为医院改革的具体措施建言献策.doc

为医院改革的具体措施建言献策如何适应新的形势，深化医院改革，探索医院的发展思路,突破医院发展中的瓶颈问题，是当前形势下医院普遍面临的情况。本文就坚持“以质量为核心”，倡导“以人为中心”的服务理念，继续加大医院在新时期的改革、创新力度，提升医院管理水平，促进医院的良性发展等方面作了相应的理论剖析和实践探索。深化医院改革观念改革应坚持一个重要的原则，就是一切从实际出发。医院的改革和发展必须和一个国家的物质和精神文明的水平相适应。改革还要提高人的素质，一方面是医院内部工作人员的素质，另一方面是社区患者的素质。改革还要有利于形成正确的科学的医患关系，也就是说医患之间要互相理解、互相尊重、共同合作。总而言之，改革就是要摸索医疗卫生工作的客观规律，尽量地、逐步地达到按客观规律办事，使医院的工作和管理逐步地科学化、法制化和制度化。努力营造“学习型医院”“见贤思齐焉，见不贤而内省也”，回忆医院的发展壮大史，无一不是在学习、反省、再学习再反省中得到发展，总是在不断的学习中，发现自身不足、借学习他人之所长，为我所用，达到充实与提高的目的。所以，只有学习才能进步；只有学习才能发展；只有不断的学习，才能在发展中求得发展，竞争中赢得优势。根据所处的市场经济环境，更新理念，根据人才阶梯建设还很不合理的实际情况，培养一大批各层次的实用型人才。同时，长期开展的素质教育、职业培训、岗位充电、技能补课，大大激发了医护人员的学习积极性，并注重内容与形式的结合、注重内容与岗位的结合、注重内容与需求的结合，达到适应岗位、适应工作、适应发展的需求，使主观能动性得到了极大发挥，形成了良好的学习、工作、创新的团队氛围。坚持用创新的理念经营管理医院创新是医院走可持续发展之路的动力源泉，医院要发展，必须创新，创新的内涵很广，包括制度的创新、管理的创新、技术的创新、理念的创新、经营的创新等，如何用创新的理念经营医院是市场经济运作规律给我们所提出的一个迫切问题：守住旧模式，能平稳过日子，但必然走向萎缩；大胆的创新、诱导、开发、抢占市场，也许有一定的风险，但前途肯定是光明的。即使不成功，也赢得了适应市场经济的经验，锻炼了一种胆识，铸就下一次的成功。目前，医院应重点着手以下两方面的问题：1、加强成本核算，医院成本核算的根本目的是控制成本，提高效益，通过成本核算，找出降低成本的切入点，降低成本消耗，努力使医院的项目经营成本低于社会平均成本，从而增加经济效益。成本核算是医院在激烈的市场竞争中求得生存的必然选择，医院只有通过不断地降低其经营成本，提高经济效益才能提高医院的生存能力，也才能求得医院的自我发展。医院的成本核算分科室成本核算、项目成本核算和病种成本核算，由于我国的公立医院目前的经济状况不够理想，离开政府的财政补助绝大多数医院处于亏损状态，实施科室的完全意义上的全成本核算往往会失去其现实意义，因此将科室成本进行合理的归集，和每月的劳务费分配相挂钩，最大可能地降低其可控成本显得十分重要。它能使全院职工积极参与核算与管理，增强全员的成本意识，有利于责、权、利的有机结合，通过倡导增收节支，减少浪费，增加医院盈余，提高医院抗风险的防御能力。2、要善于建网络、搞联合、打品牌，以扩展自身的影响力。医疗市场不同于其它市场，是一个有其特殊性、且可以诱导的市场，完全可以通过努力，呼唤一种机制，形成一股势头、打造一种品牌、培育一个市场，用这种观念寻找新的经济增长点，用经营的战略管理医院。充分利用好信息资源。在医院的发展战略上，不可忽视信息资源的利用与管理，有效的信息资源管理，是医院提高综合效益的重要支撑条件。