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目 录一、通知、通告-11.关于“元旦”期间工作安排的通知-12.XX电力工业局关于使用定期借记业务结算方式的通告-2二、请示报告-3关于在XX市举办“XX洽谈会”的请示-3三、备忘录-4四、会议纪要、会议记录-51.产学研讨论会议纪要-52.施工质量会议记要-63.公司项目论证会议记录-7五、述职报告-8XX公司计划投资部经理述职报告-8六、讲话稿-12华为公司领导讲话稿-12七、询价和报价信件-131.询价函-132.报价函-13八、客户回复函-14九、某跨国公司的标准商业书信-15感谢信-15 一、通知、通告1. 关于“元旦”期间工作安排的通知公司所属各部室：根据市政府关于2005年“元旦”放假通知及集团的要求，分公司“元旦”期间工作安排如下：一、放假时间：从2005年1月1日至3日，共放假3天，其中，1月1日为法定节假日，将1月1日（周六）公休日调至1月3日（周一），1月2日（周日）照常公休。二、公司总部要安排好节日值班，确保安全。其它部门因工作需要安排值班，经主管领导批准后，报分公司总经办备案。各单位值班人员值班时，按时到岗，坚守岗位，不得空岗，保证信息通畅、并做好值班记录，遇特殊情况及时向分公司值班室及有关领导报告。三、各门店、应根据经营需要合理安排员工班次，并可适当延长营业时间，确保商品货源充足，顾客购物方便，同进认真做好食品卫生和卫生防疫工作。四、加强安全保卫工作，注意防火、防盗，做好应对各类突发事件的预案，为广大的消费者及员工提供良好的购物及工作环境。请各门店于12月27日前将值班表传到分公司总经办，公司总部值班人员要做到每日不少于2次电话查岗。 XX商城行政人事部 2004年12月20日-1-2.XX电力工业局关于使用定期借记业务结算方式的通告根据中国人民银行XX分行的通知精神，从2007年12月起，原来使用*市专用委托收款方式结算电费的用电户，将统一*电子资金转帐系统定期借记系统。为此，对于愿使用专用委托收款结算方式缴交电费的企事业单位客户，我局将从2007年12月起改为使用定期借记方式收取电费。请有关用电户配合我局做好以下工作，以便顺利结算电费：一、请各用电客户尽快与开户银行联系，按照中国人民银行XX分行的统一要求签订定期借记业务授权委托书，并于2008年1月31日前将复印件送达所在区供电局。二、部分商业银行由于系统升级原因更改了开户银行账号格式，请客户在签订定期借记业务授权委托书的同时与贵开户银行确认新的银行账号，并于2008年1月31日前以正式公函形式通知我局，若届时未受到客户的定期借记业务授权委托书及新的银行帐号的，客户将无法使用定期借记方式缴交电费，我局将采取现金方式收取电费。 三、由于定期借记业务系统投运后，银行系统将不再代为传递电费票据，故我局将统一采取邮政递送，客户签收的方式派发电费票据予客户。为了确认各客户的邮递地址以及签收人，请客户于2008年1月2日至1月5日前往所在区供电局领取 2007年12月份的电费发票，同时填报有关资料交我局工作人员 (具体格式将在各营业点派发)。特此通告 XX电力工业局 2007年11月1日-2-二、请示报告关于在XX市举办“XX洽谈会”的请示 XX市经贸委： 为了扩大我XX商品的知名度，向全国推广，繁荣市场，满足消费者需求，拟于今年X年X月X日至X月X日在XX市举办“XX洽谈会”。 洽谈会摊位共XXX平方米，展团由我公司及生产厂家派人组成，经费自理。 妥否，请批示。 XXX公司 X年X月X日 -3-三、备忘录To: 全体员工From: 张XX,执行董事日期: 2007111主题: 健身中心昨天董事会通过了新建一个职工健身中心的决议。健身中心的修建工作将马上开始，并在90天内完工。各部门推选一名职工代表来商议健身中心将设置何种课程和健身器材。我们很高兴能够为全体员工提供锻炼身体的设施。