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文档简介
第一章 服务、服务业与服务贸易,服务及其分类;服务业，知识型服务业， x国的服务业，香港的服务业;国际服务贸易,一、服务及其分类,1.服务 服务是直接满足人或机构某种需要的活动。一般指商业性服务（commercial services),物品,自由物品 free goods,经济物品 economic goods,商品（goods）,服务（service）,商品和服务(附加服务和核心服务）,有形元素与无形元素,营销学中的“整体产品”概念,
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