标准解读

《GB/T 29836.2-2013 系统与软件易用性 第2部分：度量方法》是国家标准之一，旨在为系统和软件的易用性提供一套科学合理的度量方法。该标准适用于评估软件产品或系统的用户界面设计、交互过程以及用户使用体验等方面的表现，通过量化的方式帮助开发者理解其产品的实际用户体验水平，并据此进行改进。

本标准详细介绍了多种易用性的度量指标及其计算方法，包括但不限于任务完成时间、错误率、满意度评分等关键参数。其中，任务完成时间是指用户从开始执行特定任务到成功结束所花费的时间；错误率则反映了用户在尝试达成目标过程中出现失误的比例；而满意度评分则是基于问卷调查等方式收集来的用户对于软件整体或某方面功能满意程度的数据汇总结果。

此外，《GB/T 29836.2-2013》还提供了如何选择合适的度量方法来匹配不同应用场景的需求指导原则。它强调了根据项目特点及目标用户群体特征灵活选取适合的评价维度的重要性，同时也指出，在实施具体测试之前需要明确研究目的、定义好要测量的具体属性，并且合理规划实验流程以确保数据收集的有效性和可靠性。

该文件对于促进我国信息系统领域内产品质量提升具有重要意义，不仅为企业和个人开发者提供了实用性强的操作指南，也为相关研究机构开展深入探讨奠定了良好基础。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2013-11-12 颁布
  • 2014-02-01 实施
©正版授权
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