山东保险机构高级管理人员任职前保险法律法规测试题库.doc

山东保险机构高级管理人员任职前保险法律法规测试题库一、单选题1、按照人身保险业务基本服务规定（2010年4号令），保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起 内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。A. 3个工作日B. 10个工作日C. 5个工作日D. 15个工作日答案：B2、根据关于规范保险营销团队管理的通知（保监发200793号）规定，公司应当保证保险营销人员完成不少于_小时的岗前培训，每年接受累计不少于_小时的后续教育，并对培训内容的合法性和真实性负责。A.7236B.3680C.6024D. 8036答案：D3、保险公司拟定健康保险的保险条款和保险费率，应当按照 的有关规定报送审批或者备案。A. 国务院B. 中国保监会C. 物价局D. 保险行业协会答案：B4、保险公司拟定的健康保险产品包含 以上健康保障责任的，应当由精算责任人按照一般精算原理判断主要责任，并根据主要责任确定产品类型。A. 一种B. 两种C. 三种D. 四种答案：B5、根据关于规范保险营销团队管理的通知（保监发200793号）规定，公司应当明确被增员人员的标准、条件、培训方案、计划和业绩考核标准，不得仅以_提供物质或者现金奖励。A. 增员数量B.业务数量C.上单件数D.标准保费答案：A6、据关于加强保险公司中介业务管理的通知（保监发2010107号），保险公司的业务、财务电子化信息系统，_对通过保险中介机构销售的每张保单的保单号、投保人名称、保险标的、保险费、佣金计算标准及金额、中介机构的名称等实时记录，作为佣金支付的依据。A. 可以包括中介业务管理系统 B. 应当包括中介业务管理系统C. 可以包括非寿险中介业务管理系统 D. 应当包括非寿险中介业务管理系统答案：B7、关于印发山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见的通知（鲁保监发201119号）规定，人身保险机构应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定。原则上，除重大投诉事项外，所有客户咨询自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过_个工作日。A、3 B、5 C、7 D、10答案B8、保险产品可以对产品参数进行调整。A. 短期个人健康B. 短期个人意外C. 短期团体健康D. 长期个人健康答案：C9、保险公司精算责任人判断数据基础不能确保计算结果的可靠性，或者相关业务的经验数据不足3年的，保险公司应当按照不低于该会计年度实际赔款支出的 提取已发生未报案未决赔款准备金。A. 10%B. 15%C. 20%D. 25%答案：A10、关于印发山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见的通知（鲁保监发201119号）规定，原则上重大投诉事项自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过_个工作日。A、15 B、20 C、25 D、30答案：D11、按照关于规范银行代理保险业务的通知（保监发200670号），保险公司不得以任何名义、任何形式向代理机构、网点或经办人员支付合作协议规定的 之外的其他任何费用。A. 业务推动费B. 业务激励费C. 培训费D. 手续费答案：D12、根据关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知试题（保监发200838号）规定，下列说法正确的是_：A. 保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须经中国保监会审批。B. 电话销售人员无需取得保险代理从业人员资格。C. 保险公司通过电话销售的保险产品，对于其中的死亡保险责任，应当采取有效方式经被保险人书面同意并认可保险金额。D. 保险公司应对投保人进行电话回访，并录音核查，电话回访人员和销售人员可为同一人。答案：C13、根据关于规范团体保险经营行为有关问题的通知（保监发200562号）规定：保险公司承保团险业务时，特定团体的参保成员应占团体 。A. 100% B.符合参保条件总数的90%以上 C. 符合参保条件总数的80%以上 D. 符合参保条件总数的75%以上答案：D14、投保人解除团体健康保险合同的，保险公司应当要求投保人提供已通知被保险人退保的有效证明，退保金应当通过银行转账方式退至 。A. 投保人个人账户B. 被保险人个人账户C. 投保人单位账户D. 