服务中心考勤制度 工程师_第1页
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文档简介

服 务 中 心 考 勤 制 度 1 目的为确保公司（以下简称服务中心）的正常工作时间和工作纪律，加强公司职工考勤管理，制定本规定。2 适用范围适用于服务中心所有员工。正文3 考勤管理3.1本规定适用于公司总部、各下属全资或控股企业参照执行，各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发。3.2 正常工作时间为上午8时30分至下午6时00分（冬季17:30根据通知执行），每周六天工作制，根据不同地区分公司自行制定每周多一天的加班补贴；因季节变化需调整工作时间时由总部公室另行通知。3.3 公司职工考勤一律由经理或主管亲自打考勤，如有考勤机则由本人另行指纹打卡，财务部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。3.4 所有人员须先到公司报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经经理批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。3.5上班时间开始后1分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过60分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过60分钟者按旷工半天论处。3.6 员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。3.7 上班时间外出办私事者，一经发现，按照全天事假处理并即扣除当月司龄工资，并给予警告一次的处分。3.8 员工一个月内每迟到、早退一次，每次扣20元现金，经理扣40元现金，每月累计达三次以上则按迟到次数双倍扣除罚款并扣发当月司龄工资50%，达五次者扣发100%，并给予一次警告处分。半年内累计迟到达10次及以上者，视同自动辞职，给予除名处理。3.9 员工无故旷工半日者，扣发当月单休补贴及司龄工资，处以100-200元处罚，并给予一次警告处分，每月累计两天旷工者，扣除当月固定工资，并给予记过一次处分，半年内无故旷工连续超过三天或累计达五天及以上者，视同自动辞职，给予除名处理。3.10当每月司龄工资扣完后，自动将固定工资中划拨出来等额的司龄工资，作为其它违规处理金额。4 晨会制度4.1早晨8：40开始晨会，并点名。4.2根据服务考评检查表检查工装、工牌、发型、个人工作区的卫生，凡有不符合的项目，视为迟到并按迟到处理。4.3由经理或主管公布每个前台前一天保修数量，非保金额，销售金额,表扬前一天工作中保修数量最多和非保金额最高的前台和工程师4.4 经理或主管公布新的公司业务通知和内部政策。4.5公司主管安排当天工作。4.6集体朗诵晨词：“您好、您请坐、请问您需要什么帮助？、请问有什么可以帮您？、请您稍等，我帮您问问、您的全名？、这是您本人的电话号码吗？您能否再留下一个联系电话？小米公司会对为您提供的服务做电话回访，请您留意您手机的维修方法、更换的配件、您的手机是在一小时之内完
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