清洁开荒投标文件.doc

*大厦前期项目清洁开荒投标文 件正 本公司名称： 地址(Add)：电话(Tel)： 传真(Fax)： 联系人 邮件地址(E-mail)：HH0H 公司网址： 目 录一、商务标31、投标书32、法定代表资格证明书34、公司简介34.1、管理架构34.2、营业执照34.3、税务登记证34.4、组织机构代码证34.5、圳市市场监督管理局信息查询35、相关资质证书35.1、深圳市环卫清洁行业协会会员证35.2、资格（质）证书35.3、外墙清洗资格证35.4、AAA等级认证（中国中小企业协会2014年度）35.5、深圳市清洁服务行业“先进单位”（2014年度）35.6、2014年度广东省守合同重信用企业36、三体系质量认证、安全认证36.1、ISO9000：2008质量体系36.2、ISO14001：2004环境管理体系36.3、OHSAS18001：2007职业健康体系36.4、安全主任证书47、评优表（2013-2014）48、员工工作服49、公司部分机械410、深圳市政府采购供应商611、部分中标通知书612、公司2013年及至今经营业绩一览表（部分）6二、技术标61、项目简介62、工作程序63、进场方案64具体保洁步骤：75、复查86、施工现场要求97、工具及用品98、操作规程99、复查验收1010、开荒清洁作业的质量标准（不仅限于以下标准）1111、监督措施1312、应急措施1313、工作中的注意事项132 一、商务标1、投标书2、法定代表资格证明书4、公司简介4.1、管理架构4.2、营业执照4.3、税务登记证4.4、组织机构代码证4.5、圳市市场监督管理局信息查询5、相关资质证书5.1、深圳市环卫清洁行业协会会员证5.2、资格（质）证书5.3、外墙清洗资格证5.4、AAA等级认证（中国中小企业协会2014年度）5.5、深圳市清洁服务行业“先进单位”（2014年度）5.6、2014年度广东省守合同重信用企业5.7、资信证明6、三体系质量认证、安全认证6.1、ISO9000：2008质量体系6.2、ISO14001：2004环境管理体系6.3、OHSAS18001：2007职业健康体系6.4、安全主任证书7、评优表（2013-2014）8、员工工作服9、公司部分机械10、深圳市政府采购供应商11、部分中标通知书12、公司2013年及至今经营业绩一览表（部分）序号物业名称业主物业规模（平方米）物业管理时间二、技术标1、项目简介2、工作程序2.1此次开荒的工作流程定为：备人备料进场施工自检验收等五项。2.2现场管理2.2.1现场人力组织图经理地面清洁组擦拭组垃圾组施工人员地面清洁组地面清洁组2.2.2开荒工作主要由公司工程部负责实施。在整个开荒工作中，每个楼层每个环节以及每一项工作都有专人负责，具体如下：a、整个保洁进程由1名现场主管人员负责，按照实际工作计划和标准对观场的各项工作进行监督、管理，掌握和调整工作进度，处理现场突发情况，并积极协调与甲方的相关事宜。b、将开荒人员分为三组，每组由现场组长负责，各组的工作内由现场主管分配既有分工又有合作，根据现场情况合理分配人员。3、进场方案a、乙方提前考查现场制定人员配比及工具使用明细,做好进场计划交送甲方审议。b、提前准备好施工人员以及各项物料，与甲方联系进场方式。c、遵守甲方的各项规章制度，并积极配合甲方的工作。d、施工人员要有良好的精神面貌和礼貌节。e、与甲方接洽协调进场的具体路线，按要求进场。f、与甲方协调施工过程中使用的水源和电源，不私接水接电。