竞开协同之星提升效率之源.ppt

点击协同之道 提升效率之源 ,北京点击科技有限公司 2003年4月,2,竞开协同之星提升效率之源,议题,点击科技与渐进式信息化 协同应用及其核心价值分析 应用软件的“协同化”趋势 产品架构与发展策略 竞开协同之星(GK-Star) 讨论与问答,3,竞开协同之星提升效率之源,关于点击科技,重要的里程碑 2001年7月 公司筹建 2001年10月 项目正式启动 2002年8月 公司与产品战略发布 2002年12月 GK-Star产品开始试用 2003年4月 GK-Star产品全面推广,王志东先生继新天地、四通利方与新浪后创办的最新“双软企业”，成立伊始便广受关注。 被评为“2002年中关村最具发展潜力十佳中小高新技术企业”，其产品也荣获“2002-2003年度中国政府办公自动化优秀方案”。,面向企业与政府信息化领域， 融合成熟的网络、通讯与软件技术， 开发领先的应用平台软件产品。,点击科技的目标,5,竞开协同之星提升效率之源,面向政府与企业信息化,应用于主流经济的网络技术 应用为王：面向生产力的第三代互联网 政府与企业信息化市场的增长潜力 十六大：以信息化带动工业化 WTO后的中国企业的国际竞争压力 政府与企业信息化市场的消费习惯 典型的以“投资回报”为基础的消费习惯，不同于普通个人消费市场的“预算型”消费习惯 政府与企业信息化市场的产品要求 更加强调产品的可管理性和安全性,6,竞开协同之星提升效率之源,融合“网络通讯软件”,技术与应用结合的潮流 软件应用与网络应用的结合 计算技术与通讯技术的结合 点击科技的经验组合 技术与管理的结合 软件与网络的结合,7,竞开协同之星提升效率之源,开发应用平台软件产品,可重复利润与边际成本效应 可实现的“规模经济”效应 服务产品化 平台的力量与经验 信息化最后一公里与“军火商”策略 产品服务化与产业生态联盟 平台产品的实践,8,竞开协同之星提升效率之源,点击科技的文化与理念,以人为本 尊重员工、股东、合作伙伴，共同创造并分享价值 尊重客户、用户的需求与经验，提供良好的用户体验, 专注（Focus） 联盟（Alliance） 创新（Creative） 专业（Expert）,渐进式信息化 以人为本海纳百川跨越发展,9,竞开协同之星提升效率之源,渐进式信息化：以人为本,尽可能地适应用户的应用水平 “傻瓜照相机”的启示 不可随便抱怨“用户水平差” 充分尊重企业的经验与成功 慎重的“业务流程重组” 人与机器谁是主人？ 同步发挥企业管理层与执行层的积极性 面向“用户”还是面向“客户”？,10,竞开协同之星提升效率之源,渐进式信息化：海纳百川,软件、通讯、网络的融合 跨技术的领域联合 组合使用不同技术方案，取长补短 集中式还是分布式？ 瘦客户端还是强客户端？ 方便性、安全性与可管理性！ 开放的结构，广泛的联盟 建立广泛合作的产业生态,11,竞开协同之星提升效率之源,渐进式信息化：跨越发展,放弃一步到位的信息化幻想 避免给企业带来高风险 永远变化的企业与政务需求 实现信息化技术的时代跨越 信息化的后发优势 兼顾统一服务与个性化需求 看医生还是买成药？,12,竞开协同之星提升效率之源,议题,点击科技与渐进式信息化 协同应用及其核心价值分析 应用软件的“协同化”趋势 产品架构与发展策略 竞开协同之星(GK-Star) 讨论与问答,13,竞开协同之星提升效率之源,关注“协同”的力量,蚂蚁与狮子的拼搏 “协同”的力量：蚂蚁如何打败狮子？ 江浙模式的小企业与大市场 “协同企业”的能量 协同开发：Linux为什么能！ Linux比IBM OS/2强在哪儿？ 网络时代的协同范例 eBay：协同的拍卖场 Nepster：协同的内容供应商,14,竞开协同之星提升效率之源,示例一：办公事务的协同,很多看似不相关的事情其实都是有关联的,信息关联 应用整合 人员协作,15,竞开协同之星提升效率之源,示例二：协同化的综合通讯,新型网络通讯,如何使用？