被保险人单位账户答案：C15、保险公司及其代理人进行新型产品的信息披露，不得使用 与其他保险产品以及银行储蓄、基金、国债等进行简单对比。A. 投资性指标B. 收益性指标C.风险新指标D. 比率性指标答案：D16、根据关于加强保险公司中介业务管理的通知（保监发2010107号），保险公司的业务、财务电子化信息系统，_对通过保险中介机构销售的每张保单的保单号、投保人名称、保险标的、保险费、佣金计算标准及金额、中介机构的名称等实时记录，作为佣金支付的依据。2A. 可以包括中介业务管理系统 B. 应当包括中介业务管理系统C. 可以包括非寿险中介业务管理系统 D. 应当包括非寿险中介业务管理系统答案：B17、根据关于规范人身保险产品说明会管理的通知（鲁保监发200856号）规定，下列说法错误的是： A、各公司应加强对产品说明会的管理，各级分支机构均应指定专门的部门负责产品说明会管理工作。B、各省级分公司所辖中心支公司可以自行制定产品说明会管理制度和标准流程。C、各公司应对产品说明会实行审批管理。D、产品说明会上使用的各类宣传材料及讲义课件需要省级分公司统一管理。答案：B18、保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料，保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间超过1年的不得少于 年。A. 3 B. 5 C.8 D. 10答案：D19、保险公司( )应当至少在公司网站上公布一次当月的日结算利率和年化结算利率。A. 每周 B. 每月 C.每季 D. 每年答案：B20、关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知（保监发201099号）规定，保险公司、代理合作机构开展电话营销，应当建立严格的名单使用管控流程，使用电话营销专业技术设备，设置准许拨打的时间。对客户明确拒绝再次接受电话销售的，_。A. 最多只能由原电话销售人员拨打一次B. 可以更换销售人员，但只能拨打一次C. 可以更换销售人员，但只能拨打两次D. 录入禁止拨打名单，不得再次滋扰答案：D21、根据关于加强意外险短期健康险出单管理的通知（鲁保监发201017号），由保险公司出单的短期健康险、1年期及以上意外险业务（不包括财政补贴业务），必须在保险公司收取保费，并在_，方可在信息系统生成并打印正式保单（包括批单）。A.保险公司管理信息系统进行收费确认前B.保险公司管理信息系统进行收费确认后C.保险公司管理信息系统进行核保确认前D.保险公司管理信息系统进行核保确认后答案：B22、是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。A. 投保人 B. 被保险人 C.受益人 D.保险营销员答案：A23、投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应当自收到投保资料之日起 个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。A. 3 B. 5 C.7 D. 10答案：B24、保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起 的（）个工作日内，告知投保人核保结果，同意承保的，还应当完成合同制作并送达投保人。A. 5 B. 7C.10D. 15答案：D25、根据关于加强意外险短期健康险出单管理的通知（鲁保监发201017号），由保险公司出单的短期健康险、1年期及以上意外险业务（不包括财政补贴业务），核保通过但未作_确认的，不得生成有效保单，系统应自动控制不能进行打印、批改、接报案等操作。A.系统B.保单有效性C.上级公司D.保费收费答案：D26、根据关于加强意外险短期健康险出单管理的通知（鲁保监发201017号），由保险中介机构代理并通过远程出单系统进行出单的短期健康险、1年期及以上意外险业务，保险中介机构代理收取的保费必须在出单后的_工作日内转至保险公司账户A.3个B.5个C.7个D.10个答案：A27、根据关于推进投保提示工作的通知规定，人身保险投保提示书基准内容适用于各保险公司通过个人代理、银行代理渠道销售的 的个人人身保险产品。A. 一年期以下（不含一年期） B. 一年期以上（不含一年期）C. 一年期以下（含一年期） D. 一年期以上（含一年期）答案：B28、根据关于加强意外险短期健康险出单管理的通知（鲁保监发201017号），对于符合保监会关于印发的通知规定的激活注册式意外险产品，保险公司必须采取切实措施确保保费在_进入保险公司账户。A.核保确认后B.收费确认后C.保险责任开始之前D.保险责任开始之后答案：C29、根据人身意外伤害保险业务经营标准（保监发200991号），卡折式意外险业务应从 起执行标准的各项要求。