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文档简介

林建煌教授/產品管理1第八章產品管理林建煌教授/產品管理2本章大綱第一節產品的定義第二節產品的種類第三節產品組合與產品線管理第四節產品品項的管理林建煌教授/產品管理3學習目標什麼是產品？產品的定義為何？產品概念的五個層次為何？產品的種類有哪些劃分方式？何謂產品組合？何謂產品線？何謂產品組合的廣度、長度、深度與一致性？如何管理產品組合？林建煌教授/產品管理4學習目標（續）如何管理產品線？如何管理產品品項？產品的品牌管理包括哪些內涵？產品的品牌策略有哪些？產品的包裝包括哪些內涵？林建煌教授/產品管理5產品的定義是指在交換的過程中，對交換的對手而言具有價值，並可用來在市場上進行交換的任何東西。因此產品有兩個要件：要有價值要能在市場上進行交換可以是有形的實體(電腦)或無形的服務(教育訓練)林建煌教授/產品管理6圖8-1產品層次潛產在品產大擴品期產望品基產品本核產心品林建煌教授/產品管理71.核心產品產品所提供最基本的利益例:洗衣機的核心利益是洗淨衣服(無形)林建煌教授/產品管理82.基本產品只產品只能達成核心產品的基本功能即所謂之陽春型產品例:洗衣機只有洗衣功能,沒有其它額外附屬功能林建煌教授/產品管理93.期望產品顧客心目中所期望應具備的產品屬性,此屬性往往超越基
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