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顾客满意度问卷调查表亲爱的客户,感谢您长期对成都第一预应力钢丝有限公司的爱护和支持,为了更好地了解您的需求和持续改善本公司的产品质量水准,烦请填写本问卷调查表,谢谢您!(请您依照满意度回答下列问题:总分100分代表最满意,80分代表较满意,70分代表不满意,60分以下代表极不满意)满意度很好 好 尚可 不好 很差一、我们的服务 10 8 6 4 21、 业务能提供迅速的报价,且价格合理? 2、 钢丝产品质量能符合您的要求 ? 3、 产品交付时能确实符合约定的承诺? 4、 产品的包装质量? 5、 现场服务人员态度良好? 6、 产品交付后的跟踪服务能有效解决问题? 7、 产品能否准时交付? 8、 产品数量是否充足? 9、 质量检验报告交付是否及时? 10、 出厂材质书明细表是否随产品交付? 二、整体评价1、 您对本公司钢丝产品或钢丝加工产品质量的整体满意度? 2、 您对本公司服务态度的整体满意度? 3、 您对本公司价格的整体满意度? 请您提供您对本公司的宝贵意见或建议: (公章)单位名称: 填表人: 职务: 填表日期: 年 月 日 填妥后请传真至(028)编号:FR1401 A版
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