老城区1855421321南湖141100100中南、街道口266501211鲁巷、光谷114400000徐东、青山101030001白沙洲地区021003304汉口203100710汉阳001100130其他000201001C、不同购房区域受访者的工作区域工作区域考虑区域考虑区域武昌老城区南湖中南、街道口鲁巷、光谷徐东、青山白沙洲地区汉口汉阳其他武昌老城区1283200322中南、街道口661510311142鲁巷、光谷322400001徐东、青山010010000白沙洲地区112114203汉口100000100汉阳100000010其他100101000D、不同购房区域受访者的购房计划情况2年购房计划考虑区域考虑区域武昌老城区南湖中南、街道口鲁巷、光谷徐东、青山白沙洲地区汉口汉阳其他是995813752否536220512不确定11611823514F、不同购房区域受访者对现有住房的不满情况考虑区域不满因素不满因素面积太小噪音粉尘污染交通不便配套不全户型不好社区陈旧物业管理差社区外部环境差其他武昌老城区85105116122南湖363335352中南、街道口7114344691鲁巷、光谷486413571徐东、青山211103000白沙洲地区151000340汉口356232271汉阳012033150其他053201030G、不同购房区域受访者对楼盘的概念性倾向考虑区域概念内涵概念内涵低碳环保节能概念体育健康概念地铁交通概念旅游休闲概念独特景观概念科技信息智能化概念教育配套概念文化艺术概念其他武昌老城区8872401213南湖735152412中南、街道口9690031011鲁巷、光谷856513520徐东、青山011001222白沙洲地区211231200汉口569111610汉阳313101400其他014121302H、不同购房区域受访者对楼盘的倾向性购买因素考虑区域购买因素购买因素区域规划交通出行周边环境噪音、污染户型社区环境教育配套商业配套开发商品牌武昌老城区2219676333南湖3146456411中南、街道口1188757521鲁巷、光谷4139545343徐东、青山032120200白沙洲地区233301020汉口2137053131汉阳171113120其他052311340I、不同购房区域受访者对购房考虑的总价考虑区域若购房，考虑的总价若购房，考虑的总价30万40万50万60万70万其他武昌老城区2810122南湖529020中南、街道口2410240鲁巷、光谷136440徐东、青山203000白沙洲地区102030汉口136421汉阳141100其他312110J、不同购房区域受访者对购买房型的考虑考虑区域若购房，考虑的房型若购房，考虑的房型一房两房一卫两房两卫三房一卫三房两卫四房武昌老城区0106261南湖084240中南、街道口055570鲁巷、光谷024750徐东、青山000320白沙洲地区002220汉口153440汉阳060100其他1131114）对现有住房不满的受访者的指向性分析A、各年龄段对现有住房不满情况年龄不满因素不满因素面积太小噪音粉尘污染交通不便配套不全户型不好社区陈旧物业管理差社区外部环境差其他18-25岁312643446226-30岁61112438713031-40岁27221628141-50岁22112214250岁以上420032321B、各居住区域对现有住房不满情况居住区域不满因素不满因素面积太小噪音粉尘污染交通不便配套不全户型不好社区陈旧物业管理差社区外部环境差其他武昌老城区610225117130南湖022011022中南、街道口452325252鲁巷、光谷121211402徐东、青山122202010白沙洲地区065200150汉口564021130汉阳002011130其他011000110C、各工作区域对现有住房不满工作区域不满因素不满因素面积太小噪音粉尘污染交通不便配套不全户型不好社区陈旧物业管理差社区外部环境差其他武昌老城区31240287111中南、街道口913117786124鲁巷、光谷212213131徐东、青山010010000白沙洲地区264200240汉口000001010汉阳000001010其他110011110D、不同交通工具受访者对现有住房不满交通工具不满因素不满因素面积太小噪音粉尘污染交通不便配套不全户型不好社区陈旧物业管理差社区外部环境差其他步行473226772公交8161157136181的士010001010私家车233100122自行车110011110摩托车、电动车054210130单位班车210111111E、不同单程上下班时间受访者对现有住房不满上班所需单程时间不满因素不满因素面积太小噪音粉尘污染交通不便配套不全户型不好社区陈旧物业管理差社区外部环境差其他半小时以内92412851413184半小时至一小时6862554142一小时以上223123010F、不同购房计划的受访者对现有住房不满购房计划 