金融专业学生顶岗实习方案.doc

山西金融职业学院金融系2012级金融管理与实务专业毕业实习计划与安排毕业实习是学校教学工作的重要环节，是落实“三位一体”人才培养模式、深化“工学结合”、强化学生职业能力、提升学生职业道德的有效途径。通过毕业实习，使学生能够尽快将所学专业知识与岗位能力相结合，课堂教学与社会实践相结合，牢固树立职业理想，养成良好的职业道德，练就过硬的职业技能，进一步提高自身综合素质和综合职业能力，成为适应区域经济的高素质技术技能型人才。为组织做好本界毕业生顶岗实习工作，根据学院的顶岗实习的管理规定及专业人才培养方案，特制定本专业毕业生顶岗实习计划与安排如下。一、实习对象与时间要求实习对象：2015届金融管理与实务专业毕业生实习时间：20142015学年第二学期实习时间不少于3个月，经学校批准参加专升本考试的应届毕业生毕业实习时间不少于2个月。二实习形式学生毕业实习可采取由学校统一安排的“校企合作校外实训基地”实习或学生个人自主联系单位实习的方式进行，原则上以学校统一安排为主。学校统一安排的“校企合作校外实训基地”实习由学校与校企合作单位签订山西金融职业学院学生毕业实习协议后进行；学生自主联系单位实习，须经学校批准，学生家长签字同意，本人与实习单位签订山西金融职业学院学生毕业实习协议后方可进行，并提交自主实习申请表。三、实习管理组 长：王艳蓉主任、牛炜焱书记副组长：系副主任 系副书记成员：金融系各位专兼职教师、辅导员四、分工与职责（一）辅导员职责1、负责对实习生进行思想政治教育和职业道德教育，督促实习生遵守法律法规，遵守学校、企业的制度。2、负责学生实习期间的考勤，建立完善的实习生信息表，定期通过多种渠道与学生和实习企业指导教师联系，了解学生思想和工作动态，掌握离岗实习生的去向并按规定从严处理，填写山西金融职业学院学生毕业实习辅导员日志。3、关心实习生的工作生活，掌握实习生的日常表现，关注实习生的工作与安全等状况，及时提醒实习生在实习工作中注意事项，维护实习生的权益，确保实习生的身心健康，帮助实习生解决顶岗实习中的实际困难，并与企业配合及时解决实习工作中出现的问题。4、如遇突发事件应及时采取适当措施处理矛盾、解决问题，并向学校与实习单位报告。5、学生实习结束后，认真总结实习管理中存在的问题，写好学生实习辅导工作情况汇报，按要求向学校实习指导组进行书面汇报。（二）指导教师职责学校指导教师职责1、负责学生实习期间的具体管理工作。全面掌握学生基本情况，认真填制学生基本情况表；2、指导学生制定实习计划、写好实习周记。对学生过程进行全面指导，包括实习岗位基本理论的应用、疑难问题的处理等事宜；3、实习期间作好指导教师日志，真实记录实习期间所有实习生的情况，定期与企业领导及企业指导老师进行协商，及时处理相关问题；定期采取多种形式与学生联系，并作好记录，全面掌握学生基本情况（电话记录、QQ联系记录、网络交流等）；4、实习任务完成后，要做好实习总结工作，并指导学生写好实习报告，与企业共同对实习生实习成绩进行考核等；5、根据山西金融职业学院实习材料登记清单的要求，按实习点建立实习档案，统一交系实习工作组保存。 企业指导教师职责：1、协助学校指导教师指导学生制订具体实习计划；2、加强学生业务指导，传授岗位技能、工作方法和经验，培养学生职业能力和素质；3、传承企业文化、做好表率，培养实习学生严谨、质朴、勤劳、负责等职业品质；4、负责学生业务考核，指导学生写好实习周记。实习任务完成后，与本企业共同对实习生实习期间情况进行综合考核并评定等级（实习鉴定中实习单位评语及考核情况）。五、实习过程组织（一）实习动员及准备1、系组织学生学习实习方案，明确实习目的、任务、方法、过程、考核、纪律和安全要求，做好实习前的动员工作；2、系组织摸底、填报实习志愿，确定参加“校企合作校外实训基地”实习的人数及其家庭所在地、岗位要求等信息；确定个人自主实习及参加专升本考试的人数。