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XX宾馆部门经理月考评表 年 月部门姓名职收考核工资基数经费目标项目本月计划本月实际年度计划累计年度实际累计当日完成比率累计完成比例折算分值部门收益营业收入费用消耗管理目标项 目分值次数得分奖励1、部门每次获国家、省、市主管部门颁发荣誉称号。+102、部门参加国家、省、市主管门竞赛活动获奖杯。+103、部门每次受酒店通报表扬。+54、部门每次受宾客表扬。+25、部门每次获酒店荣誉称号。+56、部门月营业指标超额完成。+57、部门间协作好，每次通报表扬连带。+58、部门间协作好，每次表扬连带。+29、酒店督导检查出的问题，部门整改效果好。+210、部门能提出合理化建议或技术革新、服务创新，并经实践证明有明显效果的。+211、部门积极开展增收节收活动，并取得显著效果的。+2惩罚1、部门每次受到宾客恶性投诉。-102、部门每次受到酒店通报批评。-53、部门每次受宾客投诉。-54、部门协作差，每次投诉连带。-5管理目标项 目分值次数得分惩罚5、部门协作差，每次通报批评连带。-56、部门协作差，每次批评连带。-27、酒店督导检查出问题，部门整改不及时或未落实。-58、不定期上报酒店的材料：每月合理化建议、每月员工评议表、每月检查表、每月培训计划和其他总结报告（每项第次扣一分）。-19、重要信息或店外行政机关通知的重要事项传达不及时或未落实。-510、上级指令或有关通知传达不及时或未落实。-511、每月上交的合理化建议不及时或未上交。-512、领导布置工作不落实。-1013、自作主张，部门出台与酒店相抵触的规定。-514、重要工作、紧急工作未优先安排解决。-515、对下级上报的工作请示拖延不予批复。-216、酒店重大活动每次未按要求现场检查督导出现问题。-317、工作过程不检查，每次不填写检查记录。-218、工作检查不负责任、走形式，出现问题推卸责任。-319、因决策指挥不当，造成工作失误。-320、值班时工作不认真或查出问题不记录，接到请示处理不当。-221、对部门出现的失误，上级或检查人员询问时乱解释，对指出的问题找借口。-222、班前、班中、班后辖区工作检查不及时，存在问题没查出或查出问题不解决。-223、部门间未完成工作不跟催或完成不及时。-224、奖金分配不考核、无记录、不体现奖优罚劣，奖勤罚懒，明显有失公正的。-2评后分值100分+奖励分（ ）-惩罚分（ ）*40%= 分本
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