希望职工代表尽快与主办部门联系，征求员工关于活动和健身器材的意见和建议。 -4-4、会议纪要、会议记录1.产学研讨论会议纪要时 间：2004年2月16日上午 主 持 人：毛大龙 出 席 人：黄立鹏、王梅珍、陈星达、陈运能、张福良、黄炜 列 席 人：林建萍、徐进、李克让、梁慧、朱国定、吕秀君、郑禄红、李滨、张剑锋、董珍时、夏朝丰、陆丽君、刘雪燕、任振成、冯盈之、范建波一、毛大龙同志传达了全国第二次产学研工作会议精神和2004年全省教育工作要点。要求要结合上级指示精神，创造性地开展工作。 二、会议决定，王梅珍同志协助毛大龙同志主持学院行政日常工作。各单位、部门要及时向分管领导请示、汇报工作，分管领导要在职权范围内大胆工作，及时拍板。如有重要问题需要学院解决，则提交办公会议研究。 三、毛大龙同志再次重申了会议制度改革和加强管理问题。毛院长强调，院长办公会议是决策会议，研究、解决学院办学过程中的重大问题。要形成例会制度，如无特殊情况，每周一上午召开，以确保及时研究问题、解决问题，提高工作效率。具体程序是，每周四前，在取得分管领导同意后，将需要解决的议题提交办公室。会议研究决定的问题，即为学院决策，各单位、部门要认真执行，办公室负责督促检查。 毛院长就有关部门反映的教学管理中的若干具体问题，再次重申，一定要理顺工作关系，部门与部门之间、机关与分院之间、分院与分院之间一定要做好沟通、衔接工作，互相理解，互相支持。机关职能部门要注意通过努力工作来树立自己的形象。基层分院要提高工作效率，对没有按时间控制点完成任务的要提出批评。要切实加强基础管理工作，查漏补缺，努力杜绝教学事故的发生。 三、会议决定，要进一步关心学生的生活问题。责成学生处结合教室管理等工作，落实好学生的勤工俭学任务。将教工餐厅移到二楼，一楼餐厅全部供学生使用，以解决学生就餐拥挤问题。针对校外施工单位晚上违规施工，影响学生休息问题，会议责成计划财务处立即与高教园区管委会反映，尽快妥善解决。 四、会议决定，要规范学生的技能鉴定工作。重申，学生毕业之前须取得中级以上技能证书，才能发给毕业证书。由产业园设计中心（考工站）具体组织学生的报名、培训和考核工作。 五、会议决定，要加强对外交流和学习。争取利用暑假期间，组织教工到境外考察学习。 六、针对今年的招生工作，会议决定，召开一次专题会议，统筹解决今年招生中的 重大问题-5-2.施工质量会议记要国家标准建筑结构加固工程施工质量验收规范第一次编制工作会议，于2003年11月26日28日在福建厦门市召开。参加会议的有：建设部标准定额司卫明处长、厦门市建设局白玉渊局长、本规范主编、四川省建筑科学研究院孙前元院长以及来自全国23个参编单位的32位教授、高级工程师和企业家。会上，白玉渊局长代表东道主和当地建设工程界对会议在厦门召开表示热情欢迎和支持。 随后，卫明处长代表建设部标准定额司宣布了本规范编制组成立，宣读了编制组成员名单，并就规范的编制原则和应统一的认识讲了话。 孙前元院长的讲话，首先代表编制组感谢建设部的信任和厦门市有关部门的热情款待外。随后根据建设部下达任务的精神，强调了制订这本规范的目的和意义，以及为保证编制工作顺利进行而必须采取的措施和工作方法。他希望全体编委与他一道全力以赴地共同承担起这项艰巨而又重要的国家标准的编制任务，为工程建设标准化事业的发展做出新的贡献。全体与会代表结合上述领导讲话，对主编单位准备的各项文件草案展开了热烈讨论和认真的修改补充。在此基础上，一致通过了下列4个会议文件： 1. 本规范章节目次； 2. 本规范章节内容编写提纲； 3. 规范初稿起草分工及各章汇总负责人名单； 4. 规范编制工作进度计划。与此同时，还根据孙前元院长关于规范初稿关系到这本规范编制工作全局必须尽量赶前完成的意见，一致确认：以2004年2月28日为初稿条文交稿期限；以2004年3月15日为各章汇总成文的期限；以2004年3月31日为主编单位将各章汇编成册的期限。