,传统E-Mail,限制： 时间有效性 多媒体方式 移动应用 安全性 资料查询 垃圾邮件,非商业化： 即时通讯 手机短信 虚拟社区 语音邮件 邮件加密 网络会议 ,DIY？ 如何选择何种方式？ 管理多套地址本？ 如何查找相关信息？ ,人员协作、信息关联、应用整合,16,竞开协同之星提升效率之源,示例三：协同商务,供应商,客户,采购与供应,产品设计与开发,市场与销售,配送与 电子商务,企业,SCM / SRM / B2B,ERP / BI,CRM / B2C / B2B,协同商务应用,延伸性企业,流程衔接 应用整合,17,竞开协同之星提升效率之源,Disparate process,- 1980s,Early 1990s,Late 1990s,2000s -,Large, restrictive processes,结构示意,Tightly coupled processes,Loosely coupled processes,Process 1,Process 2,Process 3,Process n,Single, giant all-in-one process,. . .,Process 1,Process 2,Process 3,Process n,. . .,Integration broker,. . .,. . .,. . .,Process 1,Process 2,Module Based,Disparate systems,Large, centralized enterprise system,Integration broker based,Web Services,示例四：网络服务与协同,应用整合,18,竞开协同之星提升效率之源,通过提供综合通讯、文档交换以及电子会议等群组协作环境，建立虚拟团队管理模式，结合以人为中心的知识、应用与流程管理体系，最大限度地强化人员之间的沟通，协调团队的行为，密切人际交往与商务关系。,人员 协同,通过提供综合文档管理、动态数据处理与企业信息门户，高效整合分散于企业内外的各类文档、数据资料与其他信息，挖掘信息的内在关联，增加信息可理解性与再加工能力，使之成为高附加值的知识资产。,知识 协同,通过提供具有高度扩展能力的企业协同应用平台，可方便快捷地开发、实施与集成各种应用系统，使之相互配合，成为个性化的综合解决方案。并通过不断的功能扩充与系统升级，实现渐进式信息化，满足企业持续发展的要求。,应用 协同,通过提供全面的协同处理逻辑与相关工具，高效处理工作流程控制与数据流程的处理，实现企业内部各种业务管理流程，并支持企业内部流程与跨企业的商务流程的交互，实现现代延伸型企业的协同商务。,流程 协同,协同应用的核心价值体现,19,竞开协同之星提升效率之源,议题,点击科技与渐进式信息化 协同应用及其核心价值分析 应用软件的“协同化”趋势 产品架构与发展策略 竞开协同之星(GK-Star) 讨论与问答,20,竞开协同之星提升效率之源,电脑应用的几次重大变革,70年代,80年代,90年代,21世纪,用户普及度,PC,GUI,Internet,？,个人电脑的出现 个人软件的发展 Apple, Intel, Microsoft,电脑易用性大幅提高 应用软件“图形化” 图形应用平台,电脑技术与媒体、通讯、娱乐结合 浏览器/HTML 网络应用平台,成本,硬件性能的大幅提高、成本下降，导致电脑技术迅速普及，进一步引发了基础平台的发展,21,竞开协同之星提升效率之源,“协同化”将是未来35年的趋势,硬件性能 硬件成本 通讯成本 连网规模 设备多样化,规模化 平民化 普及化 应用扩大,人员协作 信息关联 应用整合 流程衔接,硬件性能的提高、成本的下降、通讯技术的普及将使电脑技术更广范围地被应用，更趋平民化，电脑成为人们的常用工具，也将被广泛地应用于不同的领域这样，应用软件的“协同化”将会成为关键！