德勤海螺水泥流程优化咨询报告.ppt

安 徽 海 螺 水 泥 股 份 有 限 公 司 管 理 咨 询 项 目 报 告 摘 要,德 勤 咨 询 (上 海 ) 有 限 公 司 北 京 分 公 司 一 九 九 九 年 十 一 月,1,2,4,5,6,内 容,3,7,3,5,7,11,13,17,22,项 目 内 容,根 据 双 方 1999年 9月 签 订 的 合 同 ， 安 徽 海 螺 水 泥 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 “ 海 螺 ” )聘 请 德 勤 (上 海 )咨 询 公 司 北 京 分 公 司 (以 下 简 称 “ 德 勤 ” )以 海 螺 的 五 年 发 展 战 略 为 基 础 ， 结 合 德 勤 在 全 球 从 事 管 理 咨 询 数 十 年 的 经 验 ， 对 海 螺 现 行 的 管 理 结 构 和 业 务 管 理 流 程 进 行 诊 断 性 分 析 并 制 定 优 化 设 计 方 案 ， 形 成 支 持 海 螺 中 长 期 发 展 战 略 的 必 要 基 础 和 现 代 企 业 框 架 。,项 目 内 容,项 目 内 容,工 作 步 骤,第 一 步 ： 组 成 联 合 项 目 组 ， 旨 在 ： 确 保 项 目 的 方 向 和 进 度 加 强 双 方 的 沟 通 和 协 作 “ 授 人 于 渔 ” ， 而 非 “ 授 人 于 鱼 ” 第 二 步 ：通 过 同 管 理 层 进 行 广 泛 访 谈、 审 阅 现 有 文 档、 发 放 问 卷 以 及 实 施 “ 穿 行 测 试 ” 和 “ 系 统 测 试 ”， 旨 在 ： 了 解 公 司 的 经 营 目 标、 发 展 战 略、 行 业 特 点 、 竞 争 状 况 以 及 持 续 发 展 的 关 键 成 功 因 素 确 定 目 前 在 管 理上 存 在 的 重 要 问 题 第三步 ：评 估 公 司 目 前 的 管 理 结 构 和 流 程 对 比 相 关 行 业 的 组 织 结 构 最 佳 实 务 和 标 准 流 程 确 定 海 螺 与 相 应 最 佳 实 务 的 “差 距 ” 第 四 步 ： 形 成 变 革 方 案 通 过 “ 差 距 ” 分 析，会 同 海 螺 的 高 级 管 理 层 和 项 目小 组 ，设 计 支 持 海 螺 健 康、 高 速 、 持 续 发 展 的 结 构、 流 程 和 岗 位 确 定 变 革 过 渡 执 行 方 案,工 作 步 骤,工 作 步 骤,我 们 的 理 论 和 方 法,健 全 合 理 的 流 程 和 结 构 对 增 加 企 业 价 值 起 着 关 键 的 作 用,战 略,奖 励 激 励,结 构,企 业 文 化,人 力 资 本,流 程,企 业 价 值,我 们 的 理 论 和 方 法,我 们 的 理 论 和 方 法,企 业 的 经 营 特 点 决 定 业 务 管 理 流 程,产 品 运 输 、 仓 储 和 发 运,客 户 服 务,产 品 配 套 服 务,产 品 生 产,原 材 料 和 服 务 的 采 购,订 单 管 理,市 场 策 划 和 产 品 销 售,新 产 品 和 服 务 的 开 发,经 营 计 划 和 业 绩 管 理,控 制 和 风 险 管 理,资 产 管 理,资 本 性 支 出 管 理,后 勤 服 务管 理,人 力 资 源 的 组 织 、 开 发 、指 导,信 息 资 源 管 理,决 策 支 持 和 会 计 核 算,经 营 (业 务 管 理) 流 程,辅 助 (业 务 管 理) 流 程,创 新 系 统 客 户 服 务 系 统 价 值 增 值 链 财 务 管 理,变 革 管 理 技 术 战 略 业 绩 评 估 资 本 支 出,流 程 中 相 近 似 的 经 营 管 理 活 动 构 成 部 门,我 们 的 理 论 和 方 法,项 目 成 果,一 .部 门 和 岗 位 职 责 描 述 (详 见 附 件 ) 二 .从 财 务 管 理 角 度 对 业 务 管 理 流 程 提 出 优 化 改 进 建 议 ； 另 外 以 采 购 环 节 为 例 ， 示 范 在 该 环 节 中 涉 及 的 相 关 部 室 管 理 职 责 与 管 理 行 为 的 确 定 及 相 互 关 系 (详 见 附 件 ) 三 .调 整 优 化 后 的 管 理 结 构 优 化 方 案 ， 按 目 标 型 和 过 渡 型 两 条 思 路 、 四 套 方 案 设 计 ； 重 点 放 在 过 渡 方 案 ， 并 以 此 设 计 制 定 各