联通云计算销售支撑培训材料.ppt

,云计算业务培训材料,1,产品篇,三,开通篇,一,二,营销篇,1.1.1 云计算到底是什么？,我们难免困惑于这个多少有些奇怪的名称“云计算”， 我们难免要问：什么是云计算？云计算能给我们带来什么？ IaaS、PaaS、SaaS到底是什么？科技噱头创造的新名词？ 公有云、混合云、私有云又是什么？,公有云,私有云,混合云,1.1.2 云计算的发展历程,最开始，人们使用算盘。,再后来，人们用电脑。,后来，人们有了网络。,现在，中国人口大爆炸，人多事少， 都去上网，于是服务器吃不消了。,于是人们就发明了NB的技术， 用更好更多的服务器。,再后来，人更多了， 于是服务器也更多了,很快大量的计算资源被浪费在无限制的互相纠结中，碰到了瓶颈。,上个极其牛逼的服务器怎样？可是， 太贵了而且最牛逼的也还没制造出来,1.1.3 云计算的发展历程,把所有计算资源集结起来看成是一个整体（一朵云），通过并发使用资源完成操作请求。每个操作请求分割成小片段，分发给不同的机器同时运算，最后将这些机器的计算结果整合，输出给用户。对用户看来，计算能力巨牛无比。,压榨每一个步骤的潜力，让一个任务被服务器集群并行运算，自然能飞速达成。企业的计算需求往往是复杂的，选择不同的平台应对不同的计算需求最划算，这跟农民伯伯拉什么或选什么车的道理一样。,用户对这样的计算莫名其妙，云里雾里的，于是他就把这个东西，叫做云计算。,1.1.4 云计算是信息时代的重大变革,1960年代,1980年代,1990年代,2000年代,个人计算机变革,互联网变革,云计算变革,计算机诞生,1.1.5 云计算的定义,云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。因此，云计算甚至可以让你体验每秒10万亿次的运算能力，拥有这么强大的计算能力可以模拟核爆炸、预测气候变化和市场发展趋势。用户通过电脑、笔记本、手机等方式接入数据中心，按自己的需求进行运算。 对云计算的定义有多种说法。对于到底什么是云计算，至少可以找到100种解释。 现阶段广为接受的是美国国家标准与技术研究院（NIST）定义：云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问， 进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储，应用软件，服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。 百度词条,云计算是一种新型的服务模式,把IT 资源、数据、应用等资源作为服务通过网络提供给用户，拥有良好的扩展性，通过虚拟化技术，实现了用户按需使用和付费。,1.1.6 云计算-定义和特征,特征,服务 可扩展,普遍 接入,虚拟 管理,系统 安全,地理 分布,按需 分配,资源 共享,接入的地域不受限制；接入的终端兼容性好,通过虚拟化实现数据中心硬件资源的统一复用,适应业务的扩展需求 适应容量及用户的扩展需求。,保障数据传输的安全 选择适合的手段保证系统的安全,类似于水、电等基础设施行业，可以提供公共计算能力 能够充分利用闲置的资源，通过共享方式进行服务,依据云应用的资源情况，主动调整、调度资源分配 支持根据应用要求快速配置资源 适应要求弹性分配资源,资源地理是分布式的 使用者获得的能力、服务与位置无关,服务 可扩展,1.1.7 为什么要用云计算-技术发展的需要,绿色计算,弹性的计算,以租代建,提升业务敏捷性 降低市场响应时间,按需使用,专注自身业务,节省运营成本,1.2.1 云计算的服务模式,共享交换,电子邮箱,政务服务总线,数据库,中间件,技术服务,统一门户,统一认证,应用开发和运行框架,数据库服务,按照交付模式划分的SaaS、PaaS和IaaS没有必然联系，也不相互依赖,( Platform as a Service ) 平台即服务 PaaS侧重于服务，以应用服务器平台或开发环境提供服务，如综信平台。