手势礼仪规范1.ppt

手势礼仪,一、手势的含义,手势是指通过手和手指的活动来传达信息的一种体态语言。,常用的引导手势 （“请”的手势）,中位手势 横摆式（请进）,二、常用的礼仪手势,曲臂式（里边请）,小臂自下向身体内侧抬起，与胸部同高，小臂与身体约一拳远，手心向上，五指并拢,双臂横摆 （大家请）,低位手势 斜臂式（斜摆式） （请坐）,高位手势 直臂式 （请往前走）,专业引导手势，适用于给对方指引方向，如“请这边走”“请您这边走” 动作：手臂伸直与肩同高，掌心向上，与地面成45度角，朝指示方向伸出前臂。,引领时，应走在宾客的侧前方，距离保持 ，随着宾客的步伐轻松地前进 (如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许） ；当位置和场所有所改变时，都需事先告知；在门前引领时，如果是内推门， ；如果是外拉门， 。,23步远,自己先进，宾客后进,宾客先进，自己后进,指示手势的标准 手掌自然伸直，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方，手掌与地面成45度,递接物品,双手递送,（或右手递送）,如传递带有文字性的书籍或物 品时，必须正面朝上，以便对方接过去之后阅读。,在递接带尖、带刃的物品时，应使尖、刃对着自己,手势的含义,伸出右手 翘起拇指 指尖向上 腹面向被夸奖的人,将右手拇指竖起来反向指向别人 就意味着自大和藐视 将拇指指向自己的鼻尖 就是自高自大，不可一世的意思,主要用以表扬他人,鼓掌,有赞许，鼓励，祝贺，欢迎之意。,攥紧拳头,暗示进攻、自卫，表示力量，表示愤怒,伸出食指,含有教训人的意思,引起他人的注意,举食指的含义,澳大利亚：请再来一杯啤酒,一般代表“一”,法国：请求提问,新加坡：最重要,安静,老练、机智，沉思或深算,背手,背手常显示一种权威，但在一个人极度紧张、不安时，常常背手，以缓和这种紧张情绪。 另外，如果背手伴以俯视踱步，则表示沉思,塔尖式手势,自信的表现 身体后仰，则显得高傲,双臂交叉在胸前,暗示一种敌意的态度 自我放松或置身事外、袖手旁观、看他人笑话之意。,举大拇指的含义,我国：好、了不起 意大利：表示一 希腊：够了，让 对方“滚蛋” 拇指向下一般表示厌恶和坏蛋； 在美国、英国和澳大利亚，表示好、行。,V型手势的含义,如果掌心向内，则是贬低人，侮辱人,在希腊，即使掌心向外，如手臂伸直，也是对人不恭。,一般是指胜利,没有问题,Ok 手势的含义,我国和其他国家：,日本、缅甸、韩国：,金钱,印度：,正确、不错,美国、英国：,赞同、了不起,法国：,零或没有,突尼斯：,傻瓜,3、递物、接物,传递物品 双手为宜 主动上前 递于手中 方便接拿 尖、刀刃内向 正面朝上,接取物品 目视对方 双手或右手 起身站立 主动走近对方 不抢取物品,4、举手致意手势,也叫挥手致意，用来向他人表示问候、致敬、感谢,当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意 可以立即消除对方的冷落感,掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌,招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可以向上级和长辈招手。 打招呼(greeting)手势语言：英语国家人在路上打招呼，常常要拿帽子表示致意。现一般已化为抬一下帽子，甚至只是摸一下帽沿。,四、感知练习,请座位相临的同学组成小组,自己设计