A. 2010年1月1日 B.2010年4月1日 C. 2010年7月1日 D.2010年10月1日答案：C30、保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当在5个工作日内作出核定；情形复杂的，应当在 日内作出核定，但合同另有约定的除外。A. 10 B. 15 C.20 D. 30答案：D31、保险公司应当自受理投诉之日起 个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。A. 5 B.7 C.10 D. 15答案：C32、根据转发中国保监会关于规范激活注册式意外险业务经营行为的通知(鲁保监发201091号)，保险公司以激活注册方式销售意外险，应当向投保人明示_。A.保费确认的方式 B.赔款支付的条件 C.保单生效的时间 D.保单生效的条件答案：D33、人身保险新型产品信息披露管理办法（2009年3号令）规定，万能保险的产品说明书应以 演示万能保险各保单年度末的保单利益。A.图表形式B.曲线形式C. 表格形式D.文字形式答案：C34、特定团体的参保成员应占团体中符合参保条件成员总数的 以上。A65 B.70 C.75 D.80答案：C35、寿险公司在评价期内发生重大责任事故，监管部门应将其内部控制总评分下调（ ）分A5 B.10 C.15 D20答案：B36、根据转发中国保监会关于规范激活注册式意外险业务经营行为的通知(鲁保监发201091号)，自通知下发之日起，禁止以_销售乘客人身意外险、旅游景点意外险等极短期意外险。各保险公司应当限期清理回收各类已经发放的极短期意外险激活卡单证，防止单证流失在外引发的各类风险。A.激活注册方式B.网上注册方式C.电话激活方式D.随票销售方式答案：A37、根据关于加强山东省人身保险收付费相关环节风险管理有关事项的通知规定，以下哪种身份具有收付费主体资格 A. 客户本人 B. 经客户授权的保险公司营销员C. 经客户授权的保险公司内勤员工D. 客户的直系亲属答案：A38、根据关于印发山东省人身保险机构费用管控指导意见（试行）的通知（鲁保监发2010105号），费用发生后应当尽快申请报销。原则上在本级审批权限内的一般费用，应当在报销人交齐报销资料的次月审核完毕并入账；超过本级审批权限的大额费用，应当在报销人交齐报销资料后_内审核完毕并入账。A、一个月 B、两个月 C、三个月 D、半年答案：B39、公司（ ）是公司全面风险管理的最高决策机构，对全面风险管理工作的有效性负责。A、股东大会 B、董事会 C、监事会 D、董事长答案：B40、根据转发关于加强银行代理寿险业务结构调整 促进银行代理寿险业务健康发展的通知（鲁保监发201022号），为加强银行代理寿险行为的管理，保护广大客户的合法利益，商业银行代理寿险业务的，（ ）在代理寿险业务前必须取得保险兼业代理业务许可证，同时要获得法人授权。A. 支行及以上营业网点 B. 分行及以上营业网点C. 县级行及以上营业网点 D. 每个营业网点答案：D41、监管部门应将独立评价结果与寿险公司自我评估结果对比，发现寿险公司呈报的内部控制评估表和内部控制年度评估报告中存在恶意瞒报、弄虚作假或者两者的结果存在较大不一致的，应将其内部控制总评分下调 分，并视情节轻重按照有关法律法规进行处罚A5 B.10 C.15 D20答案：D42、保险公司各级分支机构使用的印章应由总公司统一设计，经 审批后刻制A国务院 B.保监会 C.消费者协会 D总公司答案：D43、原则上，各地市保险机构当年新上岗的营销员，高中及以上学历的人数应不低于（）A、40% B、30% C、20% D、10%答案：B44、营销员取得上岗资格后，每年接受各项培训的时间不得少于（ ）小时。A、80 B、90 C、100 D、110答案：C45、关于提高人身保险公司营销员人均产能的指导意见（试行）的通知（鲁保监发2010126号），规定公司要增加培训讲师配备，原则上公司讲师与营销员人数比率不低于（ ）A、1:75 B、1：50 C、1:30 D、1:25答案：B46、受益人与被保险人在同一事件中死亡，且不能确定死亡先后顺序的，推定 。A.受益人死亡在先B.被保险人死亡在先C.二者同时死亡答案：A47、提高营销员人均产能的目标是：（ ）A、提高营销员收入水平，吸引更多优秀人才加入保险营销行业，优化营销员层次结构；B、提高公司教育培训支持力度，保障营销员为消费者提供优质服务，依法合规展业；C、促使我省由营销员大省向营销员强省转变，缩小与先进省份的差距，增强人身保险公司可持续发展能力答案：ABC48、人身保险的被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后， 。