为此，会议期望各参编单位代表回单位后立即向主管领导汇报会议达成的共识，尽快地组织力量，力争提早完成初稿条文的起草工作，为这本规范顺利编制创造一个良好的开端。 会议还注意到：厦门晚报以房屋修缮，将有国家标准可依为题，在当日头版报道了这个会议在厦召开的概况并指出：当市民们看到这则消息后一定会对这本规范将要起到的保证房屋质量和安全的作用寄予厚望。对此，编委们都把它看成是对自己工作的鞭策，纷纷表示一定要尽心尽责地完成编制任务，使这本规范得以如期发布，以回报厦门和全国公众对国家规范的渴求与期待。 最后，会议初步决定：在2004年4月召开第二次编制工作会议，争取早日提出“征求意见稿”，向社会公众征求意见。-6-3.公司项目论证会议记录时间：1998年9月1日 地点：公司会议室 出席人：公司各部门主任 主持人：马燕（公司副总经理） 记录：祁迎峰（办公室主任）一、主持人讲话：今天主要讨论一下中国办公室软件是否投入开发以及如何开展前期工作的问题。 二、发言： 技术部朱总：类似的办公软件已经有不少，如微软公司的WORD、金山公司的WPS系列，以及众多的财务、税务、管理方面的软件。我认为首要的问题是确定选题方向，如果没有特点，千万不能动手。 资料部祁主任：应该看到的是，办公软件虽然很多，但从专业角度而言，大都不很规范。我指的是编辑方面的问题。如WORD中对于行政公文这一块就干脆忽略掉，而书信这一部份也大多是英文习惯，中国人使用起来很不方便。WPS是中国人开发的软件，在技术上很有特点，但中国运用文方面的编辑十分简陋，离专业水准很远。我认为我们定位在这一方面是很有市场的。 市场部唐主任：这是在众多航空母舰中间寻求突破，我认为有成功的希望，关键的问题就是必须小巧，并且速度极快。因为我们建造的不是航空母舰，这就必须考虑到兼容问题。 三、各部门都同意立项，初步的技术方案将在十天内完成，资料部预计需要三个月完成资料编辑工作，系统集成约需要二十天，该软件预定于元旦投放市场。 散会。 主持人：（签名） 记录人：（签名）-7-五、述职报告XX公司计划投资部经理述职报告各位领导、同志们： 首先，我诚挚的感谢公司领导在 2003年给我的关怀和帮助。对计划投资部五位同仁一年来给我的理解、支持和宽容表示深深的敬意。 2003年，是汉江公司立足喜河之年，开拓蜀河之年，也是志在汉江、发展壮大的一年。在公司领导 “抓大事、抓关键、抓落实”的理念指引下，计划投资部 贯彻“流域、梯级、滚动、综合”的开发方针，走“市场化、科学化、国际化”之路， 按照集团公司的统一部署， 以全新的理念，全新的方法和全新的管理，克服“非典”对工作的影响，千方百计促使喜河项目可研报告和开工报告的批复，克服重重困难推进蜀河电站前期工作，拼搏进取，扎实工作，取得令人瞩目的成绩。 一、催批喜河可研报告 努力实现6月开工 2002年公司成立以来，公司领导以超常规的思路推动喜河水电站的前期工作和蜀河电站的开发。因种种原因，喜河项目可研报告2002年9月报到国家计委，一直到去年底还没有完成会签，投资司明确告诉我们，这个项目指标不太好，暂时不能批。怎么办，面对国家项目审批最高机关的态度，困难和压力是可想而知的。我们知道，喜河项目是公司的立足项目，是公司发展的基础，是公司全体员工的命运和未来所在。我们没有灰心丧气，而是知难而上。按照公司领导的统一部署，首先狠抓设计的龙头作用，发挥设计院在人才上的优势，把新技术、新工艺、新材料应用到工程设计之中，优化设计，降低工程造价；其次充分考虑省政府优惠政策的支持对工程积极作用；我们委托北京国电公司重新编制了可行性研究报告（经济评价）的补充报告，并得到了水规总院领导的支持和及时评审。喜河工程审定的总投资由13.78亿元下降到12亿元，上网电价由0.361元/千瓦时下降为0.258元/千瓦时。2月19日，水规总院印发了关于喜河水电站可行性研究阶段经济评价补充报告的评审意见；2月25日，国家开发银行给喜河项目出具了5亿元人民贷款承诺；2月28日，喜河水电站可行性研究报告批复文件完成司局会签； 5月13日，国务院办公会议通过了喜河项目可研报告。 