五人制足球场经营方案.doc

目录一 经营背景1二 经营概况1三 经营分析13.1 行业概况13.2 经营所在地概况23.2.1 金堂足球发展概况23.2.2 金堂主要球场概况33.3 SWOT分析43.3.1市场优势(Strength)43.3.2市场劣势(Weaknesses)53.3.3市场机会(Opportunities)53.3.4 外部风险(Threats)63.4 STP分析63.4.1市场细分(Segmenting)63.4.2目标市场(Targeting)63.4.3 市场定位 (Positioning)73.5 4C分析73.5.1 Customer(顾客)73.5.2 Cost(成本)73.5.3 Convenience(便利)83.5.4 Communication(沟通)93.6 成本与收入分析93.6.1 单场成本分析93.6.2 全年收入分析103.6.3全年营业状况分析11四 经营方案124.1 经营内容124.1.1单场友谊赛124.1.2足球比赛134.1.3 签订合作协议134.1.4 足球培训144.1.5 活动承办144.1.6配套商品售卖144.1.7广告收入144.2 经营模式144.3 经营管理154.4 开业17五 市场营销19观岭五人制足球场经营方案一 经营背景观岭五人制足球场于2017年6月10日开工建设，经过近2个多月的建设，截止2017年8月25日，球场已基本建设完成，草坪、围网、灯光、附属设施等均已安装到位，即将进入验收阶段，验收合格后便可开业，在开业前期，我们需要制订球场的经营方案，以利于球场的经营管理二 经营概况项目名称：观岭五人制足球场项目投资：60万元建设单位：金堂蓝光和骏置业有限公司经营单位：金堂蓝光和骏观岭运动休闲有限公司项目地点：观岭高尔夫球会网球中心右侧所属行业：文化/体育/运动所在地区：四川省成都市金堂县三 经营分析3.1 行业概况足球是世界上最大的体育运动项目，其中小型足球运动是伴随着现代足球的诞生而在民间逐步开展起来的，在9人制、7人制、5人制的各类足球比赛中，目前真正得到国际足联认可，并举办世界比赛的是室内5人制比赛，中国足协从2003年起正式成立了全国室内5人制足球专项委员会，并将大连、北京、上海、武汉、成都和广州等城市列为该项目的先期试点城市，继而推出全国室内5人制足球甲级联赛，在此契机下，大批的足球场地便随之产生在全国五人制足球运动火热开展的背景下，成都市大力推动了五人制足球场的建设，修建了高新足球运功公园，锦江足球公园，龙泉山足球公园，仁德足球山庄等运动场地，全市业余足球运动行业正在迅速的发展壮大，场地运营市场异常火爆，一到傍晚和周末，各个球场供不应求，大批的上班族，学生，体育爱好者参与其中；体育用品店也逐渐的多了起来，大批的投资者看好业余足球产业；以足球为主题的餐饮娱乐项目进入市场，主题餐厅，主题乐园等屡见不鲜；这些市场表现足以说明，足球产业正呈现出快速发展的趋势，市场前景空前巨大3.2 经营所在地概况3.2.1 金堂足球发展概况金堂县地处成都平原东北部，县城常住人口12万，县城距成都市区28 公里,离成都仅20分钟车程。金堂可谓与体育渊源颇深，近年来，金堂先后连续多年举办铁人三项国际比赛、中国龙舟公开赛、成都自行车车迷健身节等大型赛事，有效助推了金堂全民健身活动的发展，金堂文化体育产业发展呈现出良好局面，其中，金堂县足球发展状况良好，其主要体现在以下几个方面： 举办足球联赛金堂县足球协会每年会组织举办成都市乙级足球联赛（金堂赛区），成都市青年男子五人制足球联赛(金堂赛区)以及各种友谊赛、邀请赛等赛事，拥有注册业余足球运动员600余名 推动基础设施建设金堂县建设了金山公园足球场，市民活动中心足球场以供市民进行足球运动和锻炼 扶持足球培训企业金堂县政府大力支持民间资本发展足球，孵化了绿茵小将等足球培训机构 大力发展校园足球金堂县积极响应国家号召，大力推动校园足球发展，举办中小学生足球联赛，邀请国内外知名教练来金堂做培训交流，提高了金堂校园足球发展水平。