（二）确定实习单位与实习点1、学校实习管理领导组联系“校企合作校外实训基地”依托单位，分地区确定实习地点、岗位人数、实习基地指导教师；签订实习协议；2、学生自主联系实习单位，签订实习协议，履行审批程序；3、按单位、地区、岗位及接待能力等划分实习点，协同学生处、系按实习点分配实习学生、指导教师及辅导员，确定实习地区负责人；4、系组织指导教师及辅导员进行动员，明确岗位职责；（三）实习过程1、学生进驻实习点，按实习方案、计划、要求开展实习工作；2、系实习工作组通过电话、网络等方式指导、督促、检查实习进展，及时向实习管理领导组反馈信息；3、学校实习指导组巡视、检查、协调各实习点的实习工作；4、实习结束，学校指导教师按实习考核评定办法收集、整理、评定学生最终实习成绩，整理实习档案。5、辅导员总结提交实习管理中存在的问题；6、学校指导教师整理提交需要在校内教学环节中教学内容、技能训练等方面调整、改进的建议。六：考核与评价毕业实习的考核评价实行校、企共同考核评价机制，学生实习期间由学校和企业双重指导、管理及考核。（一）实习考核成绩的评定由学校指导教师根据学生的实习周记（日记）（20%）、企业评定成绩（20%）、学校指导教师评定成绩（20%），实习报告（30%）、辅导员评定成绩（10%）等情况综合评定。实习考核成绩分为优秀、良好、合格和不合格四个等级，计入学生毕业成绩单；成绩不合格者推迟半年发放毕业证。（二）实习报告（要求5000字左右，具体书写格式及内容要求见附件八报告中要求），由实习指导教师完成评定，实习指导教师由专业主任根据专业及学生指定。实习报告成绩评定标准如下：实习报告成绩按百分制给出。60分以下为不合格。100分90分（优秀）： 按期完成实习项目;能熟练地综合运用所学理论和专业知识；有结合实际的具体项目的设计或对具体课题进行有独立见解的论证。调查报告中有一些独到之处，水平较高；实习周志完整，内容丰富。89分80分（良好）： 按期圆满完成项目；能较好地运用所学理论和专业知识；有一定的结合实际的具体项目的设计或对具体调查实习问题进行有独立见解的论证。调查报告的设计有一定的水平；实习周志比较完整，内容比较丰富。79分60分（合格）：能按期完成任务，独立工作能力较差且有一些小的疏忽和遗漏；有能结合实际的具体项目的设计或对具体调查实习问题有独立见解的论证，但技术含量不高。在运用理论和专业知识中,没有大的原则性错误；数据、材料论据基本成立,分析基本到位。调查报告设计基本符合要求；实习周志比较完整，有实习的内容。60分以下（不及格）：设计未按期完成；或基本概念和基本技能未掌握。没有本人结合实际的具体设计内容或独立见解的论证，只是一些文件、资料内容的摘抄。毕业设计未达到最低要求；实习周志不完整甚至没有，实习内容缺乏。七、学生实习纪律：1学生实习期间要经常与学校及指导教师保持联系，注意校园网上公布的与毕业生有关的信息，保证向主管老师提供的联系方式正确有效，如因提供的联系方式出现问题，一切后果自负。 2在外实习期间要注意交通安全，遵守交通规则，保管好自己的贵重物品，不要轻信陌生人，不要上当受骗。 3在公司企业实习期间，要按照公司的规章制度办事，严格遵守安全管理制度，遵守操作规程。 4离开原有的实习单位，另去其他单位必须经学校同意。 5学生在实习期间，不得请假。如有请假，必须取得证明，经企业主管部门和指导教师批准，否则按旷课处理。 6坚持每周记实习周记，结束时完成实习报告。 7做好身份转换，调整好心态，对公司负责，对岗位负责，服从安排，认真履行岗位职责。8尊重公司所有员工，虚心学习，搞好与实习单位员工的关系。9按时上下班，遵守所在实习单位的劳动纪律。10、实习结束需提交实习中期向指导教师提交实习教育报告初稿；实习结束前邮寄或面呈提交实习教育报告（见附件8）终稿（打印纸质和电子版）、实习周志（学生的见附件2）和实习鉴定表（见附件1，须实习单位盖章）。