A.可以依法向第三者追偿B.可以向第三者提起诉讼C.不享有向第三者追偿的权利D.第三者可以不再向受害人进行赔偿答案：C49、保险公司（ ）以下分支机构行政用章、合同专用章上收一级管理，指定专门部门和岗位保管。A县级 B.市级 C.省级 D总公司答案：C50、产品说明会举办单位应当在会前向 以上机构提出举办产品说明会的书面申请A支公司 B.市公司 C.省公司 D总公司答案：A51、人身保险新型产品信息披露管理办法（2009年3号令）规定，向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名：“本人已阅读 、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。 A免责条款B保险条款 C投保单D保险责任答案：B52、人身保险机构处理客户咨询投诉应遵循以下原则：（ ）A、合法原则B、合理原则C、诚信原则D、效率原则E、保密原则答案：ABCDE53、人身保险新型产品信息披露管理办法（2009年3号令）规定，购买投资连结保险，选择犹豫期满后将保险费转入投资账户的投保人，在犹豫期内解除合同的，保险公司应当退还除 以外的其他全部保险费。A代理人手续费B退保费C保单管理费D保单工本费答案：D54、各公司应加强对产品说明会讲解人员的管理，应由 负责产品说明会讲解工作A专职讲师 B.兼职讲师 C.个险部经理 D培训部经理答案：A55、严禁保险营销员自行组织产品说明会，应确保每次产品说明会至少有一名 人员负责组织管理工作A 组训 B.专职讲师 C.兼职讲师 D内勤人员答案：D56、投保人提出保险要求，经 同意承保，并就合同的条款达成协议，保险合同成立。A.受益人B.被保险人C.保险人D.保险监管机构答案：C57、对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以（ ）形式向投保人作出明确说明。A. 口头B.书面 C.书面或者口头D.电话答案：C58、保险活动当事人行使权利，履行义务应当遵循（）原则A、诚实信用 B、利益最大 C、公平公正 D、爱岗敬业答案：A59、投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起（）内，按照合同约定退还保险单的现金价值A、十日 B、十五日 C、三十日 D、六十日答案：C60、设立保险公司，其注册资本最低额度为：（）A、3亿 B、2亿 C、5亿 D、8000万答案：B61、中国保监会应当对筹建保险公司的申请进行审查，自受理申请之日起（）内作出批准或者不批准筹建的决定，并书面通知申请人。决定不批准的，应当书面说明理由A、三个月 B、六个月 C、一年 D、一个月答案：B62、各公司应加强招聘及招募管理工作，员工招聘活动应由 实行审批管理A支公司 B.市公司 C.省公司 D总公司答案：C63、公司应逐步建立健全延伸至地市级机构的客户回访管理信息系统，提高客户回访工作的信息化管理水平。该系统应与 信息系统对接A业务员管理 B.监察 C.业务管理 D销售支持答案：C64、保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时 通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。A.书面B.一次性C.电话D.一次性书面答案：B65、对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束 个工作日前完成客户回访A3 B.7 C.10 D15答案：D66、公司客户回访应以 为主A电话回访 B.短信回访 C.上门回访 D信函回访答案：A67、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起 ，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。A.十日内 B.十五日内 C.三十日内 D.六十日内答案：D68、保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于（）小时的岗前培训，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于（）小时。A、80,12 B、90,6 C、60,20 D、80,16答案：A69、保险营销员从事保险营销活动，每年应当接受累计不少于36小时的后续教育，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于12小时。