日前，金堂中学外国语实验学校和金堂县赵家镇三烈小学入选为“全国青少年校园足球特色学校”，可见金堂县对校园足球的发展力度3.2.2 金堂主要球场概况球场名称规格数量价格地址备注恒大运动中心足球场五人制2片220元/场金堂县赵镇金凤路555号糖果盒足球场五人制1片200元/场金堂县赵镇金泉路733号金堂县市民活动中心足球场五人制1片免费金堂县赵镇金广路882号主裁判：80元/场 边裁：40元/场/人 记分员：30元/场/人 3.3 SWOT分析3.3.1市场优势(Strength) 场地设施优良观岭五人制足球场按照高标准球场建造，从材料到施工都经过严格控制，其中人造草皮密度10500针/平方米，高度50mm，场地石英砂填充量25KG/平方米，环保橡胶颗粒填充量5KG/平方米，两块小场地尺寸为38米X16米，符合国际标准五人制足球场地大小(长2542米，宽1525米)，一块大场地尺寸为38米X20米,符合国际标准比赛用五人制足球场大小(长3842米，宽1822米) 环境优良 观岭五人制足球场建设于观岭高尔夫球会中，树木林立，环境优良，对足球运动爱好者来说更具吸引力 配套完善 观岭五人制足球场位于观岭大道1号附8号，地理位置突出，交通便利，园区内设施完善，停车场、小卖部、休息区、卫生间、更衣室、以及后期可能会开展的餐饮服务等，配套十分完善 客源稳定金堂县足球爱好者众多，仅在金堂县足球协会注册的运动员就多达600余名，加上其他一些足球爱好者，总人数在1000人左右，这充分保障了客源的稳定 资源优势 观岭五人制足球场凭借观岭高尔夫会所强大的背景，在赛事运作、管理经验、人脉资源等方面具有非常大的优势，此外，我们拥有自己的足球队，可以加强球场的影响力3.3.2市场劣势(Weaknesses) 场地为户外场地，营业受天气影响较大，设备设施老化速度更快 区位优势不明显，离成都市区较远，影响力不够大3.3.3市场机会(Opportunities) 足球行业为刚刚萌芽行业，国家大力提倡，民众响应热切，目前足球场地数量有限，我们可取得市场先机 随着草根足球的壮大，行业前景巨大 自身资源优势，经营者身边有大批足球爱好者 本地政府鼓励全民健身3.3.4 外部风险(Threats)随着行业的发展，越来越多的足球场地被建造出来，竞争不可避免，为消费者着想，提供更好的服务，将会成为我们经营者重点关注的问题3.4 STP分析3.4.1市场细分(Segmenting)观岭五人制足球场共计3块五人制足球场，包含2块国际标准五人制足球场和1块国际标准比赛级五人制足球场，可将国际标准五人制足球场和国际标准比赛级五人制足球场细分销售，进行差异化营销，标准比赛级球场价格高于标准球场价格3.4.2目标市场(Targeting)观岭五人制足球场的目标客户主要为业余足球爱好者和培训机构，包括金堂县足协注册球员，公司白领，大学生、高中生，培训机构(如足球培训机构，户外培训机构等)，所以我们的目标市场可分为以下几种： 金堂县足球协会 体育中心 写字楼办公区 学校 培训机构3.4.3 市场定位 (Positioning) 观岭五人制足球场按照高标准球场建造，从材料到施工都经过严格控制，属于高质量球场，所以，我们将球场定位于金堂高端球场，提供优质的场地服务和配套服务，专人专职负责球场的运营和管理，价格不低于金堂其他球场的收费标准3.5 4C分析3.5.1 Customer(顾客) 注重顾客体验保持球场干净整洁，让顾客留下深刻印象 高质量服务提供高质量的服务，包括人员服务、引导服务、消费服务等，提高顾客的消费体验 以客户为中心始终关注顾客的信息，包括前期咨询与预定、来场消费、售后回访及问题处理等3.5.2 Cost(成本) 能耗费用包括照明电费，卫生间水费等 