已阅读5页,还剩11页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第十六章 控制的基础,本章大纲,何谓控制 控制的重要性 控制程序 控制的类型 有效控制系统的质量 控制的权变因素 控制的相关议题,控制,监督行动以确保依规划进行,同时修正重大差异,以达成组织目标的程序 学者提出了三种不同的控制方法 市场控制(market control) 科层控制(bureaucratic control) 部族控制(clan control),控制的重要性,管理是一个周而复始、循环不息的程序,而控制正是这个循环得以连结的关键。,控制程序,控制包含了三个步骤 衡量实际绩效 将实际绩效与标准加以比较 分析结果并采取修正的行动 绩效标准是在规划阶段定义,不包含在控制程序中,衡量实际绩效,衡量什么 各功能部门有不同的绩效指标 管理者共通的绩效指标 员工满意度 离职率 缺席率 预算与成本的控制,部门别的绩效指标,常用衡量方法,个人观察 口头报告 书面报告 统计报告,比较,检视实际绩效与标准的差异,修正行动,不采取任何的修正行动 修正实际绩效 立即的改善 根本的改善 修正目标,控制的程序,控制的类型,有效控制系统的特性,控制的权变因素,控制的相关议题,过程与结果孰重 资料的修饰 工作中的行为控制 工作外
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 山东省滨州市邹平双语学校一、二区2024年高三一诊考试英语试卷含解析
- 新人教版小学一年级上册美术全册教案
- 警察如何处理案件
- 中药研究-附子临床应用的价值
- 吉林省梅河口五中2023-2024学年高考英语全真模拟密押卷含解析
- 春季博物馆卫生管理指南
- 南宁市第四十七中学2024年高考冲刺模拟英语试题含解析
- 动物源性传染病病原体一览
- 安徽省定远育才学校2024年高三第二次诊断性检测英语试卷含解析
- 中国大学mooc《AIDS and I ──艾滋病与我(武汉大学) 》章节测试答案
- 境外公共安全风险类型
- 2023年思想政治理论知识竞赛试题(附答案)
- 如何作好研究生导师?课件
- 房地产市场报告 -江门房地产市场月报2023年03月
- 桩基础发展现状与趋势
- 社会实践考核表
- GB/T 16731-2023建筑吸声产品的吸声性能分级
- 常驻海外中国员工年休假及配偶出国探亲管理办法
- 鼎捷T100-V1.0-APS管理用户手册-简体
- 天津近五年中考试卷数学知识点分类及分布
- 汽车维修保养服务单
评论
0/150
提交评论