A、60,18 B、60,20 C、36,12 D、24,6答案：C70、保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定妥善保管业务经营活动的完整账簿、原始凭证和有关资料。自保险合同终止之日起计算，保险期间超过一年的，其保管期限不得少于 。A.十年B.两年C.五年D.八年答案：A71、公司应对电话回访过程进行录音，对面访问卷及时回收、分类整理，回访资料保存期不得少于 年A1 B.2 C3 D5答案：C72、各公司应定期对客户回访工作进行认真分析总结，形成年度分析报告，于年度结束后 个工作日内报送山东保监局。A7 B.10 C15 D30答案：C73、投保人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病的，保险人不承担给付保险金的责任。投保人已交足二年以上保险费的，保险人应当按照合同约定 .A.向其他权利人退还保险单的现金价值 B. 向其他权利人退还保险费C.向投保人退还保险单的现金价值 D. 向投保人退还保险费答案：A74、新保险法自 起施行。A.2009年7月1日B.2009年10月1日 C.2010年1月1日D.2010年10月1日答案：B75、下列关于分支机构筹建期说法正确的是 。A、设立分支机构的申请被批准后，申请人应当在3个月内完成分支机构的筹建。B、在规定期限内未完成筹建工作，有正当理由的，经批准，筹建期可延长3个月。 C、筹建期间届满未完成筹建工作的，应当重新提出设立申请。D、筹建机构在筹建期间可以从事部分保险经营活动。 答案：C76、委托银行代理销售投资连结保险的，银行销售人员销售资格由 确认A银行 B.保险公司 C银监会 D保监会答案：B77、保险公司在银行渠道销售投资连结保险，其新单趸交保费不得低于人民币 万元A1 B.2 C3 D5答案：C78、对隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请任职资格的机构或者个人，中国保监会不予受理或者不予核准任职资格申请，并在 内不再受理对该拟任董事、监事或者高级管理人员的任职资格申请。A6个月B1年C2年D3年答案：B79、根据保险公司管理规定，保险机构的业务宣传资料应当客观、完整、真实，并应当载有保险机构的 。A、地址和传真B、名称和地址C、名称和电话D、地址和电话答案：B80、投保提示书应在（）提供给投保人，并单独列示A投保人填写投保单之前 B. 投保人填写投保单之后 C投保人收到保险合同之前 D投保人收到保险合同之后答案：A81、各保险公司要对照标准的要求，结合自身实际情况制定具体实施方案，稳步推进意外险业务的规范管理工作。限期清理、回收和销毁不符合标准要求的意外险单证，全面实现单证 ；A专人管理 B.存档管理 C分类管理 D上机管理答案：D82、下列保险公司分支机构中，不得再管理其他任何分支机构的是 。A中心支公司B分公司C营销服务部D支公司答案：C83、保险公司分支机构应当将经营保险业务许可证原件放置于 。A总公司 B分公司 C营业场所显著位置 D中支以上分支机构统一保管答案：C84、保险公司及保险代理人（经纪人）销售意外险，应实现（）A联机打印 B. 脱机打印 C手工出单 D系统联网电脑出单85、保险公司开发的激活注册式意外险产品的保险期间应不少于 天A5 B.7 C10 D15答案：B86、保险公司收取保险费后，应向投保人出具 A外部购买凭据 B.自制凭据 C保险费收据 D复印收据答案：C87、临时负责人的临时负责时间不得超过 。A2个月B6个月C1年D3个月答案：D88、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费的，对新单业务，须使用限额保险费收据，最高限额为人民币 元A 1000 B.3000 C5000 D10000答案：A89、核保环节应将客户 作为必填项目严格审核A 家庭地址 B.电话信息 C电子邮箱 D工作单位答案：B90、根据保险机构案件责任追究指导意见，对直接责任人的责任追究标准不应 对同一案件的间接责任人的责任追究标准。A. 低于B.高于C.等同于答案：A91、银行代理寿险业务的，每个营业网点在代理寿险业务前必须取得 ，同时要获得法人授权A 保险代理业务许可证 B.保险销售许可证 C保险兼业代理业务许可证 D保险委托销售业务许可证答案：B92、商业银行和保险公司应当按照 协议约定加强协作A 授权 B.委托 C销售 D代理答案：D93、根据保险机构案件责任追究指导意见，受到警告、记过、记大过、降级（职）等纪律处分的人员 不得晋升职务（级），不得享受奖励薪贴或者加薪。A.1年内 B.2年内 C.3年内 D.5年内答案：B94、特殊群体购买一年期及以上的人身保险新型产品后，在签收保单之日起 日内，可以无条件全额免费退保A 7 B.10 C15 D30答案：D95、通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的 A 保险公司销售人员 B.