3月5日，集团公司与周总签订了前期工作责任书，责任书要求喜河水电站务必于上半年实现开工。5月下旬，可研报告批复文件下发，集团公司领导下达死命令，一定要拿到国家发改委的开工批复文件，确保上半年实现开工。我们明白，开工报告的批复，是重点工程能否开工的关键所在。此时，正是“非典”肆虐祖国大地的时候，从归整资料到编写开工报告；从呈报集团公司到呈报省计委；从西安出发到北京，夜以继日，分秒必争。当开工报告呈报到国家发改委时，获悉集团公司翟总决定亲往工地，参加开工仪式，更使公司员工上下深受鼓舞，信心倍增，斗志昂扬。6月20日，谢崇文在国家发改委门前等候近7个小时，真是工夫不负有心人，终于得到了开工批复文件，圆满地完成了公司领导交给我们的光荣任务。至此，喜河工程各种程序批复文件完全具备，6月26日，集团公司和省政府 成功地举办了开工仪式，喜河水电站成为集团公司成立以来的第一个开工项目。 -8-二、按照省长办公会议纪要精神，抓优惠政策的落实 2001年11月9日，陕西省副省长贾治邦召开省长办公会第30次会议，提出省上将给8000万元的优惠政策，推动汉江梯级开发。为此，我们在公司的部署下，将优惠政策落实作为部门的工作难点。我们通过密切联系省计委、安康市计委，采取多汇报、多请示，争取优惠政策。代省长贾治邦在第18次省长办公会议上作出重大决定，喜河水电站工程水库移民搬迁中汉江公司只需出资9000万元，其余约9748万元由地方政府筹措解决。2003年3月2日，喜河水电站水库淹没移民安置任务及投资包干协议在北京签字，集团公司翟总经理和贾省长参加了签字仪式，这充分体现了政府对汉江梯级开发的支持，体现了集团公司对汉江梯级开发带动陕南经济发展的决心，同时为我公司的发展壮大带来了难得的机遇。 三、顺应电力体制改革，及时和集团公司建立业务联系 在喜河水电站前期工程的紧张施工之时，我公司迎来了电力深化改革，中国大唐集团公司于2003年元月20日24时，正式接受了发电公司等单位。尽快确定汉江公司的归属问题，落实工程建设资金，确保喜河项目2003年正式开工，继续作好蜀河、旬阳水电站前期工作，已是迫在眉睫。元月25日，周总亲自到集团公司汇报工作。2月11日，我部主动向集团公司发展计划部呈报了关于陕西汉江喜河水电站工程有关问题的请示；2月14日，集团公司印发了第一个主送汉江公司的文件关于陕西汉江喜河水电站有关问题的意见，文中明确表示“集团公司将开发汉江流域，投资建设喜河电站及梯级电站”。这是集团公司对我公司成立以来所做工作的充分肯定，是集团公司对开发汉江梯级电站的宣言，是集团公司正式接受汉江公司的重大决策，这一文件的下发有着十分重要的现实意义和深远的历史意义。计划投资部成为我公司最早和集团公司建立业务对口联系的部门。 四、以造价控制为核心，加快喜河工程建设进度 1、招标管理按照中国大唐集团公司工程招标管理办法和工程部 5月26日下发的关于规范喜河水电站招投标管理程序的通知精神，喜河项目的主体工程和安全观测的施工单位，主机设备、金属结构制造、主材等物资的供货商，都是通过公开招标方式确定的。从“国家电力信息网”上发布招标公告、发售招标文件开始，到成立评标委员会、编制评标办法、举行公开开标仪式、组织评标工作、编写评标报告、提出合同谈判顺序的整个过程，都作到了“公平、公开、公正”，截止年底，招投标的投诉率为“0”，受到了集团公司工程部和公司领导的好评。喜河工程的招标工作管理有序，进展良好，做到了可控、再控。 2、造价控制的现状 为了降低工程造价，充分发挥集团公司的整体优势，我公司委托中国水利电力物资有限公司对喜河工程的设备采购进行招标代理，排除了 2003年以来主机设备和钢材价格上涨因素的影响，已签订的采购合同价格全部低于概算数值。