广播电台调查报告.doc

广商广播台形象调查报告 广东商学院管理学院06营销三第五调查小组 2008-11-13目录前言1一、调查的基本情况1（一）调查目的1（二）调查方法1（三）调查过程2（四）小组成员分工情况2二、调查结果分析3（一）学生对广播台的关注度分析3（二）广播台在学生中的美誉度分析3（三）学生对广播台的节目爱好分析4（四）学生对广播台节目质量评价的分析5三、调查结论和对策建议6（一）调查结论6（二）对策建议6附件1：广商广播台问卷调查8附件2：调查小组日志82前言广商广播台是广东商学院党委直属的宣传机构，是学校的重要舆论宣传阵地，同时，也是广东商学院校园里最具实力的学生组织。从1985年创办至今，一直肩负着营造校园文化氛围的重任，在过去的23年中，广播台从无到有，从小到大，始终坚持贯彻学校的路线、方针、政策，积极配合学校的中心工作，并举办了一系列颇具影响力的校园活动，努力发挥着宣传学校政策、传播大众信息、陶冶师生情操、倡导校园新风、联系学校与师生的桥梁作用，堪比广商校园文化的“航空母舰”。基于广播台的重要地位，为了进一步了解学生对广播台的形象评价，使我校广播这一传统媒体在数字化时代新的技术基础上发挥优势，更好地服务于新时代的校园文化生活，因此我们06营销3班第五调查小组对此进行了专题调查，调查从2008年10月29日到2008年11月7日，调查对象是本校区的全体大学生。本次调查分为四个内容：学生对广播台的关注度分析；广播台在学生中的美誉度分析；学生对广播台的节目爱好分析；学生对广播台节目质量评价的分析。一、调查的基本情况（一） 调查目的了解学生对广播台的评价以及相关的建议，向广播台工作人员及时反馈信息，让他们进一步完善广播工作，提高广播质量，吸引更多的听众对广播台的关注，提升广播台在学生听众中的美誉度。（二） 调查方法本次调查主要运用了问卷调查法。本次调查的问卷调查共发放问卷130份，调查对象为广东商学院校本部的学生。抽样调查在经济、管理、旅游等13个学院进行本次调查发放问卷130份，回收问卷130份，回收率100%，其中，有效问卷：100份，有效率77%。本次调查中专业所占的比例：资源与环境学院占8%，经济贸易与统计学院占9%，信息学院占7%，数学与计算科学学院占8%，外语学院占7%，财税学院占8%，公共管理学院占8%，金融学院占7%，旅游学院占7%，人文与传播学院占8%，法学院占8%，会计学院占9%，工商管理学院占6%（详见表1）。表1 调查对象分布情况表学院项目资源与环境经济贸易与统计信息数学与计算科学外语财税公共管理金融旅游人文与传播法学会计工商管理比例（%）8978788778896为保证调查问卷的真实性、完整性和有效性，抽样调查的问卷统一打印出来，再平均分配给每一位组员跟踪发放、调查和回收。（三） 调查过程本次调查的实施过程主要包括调查准备、实证调查、调查资料汇总和分析、撰写并提交调查报告等四个阶段。第一阶段：调查准备（10月30日11月5日）该阶段的工作主要是选定调查课题、制定调查工作计划、分配组员工作、设计调查问卷和搜集广播台资料。第二阶段：实证调查（11月6日11月7日）该阶段工作主要包括调查问卷的发放和回收、相关基础资料的收集。第三阶段：调查资料汇总处理（11月7日11月8日）该阶段的工作主要是对回收上来的调查问卷进行审核、计算机输入、汇总和统计分析。第四阶段：撰写并提交调查报告（11月8日11月13日）在资料汇总处理完成后，我们小组成员召开一次小组讨论会，对资料进行认真的分析和研讨，达成共识，并共同撰写调查报告。（四） 小组成员分工情况本次调查主要负责人： 关智聪、莫伟基、吴梅。本次调查其他参与成员：陈育华、沈剑梅、邹倩、唐志莲、任建珍、汤锦忠、余强、欧阳婉婷、赖嘉利、龙意平。本调查组指导教师：胡穗华。