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文档简介
提升医院执行力,屏山县中医医院 周宗联,一个真实的案例,有个二级医院职工人数少,就诊病人少,业务收入少,职工薪酬怎么样? 医院上下都在翘首企盼上级政府派个能人来医院带领改变医院。派来的人究竟会带来什么? 出乎意料的是上级政府仅仅派一个院长,其他任何没变。制度没变,员工没变,设备没变。 新来院长仅一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。 结果怎么样?不到一年,医院扭亏为盈。 思考:新来院长究竟用了何等法术让医院如此变化?,思考:新来院长究竟用了何等法术让医院如此变化? 执行力!,什么是执行力?,“执行力”是指有效利用资源,保质保量按时完成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。简单来说就是行动力。,执行力的分类,1、强执行力的领导 所谓兵熊熊一个,将熊熊一窝,什么样的领导人带出什么样的团队。要打造一支强执行力的团队,那团队的最高领导人也必须是一个强执行力的人。,执行力的分类,强执行力的领导具备三个要求:眼界、魄力、胸怀。眼界不够的人,很难有多大作为,顶多是个小老板而已,算不上帅才。魄力不够的人,没有气场,碰到一丁点事儿都罩不住,也不能做帅才。没点儿胸怀的人,更不用说,受不得半点委屈,也成不了大事。,执行力的分类,2、团队执行力,团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。,执行力的分类,3、个人执行力,是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。,执行力的分类,4、能动执行力,是指主动积极、想方设法地实现组织目标的能力。,强执行力的领导者具备哪些条件呢?,1、说话果断干脆,不拖泥带水 看一个领导人开会就知道了。执行力强的时间性很强,计划性很强,完全按计划执行。反之就是东扯西拉,互相推诿,时时做不了决定。,强执行力的领导者具备哪些条件呢?,2、绝对兑现承诺 事情未考虑成熟就不要乱表态,一旦表态了就要兑现。有些领导人惯于口头承诺,但事后一想不对劲,马上反悔了。就这一个动作,足以让团队的执行力消失殆尽。,强执行力的领导者具备哪些条件呢?,3、心要狠,坚持以法治理 当处罚一个曾经有过功劳的员工时,领导者犹豫了,并且用各种理由来说服自己,说服他人。不论理由多充分,只要未以法处理,所有解释都是空白的。,强执行力的领导者具备哪些条件呢?,4、要有高度,格局要大 员工跟着你就是因为他们看不清楚,而领导者看得远。如果一个领导者和员工一样只能看到眼前,你想员工会跟着你吗?,强执行力的领导者具备哪些条件呢?,五、要能承担责任 员工为什么跟着你,就是因为团队中需要有人承担责任。功劳是别人的,责任是你的,这样的领导,员工才愿意追随。,强执行力的领导者具备哪些条件呢?,六、能帮助员工实现梦想 不论你的才华有多高,能力有多强,都只是你的;帮助员工成长才是领导最重要的技能。有些领导经常告诫员工要把医院当作是自己的,说的都是废话,他们为什么要把医院当做自己的呢?换一种说法,你要帮助员工实现他们的梦想,顺便实现自己的梦想,这才能水到渠成,顺其自然。,强执行力的领导者具备哪些条件呢?,7、要具备描绘医院前景的能力 只有把员工的目标与医院的未来有机结合起来,才是激发他们的最有效的方法。但是医院的前景无法自动呈现,你必须清楚描绘医院的前景,让他们可以感受得到。,强执行力的团队具备哪些条件?,1、明确团队目标,制定行动计划: 一个优秀的团队,必然是建立在相同的利益、相同的兴趣、相同的奋斗目标之上。 2、界定成员职责: 目标明确后,确定团队的主要负责人,全权负责相应工作的计划与组织实施,对团队集体负责。 3、建立团队制度: 团队建设与发展离不开管理制度,建立合适的团队管理制度,是打造高绩效团队、实现组织目标的切实保障。,强执行力的团队具备哪些条件?,4、实施团队考核,坚持赏罚分明: 团队的激励考核制度建立后,关键是要执行,如果执行力偏弱,再好的制度也会形同虚设。 5、重视过程沟通,强调阶段管理: 团队建立之初就应该确定团队的行动计划,严格控制每个关键节点,而要想达到这个目的,必须建立定期和不定期的团队沟通机制。,怎样提升个人执行力?,个人执行力的强弱取决于两个要素个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。,怎样提升个人执行力?,1、要着眼于“严” 积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。,怎样提升个人执行力?,2、要着眼于“实” 脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。 因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。,怎样提升个人执行力?,要着眼于“快” 只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。 每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。,怎样提升个人执行力?,4、要着眼于“新” 开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。 因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。 在日常工作中,我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。,执行力差的缺失,1、管理缺目标,事无人做,人无事做; 2、管理却计划,员工做事假忙碌,低效率; 3、管理缺培训,员工不知道如何做,管理者舍不得花钱; 4、管理缺流程,家族式管理,员工做事处处受限; 5、管理缺激励,员工做好做坏都是一个样; 6、管理缺方法,员工做事事倍功半; 7、管理缺检查,检察力度不到位,执行过程易失控。,看样考察个人执行力,1、自动自发; 2、 注重细节; 3、为人诚信,敢于负责; 4、善于分析判断,应变力强; 5、乐于学习,追求新知,具有创意; 6、对工作投入; 7、有韧性; 8、有团队精神,人际关系良好; 9、求胜的欲望强烈。,医疗机构应该执行什么?,医疗机构管理条例第四章 执业规定: 第二十五条 医疗机构执业,必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范。 第二十六条 医疗机构必须将医疗机构执业许可证、诊疗科目、诊疗时间和收费标准悬挂于明显处所。 第二十七条 医疗机构必须按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动。 第二十八条 医疗机构不得使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。,医疗机构应该执行什么?,第二十九条 医疗机构应当加强对医务人员的医德教育。 第三十条 医疗机构工作人员上岗工作,必须佩带载有本人姓名、职务或者职称的标牌。 第三十一条 医疗机构对危重病人应当立即抢救。对限于设备或者技术条件不能诊治的病人,应当及时转诊。 第三十二条 未经医师(士)亲自诊查病人,医疗机构不得出具疾病诊断书、健康证明书或者死亡证明文件;未经医师(士)、助产人员亲自接产,医疗机构不得出具出生证明书或者死产报告书。,医疗机构应该执行什么?,第三十三条 医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时,必须征得患者同意,并应当取得其家属或者关系人同意并签字;无法取得患者意见时,应当取得家属或者关系人同意并签字;无法取得患者意见又无家属或者关系人在场,或者遇到其他特殊情况时,经治医师应当提出医疗处置方案,在取得医疗机构负责人或者被授权负责人员的批准后实施。 第三十四条 医疗机构发生医疗事故,按照国家有关规定处理。,医疗机构应该执行什么?,第三十五条 医疗机构对传染病、精神病、职业病等患者的特殊诊治和处理,应当按照国家有关法律、法规的规定办理。 第三十六条 医疗机构必须按照有关药品管理的法律、法规,加强药品管理。 第三十七条 医疗机构必须按照人民政府或者物价部门的有关规定收取医疗费用,详列细项 ,并出具收据。,医疗机构应该执行什么?,第三十八条 医疗机构必须承担相应的预防保健工作,承担县级以上人民政府卫生行政部门委托的支援农村、指导基层医疗卫生工作等任务。 第三十九条 发生重大
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