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文档简介
郑州清尘环保运营培训,如何成为出色的道路清扫保洁员,人力资源部,Welcome,目 录,2,成为出色的道路清扫保洁员应该具备的三大要素:,一、严格遵守规章制度,1.1清楚岗位职责,1、熟悉工作区域,按照公司环卫工作业标准进行普扫、道路保洁、垃圾清运工作。 2、掌握安全作业注意事项,并认真执行 3、负责辖区内果皮箱的倾倒、擦拭工作,并配合道路养护车进行果皮箱、道路冲洗等 4、负责绿化带垃圾的清理工作(根据路段) 5、负责环卫作业工具的管理与更新 6、按照要求文明作业,灵活处理突发事项,岗位职责,1.1清楚岗位职责,7、按时参加晨会及其他会议 8、配合机扫和洒水作业,及时清理大堆垃圾、大石块等障碍物 9、积极配合其他环卫工、操作工、督查、垃圾清运工作业,服从工作调度 10、执行迎检工作的各项工作安排 11、积极向公司提出合理化建议,岗位职责,1.2遵守管理制度,1、员工考勤管理制度 重点:1)考勤员工本人签字 2)履行请假手续,否则按旷工处理 3)入职办理正式手续 4)离职手续要齐全,不齐全,不结算工资 5)考勤按全月30天计算 6)考勤表要一天一统计(队长) 7)上下班时间,管理制度,1.2遵守管理制度,2、道路清扫工安全管理制度 重点: 1)佩带工作服、工牌以及其他安全作业用品:路灯开启晚的地方要带头灯,夏天要带避暑用品,工作服不得穿反 2)检查作业工具保洁车辆的状况:车闸、轮胎气压等 3)道路作业时车辆的停放和作业顺序,不得放置在快速通道上,撮堆时待车停稳后再进行,防止溜车伤人 4)遵守交通规则,避让车辆,管理制度,1.2遵守管理制度,2、道路清扫工安全管理制度 重点: 5)不得酒后上岗,不得焚烧垃圾 6)倾倒垃圾时注意中转站的操作情况 7)不得在车把上悬挂废品等重物 8)车辆不得载人或借用他人,停放在合适位置 9)在地下道、立交桥、通道等车辆人员密集地方作业时应当设置警示标志 10)工作期间不得脱岗、串岗、睡岗等,管理制度,1.2遵守管理制度,2、道路清扫工安全管理制度 11)三轮车必须进入机动车道时,三轮车必须配有小红旗或警示标志,并在合理距离设置安全标志,管理制度,1.2遵守管理制度,3、作业工具及劳保管理制度 4、道路清扫保洁工绩效考核制度 重点: 1)公司督察管理相关情况:督察监督内容等 2)绩效考核制度释疑:保证公平,便于管理 5、分公司晨会及相关会议制度 重点:1)晨会内容 2)晨会组织形式 6、作业区域及路段分配制度 重点:交接区域与互扫5米,管理制度,1.2遵守管理制度,7、环卫设备管理制度 重点: 1)贝格曼箱体操作与垃圾倾倒 2)机扫作业时间安排与道路保洁配合,管理制度,1.3掌握作业标准,作业须避开交通高峰期,实行“一日两扫,全天保洁” 普扫:市中心7点之前收工,普扫、撮堆 保洁:7点开始11点半; 中午:11点半2点,(普扫、保洁) 下午:2点夏季6点,冬季5点半 夜保:夏季6点到10点。冬季5点半到10点,1、作业时间(信阳),1.3掌握作业标准,2、重点大街作业标准,重点大街、繁华地区道路的路面、路牙、便道、巷口、隔离带要露出道路本色,达到“五无”、“五净”。,“五无” 无垃圾堆积、无积水积泥、无痰迹烟蒂、无果皮纸屑、无土石杂草。,“五净” 路面干净、道路绿化树圈干净、边角侧石干净、窨井沟眼畅通干净、果皮箱等环卫设施干净。,1.3掌握作业标准,3、一般道路作业标准,一般道路的路面、路牙、便道、巷口、要基本无浮土,达到“四无”,即无垃圾堆积,无积水积泥、无痰迹烟蒂、无果皮纸屑。,4、过街天桥作业标准,人行过街天桥的清扫保洁,要达到“五无”、“三洁”。 “三洁”即:桥面洁,阶梯洁,栏杆洁。冬季要达到无积雪、无结冰。