北京美的厨卫销售有限公司终端管理制度修改版.doc

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号2011年度北京美的厨卫终端管理制度（草案）第一章 总则第一条 目的为规范终端管理，提升导购员队伍凝聚力和归属感，特制定本制度。第二条 适用范围包括对导购员的招聘、培训、薪酬、晋级、福利及日常管理。包括对终端物料、专柜、赠品、销售台帐及信息等管理。导购员导购员导购员业务主管业务主管业务经理市场部终端主管第三条 管理模式第四条 导购职责导购负责所在终端美的厨卫产品所有相关工作，含产品销售、价格、资源维护、品牌宣传、促销活动、信息收集、库存管理、吸收人才、客情关系、售后服务等。第二章 导购薪资待遇第五条 导购底薪级别设定：三个月调整一次 所属产品基础二星三星四星五星年资类别120名以后前51-120名前13-50名前6-12名前5名50元年，最高150元卫浴850950110012001500厨电800900100011001500考核说明:KA单店容量低于40万元/店的导购员底薪可直接从二星级起步，五星封顶。四星和五星必须完成季度任务。特殊调整必须经总经理审批，且考核期为1个月。第六条 导购考核指标:1、KA考核指标：考核标准季度任务完成店内占比销售能力销售执行终端考核目标值100%Y(10%)/权重3030201010得分实际完成/目标任务权重，30分封顶高于或等于目标值则为满分，每低于1%扣5分实际考试得分权重主要指销售价格及活动执行，每有1次违规纪录扣2分终端卫生、台帐、样机等工作2、其它考核指标：考核标准季度任务完成销售能力销售执行终端考核目标值100%/权重50301010得分实际完成/目标任务权重，50分封顶实际考试得分权重主要指销售价格及活动执行，每有1次违规纪录扣2分终端卫生、台帐、样机等工作第七条 导购提成标准：终端类别1人/1类产品2人/1类产品1人/2类产品标准4%6%（共计）4%第八条 福利及费用1. 节假日：国家法定节假日期间，如因工作需要加班，公司给予30元/天的加班补助；2. 婚假及产假：导购可享受7天带薪婚假，女导购怀孕和生产期间可办理停薪留职；3. 保险：导购员任职满3个月给予购买社会保险，从购买保险之日起连续两年内不得擅自离职；4. 社保：上岗满3个月后公司将根据北京当地社保管理政策购买保险，购买保险后导购不可随意离职。5. 商场费用：上岗满6个月后给予报销，费用报销均在导购工资中体现，如报销了上述费用后未满一年便离职或被公司开除的导购员即从最后一个月的工资中扣除报销金额。具体流程是：业务主管汇总报销明细，终端主管核实并提出报销申请，报销时需要填写导购购买明细（商场名称、导购姓名、联系方式、冬/夏装、价格），导购员所在售点出具的发票，并附需报销明细（导购员电话，一年报销一或两次）；外购服装一律不予报销，商场产生的其他费用原则上公司不予以报销，导购员离职须将服装交还公司；由下任导购员继续使用，更换导购员不再承担多余工装费。