商业银行销售人员 C保险代理机构人员 D商业银行客服人员答案：B96、保险公司支公司、营业部经理应当具有保险工作 年以上或者经济工作（ ）年以上的工作经历。A3 5B2 3 C5 8D2 4答案：A97、申请前 内受到中国保监会警告或者罚款的行政处罚的人员不得担任保险机构高级管理人员。A6个月B1年 C2年D3年答案:B98、根据保险公司中介业务违法行为处罚办法，保险公司应当建立代理业务定期核查制度，核查结果应当记入代理业务 。A、定期核查档案B、经营管理档案C、诚信档案D、合规经营档案答案：D99、根据保险公司中介业务违法行为处罚办法，下列关于保险公司和保险代理人的关系说法不正确的是 。A、保险公司应当在委托合同中约定，公司有权要求保险代理人纠正保险违法行为。B、保险公司应当及时要求保险代理人纠正保险违法行为。 C、保险代理人拒不纠正的，保险公司应当终止其代理权。D、保险公司发现保险代理人利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动，应当自发现之日起10个工作日内向公安机关报告。 答案：D100、按照人身保险业务基本服务规定（2010年4号令），保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将姓名及_告知投保人。A. 代理人资格证号B.身份证号C. 展业证号D.工号答案：D101、根据保险公司中介业务违法行为处罚办法，保险公司及其工作人员不得在账外暗中直接或者间接给予保险中介机构及其工作人员 。A、佣金 B、手续费 C、委托合同约定以外的利益D、培训费答案：C102、保险营销员代为办理保险业务，可与 保险公司签订委托协议。A、一家；B、两家；C、三家；D、四家。答案：A103、金融机构反洗钱规定第三条规定， 是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。A.中国人民银行 B.中国银行业监督管理委员会 C.中国证券监督管理委员会D.中国保险监督管理委员会答案：A104、保险人对 的保险费，不得用诉讼方式要求投保人支付。A.人身保险B.财产保险C.养老保险D.人寿保险答案：D105、于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知（保监发201099号）规定，保险公司、代理合作机构开展电话营销，应当建立严格的名单使用管控流程，使用电话营销专业技术设备，设置准许拨打的时间。对客户明确拒绝再次接受电话销售的，_。A. 最多只能由原电话销售人员拨打一次B. 可以更换销售人员，但只能拨打一次C. 可以更换销售人员，但只能拨打两次D. 录入禁止拨打名单，不得再次滋扰答案：D106、根据关于加强人身保险产品销售管理的通知（烟保监发201119号）要求，运营柜面人员在收单时应加强审核辨认，确保投保书中投保人确认栏由投保人亲笔抄录风险提示语句并亲笔签名，销售人员不得代为抄录和签名，如发现销售人员代为抄录风险提示语句和代签名的，应拒绝收单并要求销售人员在 个工作日内联系投保人重新抄录并签名。A、1 B、2 C、3 D、4答案：C107、根据关于规范人身险公司保险从业人员业内流动的指导意见（试行）（烟保监发201146号）规定，保险营销员向原公司提出终止代理协议申请的，如无特别原因，应在接到申请后 内办理完毕包括注销展业证在内的所有离司手续，并出具书面的离司证明或具有同等效力的证明材料。A、15个工作日 B、20个工作日 C、20日 D、30日答案：D108、根据关于规范人身险公司保险从业人员业内流动的指导意见（试行）（烟保监发201146号）规定，保险机构新开设的分支机构在招募营销员过程中，从事过保险营销工作的营销员占比原则上不得高于 。A、30% B、35% C、40% D、45%答案：A109、按照人身保险业务基本服务规定（2010年4号令），保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起 内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。A. 3个工作日B. 10个工作日C. 5个工作日D. 15个工作日答案：B110、根据关于加强保险公司中介业务管理的通知（保监发2010107号），保险公司的业务、财务电子化信息系统，_对通过保险中介机构销售的每张保单的保单号、投保人名称、保险标的、保险费、佣金计算标准及金额、中介机构的名称等实时记录，作为佣金支付的依据。A. 可以包括中介业务管理系统 B. 应当包括中介业务管理系统C. 