二、调查结果分析（一） 学生对广播台的关注度分析经过调查，我们了解到接受调查的学生中对广播台的节目有22%的学生经常留意，有64%的学生偶尔留意，有14%的学生从不留意。总体来说有留意广播台节目的学生占绝大多数（详细数据见表2和图1）。表2 学生对广播台关注度的统计表选项项目经常留意偶尔留意从不留意人数（）226414图1 学生对广播台关注度的统计图（二） 广播台在学生中的美誉度分析针对学生对广播台节目的评价，我们设计了以下选项：喜欢、一般和不喜欢。得出的数据表明，绝大多数的学生对广播台的评价感到一般（详见表3和图2）。表3 广播台的美誉度统计表 选项项目喜欢一般不喜欢人数（）106723图2广播台的美誉度统计图（三） 学生对广播台的节目爱好分析针对学生对广播台节目类型的爱好，我们设计了以下选项：新闻、文学、学术专栏、旅游、天气预报、美食、娱乐、电影、音乐、时尚以及其他。统计表明听众比较偏向喜欢的节目类型首先是新闻（64%），其次是音乐（61%），极少有听众喜欢听学术（12%）和文学（16%）（详细见表4和图3）。表4 学生对广播台节目类型的爱好分布表 选项项目新闻文学学术专栏旅游天气预报美食娱乐电影音乐时尚人次64161225372131416128图3 学生对广播台节目类型的爱好分布图（四） 学生对广播台节目质量评价的分析我们设计了三方面的节目质量评价：播音效果、广播内容和主持风格。针对学生的评价，我们分别设计了以下的选项：不满意、较满意、满意、非常满意。通过调查得出以下结论：对于广播台的节目播音效果，差不多一半的学生表现出不满意（45%）而表现满意的学生只占14%；对于广播台的广播内容，大多数学生认为较满意（57%）；对于广播台的主持风格，多数学生认为较满意（61%），而表现不满意占22%（详见表5、6、7和图4、5、6）。 表5 学生对播音效果满意度的统计表选项项目不满意较满意满意非常满意人数（）4541140图4 学生对播音效果满意度的统计图表6 学生对广播内容满意度的统计表选项项目不满意较满意满意非常满意人数（）2257210图5 学生对广播内容满意度的统计图图5 学生对广播内容满意度的统计图表7 学生对主持风格满意度的统计表选项项目不满意较满意满意非常满意人数（）2261170图6 学生对主持风格满意度的统计图三、调查结论和对策建议 （一）调查结论第一，绝大多数学生都有留意过广播台的节目，收听率86%。第二，大部分同学都听广播台的节目，喜欢程度一般的人数超过调查对象总体的半数。第三，过半数同学喜欢听音乐和新闻这两方面的内容，也有三分之一的人会关注天气预报。第四，对于主持风格，同学们的满意度是比较高的，达到将近80%。第五，关于广播音效和广播内容同学们的满意度只是在50%左右。（二）对策建议针对以上调查得出的结论，我们小组成员给学校广播台提出如下几方面的建议：1.在广播台宣传工作方面（1） 定期召开广播宣传工作研讨会。为了使自己能在校本部学生中赢得更高的美誉度，广播台就应该经常总结工作经验，定期召开广播宣传工作研讨会，为培养造就一支高素质的广播宣传队伍，再创我校广播宣传工作新局面，推动学校文艺的大发展大繁荣做出新贡献。（2） 开通属于广播台自己的网站。网络广播克服传统广播一过性、单向传播性、传播方式单一性、声音传输质量差的缺点，而且通过互联网能够让校园广播走出校园，传播到更广阔的范围。（3）举办一些比较大众化、比较切合广大学生学习和生活的活动，让每一位广商学子更能贴近广播台。2.在广播台播放的节目方面（1）举办特别节目。如：父亲节、母亲节专辑；开通点歌祝福栏目。（2）丰富节目内容。新鲜、热门的东西才能引起容易赶新潮的大学生们的兴致去仔细、耐心翻查，在完成常规播放内容之外，还要多增加一些学生们喜欢听的类型，如电影、时尚之类。3.在广播台内部人员的学习和培训方面（1）积极开展招新培训工作。在总结前一年的工作之后选出新任学生台长及各部部长。