g、进场时将机器设备、物料工具按要求存放，摆放整齐；物料库房和临时办公室由甲方免费提供。h、注意防火防盗，协助甲方对现场安全进行管理和监督。开工之前。由甲方与各方协调，避免有交叉作业现象发生，以确保开荒工作顺利进行i、现场主管按照工作计划分配工作并进行现场消毒、安全教育。j、进场时整齐有序，不得喧哗吵闹，随时准备进入工作。k、双方现场进行巡查确保无安全隐患、做到防患于未然，把安全问题放在首位。4具体保洁步骤：由内往外，由上往下、由难到易（包括玻璃、墙面、地面等）a、首先清理商场里遗留的建筑垃圾。b、由上到下全面清理。c、擦玻璃：先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍，然后用毛巾把玻璃擦干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，再重复以上工序后使用双面玻璃清洁器将玻璃擦干净，最后用干毛巾将玻璃边的水痕擦干。 d、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角，用清洁球和刀片对角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。 e、电梯：程序同上。注意：因走廊里的楼梯扶手等多为不锈钢，应是清洁重点。f、楼宇户内、地下停车场及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。g、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。h、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场i、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。j、楼梯：用掸子或是吸尘器做除尘处理，用毛巾擦拭扶手，用除胶剂刀片除去胶迹、漆印、水泥印，用保养剂保养楼梯扶手；用除胶剂刀片除去胶迹、漆印、水泥印，用墩布擦拭地面。5、复查开荒保洁整体上的清理已完毕，这个时候保洁工作就要进入细节及角落里。那些微忽的、细小的、石灰迹、漆迹、涂料点、铅笔印、包装膜迹。保洁员要针对性处理。a、厨框上的黄胶在新装的厨房经常见到。可以使毛巾沾除胶剂擦掉，严重的地方用擦丝沾除胶剂擦，但尽量只在边缘使用。靠中的地方多闷会儿再擦；b、封柜子门的胶带迹万万不得用钢丝擦，沾上水清理比较容易，直视看不出问题，侧光看则出现无数划痕、铝塑框（板）也有同样的问题c实木地板上遇漆点，可用少量稀料沾布轻擦拭软化，一般有这种情况少见，业主也会提出注意，因为这也许是装修时未保护好地板所造成的；d、涂料点、铅笔印，用小刀和软擦丝沾水清除。但涂料点落在铁艺及其他装饰材料比较难清，铁艺上可用钢丝球沾水清，装饰材料上用湿布用劲擦，铅笔印一般都；e、有些石材铺地接缝处有石灰迹，可用小刀侧刮或钢丝球沾水擦f、保洁员认为无活干的时候，即应该自查开始，手中的毛巾必须是干净的或是新毛巾。提角线（上沿）、开关盒（上沿）、门框（上沿）、窗帘盒（上沿）杆，暖气罩里、百叶窗缝，推拉窗槽、玻璃上的水印，是细节中的重点。灯罩、厨房水池及渗水盖，水堵，框厨里水管开关，地面柜里铝制盒叶，马桶周围及边缘，是角落的重点。带班长的检查工作也应遵循这些细节角落里的重点，只有注意到这点，才能基本上叫专业的保洁。