新产品开发项目进度、质量和成本管理.ppt

欢迎参加 新产品开发项目的进度、质量与成本管理,主讲：陈和兰 MBA PMP CTA 2008年9月20-21日 深圳,讲师介绍,2,3,4,5,Alan.Chen ,MBA、PMP,项目管理技术杂志编委,学习型组织专业委员会评价咨询顾问,国际项目评估师,剑桥国际培训师,1,6,项目管理频道发起人,开窗分享,第一部分：进度管理与监控,单元一、 NPD进度计划框架,班级练习,王芸从研发主管升迁为公司技术副总裁，为表示庆祝，计划在11月26日晚在郊区举办一个野餐会以示对同事和家人、朋友的感谢。现在王芸请您做项目经理，要求您将野餐会涉及的可交付成果用表示出来。 时间15分钟,活动排序与轻重缓急的工作安排,4种依赖关系： Finish to Start 完成开始 Start to Start 开始开始 Finish to Finish 完成完成 Start to Finish 开始完成,轻重缓急 3种逻辑,网络图 项目任务计划,C依赖A,A Complete Network,G依赖E&F, E&F可以平行,班级练习,随堂讨论,需要考虑的项目计划资源要素与种类有哪些？,其他估算方法介绍,开发估算与度量 三点估算 案例：某企业BI项目三点估算应用 参数估算 案例：某开发中心在产品开发规模估算中的参数方法 类比估算 专家估算 头脑风暴 五五五估算 随堂演练：采用五五五估算方法对某系统开发的工期进行估算,三点估算 最可能持续时间 乐观持续时间（形成有利的组合） 悲观持续时间（形成不利的组合） 计划评审技术(Program Evaluation and Review Tachnique) 期望值=(优化值时间+4x最有可能时间+最差值时间/6 标准差 ()=(P-O)/6,The SD（标准差） 概率 一个 SD 68.3% 两个SD 95.4% 三个 SD 99.7%,里程碑计划,里程碑进度表,概括性进度表,数据日期,数据日期,如何调节资源的高峰低谷，如何解决资源冲突,资源平衡后，资源利用率从63升至88,如何利用项目进度计划整合项目资源,数据日期,进度计划评审方法论,评审时间点 评审对象 评审内容 评审专家 评审过程方法论 如何召开有效评审会,新产品开发进度管理沙盘模拟,团队共同作一个项目 时间：15分钟 每个项目小组6人 模拟要求： 不许出声讲话 不许将手中指令透露给任何人 不许发短信 不许写字 以先完成项目目标小组获胜,单元三：NPD计划执行与监控,进度计划执行与监控,进度计划执行监控过程图 见附件 进度计划执行监控主要收集9种信息 模板演示：监控点、关键任务和任务完成情况的信息收集表 进度信息收集常用的6种方法 项目计划跟踪的4个步骤 计划控制的5种工具,新产品开发项目变更控制组织 新产品开发项目变更控制流程（附件二） 新产品开发项目中6大变更控制原则 新产品开发项目变更控制权限设定 新产品开发的多级变更控制系统,新产品开发进度控制,计划偏差管理,进度偏差的2种分析方法：关键路径（里程碑点）偏差分析方法和总工作量偏差分析方法 进度计划的11种纠偏方法 选择纠偏措施基本步骤 进度计划变更授权范围 进度计划变更审批过程 进度计划变更注意事项,如何使用Project工具编制项目进度计划,项目计划与信息系统工具应用 项目管理与Project2007的关系,Project-EPM解决方案,Any Questions?,第二部分：NPD质量管理与监控,单元四、新产品开发质量管理与监控,项目质量管理,质量管理概貌,新产品开发的总体质量策略,概述PDT根据产品质量等级和产品特点制定的总体质量策略，包括： 1、产品质量、进度、成本之间矛盾的处理原则； 2、采用的流程及流程裁剪的情况、问题解决原则、版本控制策略等。