课件：《医疗服务质量整体评估管理》护理工作质量检查评分标准解读.ppt

2009年 医疗服务质量整体评估管理 护理工作质量检查评分标准解读,评分标准制定的依据,国家卫生部医院管理评价指南（2008版） 2008年-2009年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案 广东省医院管理评价实施细则（2009版） 2009年度患者安全目标,广东省护理事业发展规划(2006-2010年)中期评估标准 广东省护理工作管理规范 广东省护理文书书写规范 市卫生局医疗服务质量整体评估管理2007、2008年护理部分评分标准,评分标准制定的依据,2009年护理质量评价标准（100分）,2,护理人力资源管理（20分）,3,1,医院护理组织管理体系与保障（20分）,目 录,核心工作制度与临床护理质量（25分）,4,护理记录（10分）,5,护理安全（25分）,前瞻性的护理质量管理体系,核心制度 工作指引 护士的层级管理 人力、能力 足够的培训、护士的持续教育 科学的质量管理方法：如FMEA、QC小组,医院护理组织管理体系与保障,出处：广东省 医院医院管理规范 P2,医院护理组织管理体系与保障,出处：广东省 医院医院管理规范 P2 、P3 广东省医院评审标准与评价细则,传统的护理管理组织结构,新的护理管理组织架构,加强护理技术管理组织,相应职能小组,完善护理行 政管理组织,医院护理组织管理体系与保障,出处：广东省护理事业发展规划 (2006-2010年)中期评估,医院护理组织管理体系与保障,出处：广东省医院评审标准 与评价细则,医院护理组织管理体系与保障,出处：广东省医院评审标准 与评价细则 广东省 医院医院管理规范 P62,医院护理组织管理体系与保障,出处：广东省医院评审标准 与评价细则 ,医院护理组织管理体系与保障,出处：广东省医院评审标准 与评价细则 ,三级护理质控网络： 高级责任护士和管床护士 护士长 护理管理委员会,医院护理组织管理体系与保障,出处：广东省医院评审标准 与评价细则 ,2,护理人力资源管理（20分）,3,1,目 录,核心工作制度与临床护理质量（25分）,4,护理记录（10分）,5,护理安全（25分）,医院护理组织管理体系与保障（20分）,护理人力资源管理,出处：广东省护理事业发展规划 (2006-2010年)中期评估,护理人力资源管理,出处：广东省护理事业发展规划 (2006-2010年)中期评估,护理人力资源管理,出处：广东省护理文书书写规范,出处：广东省护理事业发展规划 (2006-2010年)中期评估,护理人力资源管理,23,护士排班层级管理架构,APN班,护理人力资源管理,科室有备班人员 护理部有紧急状态下的调配方案,出处：广东省护理事业发展 规划(2006-2010年)中期评估 广东省 医院医院管理规范 P62,护理人力资源管理,护理人力资源管理,出处：广东省护理事业发展 规划(2006-2010年)中期评估 ,护理人力资源管理,护理人力资源管理,护理人力资源管理,出处：广东省护理事业发展规划 (2006-2010年)中期评估,护理人力资源管理,2,护理人力资源管理（20分）,3,1,医院护理组织管理体系与保障（20分）,目 录,核心工作制度与临床护理质量（25分）,4,护理记录（10分）,5,护理安全（25分）,核心工作制度与临床护理质量,2019/9/1,35,可编辑,核心工作制度与临床护理质量,出处：广东省护理事业发展 规划(2006-2010年)中期评估 广东省 医院医院管理规范P42,核心工作制度与临床护理质量,核心工作制度与临床护理质量,出处：广东省 医院医院 管理规范P45,核心工作制度与临床护理质量,出处：广东省 医院医院 管理规范P46,核心工作制度与临床护理质量,核心工作制度与临床护理质量,核心工作制度与临床护理质量,出处：广东省护理事业发展规划 (2006-2010年)中期评估,核心工作制度与临床护理质量,出处：广东省 医院医院 管理规范P47-48,核心工作制度与临床护理质量,出处：广东省护理事业发展规划 (2006-2010年)中期评估,核心工作制度与临床护理质量,出处：广东省护理事业发展规划 (2006-2010年)中期评估,核心工作制度与临床护理质量,2,护理人力资源管理（20分）,3,1,医院护理组织管理体系与保障（20分）,目 录,核心工作制度与临床护理质量（25分）,4,护理记录（10分）,5,护理安全（25分）,护理记录,护理记录,护理记录,护理记录,护理记录,2,护理人力资源管理（20分）,3,1,医院护理组织管理体系与保障（20分）,目 录,核心工作制度与临床护理质量（25分）,4,护理记录（10分）,5,护理安全（25分）,患者安全,出处： 2009年度患者安全目标,患者安全,出处： 2009年度患者安全目标,患者安全,现场随机查看各类标识 高浓度的药品标识 过敏性药物的阳性标识 防滑倒标识 冷、热水标识 小心烫伤标识 严禁烟火标识等 护理服务标识 新生儿、昏迷、神志不清、手术病人有佩戴 手腕带等身份标识,护理安全,护理安全,出处：广东省 医院医院 管理规范P51,患者安全,查现场，提问： 实施各项无菌操作时严格遵