,1.3掌握作业标准,5、清扫的污物如何处置?,1、倒入指定垃圾收集点-压缩车 2、附近中转站 3、附近贝格曼压缩箱体,1.3掌握作业标准,5、清扫的污物如何处置?,1、严禁不得将道路土倒入绿地、绿化带、树坑及河道内, 2、严禁向相邻路段抛洒垃圾,严禁焚烧垃圾 3、不准将道路土扫入雨水口及道路边沟内。夏季雨季、冬季融雪污水管容易发生堵塞。,1.3掌握作业标准,6、如何密切配合作业?,1、加强对各衔接点及巷口的清扫保洁工作(包括人行过街天桥、地下通道、道路)。 2、做到衔接点交叉互扫5米,巷口纵深清扫10米。,1.3掌握作业标准,7、降雪天气如何作业?,冬季降雪后,要及时组织扫雪铲冰,白天降雪要随下随清扫,夜间降雪要在第二日上午清扫完毕,避免结冰。做到路面无积雪、无结冰、露出路面,清理积雪要及时清运、严禁堆积,8、果皮箱的管理要求,果皮箱要经常擦拭清理,箱内污物不能超过投放口,不能出现暴满外溢现象,保持果皮箱干净整洁。果皮箱损坏、丢失,要及时修复、补齐。也可协调道路养护车进行冲洗,1.3掌握作业标准,不合格,合格,1.3掌握作业标准,9、三轮车的管理规定,作业车辆统一编号、统一标识,车尾反光标示无破损。,1.3掌握作业标准,9、三轮车的管理规定,作业结束及时清洁车辆,保证车辆外观干净整洁,无明显破损、污渍,车体无乱牵乱挂(不准在垃圾收集车外吊挂布袋等杂物);,1.3掌握作业标准,10、道路两侧树形道内应达到什么标准?,道路两侧树行道内无砖头瓦块,无杂物、无白色污染等。,1.3掌握作业标准,11、绿地应该如何保洁?,绿地保洁要达到“四无”、“四洁”。,“四无” 无垃圾渣土、无砖头瓦块、无白色污染、无堆物堆料。,“四洁” 绿地洁、绿篱洁、树坑洁、树上洁(无树挂)。,1.3掌握作业标准,作业标准“口诀”,一、“一做到、两禁止、三必须” 一做到:做到早班清扫,全天候不间断巡回保洁。 两禁止:禁止保洁时使用大扫帚;禁止将三轮车停放在马路中间、并行骑车、逆行骑车、快行线上骑车、强行猛拐。 三必须:上岗前,必须按规定穿戴好防护用品及安全标志,检查车辆铃、闸、锁是否齐全完好,将保洁工具顺向放好,以免上路刮蹭行人和车辆。 工作时,必须遵守交通规则,按指定路段顺行方向清扫保洁,注意来往车辆。 遇有重大活动和上级领导视察、检查时,必须在规定的时限内完成清扫保洁任务。 二、“一通,三不,四无,五洁” 一通:窖井下水通 二洁:三轮车洁,果皮箱洁 三不:不丢段甩段,不扎堆聊天,不乱倒垃圾渣土 四无:无浮土,无垃圾渣土砖头瓦块,无小广告白色污染烟头纸屑瓜果皮和痰迹,无大件垃圾堆料。 五清:树坑雨水口清,巷口墙根清,站台路面路牙清,桥面阶梯栏杆清,隔离障清。,二、不断提升作业质量和标准,清扫保洁道路工作中,一般应按照“安全-清扫-保洁-收集-清运”模式进行,即在安全第一的条件下进行清扫、保洁工作,而后收集垃圾堆,清运至垃圾站(点)。,二、不断提升作业质量和标准,2.1 普扫作业流程,1、机械化清扫道路,机械化清扫道路,各路段环卫工人要在机扫车上班时间前将大堆、大件垃圾清理干净,确保机扫车到点正常作业。 主路大堆、大件垃圾清理工作完成后,环卫工人要对机械化清扫不到的隔离墩、垫板、停车处周边及便道、过街天桥等处进行人工清扫作业。 机扫车上班后不得再将污物扫至路牙下,且全部清扫工作要在各级道路规定时间内完成。,2.1 普扫作业流程,2、非机械化清扫道路,全部实施人工清扫作业的道路要按照打边、掐牙子、撮堆的顺序进行。 清扫工作要在各级道路规定时间内完成。,3、正常天气普扫规范,正常情况下清扫,应采取“两头堵”的清扫方式,即根据每日清扫垃圾量确定普扫的每段长度,再逆方向清扫成堆。 垃圾堆有收集垃圾遗留底的地段,应采取以遗留底为中心从周边向遗留底方向清扫;,2.1 普扫作业流程,3、正常天气普扫规范,刮风天气应顺风清扫,省时省工又避免了灰尘和垃圾回刮现象。 