中层领导1.ppt

LOGO,优秀的中层领导,社会体育,Page 2,企业面临的人才问题,缺少优秀的中层领导,1,优秀的员工无法培养成中层领导,2,天韵健身,天韵健身,Page 3,能带领下属完成目标的能力,能带领本门下属完成公司战略目标的能力,1,带领下属完成目标的人,领导,领导力,中层领导力,2,3,没有强大的中层，不会有强大的团队 没有强大的团队，就不会有强大的公司,天韵健身,社会体育,Page 4,中层的应该扮演的八大角色,1、战略执行官,2、本门指挥官,5、团队的教练员,6、本门的协作者,3、业务检察官,4、管理的创新者,8、文化的传承者,天韵健身,社会体育,Page 5,中层要站在全局性、战略性的高度去思考与谋划，这是与员工的根本区别,战略的执行-为业绩而战,天韵健身,社会体育,Page 6,不要琢磨老板的心思，要理解公司的战略,用一句话讲出公司今年的战略重点,完成业绩目标就是对战略的最好支持,把公司战略分解到本门计划中就是执行的开始,战略执行官的2要素,全局观,战略观,天韵健身,社会体育,Page 7,此处添加内容,人、事、制度,经 济,业绩指标,中层管理指标,管理指标,天韵健身,社会体育,Page 8,战略制定的4方面,竞争战略规划,人力资源建设,文化建设,公司营业机制,天韵健身,社会体育,Page 9,战略执行中的困惑,4 在战略的执行上，不是尽力而为，而是全力以赴。,2 及时、准确、完整地传达公司的战略计划,3 理解了要执行，不理解也要执行，在执行中理解。,1 决策之前百分之百地讨论，决策之后百分之百的执行。,天韵健身,社会体育,Page 10,中层执行的两大依据,工作计划,职 责,天韵健身,社会体育,Page 11,基础 -中层-高层的多维度职责,高层,基层,中层,关注细节、发挥技术、专长 技术,关注全局及未来 战略,关注环节（重要、关节、薄弱的环节）整合资源 战术,社会体育,Page 12,1、目的（价值观） 2、闲 3、藏 4、天时（有利的时机） 5、求变 6、授权,1、指标（怎么干、干多少） 2、喜欢忙 3、露（表现） 4、地利（工作环境） 5、观变 6、硬权,1、目标（干什么） 2、从容 3、中庸 4、人和（人际关系） 5、应变 6、软权（个人影响力）,高层,中层,基层,员工,社会体育,Page 13,领导在管理中应注意：,检查：不能越级处理 授权：不能及时处理 聆听：不能越级安排 方法：每天述职（现代信息平台） 没有经过培训的员工低价是最昂贵的，谦虚、务实、带好团队、追求好的结果。,天韵健身,社会体育,Page 14,本 门 的 指 挥 官,领导者 如何 指挥团队,带领下属完成目标, 布置训练, 分析客服,目标管理,寻找措施,公司做强、做大，不是领导自己干出来的，而是中层带领团队干出来的。,天韵健身,社会体育,Page 15,指 挥 官 如 何 组 建 团 队,原则1：做团队，不做团伙,你是当领导，不是当“老大” 用公司的价值观统一大家的思想，用良好的 职业道德去影响你的团队。 帮助你的团队提升终身就业的能力 让员工拿到他们想要的业绩，挣到他们想挣的钱 让员工实现他们的职业目标。 受人尊敬的领导：给员工技能、知识、专业、关爱,Page 16,指 挥 官 如 何 组 建 团 队,原则2： 要么不用，要么培养他,认识员工的优、缺点，指出员工存在的问题，就是你培养的人口。员工只要基本条件符合，剩下的就是你去打造他成为优秀的员工。 员工的成长可你负担负担。,Page 17,指 挥 官 如 何 组 建 团 队,原则3：以我核心，选择能弥补我弱势的人,人无完人 优势互补（价值观一样，专长、特点不一样）,Page 18,指 挥 官 如 何 组 建 团 队,原则4： 让下属动起来,你要有鼓动力，也就是让员 工启动的能力,Page 19,思考与讨论 在今后的三个月中： 什么事情我必须做？ 什么事情我带下属做？ 什么事情完全交给下属做？,Page 20,业 务 的 检 查 官,中层管理中出现的一些现象,越忙越有成就感 越忙也就越充实 看到员工不行，“提刀”就往上冲。 你不是超人，结果的好坏是由员工的自觉、主动工作来决定的，你主要是提供资源与方法，平时的检查尤为重要；检查是管理的核心,Page 21,检 查 官 的 条 件,思想意识 工作方式 角色的转换,业 务 的 检 查 官,Page 22,服 务,检查阶段 制度、计划、规则,检 查 官 的 两 大 职 能,业 务 的 检 查 官,Page 23,检 查 官 的 心态,人性有弱点，需要提醒（面子问题） 不是领导让我检查，是我的职责让我检查（执行力） 过程控制得还，结果必然好。（检查的结果是防止来不及） 检查可以改进自己（跟我的工作是否有直接关系，改进工作）,业 务 的 检 查 官,Page 24,如果强调什么，就检查什么， 你不检查就等于不重视。 