6、施工现场要求a、鉴于保洁工作的特殊性，整个现场必须是已经装修完毕或有相关得力措施保护已经保洁过的地方不受影响。b、不得有闲杂人员出入施工现场，进入现场必须经过业主同意并保洁公司提供的服装和专用鞋套方可进入。7、工具及用品a、工具：大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。b、用品：全能中性清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去污剂，去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、化由剂，地板蜡，家私蜡等。8、操作规程8.1、玻璃、镜子、金属面清洁保养操作规程a、用抹水器将按比例稀释的玻璃清洁剂抹在玻璃装饰表面上，并用刮水器将表面污水刮去。b、将毛巾浸入全能清洁剂中，拧干后擦拭铝合金结框表面，不锈钢结构框表面可喷涂不锈钢保养剂。c、用干燥、洁净的毛巾擦拭金属结构框表面，形成保护膜，以延长洁净时间。d、用抹水器或毛巾擦拭时不得遗漏与刮痕。e、对2米以下的玻璃、金属框表面，应日常不间断保养。8.2、金属装饰板墙面清洁保养操作规程a、根据不同的金属装饰材料，选择清洁保养剂，喷涂到装饰表面，用软质布擦拭金属装饰板墙面及拼接接缝的缝隙。b、用湿毛巾（不含清洁剂）擦拭密封胶粘接缝，并用干燥、洁净的毛巾擦拭全部清洁保养过的金属墙面。c、在清洁作业中，不可损环金属表面、对密封胶粘接缝要进行保护，不允许使其划破、脱胶。8.3、涂料清洁保养操作规程a、用吸尘机吸取涂料表面灰尘，角落处用鸡毛掸除尘。b、用抹布或百洁布浸全能清洁剂擦拭局部污垢，并用湿抹布擦拭被全能清洁剂清洁过的墙面，但不允许留下擦拭痕迹。c、在涂料墙面下的地面若是水磨石或水泥地材料，且未经打蜡处理的，在室外有良好排水措施的情况下可用清水冲洗被污染的涂料墙面。d、擦拭涂料墙面时，应轻擦；用水清洗时，水压不允许过高，以防损坏涂料表面，且须保证电器接插件的安全。8.4、天花的清洁保养操作规程用吸尘机将天花表面的蛛网、灰尘、污垢吸去，角落处可用鸡毛掸清除灰尘。8.5外围场所a、对建筑物外围留存的垃圾用扫帚清扫干净。b、对建筑物外围台阶的大理石、花岗石装饰面，用湿拖布清水擦拭后，用干拖布擦拭，用尘推推尘。c、对地下停车场、广场等应在清扫干净的基础上，用高压冲选机冲洗或者用洗地车清洗。d、对绿地、花坛、水池内的垃圾应清理干净；广告牌、标志牌、照明灯具、栏杆、消防栓、石料表面、金属表面、玻璃表面可用水冲洗或用抹布擦拭干净。e、先把废物箱内的垃圾倾倒干净，再用水冲洗或用抹布擦拭废物箱，再用干布擦干。f、外围道路及公共区域：连接水管全面冲洗，水泥块（渍）用专用铲刀清除顽固水泥块及胶块。g、公共设施全部用毛巾擦拭一遍，确保路面及设施干净卫生。必要时用洗地机清洗地面。9、复查验收a、开荒进程中，不断进行自检。现场主管不仅负责现场施工和管理，还要不断进行检查，发现问题及时解决。b、每位现场组长交替抽查所负责区域和项目的工作进展，为了在验收中能够将反复施工的行为降至最少，还要不断进行复查。c、为了使验收工作顺利进行，现场主管首先进行合格验收，不合格项目及时进行更正，并采用逐层验收的方式，完成一层验收一层。d、现场主管积极配合甲方验收的工作，及时沟通，协助解决验收工作中出现的问题。e、验收工作采用验收单验收的方式，并由甲方主管验收人员签字认可。验收标准按甲方招标准执行。