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文档简介

第一章 组织行为导论,组织行为管理(第三版）,第一节 组织行为核心概念（1）,一、组织 1、组织的构成要素 目标 资源 管理 环境 2、组织诊断模型 组织是具有特定目标、资源与管理过程，时刻与环境相互 作用的开放系统。 组织的运作状况与组织目标、组织资源、组织管理、组织环境等 四要素紧密相关。,第一节 组织行为核心概念（2）,二、行为 1、定义：行为是指人或动物表现的和生理、心理活动紧密相连的外显的运动或活动。 2、规律 目标律 动机律 强化律 遗传律 环境律 发展律 差异律 本我律,第一节 组织行为核心概念（3）,三、组织行为 1、定义：组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有 行为。 2、种类： 微观组织行为 宏观组织行为 正向组织行为 反向组织行为,第2节 组织行为研究与管理(1),一、组织行为作为一门学科 1、组织行为的学科起源 ：霍桑研究 2、组织行为研究的历史进程 古典管理理论 行为科学 管理科学 组织文化 数字管理 组织学习,第2节 组织行为研究与管理(2),3、组织行为的研究方法 案例研究 现场调查 实验室实验 现场实验 4、组织行为的相关学科 二、管理组织行为 1、管理的本质是影响员工行为 2、组织行为管理模式 专制模式 监护模式 支持模式 联盟模式,第3节 组织有效性,一、有效组织的特征 1.战略导向 2. 高层管理 3. 组织设计 4. 组织文化 二、组织有效性的测量方法 1、目标法 2、系统资源法 3、内部过程法 4、利益相关者法 5、竞争价值观法,三、组织有效性模型(1),1、个体绩效 （1）选拔、招聘有才能且人格特征、价值观与职位匹配的员工； （2）激发员工的工作动机； （3）改变员工的工作态度，提高员工的工作满意度； （4）关心员工的身心健康，降低员工的工作压力; (5) 改善员工的工作条件和工作环境，使员工全身心投入工作。 2 、群体绩效 （1）有分析、把握群体的环境； （2）明确群体的目标； （3）控制群体的合理规模； （4）根据群体的任务选择适当的成员； （5）提高群体的凝聚力； （6）改善群体成员之间的沟通过程，解决员工之间的矛盾； （7）正确选择领导方式，改进群体的决策机制，增强领导者的影响力;,三、组织有效性模型(2),2.群体绩效 （8）减少群体内部的政治活动等。 3、整体绩效 （1）分析、改善组织的环境，建立市场导向的组织，塑造最佳的组织形象， 开发良好的组织间关系； (2) 设置适当的组织目标；积极融通、配置开发、利用各种资源， 包括人力资源、资金资源、技术资源、无形资产等; （3）加强组织管理，如制定合适的经营战略、设计合适的组织结构、建设 良好的组织文化、注重全面质量管理、努力降低经营成本等
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