,( Infrastructure as a Service ) 基础设施即服务 IaaS注重计算资源的共享 ，消费者通过 Internet 可以获得虚拟的服务器、存储和网络,1.2.2 云计算的服务模式,在家自己做,买半成品回家做,叫外卖,去披萨店吃,云计算模式,自建模式,1.2.3 云计算的服务模式,PC,硬件资源 （CPU、内存、硬盘、网络）,操作系统 Linux、Windows、UNIX,开发环境 C、C+、Java、Python、Perl等,软件应用 WORD、EXCEL、 QQ,运行库 （.Net、JRE）,SaaS,PaaS,IaaS,基于互联网,Cloud共享资源,1.2.4 IaaS架构对比,绝大多数是物理设施,低利用率,基础设施：IT人员 比例低,少量自动化,静态峰值容量部署,很难支撑PAAS/SAAS,物理设施及虚拟化设施,中到高利用率,基础设施：IT人员 比例高,高度自动化,平衡的动态部署,支撑PAAS/SAAS,维护困难,便于维护,1.2.5 PaaS架构,PaaS 资源 抽象服务，统一平台,Data Services,OS + Development Platform,Identity & Security Services,Common Services,Provisioning & Management,应用开发部门,软件开发商,PaaS管理者,Integration Services,Application Services,1.2.6 SaaS服务,定义 SaaS是“软件即服务”。表示一种计算模式，把软件作为服务。通过Internet 提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在服务器上，客户可以根据自己的实际需求，通过网络向厂商订购所需的软件应用服务，按订购的服务多少和时间长短支付费用，通过互联网获得服务。 特性 通过云端或浏览器访问软件 多主租用 按需使用,私有云SaaS 服务,公有云SaaS服务,在线邮件,网络会议,在线杀毒,在线进销存,在线HR,OA,CRM 系统,ERP系统,邮件,门户网站,专 业 应 用,管理系统,业务系统,生产营运, 系统,在线 ,1.2.7 IaaS、PaaS、SaaS小结,SaaS：通过互联网向最终用户提供软件应用服务。 主要特征：技术成熟、多租户、数据分离、水平扩展、可个性配置、可伸缩。 代表：wo邮箱、沃+云盘、信息魅力等。 PaaS：通过互联网向开发者提供运行平台托管服务，提供开发SDK，开发者开发应用后可直接运行在PaaS上。 主要特征：运行平台托管、提供增强的平台能力，但缺乏统一的标准。 代表：综信平台、Google的AppEngine、微软的Azure Platform、Salesforce IaaS：应用虚拟化、自动化部署等技术，通过互联网向用户提供基础IT设施的技术方案与服务模式。 主要特征：产品成熟度最高，资源动态弹性供应、资源整合与共享、资源利用率高、节能降耗、管理成本下降。 代表：沃云、政务云、教育云等。,1.3.1 公有云、私有云与专享云,基于服务商公共资源池的标准服务,公有云,基于服务商资源池的定制化服务,专享云 （逻辑私有云）,自建或托管的专属资源池,私有云 （专享私有云）,学生宿舍、招待所,酒店式公寓,自建房、商品房,1.3.2 混合云私有云的延伸,优势： 弹性扩展能力大； 成本低； 问题： 安全性有顾及； 应用需要改造； 无法支持复杂环境； 不可视不可控；,优势： 安全可靠； 支撑核心应用； 问题： 整体拥有成本高； 投产上线时间长； 弹性能力有限；,特点： 提供企业所需的弹性扩展； TCO性价比更高； 应用无需改造； 支撑能力强，上线速度快； 高安全级别，可实现物理隔离； 可视可控的运维管理；,公有云,专享私有云,混合云,1.3.3 融合趋势明显,驻地云,1.4.1 云计算的根基虚拟化技术,在计算机中，虚拟化（英语：Virtualization）是一种资源管理技术，是将计算机的各种实体资源，如服务器、网络、内存及存储等，予以抽象、转换后呈现出来，打破实体结构间的不可切割的障碍，使用户可以比原本的组态更好的方式来应用这些资源。这些资源的新虚拟部份是不受现有资源的架设方式，地域或物理组态所限制。一般所指的虚拟化资源包括计算能力和资料存储。 -百度百科,1.4.2 云计算的核心技术虚拟化,虚拟化后,服务器虚拟化将硬件、操作系统和应用程序一同装入 一个可迁移的虚拟机档案文件中,软件必须与硬件相结合 每台机器上只有单一的操作系统镜像 每个操作系统只有一个应用程序负载,每台机器上有多个负载 软件相对于硬件独立,虚拟机是标准化的软件容器,将一台服务器当做N台服务器来使用,1.4.3 虚拟化的关键特征,分区 在一个物理机上运行多个OS 更充分利用服务器资源 支持高可用分区之间可以组建集群（负载均衡、双机容错）,封装 将虚拟机封装成与硬件配置无关的文件 随时对虚拟机进行快照 通过简单的文件拷贝对虚拟机进行迁徙,隔离 从硬件层面隔离系统故障和安全威胁 在虚拟机之间动态的分配CPU、内存等系统资源 保证服务可用,1,产品篇,三,开通篇,一,二,营销篇,统一业务品牌 统一规范标准 统一规划设计 统一架构部署 统一服务体系,沃云平台是为政务、行业及中小企业提供基于互联网的云计算技术服务平台,2.1.1 沃云平台简介,2,思路,1,产品、平台、IT系统的一级架构 适应互联网无地域边界、普遍服务的行业趋势,沃云平台作为中国联通发展云计算业务的统一、集中的唯一平台。 鼓励有条件省分可以侧重研发新应用，加载云平台上,一个平台,持续推进沃云一朵云的规划、研发、建设、实施，丰富业务承载，快速迭代打造差异化有竞争力的中国联通沃云云计算产品,3,集中支持行业云、智慧城市平台、公众云服务的运营 需求集中报送汇集,4,省分不再单独建设云平台，省分已建分散逐步整合纳入沃云资源池 统一沃云品牌，作为分布式资源池节点，跨域调度。,分级部署,2.1.2 沃云平台简介,内蒙数据中心,IP承载网,云调度引擎,廊坊数据中心,管理Agent,云调度引擎,管理Agent,云接入及调度枢纽,集中云管理平台 （运营子系统、运维子系统、门户子系统）,资源统一调度 经营分级实施,集中建设云管理平台，分步布局资源池，实现统一运营、统一调度管理； 通过同步复制技术实现资源池之间的互备，打造运营商级高可靠云产品。,2.1.3沃云平台总体架构设计,2.1.4 沃云平台网络架构设计,云平台管理节点通过IP承载网与资源池实现管理，实现资源统一调度； 各数据中心资源池通过各自的互联网出口为用户提供服务。,沃云建立统一产品管理库，但实现分区域、分行业差异性产品发布： 满足全网统一产品升级 满足省分差异性产品发布 便于省分产品试点,2.1.5 产品全网发布、分资源池实现差异化,公共+省分资源池,2.1.6 河北沃云资源池 云计算业务产品体系,各地市可根据客户意愿选择石家庄或廊坊两大资源池,两大资源池互为补充可为客户提供主、备机房、远程灾备服务,三大公有云资源池,“X”：专享私有云资源池,河北联通建设了全省3+X资源池布局，以省内三大公有云资源池为基础，在各地市建设专享私有云资源池，整合云资源、各类应用、能力开放接口服务中小企业,根据客户需求及规模，可申请建设本地资源池。,各级各类云平台可实现互联互通达到资源共享及数据交互能力,保定智慧城市 互联网+云平台,河北省政务 云平台,沧州智慧城市 云平台,衡水智慧城市 云平台,“X”：中小企业孵化云,中小企业孵化云是基于沃云平台，汇集各个云应用以及各类能力开放接口（短彩信、语音、定位）的云服务,低成本、高可靠、易管理且安全稳定的云服务,联通、园区、政府三方合作,工业云,商务云,教育云,交通云,环保云,食品药品安全云,健康云,旅游云,计算类,存储类,应用类,企业云产品,沃云产品致力于成为：,云资源供应者 私有云托管者 行业云孵化者 公众云汇聚者,网络类,2.1.7 沃云产品,2.1.8 沃云平台-相关认证,软件产品认证,可信云认证,52项软件著作权,安全等级保护三级,云保险,例：某中小型企业需要建设或将现有门户网站迁移至云平台。根据客户新建或现有网站架构，采用单台大型B云主机（4核CPU、4G内存），80G云存储，4M带宽及1台虚拟路由器的组网方案。 报价方案：,报价示例：,2.2.2 云计算产品报价举例,2.2.3 SWOT分析,河北联通作为本地主导通信运营商具有网络能力优势 石家庄、廊坊两大云数据中心 高速互联网出口优势 自主知识产权、可信云认证、安全 机房维护优势,云计算市场空间巨大、私有云投资增长迅速 从国家到地方政府不断出台相关政策，推动云计算发展 政企金融市场对数据中心、灾备中心、云计算服务的迫切诉求 大众创业万众创新的中小微企业不断涌现，云计算可以降本增效服务中小微企业,云计算为我们带来了营销模式的转变，即从基础业务营销向平台营销转型 云平台成为承载传统电信业务与现代信息化服务的载体 基于云平台，开放了运营商的电信能力、资源能力、产品能力、IT能力 “云、管、端”+应用 成为运营商面向客户的营销方式,优 势,机 会,劣 势,威 胁,支撑体系与流程正在完善 销售支撑团队、平台运营团队、迁移维护团队、平台研发及建设团队正在加强建设,市场竞争较为激烈，现阶段主要竞争对手为阿里云、华为云、天翼云,注释： OpenStack是一个可以支撑各种云环境的开源云计算技术，实现简单部署、海量扩展、特性丰富的云计算服务；大大降低软件license费用。 