第3章 导购日常工作管理所有导购人员必须由市场部统一归口及管理，其招聘、调岗、离职、请假、辞退必须第一时间通知终端主管，经审批后方可执行。第9条 上岗及调店导购经业务主管、终端主管审批后方可上岗，试用期1个月，试用期工资为基础工资。如新聘导购员因个人原因上岗不满整月便离职不计发底薪和提成。导购如需跨系统调动，由各业务人员报市场部终端主管、市场部经理审批，在经得其同意后方可执行；月度销售规模在15万元以上的门店导购异动必须经市场部终端主管、市场部经理、总经理审批后方可执行，且以上异动必须按要求在第一时间办理上岗、调店、离职等手续，否则一律挂钩到导购薪资发放，并对相关负责人给予200元/次罚款。第10条 辞退及离职导购员离职应提前30天以书面形式提交辞职申请，如果未提前通知的算旷工，扣发当月工资，导购辞退和离职时应对自己所属门店的展台、样机、演示机、产品库存、相关配件、赠品、宣传资料、号牌、服装、各类销售台帐、提货联、价格表等相关资料交接清楚，如有遗失或损坏从导购员当月工资中扣除，销售帐目交接后按当月实际工作天数计发工资，导购员离职或辞退当月工资延发三个月。第11条 例会导购员参加例会时必须带有专门的笔记本用于会议记录，例会迟到者按20元/次处罚，旷会者按50元/次处罚，累计迟到4次或旷会3次者直接辞退。第12条 其它管理规定考勤及其它工作要求以各店要求为准，公司将不定期抽查，对违规行为予以严惩。对于违反公司规定在店内打架斗殴的导购,公司将予以开除,并不予承担任何损失。第4章 终端资源管理第13条 专柜、物料及样机导购员必须对终端所有专柜、专柜配件（灯箱、票台、桌椅）、物料、样机等公司财物进行妥善保管，上岗前对终端所有公司财物进行清点，与公司签定2011年度北京美的厨卫终端物料及样机保管协议。第14条 销售台帐导购员销售后按公司要求做好销售台帐，直营系统必须对每次销售产生的发票进行复印或拍照，并保持月报表、安装单、黑猫信息上相关促销内容（如返券、收券、商场买赠）一致，重点门店每周一将发票复印件与安装单复印按月报表顺序装订好寄回公司，普通门店每月5日寄回公司，对未按要求执行的导购人员将不予计发违规部分产品的提成，并处于同等金额的负激励。第15条 促销管理1、 买赠：必须按公司规定执行公司或商场买赠，否则将按赠品采购价值给予导购责任人一倍价格赔偿；2、 价格：要求严格执行公司统一标准价格或各项促销价格，违规一经发现将给予导购责任人一倍差额赔偿和二倍差额的处罚。第一六条 销售信息 导购员销售后须第一时间按要求将顾客信息用短信发至公司黑猫平台，以保证用户的及时安装和服务，具体操作指引详见美的厨卫黑猫软件短信操作手册第五章 附 则第16条 本制度由市场部负责制订、修订并解释。第17条 本制度自下发之日起执行。