电子商务第一章电子商务概论.ppt

电子商务概论,安徽大学商学院,安徽大学商学院电子商务专业,视频1：互联网、电子商务与人类 /v/b/18779416-1585894555.html 引例1：车库里诞生的王国,亚马逊公司是最早开始经营电子商务的公司之一。 创办人：杰夫贝佐夫（Jeff Bezos） 一开始只经营网络的书籍销售业务，藏书量高达一百一十万种类书，现在则扩及了其它产品，包括DVD、音乐光盘、软件、电子产品等等。 亚马逊一直抱持以客为尊的信念，而开发出许多以消费者为主服务项目，其中以针对每一位消费者的个人化服务，更视为后起之网络书店仿效的重点部分。,YOUR SITE HERE,网上商店与传统的店面相比有什么优势？ 刚刚起步的亚马逊是最便宜的书店之一，它天天都在打折，有高达30万种以上的书目可以优惠，你如何理解这种现象？,问题：,YOUR SITE HERE,第一章 电子商务概述,YOUR SITE HERE,1.1 电子商务的内涵,电子商务的定义 电子商务的基本要素 电子商务与注意力经济,YOUR SITE HERE,狭义的电子商务（ECommerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。关注利用互联网及现代信息技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。 广义的电子商务（EBusiness） 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。更加关注企业，关注管理，关注互联网给各行各业带来的深远影响。,E-Business & E-Commerce,YOUR SITE HERE,( E-Commerce ) 网络营销 电子支付 物流配送 电子数据交换,( E-Business ) 企业资源计划 管理信息系统 客户关系管理 供应链管理 人力资源管理 网上市场调研 战略管理 财务管理,YOUR SITE HERE,IBM公司的电子商务理念 E-business = Web + IT + Business,YOUR SITE HERE,对电子商务内涵的理解,1.电子与商务的关系； 2.电子商务的前提； 3.电子商务的内容； 4.电子商务的范围。,YOUR SITE HERE,信息流、资金流和物流的相互关系,电子商务中信息流、物流、资金流的关系,在电子商务中，信息流、资金流和物流一方面相互独立、时空分离，另一方面保持着高度对称、融合与互动。,YOUR SITE HERE,电子商务与注意力经济,例2：IM的鼻祖ICQ再度被收购 1、“注意力经济”概念 迈克尔戈德海伯(美)在注意力购买者（Attention Shopper）的文章中提出来的。在以计算机网络为基础的信息社会中，信息相对地过剩，稀缺的是人的注意力，因此，新经济的实质是“注意力经济”。 心理资源 经济活动的要素,YOUR SITE HERE,2、用梅特卡夫法则解释注意力经济 梅特卡夫法则：网络的价值与联网的用户数的平方成正比。反映的是网络价值扩张的效应,YOUR SITE HERE,两点假设： 某网络的个人价值为，对个人i来说，每个可能连接的价值是一样的因此，根据梅特卡夫法则，个人i的网络价值为*（n-1）。 网络中每个用户必须支付成本来获得连接服务。结果，如果一个用户的网络价值超过了他支付的成本时，即V(n-1)C时， 那么这个用户就认为值得加入该网络。 V(n-1)C换算为VC/n-1 当n很大时，上述公式很容易得到满足。 结果：出现“强者更强，弱者更弱直至消亡”的市场格局。,YOUR SITE HERE,n,y=,C,n: 网民的数量 y : 个人网络价值,y,假设： v单个连接的价值 C 网民获得网络服务的成本,V(n-1)C,v,(n-1),YOUR SITE HERE,3、实现注意力的经济效益 单纯追求“点击率”、“浏览页面”、 “停留时间”或“注册用户”，不能用来决定网站的实际价值，要与盈利指标配合使用。这才是产业发展的基础，也是产业发展的方向。 要保持注意力并保持其持续发展，对注意力基础上的其他层次的开发更为重要。,YOUR SITE HERE,1.2 电子商务的功能与特点,功能 特点,YOUR SITE HERE,1.3 电子商务的发展,一、全球电子商务的发展 1.基于专用网络的电子商务阶段(20世纪80年代90年代基于EDI的电子商务) 二十世纪70年代末就出现了作为企业间电子商务应用系统雏形的电子数据交换EDI（Electronic Data Interchange）和电子资金传送EFT（Electronic Funds Transfer） ，而实用的EDI商务在80年代得到了较大的发展。