清扫时应手握长把大扫帚后半部用力压低扫帚,大弧度抡扫,这样既可以减少扬尘,降低空气污染程度,还可以有效扩大原地清扫面积,减少劳动强度,提高工作效率。两扫帚之间应重叠合适的面积,以防出现隔扫、漏扫,划梯子现象。 严禁将垃圾扫入污雨水口,以免造成污雨水管道堵塞影响排洪能力。在清扫过程中,遇到污雨水口时,可以从其周边绕着扫过去,井口上有赃物,2.1 普扫作业流程,3、正常天气普扫规范,时,可以先扫到一边,再随同其他垃圾一起收集。 待清扫一段时间能装一车时,应及时撮堆,撮堆时应用撮斗配合小扫帚清理干净,不留底,避免二次污染。,2.2 晨会作业流程,晨会-与公司沟通的桥梁,按时参加晨会,不过早去,不迟到,队伍排列整齐 有情况及时向领导反映和沟通 对公司发布的制度要领会和执行 认真听取当日工作安排和计划,服从公司安排 自身存在的问题被指出,要虚心接受,并勇于改正 (补充)晨会组织与拍照注意事项: 1)队形要整齐 2)拍照角度,尽可能涵盖队长和更多队员 3)可让其他环卫工人拍照,拍正在开会的场景 4) 从开会的侧面,避免背面、自拍等,2.3 保洁作业流程,全天巡回保洁,晨会结束后,各路段环卫工人首先要进行责任路段、路面、路牙等处二次污染的捡拾、清理。 各路段环卫工人进行一次二次污染的处理工作后,要将道路两侧树坑逐一清扫干净。 树坑全部清扫一遍后,擦拭果皮箱与清理小广告同时进行。 树坑、果皮箱、小广告的清理过程中要交叉进行道路白色污染、废弃物的捡拾、清理。,2.3 保洁作业流程,全天巡回保洁,保洁作业时应全天巡回保洁,范围包括快慢车道、人行道、“门前三包”区、花坛、绿篱和树穴内。保洁时应手握保洁工具步行,发现杂物及时捡拾。垃圾杂物多时,用小扫帚配合撮斗捡拾;塑料袋、纸袋子多时用夹子配合保洁袋捡拾;保洁树坑、雨水口时,应按照“先低后高”的规则捡拾纸、袋等杂物。 下班前,环卫工人要将责任范围内所有果皮箱清淘干净,摆放整齐,并进行一次责任路段全程巡回保洁。,2.3 保洁作业流程,全天巡回保洁,道路保洁过程中如遇大面积遗撒、积水等突发事件发生时,环卫工人要及时上报解决。 本流程适用于正常情况下道路保洁工作。,2.3 保洁作业流程,保洁作业,垃圾捡拾,清理树坑,清理小广告(信阳不用),交叉捡拾、清掏果皮箱,2.4 清扫保洁作业技巧,清扫保洁作业技巧,1、普扫 2.1 工具:对所用扫帚要合理绑扎,扫帚杆适当加长,但要轻便,以提高作业面积,俭省体力 2.2 速度:保持适合自身条件的速度,把握普扫的节奏,同时在速度上控制过度扬尘 2.3 力度:具体见普扫正常天气作业 2.4 重叠区:至少要重叠四分之一,根据道路垃圾量情况,依次向前扫,不花扫 2.5 普扫方法: 1、从道路中间向道牙扫边,然后再逆向车流方 向普扫 2、对重点夜市摊位垃圾可先集中清理,再普扫 3、根据路段垃圾量选择合适的普扫阶梯 2.6 细扫,道牙:用扫帚骑在道牙上推扫,,2.4 保洁作业技巧,清扫保洁作业技巧,2、保洁 2.1 分清保洁重点:人行道、花坛周边、马路边角线、分车隔离带、树穴沟眼、绿化带、窖井口等普扫容易遗漏的地点 2.2 行人:绕道扫,或文明用语 2.3 商户:压扫,降低扬尘 2.4 车辆:溜边扫,注意工具不要刮蹭,遇到车辆发动离开,应当及时躲避,车辆离开后及时保洁。 2.5 红绿灯十字路口:应当在车流量和人流量较少的时候进行保洁,并遵守交通规则 2.6 广场与商业中心:加大保洁的频率,增加果皮箱的投放 2.7 窖井:从窖井周围向外扫 2.8 责任路段可先捡拾白色垃圾:塑料袋、纸片、宣传单、饭盒等显眼的垃圾,然后捡拾较大垃圾,再扫除微小垃圾:瓜子皮、零星树叶、底灰等,2.4 保洁作业技巧,清扫保洁作业技巧,3、工具: 1、选择轻便、能够提升作业效率的作业工具,1、信阳毛扫把 2、用编织袋绑扎 3、选用细点的竹竿 4、竹竿适当加长,便于大弧度普扫 5、长竹竿适合早上普扫 6、小的毛扫把适合扫边灰、打底灰 