,过程裁剪的质量控制原则,过程裁剪的质量控制原则和方法： 基于产品开发过程的框架（Pocket Card） 基于业务的需要，在保证公司利益的前提下兼顾产品质量、成本和效率 各阶段、DCP、TR不能省略，可以考虑合并,裁剪情形： 产品类型 产品目标市场 产品复杂性 组织结构和文化,新产品开发阶段质量目标,质量计划和质量目标,质量策略 描述总体的质量策略 描述流程裁减、过程控制中的质量原则；描述问题处理原则、版本控制原则,质量目标（结果目标）,质量计划和质量目标,质量目标（阶段目标）,新产品开发质量职责,PQA是PDT核心组的成员之一，确保产品开发按照公司既定的流程进行，全流程统筹协调各功能领域的质量保证活动。PQA的工作职责包括： 1、 根据公司质量方针或特定业务领域的质量方针，制定产品级的质量目标； 2 、制定和监控产品质量计划； 3 、在流程执行过程中进行质量活动的引导和审计，以达成产品质量目标和计划； 4、作为产品中QA工作的总负责人，全流程统筹协调产品的质量活动，协调各个功能领域QA的质量问题； 5、完成产品质量月报，提交给LPDT，作为LPDT决策时参考； 6、担任TR的过程专家，组织技术评审，确保技术评审按规定的过程进行。,演示：质量指标责任人跟踪表,新产品开发质量指标跟踪过程,新产品开发质量过程控制的4条线,决策线：市场、技术、财务；决定质量方针、政策、目标、组织、资源 产品线：从产品价值最大化角度，参与产品开发过程评审，协调和平衡 产品开发过程的时间、质量和成本。 开发线：进度里程碑节点、阶段成果的评审和技术评审的方式控制产品开发项目的质量。 技术线：从技术积累、保障和提升角度，通过技术研发保证产品的稳定性,新产品开发的质量过程改进审计,新产品开发的交付件审计,新产品开发配置管理,为了保障技术和管理的一致性 文档配置 版本配置 V版本：指平台版本 R版本：指最终交付给用户的版本 M版本：在R版本的基础上针对具体客户的个性版本,新产品开发配置管理,产品大版本（Version） 代表 公司某一产品或其系列产品，并与唯一的产品配套表对应。例如V100等。根据市场定位或开发平台的不同，一个产品分为若干个V级版本。每个V级版本根据市场竞争需要、技术与成本因素等，有一个总体开发计划，按计划向市场发布若干个子版本（Release）,因此V级版本包含若干个Release版本。 特性版本（Release） 每个Release版本包含若干个特性，可以形成一个具体的系列产品，因此，系列产品与特性版本等同。什么特性纳入一个Release版本，需要综合考虑市场竞争、技术与成本方面的因素，系列产品也可有自己的特性版本，系列产品可以在特性号上用更改版本（Modification） 如果需要在已经发布的Release版本基础上针对某一个个别的客户更改（新增、改变、删除）某个特性，或者对特性下的功能、性能需求进行更改（新增、改变、删除），导致产品规格或总体方案变动，就会产生更改版本（Modification），更改版本是对发布后的Release版本的个性化版本 更改版本M （Modification）一定要有利润或有战略补贴。,区分V、R、M是产品改革的基础,开发过程质量偏差分析,业务决策偏差 TR偏差 其他活动偏差,新产品开发的技术评审,技术评审点设置 TR1-TR6评审要素表 工艺、装备、资料、结构、试制 TR1-TR6评审检查单 技术评审方法论,评审要素表： TR4A评审表（单板工艺） TR4A评审表（装备） TR4A评审表（资料） TR4A评审表（结构） TR4A评审表（试制） TR4A评审表（采购） TR4A评审表（产品数据） TR4A评审表（规格） TR4A评审表（技术支援）,TR1-TR4操作指导书,质量目标达成计划,列出重要且需要细化的质量目标及其策略，便于在整个产品开发过程中的质量控制。如能将几个质量目标归为一类，且这些