90年代，EDI电子商务技术已经十分成熟。,YOUR SITE HERE,2、基于Internet的电子商务阶段(二十世纪90年代以来基于因特网的电子商务) 20世纪90年代的爆炸式发展阶段 2000年以后的泡沫破灭阶段 2002年以后开始新一轮发展阶段。,YOUR SITE HERE,3、移动电子商务 移动电子商务是电子商务的概念衍生出来的，目前以PC机为主要界面的是“有线电子商务”，而移动电子商务则是通过手机、个人数字助理（Personal Digital Assistant，PDA）、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。 互联网+无线技术+电子商务=移动商务,YOUR SITE HERE,二、电子商务在我国的发展及现状 1、我国电子商务的发展 1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段 ； 1993-1997政府领导组织开展“三金工程“ (金桥、金关、金卡工程)阶段，为电子商务发展打基础； 1997-1999 互联网电子商务萌芽与起步期 中国网民仅1000万； 网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段； 网民未成熟，市场未成熟； 以8848为代表的B2C电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。,2000-2002 冰冻与调整期,YOUR SITE HERE,03年06年高速增长阶段 第一个变化：大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速的扩张。 第二个变化：众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售机会，“网商” 的概念深入商家之心。 第三个变化：电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在B2B/B2C/C2C领域里，都有不少的网络商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。,YOUR SITE HERE,07年以后，电子商务纵深发展阶段 电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。越来越多的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。 首先：阿里巴巴、网盛上市标志着B2B领域的发展步入了规范化、稳步发展的阶段； 淘宝的战略调整，百度的试水意味着C2C市场将在高速发展的同时不断的优化和细分市场。 PPG、红孩子、京东的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。 现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。,YOUR SITE HERE,由传统企业延伸过来的电子商务公司和互联网中成长起来的中小网商是未来中国电子商务发展的核心力量。 随着B2B领域的竞争格局趋于暂时的稳定，B2B领域的规模扩张将会降温，取而代之的是结构优化和业务深挖。 在C2C领域，随着B2C的进一步发展以及市场管理的日益规范，纯C2C交易规模的增长速度也在放缓。 B2C领域，随着传统企业的资金涌入，会获得高速发展。而且，拥有独立品牌、优势货源、良好口碑、服务完善的各行业B2C商家会为整个电子商务领域带来前所未有的、百花齐放的盛况。,YOUR SITE HERE,、我国电子商务发展现状,电子商务 用户规模,1300万,使用第三方 电子商务平 台中小企业 用户规模突 破1300万,1.3亿,截止至2010年6月底,5531.5万,YOUR SITE HERE,2.25万亿元,YOUR SITE HERE,电子商务服务行业发展规模 电子商务服务企业分布情况 20700 8200 12500,YOUR SITE HERE,YOUR SITE HERE,YOUR SITE HERE,YOUR SITE HERE,YOUR SITE HERE,1.4 电子商务对社会经济的影响,1改变企业之间的竞争方式 大鱼吃小鱼 快鱼吃慢鱼。 虚拟企业或动态联盟,YOUR SITE HERE,Wal,-,Mart,连锁店,.,配送中心,Wal,-,Mart,Wal,-,Mart,连锁店,P,&,G,库存补充,动态销售量,网,络,互,联,YOUR SITE HERE,2改变企业的运作方式,YOUR SITE HERE,3改变企业生产方