可以包括非寿险中介业务管理系统 D. 应当包括非寿险中介业务管理系统答案：B111、按照人身保险业务基本服务规定（2010年4号令），保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起 内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。A. 3个工作日B. 10个工作日C. 5个工作日D. 15个工作日答案：B112、按照人身保险业务基本服务规定（2010年4号令），保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及 等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A. 受理部门B. 受理时限C. 监督电话D. 值班经理答案：C113、按照关于规范银行代理保险业务的通知（保监发200670号），保险公司不得以任何名义、任何形式向代理机构、网点或经办人员支付合作协议规定的 之外的其他任何费用。A. 业务推动费B. 业务激励费C. 培训费D. 手续费答案：D114、根据关于规范团体保险经营行为有关问题的通知（保监发200562号）规定：保险公司承保团险业务时，特定团体的参保成员应占团体 。A. 100% B.符合参保条件总数的90%以上 C. 符合参保条件总数的80%以上 D. 符合参保条件总数的75%以上答案：D115、根据关于规范人身保险产品说明会管理的通知（鲁保监发200856号）规定，下列说法错误的是： A、各公司应加强对产品说明会的管理，各级分支机构均应指定专门的部门负责产品说明会管理工作。B、各省级分公司所辖中心支公司可以自行制定产品说明会管理制度和标准流程。C、各公司应对产品说明会实行审批管理。D、产品说明会上使用的各类宣传材料及讲义课件需要省级分公司统一管理。答案：B116、 是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。A. 投保人 B. 被保险人 C.受益人 D.保险营销员答案：A117、根据关于推进投保提示工作的通知规定，人身保险投保提示书基准内容适用于各保险公司通过个人代理、银行代理渠道销售的 的个人人身保险产品。A. 一年期以下（不含一年期） B. 一年期以上（不含一年期）C. 一年期以下（含一年期） D. 一年期以上（含一年期）答案：B118、根据人身意外伤害保险业务经营标准（保监发200991号），卡折式意外险业务应从 起执行标准的各项要求。A. 2010年1月1日 B.2010年4月1日 C. 2010年7月1日 D.2010年10月1日答案：C119、根据人身意外伤害保险业务经营标准（保监发200991号），保险公司开发的激活注册式意外险产品的保险期间应不少于 ，保险责任开始时间应在激活注册 。A. 7天 之前B. 10天 之前C. 10天 之后D. 7天 之后答案：D120、根据关于加强山东省人身保险收付费相关环节风险管理有关事项的通知规定，以下哪种身份具有收付费主体资格 A. 客户本人 B. 经客户授权的保险公司营销员C. 经客户授权的保险公司内勤员工D. 客户的直系亲属答案：A121、人身保险新型产品信息披露管理办法（2009年3号令）规定，保险公司向个人销售新型产品的，应当出示 。A. 产品说明书、投保提示书 B. 投保单、产品说明书、保险条款C. 投保单、产品说明书、投保提示书 D. 产品说明书、保险条款、投保提示书答案：D122、人身保险新型产品信息披露管理办法（2009年3号令）规定，保险公司对新型产品投保人的回访应当在 内完成。A犹豫期B生存期C7天内D10天内答案：A123、人身保险新型产品信息披露管理办法（2009年3号令）规定，除 以外，保险公司的其他各级分支机构均不得设计、印刷和修改新型产品的信息披露材料。A.省级分公司B.中心支公司C.省级分公司和中心支公司D.支公司以上机构答案：A124、人身保险新型产品信息披露管理办法（2009年3号令）规定，万能保险的产品说明书应以 演示万能保险各保单年度末的保单利益。A.图表形式B.曲线形式C. 表格形式D.文字形式答案：C125.人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的( ）为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。A诉讼期间 诉讼时效期间除斥期间答案：B126. 下列关于保险行业协会的表述，不正确的是： ( ）A 保险行业协会是保险业的自律组织 B 保险公司可以选择是否加入保险行业协会C 保险代理人、保险经纪人、保险公估机构可以加入保险行业协会D 保险行业协会的性质是社会团体法人答案：B127. 