《物流管理》第十五章：现代物流与电子商务

2,第十五章 现代物流与电子商务,本章导读： 21世纪以来，现代物流进入了一个新的发展时期，特别是以网络为基础的电子商务的出现，对现代物流提出了新的发展要求。现代物流是电子商务的基础，同时为电子商务提供了交易实现的保证；而电子商务为现代物流的运作提供了物质技术条件，为其发展提出了更高的要求。因此，在电子商务环境下，如何理解电子商务与现代物流的关系，建立并选择合适的电子商务物流管理模式，成为现代物流急需研究和解决的问题。 学习目标： 通过对本章的学习，重点掌握电子商务基本理论的核心内容和电子商务与现代物流之间的影响关系，并在此基础上了解电子商务环境下现代物流的管理模式。 关键概念： 电子商务(Electronic Commerce),3,第一节 现代物流与电子商务概述,一、电子商务的基本理论 (一)电子商务的概念 电子商务(Electronic Commerce)是运用现代电子技术、通信技术和信息技术，利用计算机网络从事的各种商务活动，即利用电子手段进行的商务活动。 (二)电子商务的影响 电子商务是因特网飞速发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、共享性、全球性、低成本、高效益的特点，也成为电子商务的内在特征。并且电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变公司本身的生产和经营活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。,4,一、电子商务的基本理论,(三)电子商务的运作模式 1B to C模式 2B to B模式 (四)电子商务的发展及现状 电子商务诞生于20世纪80年代末，尽管诞生得比较晚，但由于它具有高效益、低成本、高效率、范围广等特点很快遍及全世界。电子商务已成为全球经济最具活力的增长点之一，它的应用和推广将给社会和经济发展带来巨大的变革和收益。,5,二、电子商务与现代物流的关系,(一)现代物流对电子商务的影响 1物流是电子商务的基石 物流是电子商务概念的重要组成部分。电子商务是通过Internet进行商务活动的新模式，代表了未来商务的发展方向。 2物流是实现电子商务的保证 3物流是电子商务发展的瓶颈 (二)电子商务对现代物流的影响 1电子商务提高了物流的地位 (1) 对现代物流理念的影响。 (2) 对现代物流运营模式的影响。 (3) 电子商务引导现代物流的发展。 2电子商务对物流提出了更高的要求 (1) 信息化。 (2) 自动化。 (3) 网络化。 (4) 智能化。 (5) 柔性化。,6,第二节 电子商务环境下的物流管理模式,一、电子商务物流管理 电子商务物流管理是指在社会再生产过程中，根据物资资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 电子商务物流管理的内容主要涉及以下几个方面。 1电子商务物流组织管理 2电子商务物流系统管理 3电子商务物流信息管理 4电子商务物流经济管理 5供应链管理,7,二、电子商务物流管理模式的发展,在现代物流条件下，以网络为平台的信息流极大地加快了物流信息的传递速度，为客户赢得了宝贵的时间，使货物提高了运输效率，缩短了中间存储的中转时间，加速了商品的流动，大大降低了运输成本，加快了商品使用价值的实现。其发展经历了以下几个阶段。 1企业自营物流管理模式 2企业物流联盟 3第三方物流 4物流一体化,8,三、国外电子商务物流管理模式,(一)物流一体化 1物流一体化的三种形式 1) 垂直一体化物流 2) 水平一体化物流 3) 物流网络 2物流一体化的三个层次 (二)第三方物流管理模式 第三方物流是物流业发展到一定阶段的产物，是物流专业化的重要形式，其占有率与物流产业的发展水平有着非常规律的相关关系。 (三)第四方物流管理模式 第四方物流(4PL)的概念是由安德森咨询公司首先提出的，并注册了该术语的商标。