小组策划

小组活动策划,质量管理小组，简称QC小组，是各岗位员工参与质量管理、质量改进和创新的有效形式。开展质量管理小组活动是提高员工素质、激发员工积极性和创造性、改进质量、降低消耗、提升组织绩效的有效途径。 因此，本课件遵循质量管理小组活动准则，为课题开展提供更好的借鉴。,首 语,目录,1.小组组成与分工,2.活动开展的原则及性质,3.活动的实施流程,4.活动注意事项,自下而上,上级推荐课题 上下协商建组 两者互相结合,主管部门规划方案，要求下面建立小组，各部门建立后登记注册。,小组选择活动题目，登记小组，申请注册。,小组 组建,1.1小组的组成,上下结合,1.2人员分工,QC小组通常由组长和组员构成，在分工上，组长不一定由领导担任，主要由课题发起人或业务组织能力丰富的员工担任，负责组织领导、指导推进、日常管理等组内事务；组员由工作岗位相近，兴趣爱好相投的人员组成，负责按时参加、完成活动任务，支持组长工作，保证课题进度及效果。,WORK TWO,1.目标相向 2.分工协作,现状调查 数据分析 图表制作 成果发布 .,提供思路 统筹推进 人员调配 .,策划原则,凡事预则立，不预则废,制 做 查 改,PDCA管理循环 / 戴明环,一份优质的小组活动策划，应贯穿PDCA循环全程,1.有利于开发智力资源、发挥人的潜能、提高人的素质； 2.有利于预防质量问题和改进质量； 3.有利于实现全员参加管理； 4.有利于关系改善及人的团结协作精神。,PDCA管理循环 / 戴明环,小组策划性质,QC小组是指职工围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展的团队。,小组活动在每个环节 如何开展？,PROBLEM,P,C,QC小组活动一般分问题解决型和创新型两大类。其中，问题解决型又可细分为现场型、攻关型、管理型和服务型，问题解决型课题目标根据来源不同分为自选目标和指令性目标，二者在活动程序上有所差异。其中，自定目标问题解决型课题要做现状调查，不做目标可行性分析；而指令性目标问题解决型课题不做现状调查，但要做目标可行性分析。,以自选目标 问题解决型为例,小组活动的基本流程,D,A,在该两步中，小组长应尽快分别召开小组成员活动会，与组员集思广益，找出问题症结所在，才能制定小组活动目标，以及明确从何处着手解决问题，明确问题该如何解决，到怎样的程度，能够为效果检查提供原始依据。,（3.1）举例:怎么立题、理数据,如何对待,对象,具体问题,数据说话,（检查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图）,柏拉图（排列图）,检查表,直方图,控制图（管制图）,（3.1）举例:如何制定活动计划,根据组员专长，组长可结合课题实际将现状调查 、数据分析、图表制作、对策实施 、成果发布等不同的任务分配给各组员完成。,QC小组活动每月原则上不少于两次，组长需统筹召开小组成员活动会，进行开展头脑风暴法，群策群力针对问题或问题症结进行原因分析。在活动计划中，分工每位组员具体做什么事，什么时间完成。 在活动进行的过程中，各组员陈述自己工作的完成情况，有什么新的进展及难题。 随后，小组通过分门施策，用5WIH法确定最佳解决方案。,（3.2）举例：讨论的方式方法与活动计划,头脑风暴,Brain-storming,发动全体组员动脑筋，通过头脑风暴，集思广益 选用因果图、关联图、系统图、相关图、排列图等进行分析，找出问题要因,（3.2）举例：怎样制定对策,此步中，负责执行不同任务的小组成员，按对策表就可以去明确地实施操作，定期汇报进展情况。,如何实施,针对客户忘记订货时间 制定两项措施,1.活动目标达成检查 2.症结检查 3.效益检查,再次发动小组成员广泛提出问题，从中评估选取，可根据小组的具体情况来确定。 在这个步骤中，还涉及成果报告的整理，成果的发表等环节。,活动注意事项,Attention,4.1记录保存,QC小组活动记录本是成果评审的重要依据，主要包括注册登记表、出勤情况表、计划和实际进度表、活动记录表等，便于活动的开展与记录。,WORK ONE,（4.2）注册登记,人数保持在 3-10人间为宜,小组登记 每年一次 且每个题目 都登记,进行活动前 需要进行登记,半年停止活动 的小组予以注销,为提高员工队伍素质，提升组织管理水平，QC小组应开展长期有效、持续不断的质量改进和创新活动，因此，注册登记尤为重要。,路漫漫其修远兮。 充分掌握小组活动策划的理论知识是做好课题的前期基础，它提供的是一类有章可循的思路、原则及步骤，但在实