财产保险中，投保人和保险人约定保险标的的保险价值，并在合同中载明的，约定的价值与保险事故发生时保险标的的实际价值不同，保险标的发生损失理赔时应如何认定保险价值？( ）A 以合同中载明的保险标的的保险价值为赔偿计算标准B 以保险事故发生时保险标的的实际价值为赔偿计算标准C 由投保人自行决定以何为准D 由保险人自行决定以何为准答案：A128. 甲以自己为被保险人投保了一份人身保险，受益人为两个儿子乙和丙。乙生意失败后为取得保险金，策划了一起交通事故，造成甲死亡。下列说法正确的是：（ ） A保险公司应当以受益人故意造成被保险人死亡为由，不予给付保险金B保险公司应当将保险金给付给丙C. 如果甲已经交足两年保险费，保险公司应当按照合同约定向甲退还保险单的现金价值。答案 ：B129. 人身保险中的投保人对于下列哪些人具有法定的保险利益：( ）A 投保人的前妻 B 投保人的表妹C 投保人的雇员 D 投保人的债务人答案：C130案例选择题：王某与保险公司签订一份人身保险合同，被保险人为其8周岁的儿子王强，未指定受益人。后王强患病住院，由于医院的重大失误致王强终身残废，依照保险条款符合给付保险金条件。依照新保险法规定，下列有关本案的表述中正确的是 ( ) A王某在受领保险金后，无权再向医院请求损害赔偿B王某须先向医院索赔，若医院拒绝赔偿，再要求保险公司支付保险金C若王强不幸身故，则保险金由其继承人受领答案：C131. 以被保险人死亡为给付保险金条件的合同，自合同成立或者合同效力恢复之日起（ ）内，被保险人自杀的，保险人不承担给付保险金的责任，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。A 6个月 B 1年 C 2年 D 3年答案：C132. 人身保险合同的被保险人如果是无民事行为能力或者是限制行为能力的人，有权指定受益人的是 （ ） A保险人 B保险代理人 C投保人 D被保险人的监护人答案：D133. 如投保人未缴纳保费，承保以下哪个险种的保险人，不得以诉讼方式要求投保人支付？ （ ）A意外伤害保险 人寿保险 责任保险 财产保险答案：B134. 某企业与保险公司签订一份财产保险合同，保险标的为企业的厂房及设备，保险费万元。在保险期间内，该企业谎称其厂房内的设备被盗，向保险公司提出赔偿请求。依照法律规定，保险公司有权解除保险合同，其对保险费万元的正确处理办法是：( ）A.不退还万元保险费 B.应退还万元保险费C.扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，退还某企业D.应退还万元保险费及其利息答案：A二、多选题1、保险公司向个人销售新型产品，应当向投保人出示（）。A. 保险条款B. 产品说明书C. 投保提示书D. 业务人员报告书答案：ABC2、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括（）A. 咨询 B. 产品宣传 C.接报案 D. 投诉答案：ACD3、根据人身保险新型产品信息披露管理办法（2009年3号令），保险公司及其代理人进行新型产品的信息披露时，下列说法正确的是 ：A. 不得使用比率性指标与其他保险产品进行简单对比B. 可以与银行储蓄、基金、国债等进行简单对比C. 不得对投保人、被保险人、受益人作引人误解的宣传或者虚假宣传D. 不得对社会公众作引人误解的宣传或者虚假宣传答案：ACD4、根据关于加强保险公司中介业务管理的通知（保监发2010107号），保险公司总公司应当依据中华人民共和国保险法和中国保监会的有关规定制定中介业务管理制度，其中包括_。A.保险中介机构的选择标准B.渠道管理C. 佣金（包括手续费）支付标准 D.信息系统建设答案：ABCD5、根据关于加强保险公司中介业务管理的通知（保监发2010107号），关于佣金支付，下列说法正确的是_。A.佣金支付只能由保险公司总公司支付；B.佣金支付只能使用唯一的支出账户；C.佣金支付只能采用转账方式；D.佣金支付只能直接支付给保险中介机构以及签订委托代理协议的个人。答案：BCD6、寿险公司内部控制是由 共同建立并实施的，为实现公司经营管理目标、保证财务报告真实可靠、确保公司依法合规经营而提供合理保证的过程和机制。A. 寿险公司董事会 B. 经理层 C.全体员工 D. 客户答案：ABC7、根据人身意外伤害保险业务经营标准（保监发200991号），关于意外险财务管理说法正确的是 ：A. 保险公司应实现财务系统与核心业务系统无缝对接。B. 保险公司应按保单上标示的保费金额确认保费收入。C. 保险公司可以冲减保费抵扣佣金，以净保费入账。D. 保险公司应按照财务制度据实列支向保险中介机构支付的佣金。答案：ABD8、根据关于加强保险公司中介业务管理的通知（保监发2010107号），下列说法