在战术上，要在医院实现计算机联网与信息共享，简化就诊、收费、住院等诊治程序和环节；提高信息系统中的数据质量、统计分析，使之成为有用的信息资源，为医院管理提供决策依据；加强院外信息联系，开展远程医疗和网络培训；完善信息管理法规制度，加强监督医院信息网络系统的安全与管理。坚持“以人为本”，倡导“以人为中心”的服务理念 随着经济和社会的发展，病人与健康人以及健康的概念已逐步发生变化，人与病人的界限已逐渐模糊，躯体健康不等于心理健康，心理健康不等于健康的需求已经满足。因此，人类的健康需求赋予医院的职能和任务已大大超过传统意义上的“治病救人”，多数医院在服务理念的发展史上走过了“以疾病为中心”、“以医生为中心”和“以病人为中心”的三个阶段。把“以病人为中心”的服务理念过渡发展到“以人为中心”的服务理念，在院科二级管理中，坚持“以人为本”，推行人性化服务，追求服务的更高境界，在环境构建、流程设计、全程服务过程中，处处呈现人性的体现、人性的关怀，充满着尊重、流畅与温馨；在内部管理上，更多的表现尊重人的价值、给予实现自身价值的更大空间，进一步做好职工的福利工作，解除后顾之忧，让职工全身心的投入到学习与工作之中。加大健康产业的拓展，推动规模化经营、产业化发展 根据“以人为中心”这一服务理念的市场定位，健康产业将是一个十分诱人的巨大潜在市场。医院发展健康产业是市场创新的有益路径，经过前几年的探索与发展，医院精心设计了以医疗为主体，以发展健康产业和推行后勤服务社会化为两翼的“一体两翼”经营模式。如今医院的健康产业已初露头角，框架已基本形成，组建了健康俱乐部、月子保姆公司等，率先系统地开辟了独具风格和特色、充满人性化情调、规模最大、特需病房、月子病房，并组成专门队伍，引进成套的现代化设备，实行全程电脑管理，包括、检查、诊断、治疗、咨询、健教、跟踪、复查、存档“一条龙”的流水线式服务，产生了较好的经济效益与社会效益。加强业务建设管理，提高医疗质量 现代医院已进入了顺时变化的“无边界竞争”的时代，要在竞争中求得生存和发展，不仅取决于医疗水平的优劣和服务质量的高低，更重要取决于医院的重点学科和特色科室的策略，在学科带头人和学科群体的培养上狠下功夫，尽可能集中有限的资源为他们的工作创造条件。根据新形势、充实新内容，调整考核方法，确保基础医疗工作的落实与健全。根据市场，合理的组建新的学科，发展的科室给予大力扶持，萎缩的科室将予以调整、充实，加速重点学科和特色专科的建设，培育了一批重点科室，形成竞争态势，并在人力、投资、环境上给予倾斜。以创建中心的方式，加速特色专科的建设，要求每个学科都应有特色专科，尽快的形成门诊、专科、住院、俱乐部一条龙服务，形成品牌优势。同时通过内培外引，各学科具备了初步的人才梯队，加速护理人员的充实与培养。护理工作是医疗质量的重要组成部分，俗话说：“三分治疗，七分护理”。在现行的“生物社会心理”的医学模式下，护理工作有其独特的重要性，而医院目前的状况是人员紧缺、学历结构偏低、整体水平相对欠缺的局面，急需进行人员的充实和业务的培训，实行“两条腿”走路的方针，通过各种渠道，在把好关的同时，积极充实人员，重点加强现职护理人员的培训，有计划的分批选送骨干外出进修学习，接受新观念、学习新技术、推广新做法。做好形象工程建设，推动深层次医院文化建设 医院的形象是医院的信誉，是医院的生命，医院在改革发展中是不能不加强自身的形象塑造的。形象工程的建设是一项长期而艰巨的工作，并非一朝一夕能够完成，需要全院干部职工的精心维护与努力和添砖加瓦式的建设，细到寓于每位职工的一言一行。在形象建设中，一方面要是注重