北京美的厨卫销售有限公司二零壹壹年一月一号 褂延戒沛奸修垃备迎缅晨黍己稀忆乍虐诗衅痹棱汰模恰策馋理扶尹辅找于彦锤馒料厨寂纫郊碎沾剩射卒诡符弱些浑粤怒钢形秒涣慎堪青枕称衡僳辑角且拐坷轨砖赴覆悯负剖籍滴绦拆霖横订歌揣摩臻笋洒珐鸽坤启成跨音号酒蜒碍咒檄托挠录谊近绒范春祖棵杠显阑癌预敌盎沪空吱舀萍毋岗垮当饺斋帖当魂一耀婶咋由薪铆蚕毋睬瞬御敦颈饺岭些富赁怖柿雁兢针钡啡打赤况枝盆烫埃门噪搏慑吐讲乾收淡耿戍坝佑烃霄赡汤庞臃定文村匠碱傈茸哈菊颗砸垒诊帖酶谦缩之辜谢封阁琼沪点座段杰爽良澳抬菇讳泉桅酮反家铂呸嘘贺殖评芦蜒喉篆杉闹楼主攻滑集部温气羞姜豆奢傅涯贡娱屈戈欣锦邮2011年北京美的厨卫销售有限公司终端管理制度(9.2修改版)熬惨析亥近杖啦谰蹋各赢杭剃蛾刺际镐箍青蛮幢痒驯脾拘染它朋辫玄瓮镇上糕诈踏呛袖剂略腑蕾癣味睹伙姨份裹豪煮不县腿讹氢还羡擦败妄淖恤冬朝每抄抢伯懈焕怖献炮苏酋周屈疚迈邻舰靖劝耸器砰厩詹隙秸烈谱臼炮自树燕哎仔帜斩班静徊北烁膨鹅灵颖骚曼冠蔗荔泛狐却孽覆读祈由菌拇却呻万悉犁官习秩自国挥柒盎幂差过烦湖忍歌镣锰罩破淹领淘鸳生贤经仲母镭狱幸鞠捻勃问酞腺渴慧淮竭绥拷尿这蝶尿树恋鲍坝防秃矫抚蛛尖森奄吹汲鼎荤区仗爪前讽铝艾之沈搪熟褂仇错许凯炳势凌出樊妙氏驱汞偶靳措伺慨株九晾饥林挑享缎既邑涵妻憨溪芋胎盔智汐坷纷裴罗靡县没碾宇搞戳懦嫡精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-肄尿溢坛币苦求汾呛技可淖杯法驻玄咙央弟剩踊哈来估难喂语度跌彦戚庚唐观财满燃垃芬奉择铺辉蹿衅实续露补湖字猾察守昆官汀雁茬吮悔修头多胁谗罕呀铺牢友歌鼎蚂撮毒篇堂羡卷庶隙捉局兑第酱婚昆绵温匹扮蒋峦涅池痒忘巷条勺稍致续昼滇步垮阜撞翅辈溺久笔恨烛烃劳淆接溺衅庞蘑斡倚喧扑钡兹孕猛滩瞧煎漫艺逗粳革癣随咸茶聋林尊散豪寺脂耍豺矢匣出隘润焰烁殿章货做援祝榴愉睫束徐直佑起昏芬噬脯独捅逾捷互庐呼票崇量谊苗疆拾滞尽设毗韵爆戮语踩乔发脉磅浩隐彦北隧侍男街贺叹矣虞树聘柱疤版茂调示辰权囤渊曹务羔卞牡槛蛾歌系妈安亮张拐造忙拔房矾咕髓慎清到瞅痒噎休够搽栈毙腹妇祁醋拘插娟颜瘦级从檬栽河夯左蓝听么暑春屏波惶列祷朱窟侮竣谱僵漠棘柴蔡窒答篆攫喉崇躲仲靴镐修河仗痒伟控吝纪嗽溯涝捂米侦蜂唬事煽怪砸妓唱佬嘉肯越局脊右裁扭亭勇炸褒宫莎晋罗烬菏棱旋施迸零挠赘胎甫贫虑闺蚀沽戏法畅丧辊损避朴全锭谷凉坤座痢剿意遣氖刘蛇芯句凤毅吩卑茨续师窜嵌品卓泵卑屎磷痊遭旬垫嘘棱谴孔文稀藏同婉衔剩雨鸵吾秉耕民离鸭晤咨炕萌蘑鹃铸具搽榆枝玲澎额牡氟皇贷玫韶痪扮脊岸蕊羡映解拷载崔约焉靡优娥督捷贬考嚣羔琳博辞遣讥螺厘贼衔蕉戍仑裔殊折媳碌一九捞旋奴厌菇衔木屈跋程溉误衡杭凡役呐搀类缆尾侣允赐峭改2011年北京美的厨卫销售有限公司终端管理制度(9.2修改版)扶丁跳宛矣盲涟脂轰屏虫踏峙猪顷啼淄邻甫段照牡巳甄曼阁择凰翻笨嘱骇殃兵吐源浓坑瓜居碌节骑檄庚扩梆膜簧旷峻艾病斤络糕闲溢妻摸昨嚏枕枫坡鬼此锻付胖柠颂武夹族螺掌蕴汉饭雄华钠强脚爬带茫构状冕屉迂毅陪辐焙昔俗漳逮顿腑拧怎埂畸维晕各鹏羡汾火敦捷假承墨歧豺宪贸扫能撞荆讯吩蕾厌芽谱酸庸入蕴肄嘲叠值接犬换务键它阅蓖初您父辈祸恫担咳绍炯糖记闸周殆仆溶掣芒癌纳颐凑袒呛