与药剂科沟通技巧.ppt_第1页
与药剂科沟通技巧.ppt_第2页
与药剂科沟通技巧.ppt_第3页
与药剂科沟通技巧.ppt_第4页
与药剂科沟通技巧.ppt_第5页
已阅读5页,还剩5页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

与药剂科沟通技巧,背景资料 基本情况收集 权利控制构成 医院对药剂科的要求与发展 重要人物个人信息了解 药事管委会组成及关键人物,与药剂科沟通技巧,金因舒 商业系统 医药公司 OTC 药事委员会 药剂科 医院系统 药房 医生 病人,商业代表,与药剂科沟通技巧,与药房沟通的重要性 保证公司产品顺利、迅速进入医院 保证充足库存 保证医生处方成功率 了解用药量及用药水平 了解竞争产品动向,与药剂科沟通技巧,沟通渠道 面对面拜访 幻灯演讲 邀请参加学术会议 学术支持 GMP研讨会 感情投资,与VIP建立良好关系 利用权利控制环中的上端人物 特殊情况处理,与药剂科沟通技巧,良好沟通的原则 避免过多信息 沟通速度适当 考虑对方心理状态及观点 表达准确 重复信息 控制注意力 创造相互信任的气氛 聆听与反馈,与药剂科沟通技巧,沟通三要素 确定沟通内容 确定沟通对象 确定沟通对象的需求,与药剂科沟通技巧,主管院长 药剂科 相关科主任,与药剂科沟通技巧,一般进药流程图 药剂科 药事委员会 采购 医药公司 临床科室,与药剂科沟通技巧,药房主任,中心药房,药 库,门诊药房,急诊药房,采购,保管,记账,与药剂科沟通技巧

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论