人力成本包括垃圾清理、球场管理等 场地磨损与维护包括草坪磨损、球场设施与灯光维护等3.5.3 Convenience(便利) 渠道便利 我们需要对外开通预定电话甚至预定平台(如微信球场预定)，以方便顾客预约订场 消费便利需要在球场边设置小卖亭服务点，以提供饮料水服务、小吃服务和收银服务，便于顾客消费和结算 交通便利一方面，在园区内做引导标识，便于顾客快速通达球场，另一方面，在球场外划分足球场专用停车位，以供顾客使用，体现出对顾客的重视度 售后便利 设置专人负责售后服务，处理顾客投诉与建议，以便更好的改进和经营球场3.5.4 Communication(沟通) 广告宣传有针对性的投放一些广告，包括微信链接、宣传画、体验卷等 营销推广和足球协会合作，进行赛事营销与推广，扩大社会影响力，引起媒体、社会团体以及消费者的关注 信息沟通建立QQ群或者微信群，拉入更多的消费者入群，与顾客进行主动沟通，提供服务热线供顾客投诉与建议3.6 成本与收入分析3.6.1 单场成本分析球场的单场经营成本包括照明电费、卫生间水费、垃圾清理、场地磨损与维护等，具体如下： 照明电费按照照明功率乘以照明时长计算，每块场地装有8盏1KW的灯光，每小时耗电为8KWh，单场时间为2小时，即耗损16度电，那么单场的照明电费为16X1.5=24元 卫生间水费按照单场12人，每人平均用水0.1立方米计算，即单场需要消耗用水1.2立方米，那么单场消耗的卫生间水费为1.2X3.8=4.56元 垃圾清理费按照人工费用乘以清理时长计算，每小时的劳动力费用为10元，每场需要清理0.5个小时，即单场的垃圾清理费用为0.5X10=5元 场地磨损费按照球场建造成本除以使用时长计算，建造成本为200000元，一年365天，每天24小时，全年365X24=8760小时，球场使用寿命在5年左右，即8760X5=43800小时，200000/43800=4.57元，那么单场的场地磨损费为4.57X2=9.14元成本明细耗损量单价价格备注照明电费16(度)1.5元/度24元卫生间水费1.2(立方米)3.8元/立方米4.56垃圾清理0.5(小时)10/小时5元场地磨损与维护2(小时)4.57/小时9.14元成本合计42.7元单场收入240元 单场净利润197.3元3.6.2 全年收入分析球场的营业与天气，节假日，有密切关系，我们以周为单位进行分析，全年共计52周，除去雷雨天气，春节等节假日，营业周数预计为40周，根据目前的市场情况计算，每周每块球场的平均售卖场次为7场，那么每块球场的全年售卖场次为40X7=280场，全年的营业收入为280X240=67200元，净利润为280X197.3=55244元，3块场地的全年营业收入为67200+67200+78400=242800元，净利润为55244+55244+66444=176932元，具体如下:场地营业时间每周平均售卖场次营业价格单场净利润营业收入净利润标准场地140周7场240元197.3元67200元55244元标准场地240周7场240元197.3元67200元55244元比赛级场地40周7场280元237.3元78400元66444元全年营业收入212800元全年净利润176932元3.6.3全年营业状况分析球场全年的营业情况受天气及节假日影响，每月营业情况有所不同，淡季为春节和暑假期间，为1、2、6、7、8、12月，旺季为3、4、5、9、10、11月，全年总售卖场次为280场，其分布情况如下：四 经营方案4.1 经营内容4.1.1单场友谊赛标准比赛级五人制球场280元/场，标准五人制球场240元/场，营业时间为每天10:00至22:00,每两个小时为一场，每天安排6个场次，分别为A，B，C，D，E，F场次，同时可根据时段、会员等情况做相应变动，具体经营情况如下：场地规格挂牌价格会员价格营业时间场次安排标准球场1五人制240元/场220元/场10:00-22:00A 