论文开题报告-新媒体环境下突发性事件的危机公关.doc

论文开题报告-新媒体环境下突发性事件的危机公关论文开题报告:新媒体环境下突发性事件的危机公关论文开题报告:新媒体环境下突发性事件的危机公关:2013-5-11 12:02:20大学本科毕业论文(设计)开题报告学院：文学院专业班级：09级广播电视新闻学二班课题名称新媒体环境下突发性事件的危机公关设计（论文）类型（划）工程设计应用研究开发研究基础研究其它1、本课题的研究目的和意义：突发性事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公关卫生事件和社会安全事件。现如今，我们似乎进入了一个危机频发的时代，从美国“911”到信贷危机，从SARS时期全国的“非典”危机到“禽流感”疫情的全民关注，从08年的雪灾，藏独事件以及汶川大地震，到温州动车事故，这些都对政府提出了一个严峻的挑战。而新媒体时代的到来使得信息的传播速度异常迅速，公众对突发事件的反应和互动亦非常及时，政府必须要时刻做好准备，应付各种突如其来的突发事件和公共危机。根据中国互联网信息中心的统计，截止2011年12月底，中国网民已突破5亿，达到5.13亿，互联网普及率达到38.3%。其中大专及以上学历人群互联网使用率达显所造成。 由于西方发达国家的政府危机公关体系相对比较完善，新媒体被自动纳入到国家的危机公关系统中，因此，西方学者单独对新媒体在对突发事件的危机公关中的应用问题研究较少。2、国内研究现状 国内对于政府危机公关的概念表述并不统一，迄今为止也很少有人对政府应该如何应对危机，如何进行危机公关加以系统的理论研究。由于我国开展政府危机公关的研究起步较晚，因此我国对政府危机公关的系统研究并不多见，许多研究都是从传播学的角度进行的。譬如： 陆晔在危机传播：从SARS报道看中国公共卫生事件与健康传播机制的缺失中，从危机传播层面分析SARS报道，认为中国公共卫生事件为健康危机传播机制缺失是造成传播不力的重要原因，建立这一机制是“非典”反思的起点和目标。张玺干的政府危机公关中的整合传播，介绍了政府危机公关中的传播原则。我国目前这方面朱小宁在我国政府公关活动浅论提出我国政府公关活动具有四个方面的特征，即利益原则的至上性、活动目标的明确性、信息传播的顺通信以及公关领域的广泛性。从研究情况看，研究的问题领域主要集中在以下几个方面：1、对危机公关的研究多数是包含在对危机管理中的一小部分，很少对危机公关的专题研究。2、在少数的研究危机公关和媒体沟通方面，比较少涉及到危机公关方案的决策、危机公关方案的评价。专门研究政府危机公关体系的建构这一问题的论述尚不多见。3、很少关于如何利用网络媒介来进行危机公关的专题研究。对于互联网、手机等新媒介在政府对突发事件的危机公关中的运用研究，目前的研究相对比较分散，散见于舆情研究、新媒体研究和电子政务研究等领域。3、本课题的主要研究内容（提纲）和成果形式：一、导论本部分主要对研究背景与意义和研究文献、研究思路与研究方法进行介绍，并对相关概念做出界定。二、理论基础本部分将对论文所依据的主要理论进行介绍，主要包括：社会风险理论、政府形象理论、议程设置理论。三、新媒体环境对政府危机公关的影响1、新媒体传播的特点2、新媒体环境下危机传播的渠道3、新媒体环境对危机公关的影响四、新媒体环境下对突发事件危机公关的对策设想。1、正视现状：强化危机公关意识。2、注重防范：对突发事件危机公关的事前预防。3、直面危机：对突发事件危机公关的应对。4、及时总结：对突发事件危机公关的时候管理。五、结论4、拟解决的关键问题：在新媒体环境下，政府如何有效进行危机公关，维护社会稳定和政府形象。5、研究思路、方法和步骤：研究路线：首先了解本论题的研究状况，形成文献综述和开题报告。其次进一步搜集资料并研读文本，做好相关记录形成论文提纲。第三，形成初稿。最后反复修改，形成定稿。研究方法文章采用的研究方法主要是比较分析法、调查统计法、文献综述法、演绎和归纳法等。（1）案例研究法。本文将采用案例分析法，选取典型案例进行具体分析，利用案例分析法既可避免空洞无物的泛泛而谈，又可以粗中取细，深入剖析。（2）文献研究法。通过收集多种文献资料，查阅相关书籍，研究政府危机公关和新媒体传播方面的文献资料，为本文寻找理论依据和写作思路。（3）调查研究和访谈法。在研究过程中，还采用调查访谈的形式来获得数据资料。6、本课题的进度安排：1确定选题方向及指导教师：2012年9月12日9月20日。2学生与指导教师见面，确定选题范围：2012年9