在精心策划和筹备下，大家共同努力完成招新工作，选出脱颖而出的同学。为了保证新进播音人员的质量，应对新播开展一系列的培训指导。其中，有条件的话，邀电台著名主持人为播音员培训，使之对新播的播音指导更有效。（2）用声音感动你我他。广播台的播音员应用他们独有的方式-声音，向校园师生传达第一手信息、用自己动情、有亲和力的声音敲打别人心灵，使同学们与之产生共鸣，感动自己，同时也感动我们学生。至于声音的训练，则要求播音员们平时多听正规的播音节目，听新闻时跟着读，心里想着发音，加强自我训练，在做节目时融进自己的感情，多揣摩多练习。附件1：广商广播台问卷调查亲爱的同学： 广商广播台，有你更精彩！为了更好地提高广播台的质量，更好地满足听众的需求，我们设计了本调查问卷，现在正需要你热情的参与！请将你认为合适的答案填写在（ ）中，谢谢你的支持。1.你是否有留意广播台的节目？（ ）A.经常 B.偶尔 C.从不2.你喜欢听广播台节目吗? （ ）A.喜欢 B.一般 C.不喜欢3.你喜欢什么样类型的广播节目？（ ）（可多选）A.新闻 B.文学 C.学术专栏 D.旅游 E.天气预报F.美食 G.娱乐 H.电影 I.音乐 J.时尚 G.其他 4.你对广播台节目质量(播音效果、广播内容、主持风格)的评价,请在相应的空格内打“”满意程度项目非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意播音效果广播内容主持风格5. 你觉得广播台需要改进的地方是：_感谢您的参与，祝您学习顺利，生活愉快! 06营销3班第五调查小组 2008年11月3日附件2：调查小组日志组长日志10月30日 晚上第一次小组会议，商定调查课题，做了人员安排并确定完成时间。会议时间仅用了10分钟，高效率，但是由于之前通知时间较迟，以致准备不充足，会议中未涉及细节问题，需要反思改进。10月31日11月1日各组员分工合作，搜集问题以及广播台相关资料。11月2日 晚上分两个小组对问卷初级版进行分析讨论，收集建议，经过多次修改终于确定问卷最终版。开始是在Q群内进行讨论，很多问题未能阐述清楚，浪费时间，日后出现问题应该以当面讨论的形式快捷解决。整合问卷所犯的排版、表述等错误，每一个组员都需要反思及改进。11月3日 下午第三次作业负责人关智聪把问卷提交给老师，问卷设计作业完成。11月5日 晚上第三次小组会议，大致分配接下来工作的内容以及完成任务的时间，并对问卷进行修改。当天回到宿舍后有关负责人也分配了每个组员的任务。反思：时间选择不当，部分组员未能参与会议到最后，而且开会过程中很多问题讲述不清，导致q群讨论时不方便。11月6日 早上统一打印问卷，在当天及时把问卷派发到每个组员手中。这方面暂时没有出现大的问题，比较及时和迅速。11月6日11月7日全组成员分别负责10份调查问卷的调查工作。每个人都能在规定时间内有效率地完成任务，这方面值得表扬。11月7日 晚上第四次作业负责人伟基负责对问卷进行统计与总结。总结内容详细，个别在格式和绘图上的问题也能及时修改。11月8日 晚上第五次作业负责人吴梅对调查报告的撰写进行分工。逐个通知，没有召开会议讨论相关工作，导致后面整合工作出现细节上的问题。11月9日11月11日各组员分别把各自分配的调查报告任务认真并准时完成。11月12日 晚上负责人吴梅对调查报告进行整合，对格式和内容方面都进行了细致的分析，最后整理出调查报告最终版。11月13日 晚上各组员分别对报告提出修改意见，然后由负责人整理出调查报告终极版，并在规定时间内把作业提交给老师。调查报告作业有效率地完成。调查活动总体心得通过此次调查活动，我们发现了一些问题，特别是在问卷的设计方面。一是选项不够全面，有部分被调查者反映问卷只有4个选项，即“很好，一般，较好，非常好”， 并没有他们想要的答案。二是问卷