10:00-12:00B 12:00-14:00C 14:00-16:00D 16:00-18:00E 18:00-20:00F 20:00-22:00标准球场2五人制240元/场220元/场10:00-22:00A 10:00-12:00B 12:00-14:00C 14:00-16:00D 16:00-18:00E 18:00-20:00F 20:00-22:00标准比赛级球场五人制280元/场240元/场10:00-22:00A 10:00-12:00B 12:00-14:00C 14:00-16:00D 16:00-18:00E 18:00-20:00F 20:00-22:004.1.2足球比赛与企业、政府、机构合作,帮助组织安排足球联赛提供场地并收取报名费和管理费,同时收取冠名费,赞助费和广告费，如成都市青年男子五人制足球联赛(金堂赛区)，金堂大学城杯五人制足球比赛(待策划)，观岭杯五人制足球比赛(待策划)等4.1.3 签订合作协议与本地成熟的球队建立会员制单位，收取会员费，提供场地服务4.1.4 足球培训与足球培训机构合作，定期开展足球培训活动,组织专业教练开办少儿成人足球培训班4.1.5 活动承办承办大中小学或企业的运动会以及部分拓展团队的活动4.1.6配套商品售卖矿泉水、运动饮料、食品、护具、足球球衣、小纪念品等零售4.1.7广告收入出租球场广告位，拉赞助商4.2 经营模式经营模式通常分为成本领先、差别化、目标集聚三种模式，由于观岭五人制足球场地理位置和消费群体的特殊性，我们可采用目标集聚的经营模式对球场进行经营管理，所谓目标集聚模式是指在特定的顾客或者某一特定地理区域内，也就是在行业很小的竞争范围内建立独特的竞争优势，企业能够比竞争对手更有效地为其狭隘的顾客群体服务因此，我们需要扎根本地市场，充分利用本土优势，了解本地消费群体的消费偏向，专注为本地的足球爱好者服务，快速形成独特的竞争优势4.3 经营管理4.3.1人员管理4.3.1.1 组织架构成立以练习场主管刘志强、会所管理部童致富、人事行政部张勇3人组成的足球场管理团队，负责球场的日常经营和管理，聘用1名练习场服务员在足球场小卖亭工作，负责饮料售卖，预定登记，消费收银，清洁打扫等工作，组织架构及职责分工如下：足球场服务员张勇童致富饮料售卖经营创新方案设计技术支持质量控制订场管理工作部署球场管理预约登记物资保障消费收银服务支持球门灯光管理营销推广信息沟通清洁打扫球场预定刘志强经营管理赛事设计对外交流招商引资人员管理内部培训球队管理沟通协调4.3.1.2 人员安排 管理人员安排每天由童致富、刘志强、张勇3人中1名人员轮流值班，负责球场的日常管理 工作人员安排在练习场新招聘1名服务员，与现有3名服务员组成工作组，在练习场和足球场交叉工作，灵活进行轮值轮休，每天由1名工作组服务员对足球场进行轮流值班，白天在练习场上班，18:00-22:00在足球场上班 4.3.1.3日常管理 上班时间18:00，下班时间22:00，不能迟到早退 检查各种设备情况是否运行正常 登记预定信息 收银，妥善保管营业款项 清点物品，补充当日所需物品 打扫清洁卫生4.3.2球场管理4.3.2.1功能区设置 比赛场地 休息区域 公共卫生间 寄存柜及座椅 餐饮区（后期可根据情况开设）4.3.2.2清洁管理保持球场整洁，球场区域禁止吸烟，营业前检查设施是否完好，场地是否整洁，营业结束后将场地打扫干净，关门上锁4.4 开业4.4.1 开业时间 开业时间定为2017年9月1日4.4.2开业宣传4.4.2.1 广告宣传开业前，进入宣传战略启动阶段，以金堂县城为主要宣传阵地，在体育中心摆放X展架和张贴海报，宣传出观岭五人制足球场即将对外营业的信息4.4.2.2 利用新媒体 利用观岭公众号，由营销部负责编辑微信宣传图文，快速转发链接，迅速在微信中传