第四方物流是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。,9,四、我国电子商务物流管理模式,(一)普通商务企业的电子商务物流管理方式 普通商务企业的核心业务是商品开发、设计和制造，分销商的主要业务是流通，拥有完善流通渠道的制造商或经销商开展电子商务业务，比ISP和ICP经营者更加方便。 (二)ISP、ICP的电子商务物流管理方式 1自己组建物流公司 2外包给专业物流公司 (三)物流企业的电子商务物流管理方式 物流企业具有物流网络上的优势，它们既可以像进行普通商务的企业那样建立自己的电子商务网站，独立从事电子商务业务；也可以为电子商务企业提供物流、配送服务，物流作业要配合电子商务企业的要求。,10,五、电子商务物流管理的发展趋势,1电子商务物流管理的运作趋势 1)由顾客服务转向顾客管理 2)由对立转向协同 3)由预测转向终测 4)由功能整合转向程序整合 5)由垂直整合转向虚拟整合 6)由信息保密转向信息分享 7)完善对物流科学的研究 2电子商务物流管理的其他趋势 1)现代物流管理的系统化趋势 2)现代物流管理的信息化和网络化趋势 3)物流管理的社会化趋势 4)现代物流管理的标准化趋势 5)现代物流管理的共同化趋势,11,本 章 小 结,本章介绍了电子商务的基本理论。电子商务是运用现代电子技术、通信技术和信息技术，利用计算机网络从事的各种商务活动。它是网络经济和现代物流一体化的产物，实现了商务流程的电子化和数字化，重新定义了传统的流通模式，在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，从而影响到整个社会经济的布局和结构，最终带动了社会生产力的大幅度提高，也为整个社会带来了巨大的经济利益。 电子商务交易过程的实现，均需要信息流、商流、资金流、物流的协调和整合。其中，物流是电子商务的重要组成部分，是实现电子商务的重要保证。重视物流电子化理念，强化其与信息流、商流、资金流的相互融合，是支持电子商务交易活动顺利进行的一个最为重要的关键因素。,12,本 章 小 结,同时，电子商务的发展也对现代物流有着重大的影响。其影响主要涉及针对物流理念、物流运营模式的影响。此外，网络时代的电子商务也将带来一场深刻的革命，引发产业大重组，从根本上改变企业内部运作、外部合作与交流的机制，前所未有地提高整个社会资源的运行效率。由此电子商务将大大提高物流的地位，并积极引导现代物流具备信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化等多项特点，从而真正满足和迎合电子商务发展的需要。 电子商务的具体实施有多种模式可供选择。其中发达国家通常采用的有物流一体化、第三方物流模式、第四方物流模式；在我国存在三种主要的电子商务物流管理模式，即普通商务企业的物流模式、ISP(网络服务提供商)和ICP(网络内容提供商)组建的电子商务公司的物流模式，以及第三方、第四方物流企业的物流电子化模式。 随着电子商务逐渐发展和成熟，物流管理也日益呈现出系统化、信息化、社会化、标准化和共同化等趋势。迎合发展趋势，大力完善物流管理体制，提高物流管理成效是商务环境下企业物流运作的关键和重点。,13,复习思考题,一、简答题 1.如何理解电子商务的两种模式？ 2.试论EDI概念及特点。 3.阐述电子商务与现代物流之间的影响关系。 4.简述电子商务环境下现代物流的特点。 二、论述题 1.试论述电子商务环境下的物流管理模式。 2.试论述电子商务物流管理的发展趋势。,14,参 考 文 献,1. 田源. 物流管理概论. 北京：机械工业出版社，2006 2. 黄中鼎. 现代物流管理学. 上海：上海财经大学出版社，2004 3. 胡怀邦，郝渊晓等. 物流管理学. 广州：中山大学出版社，2006 4. 屈冠银，李冰等. 电子商务物流管理. 北京：机械工业出版社，2006 5. 徐丹. 基于电子商务的物流管理模式研究. 黑龙江：哈尔滨工程大学，2005 6. 魏莺. 电子商务