,22,竞开协同之星提升效率之源,协同应用延伸企业信息化,个人,项目/团队,企业,行业, 协 作 性,以工具电子化和流程规范化为标志的Office软件与ERP/CRM管理软件之间，存在一个重要的断层，即面向知识管理与团队协作的协同办公与通讯软件,Office,ERP CRM,协同商务,协同办公 商用通讯,23,竞开协同之星提升效率之源,以交易与行为驱动 以应用为中心 面向功能与部门 专注于实体上的资产：资本、人力资源、货物,传统应用模式,包括交易前后全过程 以人为中心 以跨功能与跨部门为基础 专注于无形的资产：智力资本与协同关系,协同应用模式,交易/行为,交易后： 文档与知识管理,交易前：协作,20%的价值所在,80%的价值所在,协同应用挖掘全新价值,24,竞开协同之星提升效率之源,尝鲜者,先行者,追随者,落后者,5%,40%,40%,15%,点击需要跨越的裂谷期，对大多数的初始公司而言，这是个危险期。,对于任何新兴的市场，裂谷地带都将是成功与失败的分水岭，同时它的末期也是行业增长的拐点，此前进入市场无疑将承担最大的风险和教育市场的成本，太晚则将失去高速增长的先机。 从全球市场的产值增长和分布判断，点击科技选择的进入时机正是极佳的拐点。,时间轴,“协同化”应用正处于高速发展的前夜,25,竞开协同之星提升效率之源,议题,点击科技与渐进式信息化 协同应用及其核心价值分析 应用软件的“协同化”趋势 产品架构与发展策略 竞开协同之星(GK-Star) 讨论与问答,26,竞开协同之星提升效率之源,图形应用平台(GUI)的发展,应用 GUI,应用 GUI,操作系统,硬件,应用,操作系统,硬件,图形应用平台,应用,应用,Kernel 文件系统 进程调度 GDI 图形界面 USER,Windows 3X 平台就是一个建立于DOS操作系统之上的， 面向“图形化”应用软件的“图形应用平台”(Application Framework)， 提供“图形化”软件必备的关键技术：KERNEL、GDI与USER,27,竞开协同之星提升效率之源,“协同应用平台”的定位,应用 协同,应用 协同,操作系统,硬件,应用,操作系统,硬件,协同应用平台,应用,应用,人员交流管理 身份管理 通讯管理 信息关联管理 安全管理 数据关系 流程衔接管理 工作流 数据合并 应用整合管理 模块管理,“协同应用平台”建立于操作系统之上，为协同化应用软件的开发与运行提供一个公共、基础的平台，提高协同化应用的开发效率与运行效果。,28,竞开协同之星提升效率之源,先进、严密的平台体系结构,29,竞开协同之星提升效率之源,完整的平台软件的产品系列,作为完整的平台软件，竞开协同应用平台与Microsoft Windows有相似的结构,竞开协同应用平台,Windows Platform,网络服务中心,群组服务器,（中继服务器, VoIP服务器, ),客户端工作平台,（竞开协同之星),应用开发平台,业务应用系统,（竞开销售管理系统，）,MSN.com,M,BackOffice Servers,(Exchange Server, SQL Server, ),Windows,(Windows 98, XP, 2000, Me, ),SDK/DDK,(Visual Studio, VB, VC, ),Office Applications,(Word, Excel, ),30,竞开协同之星提升效率之源,定位,通用的协同办公与通讯软件,GK-Star,应用扩展,开放平台,时间,功能,2002年12月试用，2003年3月正式全面推广,以E-Mail与商用即时通讯为核心的综合通讯平台 面向项目与团队的交流协作区 以信息管理为中心的事务关系管理,点击科技产品战略,31,竞开协同之星提升效率之源,定位,扩展的企业协同办公、协同管理与通讯应用产品,点击科技扩展应用产品,时间,产品,2003年下半年,协同办公：工作流管理系统 协同管理：销售管理系统 协同通讯：综合网络通讯管理系统,GK-Star,应用扩展,开放平台,32,竞开协同之星提升效率之源,目标,使GK-Star成为一个开放的协同应用开发平台,点击科技开放式应用平台,时间,步骤,2004年,2003年：选择少量开发商，合作开发基于GK-Star的应用，完善GK-Star的平台功能 