不满因素不满因素面积太小噪音粉尘污染交通不便配套不全户型不好社区陈旧物业管理差社区外部环境差其他是410775106163否6127111270不确定712736119103I、不同对现有住房不满的受访者对楼盘的概念性倾向概念内涵不满因素不满因素面积太小噪音粉尘污染交通不便配套不全户型不好社区陈旧物业管理差社区外部环境差其他低碳环保节能概念6833645104体育健康概念6743465120地铁交通概念516104587111旅游休闲概念023201250独特景观概念262215551科技信息智能化概念342003231教育配套概念6111165115132文化艺术概念044222110其他230001000J、不同对现有住房不满的受访者对楼盘的倾向性购买因素购买因素不满因素不满因素面积太小噪音粉尘污染交通不便配套不全户型不好社区陈旧物业管理差社区外部环境差其他区域规划154031321交通出行1624165112013253周边环境51411664792噪音、污染41741265121户型472409481社区环境4443274132教育配套156224241商业配套383232171开发商品牌221112301K、不同对现有住房不满的受访者对购房考虑的总价总价不满因素不满因素面积太小噪音粉尘污染交通不便配套不全户型不好社区陈旧物业管理差社区外部环境差其他30万27211315040万65314758150万6169451069260万11320133170万253321271其他001000011L、不同对现有住房不满的受访者对购买房型的考虑房型不满因素不满因素面积太小噪音粉尘污染交通不便配套不全户型不好社区陈旧物业管理差社区外部环境差其他一房021000000两房一卫66414143110两房两卫593132353三房一卫264513590三房两卫4109442682四房0100010015）楼盘不同概念性倾向的受访者的指向性分析A、楼盘不同概念性倾向的受访者的居住区域您现居住区域概念内涵概念内涵低碳环保节能概念体育健康概念地铁交通概念旅游休闲概念独特景观概念科技信息智能化概念教育配套概念文化艺术概念其他武昌老城区101074411124南湖412100110中南、街道口848132410鲁巷、光谷203021400徐东、青山103000320白沙洲地区023151302汉口135002420汉阳101101200其他011100000B、楼盘不同概念性倾向的受访者的工作区域工作区域概念内涵概念内涵低碳环保节能概念体育健康概念地铁交通概念旅游休闲概念独特景观概念科技信息智能化概念教育配套概念文化艺术概念其他武昌老城区598251721中南、街道口167203461440鲁巷、光谷311310301徐东、青山000000120白沙洲地区123131504汉口100000100汉阳100000100其他021010000C、楼盘不同概念性倾向的受访者的主要交通工具主要交通工具概念内涵概念内涵低碳环保节能概念体育健康概念地铁交通概念旅游休闲概念独特景观概念科技信息智能化概念教育配套概念文化艺术概念其他步行474172614公交129184231962的士002000200私家车234132100自行车110110000摩托车、电动车412210210单位班车403001200D、楼盘不同概念性倾向的受访者的单程上下班时间上班所需单程时间概念内涵概念内涵低碳环保节能概念体育健康概念地铁交通概念旅游休闲概念独特景观概念科技信息智能化概念教育配套概念文化艺术概念其他半小时以内17162151251945半小时至一小时10493131011一小时以上013110330E、楼盘不同概念性倾向的受访者的倾向性购买因素购买因素概念内涵概念内涵低碳环保节能概念体育健康概念地铁交通概念旅游休闲概念独特景观概念科技信息智能化概念教育配套概念文化艺术概念其他区域规划514111520交通出行2317304762634周边环境10914463952噪音、污染579365330户型949331721社区环境683362800教育配套528101602商业配套435321522开发商品牌213011400F、楼盘不同概念性倾向的受访者对购房考虑的总价总价概念内涵概念内涵低碳环保节能概念体育健康概念地铁交通概念旅游休闲概念独特景观概念科技信息智能化概念教育配套概念文化艺术概念其他30万35521120440万65603370050万8511272175260万62320121070万345331220其他103000200G、楼盘不同概念性倾向的受访者对购买房型的考虑房型概念内涵概念内涵低碳环保节能概念体育健康概念地铁交通概念旅游休闲概念独特景观概念科技信息智能化概念教育配套概念文化艺术概念其他一房011000002两房一卫7691521012两房两卫737132710三房一卫359412612三房两卫965352850四房1020001006）不同倾向性购买因素受访者的指向性分析A、不同倾向性购买因素受访者的年龄年龄购买因素购买因素区域规划交通出行周边环境噪音、污染户型社区环境教育配套商业配套开发商品牌18-25岁2161296432126-30岁4221067876131-40岁214857442241-50岁07211204150岁以上273202111B、不同倾向性购买因素受访者的居住区域居住区域购买因素购买因素区域规划交通出行周边环境噪音、污染户型社区环境教育配套商业配套开发商品牌武昌老城区3239798452南湖142221201中南、街道口3137554040鲁巷、光谷033212302徐东、青山032120200白沙洲地区167203220汉口284221041汉阳040101100其他021100100C、不同倾向性购买因素受访者的工作区域工作区域购买因素购买因素区域规划交通出行周边环境噪音、污染户型社区环境教育配套商业配套开发商品牌武昌老城区4207957441中南、街道口5301711107872鲁巷、光谷063032222徐东、青山011010000白沙洲地区157103121汉口010010000汉阳010011000其他020200000D不同倾向性购买因素受访者的主要交通工具主要交通工具购买因素购买因素区域规划交通出行周边环境噪音、污染户型社区环境教育配套商业配套开发商品牌步行21510436041公交2331710158871的士120000110私家车254214212自行车110200010摩托车、电动车153402410单位班车151120002E、不同倾向性购买因素受访者的单程上下班时间上班所需单程时间购买因素 