10、开荒清洁作业的质量标准（不仅限于以下标准）项目位置对象清洁程序标 准大堂、办公室、会议室、业务洽谈室地面、墙面及墙面装饰去除建筑遗留物、全面擦拭无尘、无污渍、保持石料本色天花板、排风口、灯饰、悬挂装饰，摆放物用清洁剂擦拭一次、必要设施上增光腊干净、无尘渍、明亮玻璃、门窗、窗台装饰用玻璃等专用水全面清洗清刮一次无尘灰、手印、光洁明亮不锈钢设施、装饰物擦拭灰尘，保持亮度，上不锈钢油清洁保养无尘、无污渍、光亮无手印指示牌、宣传牌等用清洁剂全面擦拭无尘、无污渍、无手印、光洁明亮设施设备擦拭表面灰尘保持干净、无尘、内部无杂物天台、空中花园地面去除建筑遗留物、地面冲洗干净、无杂物、无污渍绿化带清理垃圾干净、无垃圾、无杂物渠口清理干净无垃圾、无杂物围栏、扶手抹净一次、扶手上油保洁保洁无尘、无污渍灯柱、钢架等清洁一次无尘渍、干净消防楼梯地面及梯级全面清洗一遍，铲除边角水泥及去除建筑遗留物无尘、无渍、无垃圾天花、灯饰、排风口擦拭保洁一遍无尘、无杂物、干净墙面清抹灰尘、铲除遗留物无尘、无渍、干净扶手擦拭干净、无尘、无滴落涂料消防栓、门、窗及设备擦拭无尘、无渍、无杂物、玻璃窗光洁明亮洗手间、茶水间天花、灯罩及风口擦拭无尘、无污渍、干净瓷砖地面去除建筑遗留物、洗地机清洗无污渍、无水渍、保持干净、光洁明亮洗手间门面用毛巾擦拭门板、帽头、边框、门锁干净、无尘、无渍墙身及隔板用清洁剂清洁、铲除遗留水泥无污渍、无尘、干净、光洁大小便器皿清洗，冲洗污垢无垢、无污、无臭、保持干净，光洁明亮洗手盆及台面擦拭水渍、清除洗手盆污物无水渍、无污垢、光洁玻璃镜面清洗、清刮干净、无水渍、无尘、无手印、光洁明亮电梯不锈钢电梯门（内、外侧）及不锈钢电梯门框、不锈钢桥箱内壁面、按钮及面板（内外）天花不锈钢部分等用毛巾配合不锈钢清洁剂抹净，上不锈钢油一次，清抹手印、污渍；天花不锈钢部分用不锈钢清洁剂清抹一次，上不锈钢油一次无污渍、无尘、保持干净、光亮，无手印天花及灯罩、风口等用清洁剂清抹无尘、无蛛网、无污渍、光亮、干净地面用拖把配清洁剂清洁干净、无污渍、尘渍、痰渍，地板明洁如镜电梯门轨槽首先用专用工具清理槽内的杂物保持干净，关开畅通地下车库地面用水冲洗面，铲除遗留水泥、清理杂物表面干净、无杂物滴落涂料顶面管线站在高梯上清理上面杂物、清扫灰尘无灰尘垃圾、杂物地沟用扫把、铁锹，铲除杂物垃圾沟内无堆积物积水沟清扫里面的脏物、杂物保持干净、无蚊虫消防设施用抹布清洁灰尘、用铲刀铲除水泥及垃圾外观整洁、干净设备房、工具房地面、墙面、消防栓、通风口、地漏、排水设施、门板、设备外壳地面清扫、去除建筑物遗留物、清掏污物、擦拭浮尘无表面垃圾、灰尘、无堆积杂物外墙墙面、玻璃墙面、钢架清洁剂清洗、用玻璃刮清洁玻璃面、全面清洁墙面无污迹、玻璃面无污渍、水痕、无灰尘、污渍，外围地面、车道、绿地清理垃圾、杂物、去除建筑遗留物、冲洗灰尘无表面垃圾、灰尘路沟、地漏、排水设施、雨井清除垃圾、铲除建筑遗留杂物、清掏污物无堆积杂物路标、路牌、外围景观设施清洗擦拭干净表面无灰尘、保持美观11、监督措施a、领班和主管的不断巡视制度，按照员工的岗位责任进行查。b、制定周密的作业计划并参照清洁计划表，检查是否有漏做的工作。c、项目经理突击检查。d、采取全员监督制，员工向上司报告一切服务范围内的异常情况。e、建立健全各种表格登记和事项记录，实行责任连带制。f、奖优罚劣，每一位员工的成绩都将受到表彰或奖励，过失者将受到相应的处罚。g、强化管理制度，对各位管理人员实行强化的管理制度逐级分责责任到人，对管理工作出观混乱或过失将直接追究管理人员的责任。12、应急措施a、可