IBM前总裁路易斯 郭士纳,检查没有不好意思的 检查是对客户的负责 检查是对同事的负责 检查是对结果的负责 查是对工作的负责 没有检查，工作就会失控！,业 务 的 检 查 官,Page 25,思考与讨论 你的下属有没有抵抗过你的检查？ 你发现的原因是什么？ 你自身去改进什么？,Page 26,检查后，是否有结果，是否沟通 接受检查是员工的职业美德，以受检查心态来讲，给 员工做过培训吗？（如果你没有瑕疵，你怕检查吗？检查对 你是有好处的，是帮助你改进工作，不是挑你的毛病的。）,Page 27,检 查 官 的 原 则,授权有多大，检查有多严。（授权越多，要求越严；密度、力度增强，关节点增加） 70%的时间用于检查上，（平时的工作要点：标准制定、训练、节点，在给下属下要求时交代清楚，检查的 计划要告诉你的下属） 检查必须一追到底，检查的结果出来后要与下属讨论、分析，找出改进的方法） 检查的结果是不再出现同样的问题。 过程控制得还，结果必然好。（检查的结果是防止来不及） 检查可以改进自己（跟我的工作是否有直接关系，改进工作）,业 务 的 检 查 官,Page 28,检 查 官 的 操 作 流 程,做标准 做训练（正确的理解、正确的操作） 做分解（三个关键点：关键人、关键 事、关键时间） 关键人：关键岗位的人、新人、情绪 不太好的人 制定检查表,业 务 的 检 查 官,Page 29,目标：培养出无数个优秀的你,带头做好，执行公司战略 检查 当好教练员，培养团队,团 队 的 教 练 员,Page 30,什么样的领导最贵？,教练型的领导 一般的领导与教练型的领导的区别 （米卢蒂若维奇）,团 队 的 教 练 员,Page 31,快乐足球,态度决定一切,职业化水平,技、战术水平,米卢若维奇,团 队 的 教 练 员,团 队 的 教 练 员,Page 32,感谢（能力、人品、职业化、关怀） 怨恨,团 队 的 教 练 员,团 队 的 教 练 员,员工离开时的态度,Page 33,优秀的品质 诚实做人 信守承若 光明磊落 尊重事实 科学精神 奋斗精神,专业的能力 干一行会一行 能一行专一行 深一行熟一行,成熟的职业 心理,突出的业绩,教练员的价值,团 队 的 教 练 员,团 队 的 教 练 员,Page 34,教练员的职责,做教材 做辅导 定方案 做考核 做训练,团 队 的 教 练 员,Page 35,教 练 员 自 我 修 养,Page 36,中层创新的原则,不跑题 有依据 高效率,管理的创新者- 创 造 性 的 工 作,Page 37,管理创新,经营创新,技术和 产品创新,服务创新,中层创新的内容,团 队 的 教 练 员,Page 38,我面临的问题是什么？一直解决不了的原因是什么 ？,我要什么结果？我到底要什么结果？,原来的原因与这个想要的结果有必然的联系吗？,最有效的解决方法是什么？,Page 39,协 作 原 则-服务他人 接受管理,客户价值的原则 （为其他部门提供什么样的价值？） 系统的原则 （契约精神） 平级 服从原则 （官本位思想、归口管理原则）,部门的协作者-配合别人的工作就是本职工作,Page 40,协 作 法,流程法（部门之间） 职责法（提供价值） 你要管理别人，同时你要学会被别人管理；你要领导别人，也要学会被别人领导。,Page 41,领导力的四个方面（激情）,精力 激励 要有锋芒（原则问题） 执行,制度的执法官公平与正义的化身,Page 42,维护公平,统一标准,可以传承 与复制,制度的作用,团 队 的 教 练 员,制度的执法官公平与正义的化身,Page 43,执 法 官 的 职 责,了解公司的制度,单击添加段落文字,宣讲公司制度,单击添加段落文字,单击添加段落文字,单击添加段落文字,Page 44,通用制度 （那些？ 谁讲？）,业务部门 的制度 制度学习后 员工要 书面确认 公示,带头遵守 公司制度 严格执法 （底线）,员工要知道的制度,团 队 的 教 练 员,建立完善 制度 （制度哪里来？）,制度的执法官公平与正义的化身,Page 45,执法官面对的几个难题,能人犯了错误怎么办？ （拿下，可不可以挽救？可以-写检讨、复职、做报告45/-我在外边痛苦的日子） 元老犯了错误错误怎么办？ （从哪里来到哪里去-老板） 老板的“红人”犯了错误错误怎么办？ “小团火”一起犯错误，应当怎么办？ 老板犯错误怎么办？ 别人犯错误，有自己的原因怎么办？,制度的执法官公平与正义的化身,Page 46,公司的文明不断提高，制度的使用频率越低，反之。“杏核”理论-公司小的时候没啥制度靠感情、大家做事的方式，公司大了靠制度，公司成熟了靠原则、文化、价值观。,制度的执法官公平与正义的化身,制度的执法官公平与正义的化身,Page 47,执法官的沟通方式,一对一的沟通 提请上级裁决 小范围讨论 公开讨论,制度的执法官公平与正义的化身,单击此处添加标题,单击添加段落文字单击添加段落文字,单击添加段落文字单击添加段落文字,单击添加段落