购买因素区域规划交通出行周边环境噪音、污染户型社区环境教育配套商业配套开发商品牌半小时以内843231812129104半小时至一小时1188578632一小时以上154020020F、不同倾向性购买因素受访者对购房考虑的总价总价购买因素购买因素区域规划交通出行周边环境噪音、污染户型社区环境教育配套商业配套开发商品牌30万08483242040万213643625250万3271567764360386434140其他131000001G、不同倾向性购买因素受访者对购买房型的考虑房型购买因素购买因素区域规划交通出行周边环境噪音、污染户型社区环境教育配套商业配套开发商品牌一房021000020两房一卫3215589340两房两卫21310522322三房一卫2137543321三房两卫31512876542四房0200001117）小结租房受访者特征。 租房受访者集中工作在中南街道口附近，交通工具以公交车为主； 租房客户大多有2年内购房计划； 租房客户对现有房屋的噪音污染、社区环境较为不满； 意向的购房区域为光谷和南湖区域（整体选项中价格较低区域），意向总价在50万左右，房型以二房三房为主； 偏好的楼盘概念为地铁交通和低碳环保，促进购买因素为交通出行和环境。明确2年内有购房计划的受访者特征。 居住工作区域集中在老城区和中南街道口附近； 其中中南街道口受访者购房欲望最强，其次是老城区； 购房的意向区域主要是老城区、中南街道口和光谷片区； 该类型受访者对现有住房的噪音粉尘污染、社区陈旧和外部环境较为不满； 购房概念方面，倾向于地铁交通、低碳环保和教育配套；同时对楼盘的交通出行和环境较为关注； 购房总价在50万左右，主要关注户型是二房一卫和三房一卫。各意向购买区域受访者特征。 1825岁受访者倾向于南湖、中南街道口和光谷片区；2630岁受访者倾向于中南街道口和光谷片区；30岁以上受访者大多倾向于武昌老城区。 老城区、南湖片区、光谷片区、白沙洲片区居住工作受访者，倾向于在本区域购房；中南街道口附近受访者的意向购买区域广泛，南湖、中南街道口和光谷片区均可考虑； 概念倾向方面，老城区受访者注重教育配套概念，南湖地区受访者注重低碳环保概念，中南街道口受访者倾向教育和低碳环保概念，光谷受访者倾向于低碳环保概念，白沙洲本地受访者则倾向景观概念。对现有住房不满受访者特征。 2630岁受访者，对现有住房的交通不便较为不满； 白沙洲片区受访者，对现有住房的教育配套、交通出行和外环境不满； 其他类型受访者，大多对噪音粉尘污染和社区外环境不满。不同概念倾向性受访者特征。 居住区域在武昌老城区和鲁巷光谷片区的受访者，更倾向教育配套概念；南湖和中南街道口区域受访者倾向低碳环保概念；白沙洲本地受访者更倾向地铁交通和教育配套概念； 工作区域在武昌老城区的受访者倾向于体育健康概念，中南街道口受访者倾向于地铁交通和低碳环保概念，鲁巷光谷受访者倾向于低碳环保、休闲和教育配套概念，白沙洲本地受访者最倾向教育配套、地铁交通和景观概念； 公交车人群最倾向教育配套、地铁交通和低碳环保概念，摩托电动车和单位班车受访者最倾向低碳环保概念； 上下班单程半小时以内受访者倾向地铁交通概念，半小时至一小时受访者倾向低碳环保和教育配套概念，而一小时以上受访者最注重地铁交通、教育配套和文化艺术概念； 购房总价在40、50万的受访者，最倾向概念依次是教育配套、低碳环保、地铁交通；预计60万购房总价的受访者最倾向低碳环保概念； 意向购买二房一卫和三房的一卫的受访者，均注重地铁交通和教育配套概念；二房二卫和三房二卫的受访者，最注重低碳环保概念。不同购买因素受访者特征。 各年龄段受访者均对交通出行和周边环境较为注重； 白沙洲本土受访者对周边环境更为注重；其他各区域对交通出行较为注重； 各出行方式受访者均关注交通出行，同时公交车人群对周边环境和户型较为关注； 上下班单程一小时以上受访者，对周边环境较为关注，其他类型受访者均关注交通出行； 3070万购房总价走访者均关注交通出行，而50万购房总价的受访者较为关注周边环境； 意向购买二房三房受访者均关注交通出行，其中二房一卫的受访者还关注社区环境，二房二卫和三房二卫的受访者还关注周边环境。3、指向性调查部分1）不同受访者对万科地产的了解程度A、不同年龄受访者对万科地产的了解程度B、不同居住区域受访者对万科地产的了解程度C、不同工作区域受访者对万科地产的了解程度D、不同学历受访者对万科地产的了解程度E、不同群体受访者对万科地产的了解程度F、不同了解程度受访者对总价的考虑G、不同了解程度受访者对房型的考虑H、不同了解程度受访者对本项目的关注度2）不同受访者对白沙洲地区的了解程度A、不同性别受访者对白沙洲地区产的了解程度B、不同年龄受访者对白沙洲地区的了解程度C、不同居住区域受访者白沙洲地区的了解程度D、不同工作区域受访者白沙洲地区的了解程度E、不同学历受访者对白沙洲地区的了解程度F、不同群体受访者对白沙洲地区的了解程度