例如网上发布金属结构设备制造招标公告后，有20个制造厂商投标，竞争非常激烈，目前谈判工作已经结束，合同价格为7409 万元，低于概算数值249万元；水轮发电机组及其附属设备的合同价格为12650 万元/三台套，低于概算数值1254万元； -9-喜河的施工辅助工程已基本结束，概算数值为 13729万元，实际完成投资为12189万元，低于概算1603万元，为今后工程建设管理的造价控制创造了较好的条件。 3、造价控制的难点 喜河工程可研概算是按照2002年上半年价格水平编制的。经初步调查，与批准概算相比，机电设备价格上涨约10%,钢材上涨约39.5%，油料上涨约15%。依据设计用量测算，上述三项将物资采购将增加投资约2084.46万元。 另外，按照设计和招标文件给定的参考工程量，虽然已签定的建筑承包合同总价低于概算数值，但基本上都是单价合同。因厂房和大坝部分还没有完全开挖，地质构造的不可预见性依然存在，工程量增加导致突破合同总价是有可能的。 五、顺应市场供需形势变化，及时调整建设管理模式 2002年10月21日，喜河水电站工程总承包（EPC）合同正式签字。进入到2003年以后，国内机电设备和建筑材料价格上涨加速，物资采购的风险增大。北京国电公司第一次总承包喜河枢纽这么大的工程项目，承担风险的能力有限。 2003年5月，北京国电公司提出将总承包范围内的物资采购工作移交给汉江公司，为此双方签署备忘录，总承包的内涵开始发生改变。8月12日和9月1日，北京国电公司分别给我公司发函，提出建设管理模式的调整问题。 随着施工辅助工程的陆续结束和主体工程的逐步展开，从今年 6月份开始，按照公司领导的要求，我们及时和浙江阳光律师事务所进行信息沟通，依靠他们的法律服务，按照可控、再控的思路，对自己的工程负责，对集团公司负责。2003年11月1日，现场的建设管理工作转化为以汉江公司力量为主。12月5日，我公司与中国水利水电工程咨询北京公司签定了“喜河水电站建设监理合同”。汉江公司成功地实现了喜河工程的建设管理模式完善。 六、投资完成情况（截止 2003年12月底） 截至2003年12月30日，喜河水电站投资完成14843万元，是年度投资调整计划15371万元的97%，投资完成情况良好。 喜河工程的主要工程形象进度如下： 施工辅助工程完成； 11月16日一期围堰合龙；12月24日浇筑主厂房第一罐混凝土； 12月22至24日召开了第一次水轮发电机组及其附属设备设计联络会； 全年完成土石方开挖 87万3 ，土石方填筑3 ，浇筑混凝土12719 3 ，钢筋 制安 1070； -10-七、蜀河水电站的前期工作按照流域公司的特点， 根据公司领导 提出 “建设一个电站，筹备一个电站，储备一个电站”的思路，我部积极向集团公司申请开展蜀河前期工作。 3月5日，集团公司正式印发文件，委托我公司开展蜀河水电站前期工作。西北勘测设计研究院进行了“溢流式”厂房的实验研究。将蜀河水电站枢纽布置，由“河床式厂房”改为“厂顶溢流”，仅主体工程就节约投资5.47亿元,上网电价下降到0.255元/千瓦时。4月26日，完成预可报告的审查意见；8月27日，项目建议书呈报集团公司；12月5日，环境影响评价大纲通过审查；12月25日，水库淹没实物调查外业工作结束；12月26日，集团公司大唐集团计2003442号文件关于下达集团公司直接投资项目前期工作费计划的通知印发，安排蜀河水电站工程项目前期工作费用821万元；12月30日，省环保局陕环函2003359号文件关于蜀河水电站工程环境影响评价标准批复的函印发。目前，蜀河项目可行性研究报告编制已近尾声，为完成2004年立项和前期工程进点创造了条件。 八、对 04年的工作的建议 1、部分员工的人事问题的解决，给大家创造了更好的自我展示和发展机遇，同时也给思想政治工作带来了新的课题，如何调动每个员工的主观能动性，消除员工之间的误会和障碍，团结一心为公司的发展着想，是非常值得认真研究的。 2、鉴于汉江梯级水电站规划已编制10余年，许多指标均发生了较大变化。