旅馆业发展现况与人力需求.ppt_第1页
旅馆业发展现况与人力需求.ppt_第2页
旅馆业发展现况与人力需求.ppt_第3页
旅馆业发展现况与人力需求.ppt_第4页
旅馆业发展现况与人力需求.ppt_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

旅館業發展現況與人力需求,簡報者 : 徐淑麗 永豐棧麗緻酒店副總經理 中華民國九十六年十一月二十日,個人簡介徐淑麗,證照 教育部 講師證書(講字第084657號) 勞委會 中華民國技術士證(丙2051790) 學經歷 永豐棧麗緻酒店執辦室副總經理 永豐棧麗緻酒店人力資源部協理 國立彰化師範大學博士候選人 全民核心課程講師,台中市國際觀光旅館現況分析,中港商圈商務型旅館陸續開幕 金典與全國由新財團入注 餐旅業進入白熱化競爭階段 觀光餐旅產業僱用人的標準,飯店是一個具體而微的小王國，提供像家一樣各式的需求，由於旅行頻繁對於這個旅途中，家的要求也日趨多元，包括深度的品味、滿足不同的需求與不同旅行體驗。,謝明蓉（2001）全球精選飯店一書,註：2005年敬華大飯店停止營業,註：中科過關 93年7 月開放廠商進駐,本表為根據台中市國際觀光旅館整體住房率做比較，因考量到2003年旅館產業受SARS影響甚鉅，因此在右方表格去除2003年數據後再作分析。,去年同期國際觀光旅館住房率約78%，今年18月，台中市國際觀光旅館住房率約64%。 市場供需失調。 新制勞退上路，旅館營運成本增加，員工忠誠度降低。,永豐棧服務信念與理念,每位員工都是主人 尊重每位顧客的獨特性 凡事想在客人之前 絕不輕易說不 主動積極的工作態度 以關懷的心服務客人,觀光餐旅產業僱用人的標準,態度具親和力 喜歡與人互動 積極正面的思維 挫折忍受力佳 語言佳 具專業知識,謝
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论