实习结束时按规定上交由用人单位评定的毕业生综合素质评价调查表。（该表见附件7）八、工作程序与时间安排 2015年1月， 指导教师与负责的学生集中见面并说明实习要求及相关事宜； 2015年2月 学生自主联系确定实习单位的学生于开学一周内提交自主实习申请表，见附件5办理审批手续）； 2015年4月20日前，提交顶岗实习教育报告初稿，指导教师提出修改意见；（请学生和指导教师都保留好相关的文稿和记录）2015年5月20左右，在学校规定的返校日，提交顶岗实习教育报告终稿（电子与纸质）、实习周志（纸质的学生的样表在附件2）（按时间先后装订）和实习鉴定表（附件1），同时上交毕业生综合素质评价调查表（附件6）。2015年5月30日前，指导教师完成学生实习报告、实习周志、毕业生综合素质评价调查表等资料的整理和审阅，提交评定成绩；2015年6月9日，毕业生返校清考，毕业答辩（具体时间按学院通知）。九、实习内容（一）实习岗位：商业银行、信用社系统等银行类金融企业的柜员岗位；1、实习内容：（1）业务了解：活期、定期储蓄存款的存、取，利息计算、转账等。代理业务：代收各种费用，代发工资等。银证通业务、银行代理保险业务、基金业务、国债柜台交易。（2）会计出纳部门：存取与计息业务，现金收付、交库业务，票据业务及委托业务处理，凭证处理，票据交换操作等。（3）综合柜台操作：根据实习单位的具体情况，熟悉综合柜员制系统，学习基本操作。掌握具体的处理程序。（4）前台柜员岗位熟悉：1学习领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交； 2学习各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；3学习处理与管辖行会计部门的内部往来业务；4学习监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息；5学习监督柜员工作班轧帐；6.学习银行科技风险识别与控制7学习办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；8、学习编制营业报表。 （二）实习岗位：商业银行、信用社系统等银行类金融企业的大堂经理岗位：实习内容：（1）根据客户的需求，指引客户到营业厅不同功能区域办理业务；指导客户填写单据，指导客户使用自助设备、网上银行；受理客户咨询，及时解答客户疑问；回复意见簿内客户意见及建议；调解争议，处理客户投诉，在无法处理的情况下，及时向上级报告；（2）维护服务秩序，维护环境卫生；落实营业场的保卫和清洁工作。（3）识别优质客户，适时对客户进行产品宣传推荐，或积极引导潜在优质客户给客户经理；收集信息，广泛收集市场信息和客户信息，挖掘重点客户资源，了解客户对服务的需求等；（4）做好与柜员的交流互动，监督柜员的规范服务与业务流程操作，共同提升网点服务质量； （5）协助做好大堂经理工作日志，学习对大堂环境与服务、客户信息管理、市场信息、大堂整体营业情况等如何作出简要的书面分析，并能适当提出改进建议等。（三）商业银行 实习岗位：理财经理，客户经理实习内容：（1）信贷及客户经理：信贷业务处理，客户调查、客户检查的具体工作，信贷分析，委托贷款业务处理，客户开拓与信贷营销业务。（2）理财经理：金融产品的营销，为客户提供合理的理财建议，并且做好客户的日常维护工作。(四）实习岗位：证券公司经纪业务、投资咨询实习内容：（1）熟悉证券公司的业务营运模式和基本组织框架。（2）证券经纪业务，熟悉证券交易环境，证券交易程序，证券公司营业部的柜台业务、证券营销业务等。（3）证券投资咨询业务，包括：证券投资咨询业务基本方法与流程、证券市场行情分析方法的应用等。