7、毛扫把适合于正常天气作业,不适用于雨天,2.4 保洁作业技巧,清扫保洁作业技巧,3、工具: 2、自制竹扫把, 适合普扫、保洁,以及雨天保洁,2.4 保洁作业技巧,清扫保洁作业技巧,3、工具: 3、保洁工具-垃圾捡拾袋,1、垃圾捡拾袋下边框,环卫工人可适当加固,便于把垃圾扫进捡拾袋 2、天气好时,也可以用尼龙袋(装苹果那种),避免扫进水了,捡拾袋重,2.4 保洁作业技巧,清扫保洁作业技巧,3、工具: 4、撮堆工具,1、撮大堆垃圾 2、适合垃圾收集工用,2.4 保洁作业技巧,清扫保洁作业技巧,4、清扫保洁动作: 1、使用工具,1、左手抓握,右手抓握,右手适当用力压住扫帚,三、灵活处理应急及作业技巧,3.1 春季作业,五级风以下,正常作业 五级风以上,不普扫只保洁 要根据大风天气特点,调整作业方式,以捡拾白色污染、清理非法张贴小广告为主要任务,要注意清理巷口内部白色污染,以免影响区域范围内作业质量。,大风扬尘,白色污染,非法小广告,3.2 夏季作业,小雨正常作业 中雨不普扫只保洁 大雨停止作业 1、保洁员做好雨中白色污染捡拾工作,在雨后进行非法张贴小广告及落叶的清理工作,及时将路面积水推开,并及时将果皮箱、三轮车等擦拭干净,迅速恢复市容环境卫生面貌。 2、雨后及时进行路牙清扫,有黄土遗存的路面要及时进,降水天气,3.2 夏季作业,行冲刷作业,迅速恢复市容环境卫生面貌。 3、垃圾消纳作业要充分发挥“雨污分流系统”作用,最大限度减少渗沥液产生,及时将收集的雨水抽运干净。 4、遇有较大范围降雨,可能影响市民正常出行时,启动环境卫生保障橙色预警。注意清理路边雨水口上覆盖的杂物,保证下水通畅。在雨后进行非法张贴小广告及落叶的清理工作,及时将路面积水推开,并及时将果皮箱、三轮车等擦拭干净,迅速恢复市容环境卫生面貌。,降水天气,3.2 夏季作业,5、遇有大范围持续性降雨, 保洁员要注意清理路边雨水口上覆盖的杂物,保证下水通畅。在雨后进行非法张贴小广告及落叶的清理工作,及时将路面积水推开,并及时将果皮箱、三轮车等擦拭干净,迅速恢复市容环境卫生面貌。遇有下水堵塞等特殊情况发生,及时上报协调解决。,降水天气,3.3 秋季作业,清理落叶,在刮风落叶季节,应根据道路的情况确定清扫次数,及时清理路面洒落的树叶,并按指定地点倾倒,严禁乱堆乱放。 清理的树叶要及时安排专用车辆清运,日扫日清,严格禁止焚烧枯草树叶。,3.4 冬季作业,遇有降雪天气时,无论雪情,坚持“小雪以扫为主,中雪扫融结合,大雪及持续性降雪以通为先、清融结合”的原则,全面做好雪中、雪后扫雪铲冰及市容环境卫生恢复工作。 雪前准备 严格落实扫雪铲冰责任制,根据辖区范围内各主干路、次干路、重要支路及一些重要的街巷胡同分布情况划分责任区,做到责任到路、到段、到人,无责任空白,1、扫雪铲冰,3.4 冬季作业,区、无盲点,本着“责任明确、准备充分、工作细致、反应快速、协调一致、作业到位、不留死角”的原则,组织、安排、落实好扫雪铲冰的各项准备工作。 遇有小雪时,要坚持“以扫为主”的原则 严格按照“先立交桥及主要道路,后其它道路”,“先重点、后一般”的顺序,由人工及时清扫过街天桥、便道、非机扫道路上积雪,并及时清除路面雪水,防止积存、结冰;并密切关注天气变化情况,听从公司安排。,扫雪铲冰,3.4 冬季作业,遇有中雪时,要坚持“扫融结合”的原则 根据公司安排,迅速投入到扫雪铲冰工作中,严格按照“先立交桥及主要道路,后其它道路”,“先重点、后一般”的顺序,严格按照公司要求适量播撒融雪剂,融雪后及时清理路面积水,确保道路畅通。 对于设有树坑或者临近绿地的便道,可将积雪扫至树坑并堆放整齐或者抛洒到绿地内,但禁止将含有融雪剂的积雪堆积到树坑或抛洒到绿地内。,扫雪铲冰,3.4 冬季作业,对于没有树坑也不临
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