Vmware产品线不够全面，在性能和容错性方面存在一定缺陷；是国外公司，在中国服务能力不足；价格过高，并且还在逐年上涨。 文件存储：类似于一个专用的文件服务器，为数据存档和备份提供安全耐用的大规模数据存储服务，且可以无限扩容。,结论： 天翼云：基于国外Vmware，成本较高，不支持文件存储，不支持开源的分布式存储。 阿里云：作为云计算的运营商，其大股东在国外，有一定风险。 亚马逊：由于缺乏在国内开展IDC和云计算业务所需的IDC及ISP等资质，定位于中小企业。,2.2.4 沃云与同类产品对比优势,2.2.5 沃云与同类产品对比优势,总结：沃云底层架构自主研发，具有22项软件著作权；完成可信云认证和等保三级安全等认证；高等级的IDC基础设施，资产完全自有；有运营商在通信领域的资源和服务优势,2.2.6 沃云平台的优势,2.2.7 沃云平台的优势,沃云安全体系从应用安全，网络安全，数据安全，主机安全，物理安全、管理安全六个层面进行设计，并通过统一的综合管理平台实现对基础安全设施的集中管理，构建整体安全体系。,防雷击接地、防静电地板、防火、防水、温湿度控制、供电,VLAN隔离、安全组策略、虚机HA、安全审计、入侵防范,本地备份、同城备份、异地灾备、数据完整、数据加密,防火墙、网络冗余、安全检测、安全防护、内容过滤、通信保密性,API访问控制、安全审计、通信完整性、通信保密性、网站安全、端口安全检测,2.3.1 云计算-传统IT存在的问题,2.3.2 云计算-提升管理水平,传统分散管理模式,统一管理模式,2.3.3 云计算-优势：降低系统成本,40,建立与基础设施云相适应的符合云计算架构的软件体系，实现云计算的落地，实现面向服务的松耦合架构。,41,2.3.4 自建和租用模式对比,以某省政务云系统运行五年为例：,结论：通过对比，明显看出购买云服务可降低初期硬件及基础设施的投资成本，节约维保、人工、机房成本，缩短机房、硬件设备的建设及采购周期，为平台的稳定运行提供了先决条件。,42,利用云进行开发和测试 利用云满足信息系统的弹性资源需求 通过云扩展现有环境和应用能力,集成已有系统的新云计算平台 把已有应用迁移到云 在云上搭建全新的信息化应用,云的常见应用场景,2.4.1 云的常见应用场景,43,需求驱动型客户（有钱有目标） 针对有建设目标、有预算的客户，客户部门宜尽可能多的挖掘客户的有效信息，云数据中心在客户需求的基础上提供与之匹配的解决方案,2.4.2 解决方案的提供1,注：上表内容仅供参考，可用于项目初期同客户交流时使用，在对客户产生引导效应后可由省分、地市云数据中心介入，为客户提供解决方案,44,各类客户云计算配置建议,预算驱动型客户（有钱没目标） 针对有预算，但是暂时没有建设目标的客户，云数据中心根据以往成功案例经验，依据系统规模的不同，制作了多档云计算配置建议，供客户部门有的放矢，根据客户的预算投入反向匹配相对应的系统规模，为客户提出信息化建设建议,2.4.3 解决方案的提供2,1,产品篇,3,开通篇,1,2,营销篇,建立客户部门、省云数据中心、集团云公司三级支撑体系，根据项目规模分级支撑，实现云计算现业务的规模发展,46,3. 1 分级支撑,3.2 建立解决方案支撑及协同营销联络体系,47,1.例行维护 机房巡检、设备维护 监控与值守 应急处置与演练 节假日和重保,3.工程配合 项目实施随工配合 项目验收 资产盘点 网络调整、割接配合 测试,5.故障处理 客服响应 告警分析 故障处理 故障反馈,2.运维管理 资源管理与调度开通 备品备件管理 维护质量管理 流程制度管理 成本管理,4.安全管理 生产运行安全 网络安全 资产安全 信息安全,6.优化管理 分析优化 性能管理 数据监控,基础设施和网络,IT系统和平台,系统监控 云资源管理 云主机管理 云存储管理,信息安全 数据备份,业务运行维护,业务咨询 业务受理 业务开通 业务运行,故障处理 客户回访,中国联通提供整套技术和运维服务体系，及专业化、社会化服务机构队伍,3. 3 专业运维服务支撑,3. 4 开通与交付流程,4.1.1 成功案例-河北省政务云,项目特点： 同