2004年：提供全面的开发工具，支持多层次的应用开发方法，建立广泛的开发合作联盟,GK-Star,应用扩展,开放平台,33,竞开协同之星提升效率之源,GK-Star与“活页夹模型”,第三方帐务插页,第三方库存管理插页,Communication Contact Collaboration,GK 绩效管理插页,GK 人事管理插页,GK Platform,完整的办公信息化手册,GK 销售统计插页,SCM,CRM,34,竞开协同之星提升效率之源,超越“活页夹”,活页间的数据与应用的协同,不同活页夹的协同,35,竞开协同之星提升效率之源,活页夹与其他模型的比较,如何使用众多不同规格的册子？ 不同的信息应用系统具有不同的规格、操作方式，并生成不同的数据库，形成数字孤岛。 使用统一的标准规格的册子？ 使用一些标准化的大型应用系统，并根据该系统的要求修改自身的工作方式。 定做的专用工作手册？ 使用系统集成的方法来定做一个完全个性的、统一规格的专用应用系统。,36,竞开协同之星提升效率之源,活页夹模型的深层分析,活页夹中的异型系统 通过“应用网关”实现企业应用整合（EAI） 企业信息门户（EIP）技术的应用 活页夹与平台模式 活页夹本身即是开放的平台 可以整合各种应用（活页） 活页夹的价值核心是应用“协同” 组合来自不同系统乃至不同厂家的活页， 并使之的协同工作，完成一个大的任务,37,竞开协同之星提升效率之源,议题,点击科技与渐进式信息化 协同应用及其核心价值分析 应用软件的“协同化”趋势 产品架构与发展策略 竞开协同之星(GK-Star) 讨论与问答,新一代协同办公与通讯平台软件,39,竞开协同之星提升效率之源,GK-Star使用实例,使用电子邮件 兼容性(零转移成本)、邮件管理、新增功能（语音、加密） 商用即时通讯 纯P2P模式，支持语音、SMS、可管理性 基于项目与团队的协作区 纯P2P模式，易用性、方便性、安全性 商务关系管理 名片、日程与协作区的结合，与通讯、文档的关联 以人为中心的信息管理（另类CRM）、报告输出 系统扩展能力 扩展方式、工作流示范、销售管理系统示范 软件升级与多用户管理 升级过程、用户注册与授权、多用户数据保护,演示,40,竞开协同之星提升效率之源,产品升级计划,独特的软件升级与服务方式 平均每12月进行一次重要的产品升级 重要升级可随时进行 对升级建议数据库的维护 未来的产品加强重点 加强语音、视频通讯及其他通讯、协作工具 加强文档、资料、图象的管理技术 加强兼容性以及与其他外设、软件的互联互通 加强系统可管理性、性能提高及相关服务器软件 ,41,竞开协同之星提升效率之源,支持多种不同的应用情景,单 机,对 等 网 络,Client / Server,Internet / Extranet,42,竞开协同之星提升效率之源,从平台角度看GK-Star,竞开协同应用平台的基础 包含最基本的应用体系与支撑功能，如通讯管理、安全管理、文档管理、系统框架等等。 竞开协同应用平台的客户工作前端 可以整合各个业务应用系统，并提供操作界面与相关支持，如销售管理、工作流管理等。 竞开协同应用平台的第一个应用实例 提供一组最基本的应用功能(3C) ，具有极强通用性和实用性，可全面体会“协同应用”的效果。,43,竞开协同之星提升效率之源,从功能角度看GK-Star,提供了协同办公中最常用的“3C”功能： “综合通讯”集成了电子邮件、即时通讯、手机短信、语音邮件以及加密通讯等技术，并与关系管理功能配合，是一个先进的商用通讯平台。 “群组协作”提供了简单方便的面向“工作组”的信息交流与协作环境，使得群组内的信息交换更加简单、方便、安全、高效。 “关系管理”集成了名片管理、日程管理、文档管理、报告管理等，并与通讯管理等部分配合，充分体现了CRM的基本思想。,44,竞开协同之星提升效率之源,从用户角度看GK-S