(五) 实习岗位：投资咨询公司金融产品理财顾问、实物资产理财顾问实习内容：外汇业务、黄金业务、房地产咨询服务等。 (六) 实习岗位：保险公司、保险中介机构实习内容：1、保险营销专题实习。（1）配合营销部的管理，进行基本的内勤业务的操作。（2）进行保险的实际营销，开拓保险市场。2、保险公司业务专题实习财产保险和人身保险的核保、理赔、财务操作、团队管理、组织培训。3、保险中介公司专题实习保险中介的经营管理环节、中介展业的特点、中介营销队伍的管理、营销人员的组织、培训、市场实际业务操作等。附件：1、山西金融职业学院毕业实习鉴定表2、山西金融职业学院学生毕业实习周记3、山西金融职业学院毕业实习学生信息一览表4、山西金融职业学院毕业实习指导教师工作周志5、山西金融职业学院学生自主联系单位实习申请表6、山西金融职业学院2012级毕业生综合素质反馈调查表7、山西金融职业学院2012级毕业生实习教育报告统一模板附件一：山西金融职业学院学生毕业实习鉴定表所属系： 专 业： 班 级： 学 号: 姓 名： 学生毕业实习小结：实习单位名称实习起止时间实习内容实习单位评语及考核等级出勤天病（事）假天缺勤天考核等级：优秀良好合格不合格实习单位指导教师签名： 实习单位（盖章） 年 月 日指导教师意见及考核等级考核等级：优秀良好合格不合格 指导教师签名： 年 月 日山西金融职业学院毕业实习综合评定等级考核项目周记企业评定指导老师评定实习报告辅导员评定备注等级折合分总分综合评定等级指导教师签字：20 年 月 日系主任（负责人）签字：20 年 月 日注：1、折合分的计算：按优90分、良80分、合格60分、不合格50分乘以所占比例（周记20%、企业评定20%、学校指导教师评定20%、实习报告30%、辅导员评定10%）。2、综合评定等级的确定：总分大于等90分为优，大于等于75分为良，大于等于60分为合格，小于60分为不合格。附件2山西金融职业学院学生毕业实习周志 201 年 月 日至 日 第 周实习学生情况记录附件3 山西金融职业学院毕业实习学生信息一览表系 部： 实习班级： 学校指导老师： 电 话： 企业指导老师： 电 话： 实 习 单 位： 电 话： 实 习 时 间： 序号学 号学生姓名性别年龄备注附件4山西金融职业学院学生毕业实习指导教师周志实习学生情况记录时间联系方式学生姓名及内容记录（含与企业领导、指导教师联系情况）附件5 山西金融职业学院学生自主实习申请表系部：姓名性别年龄学号专业班级实习单位联系人及电话家庭住址及电话（固定）个人联系电 话申请理由：家长签字： 申请人： 年 月 日辅导员意见： 签字 ： 年 月 日系部意见：主任签字(公章)： 年 月 日教务处意见： 处长签字(公章)： 年 月 日实习教育安全承诺为加强实践能力训练，增强就业竞争力，我自愿参加自主实习教育，特承诺如下：1、自觉遵守实习单位工作纪律，树立实习单位员工主人翁意识，积极主动工作，服从管理。同时遵纪守法，行为文明，维护学校声誉。2、随时与辅导员老师、家长及指导老师保持联系，经常登陆学校的教务、就业等相关网站以便及时获取各种管理、服务信息。及时按要求办理学校布置的有关工作事宜，必要时及时回校办理。3、按要求及时完成毕业所必须的实习手续、实习周记、实习报告、实习单位鉴定等，并承担由此引起的不能准时毕业或不能毕业的后果。4、实习教育期间的人身及财产安全由个人负责。 学生签字： 注：本协议一式二份，学校一份，学生一份。附件6：山西金融职业学院2012级毕业生综合素质反馈调查表尊敬的用人单位：感谢贵单位接收我校学生实习学习！为了更好地了解、掌握即将毕业的学生表现情况及用人单位对人才培养使用的要求，从而进一步明确我校学生培养方向和培养目标，使毕业生更能符合用人单位的需求，请您在百忙之中，对我校学生实习期间的整体表现情况做一个评价（在评价结果相应栏中打“”）：单位名称 （请加盖公章）单位隶属单位类别1、 党政机关 2、