如喜河水电站装机180MW，原总投资约18亿元，现工程总投资仅为12亿元；蜀河水电站装机270MW，原静态投资为21亿元，枢纽布置由“河床式厂房”改为“厂顶溢流”，工程静态投资下降为15.8亿元。可见，两个工程的投资下降幅度均超过20%。为此，建议重新编制汉江梯级水电站规划。 3、 公司要实现可持续发展，就要按照集团公司的发展战略，开拓公司的投资职能，以创造集团公司的经济效益为出发点，把 创业思路调整到“大唐有汉江，汉江为大唐”上来 发展研究外延性业务，做到开发水电，又不局限于水电。通过综合开发，真正的把我们的公司做强、做大。 总之，回首过去，辛勤的汗水、劳动的喜悦、愉快的创业、轻松的环境，使我更加热爱汉江事业，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。我们为能够使集团公司在陕西的发展、为陕西经济的腾飞、为陕南人民早日实现小康做一些事情感到高兴，感到振奋，感到骄傲。 述职人：XXXXX公司计划投资部经理XX年XX月XX日-11-六、讲话稿华为公司领导讲话稿尊敬的郭总、王总、Phil Hester先生，各位来宾，各位朋友、上午好！非常高兴参加AMD真四核皓龙处理器发布会。 首先表达一下我的心情。自从20年前我接触到计算体系以后，我真的是非常喜欢CPU。我是做硬件出身的，今天看到AMD能够把这样一个强大的CPU，四个核放在一个CPU的硅片上，我知道它的份量是非常重的。我亲身的经历，我看到了CPU从几兆的速率到几G的速率，一千倍的增长。这一千倍放在一个芯片上，还不算其他的能力，我个人作为一个从硬件技术出身的工程师来说，我的心情非常激动。 回顾华为和AMD之间的合作历程，自从去年，华为采用AMD双核皓龙处理器开发了Tecal T8000综合计算平台，在节能、可靠性、可用性、可扩展性等方面，都得到了电信运营商、服务商用户的高度评价。可能大家对华为做刀片服务器不是很了解，但是其实我们在电信领域提供这样一个平台也是现代通讯非常重要的需求。我们在电信的应用，以及我们在商业用户中也和AMD一起创造了很好的一些应用，包括在节能、计算能力方面，得到了非常好的客户评价。 AMD今天发布的真四核处理器，我们华为也期待用这样的CPU，一起为用户，为电信客户，以及为商业客户提供更加强大的处理能力，我们也期待和AMD一起携手，为人们提供在日益增长的处理能力、存储能力的爆炸性需求增长的背景下，我们希望能够一起满足电信客户、商业客户这样的需求，用我们的设备提供这样一种让大家满意的服务。 华为协同AMD共创计算辉煌！-12-七、询价和报价信件1. 询 价 函尊敬的先生：从上海的AA公司处，敬悉贵公司生产各类手工制人造皮革手套。本地区对中等价格的高品质手套向有稳定的需求。请惠寄贵公司的手套目录一份，详述有关价目与付款条件。希望贵公司顺带惠赐样品。采购部主任赵XX谨上XX有限公司 2007年5月20日2. 报 价 函TO :托尼.斯密思先生FROM:李约翰SUBJECT:手套报价DATE :2000年5月25日尊敬的托尼.斯密思先生：感谢你通过传真询价，我们很高兴按目前的行情给你们最优惠的价格，具体如下。 支付条款：电汇或即期不可撤销信用证价格条款: FOB上海 交货：接受订单后90天效期：从本文的日期算起产品（1）图片编号1:货物描述:独立包装:每包: 1付 , 净重XX克 ,毛重XX克产品（2）图片编号2:货物描述:独立包装:每包: 1付 , 净重XX克 ,毛重XX克 -3-八、客户回复函您好： 敝公司对贵公司传真询问，非常感激，因为与贵公司为首次接触，可否请贵公司惠予示之贵公司交往的银行或公司行号名称，地址。 敝公司了解贵公司所需集成电路之型态，但不明了所需之规格，如电压，电流等等资料，是否能告知此集成电路的用途。 贵公司所传真过来的部份字体不十分清楚，希望能重新传真，但无须传真图片。 盼望能为贵公司提供最佳的服务。 王XX XXX公司2008-2-28您好： 首先，我们必须向您致歉，由于敝公司计算机网络的问题，以致