工程项目经济与管理培训教材.ppt

工程项目经济与管理,建筑施工教研室,第4章 施工项目质量管理,4.1 施工项目质量管理概述 4.2 施工项目质量控制的方法与手段 4.3 施工项目施工阶段的质量控制工作,第4章 施工项目质量管理,4.1 施工项目质量管理概述 施工项目质量定义：是指能够满足用户或社会需要的并由工程合同、有关技术标准、设计文件、施工规范等具体详细设定其适用、安全、经济、美观等特性要求的工程实体质量与工程建设各阶段、各环节的工作质量的总和。 施工项目质量管理定义：是指致力于满足工程质量要求，也就是为保证工程质量满足工程合同、设计文件及各种相关技术标准规范所规定的质量标准而采取的一系列措施、方法和手段，是指在力求实现施工项目总目标的过程当中，为满足项目的总体质量要求而开展的各种相关工作与活动。,4 施工项目质量管理,施工项目质量管理的程序 进行质量策划，确定质量目标 编制质量计划 实施质量计划 总结项目质量管理工作，提出持续改进的要求,第4章 施工项目质量管理,4.1.1 施工项目质量的特点 1.影响质量的因素多； 2.设计原因引起质量问题显著； 3.容易产生质量变异； 4.工程产品不能解体、拆卸，质量终检局限大； 5.质量要受投资、进度要求的影响。,第4章 施工项目质量管理,4.1.2工程建设的阶段划分及其对施工项目质量的影响 1.可行性研究阶段对施工项目质量的影响； 项目可行性研究在此阶段，需要确定工程项目的质量要求，并与投资目标相协调。项目的可行性研究直接影响项目的决策质量和设计质量。 2.决策阶段对施工项目质量的影响； 项目决策项目决策阶段对工程质量的影响主要是确定工程项目应达到的质量目标和水平。 3.设计阶段对施工项目质量的影响； 工程勘察、设计工程的地质勘察设计使得质量目标和水平具体化，为施工提供直接依据。工程设计质量是决定工程质量的关键环节，设计的严密性、合理性，决定了工程建设的成果，是建设工程的安全、适用、经济与环境保护等措施得以实现的保证。,第4章 施工项目质量管理,4.施工阶段对施工项目质量的影响； 工程施工工程施工活动决定了设计意图能否体现，它直接关系到工程的安全可靠、使用功能的保证，以及外表观感能否体现建筑设计的艺术水平。在一定程度上，工程施工是形成实体质量的决定性环节。 5.竣工验收对施工项目质量的影响。 工程竣工验收工程竣工验收对质量的影响是保证最终产品的质量。,第4章 施工项目质量管理,4.1.3 施工项目质量控制的原则 1.坚持质量第一、用户至上的原则； 用户一是指工程的使用者，二是指下道工序是上道工序的用户。 2.以人为控制核心的原则； 3.预防为主的原则； 4.坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话的原则； 数据是质量控制的基础。 5.恪守质量道德，强化质量责任的原则。,第4章 施工项目质量管理,4.2 施工项目质量控制的方法与手段 4.2.1 实施全面质量管理，建立质量管理体系 依照GB/T19000系列标准的解释，是指“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，它事实上是指建立施工项目质量方针、目标并实现这些方针、目标的保证体系。 4.2.2 结合相关生产要素，实施施工质量控制 1.人的控制； 2.材料的控制； （1）认真组织材料采购；（2）严格材料质量检验；（3）合理安排材料的仓储保管与使用。 3.机械设备控制 4.方法控制 5.环境控制,影响施工项目质量的主要因素,第4章 施工项目质量管理,4.2.3运用统计分析方法，实施量化控制 用数理统计方法控制施工项目质量的具体步骤是： 1.收集质量数据； 2.进行数据整理； 3.进行统计分析，找出质量波动规律； 4.判断质量状况，找出质量问题； 5.分析影响质量原因； 6.拟定改进质量的对策、措施。 具体方法包括： 统计调查表法、分层法、排列图法、因果分析图法、直方图法、控制图法、相关图法等各种不同方法。,第4章 施工项目质量管理,4.2.4基于施工过程监控的方法手段 1.通过审核技术文件、报告、报表，实施质量监督、检查和控制。 2.运用指令文件和一般管理文书实施控制。 3.通过现场监督、检查实施控制。 4.规定质量监控程序。 利用支付控制权实施控制。,第4章 施工项目质量管理,4.3施工项目施工阶段的质量控制工作 4.3.1施工准备阶段的质量控制 1.施工准备阶段的质量控制定义 是指对项目正式开工前所进行的一次性施工准备工作及项目开工后经常进行的施工准备工作所实施的各种控制活动。 .准备阶段的质量控制工作具体内容 （1）技术准备工作的质量控制； （2）物资准备工作的质量控制； （3）劳动组织准备工作的质量控制； （4）施工现场准备工作的质量控制； （5）现场外施工准备工作的质量控制。,第4章 施工项目质量管理,4.3.2施工过程中的质量控制 2. 施工过程中的工序质量控制 （1）严格遵守工艺规程； （2）主动控制工序活动条件的质量； （3）及时检验工序活动效果的质量； （4）设置工序质量控制点，实行重点控制与一般控制相结合； （5）严格执行质量预控做法。,第4章 施工项目质量管理,3. 施工过程中的现场质量检查 （1）检查内容： 1）开工前检查。2）工序施工过程的跟踪监督与检查。3）工序交接检查。 4）隐蔽工程检查。5）停工后、复工前的检查。 6）分项、分部工程完工检查。7）成品保护检查。 （2）检查方法 1）目测法。2）量测法。3）试验法 4. 施工过程中的质量管理工作制度,第4章 施工项目质量管理,4.3.3施工验收阶段的质量控制 1.检验批验收； 2.分项工程验收； 3.分部工程验收； 4.单位工程质量验收。,第4章 施工项目质量管理,4.4施工工序的质量控制 4.4.1工序质量控制的概念 施工项目的施工过程，是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成，工序质量是基础，直接影响施工项目的整体质量。 工序质量包含两方面的内容，一是工序活动条件的质量；二是工序活动效果的质量。 控制步骤 1.实测：采用必要的检测工具和手段，对抽出的工序子样进行质量检验。 2.分析：对检验所得的数据通过直方图法、排列图法或管理图法等进行分析，了解这些数据所遵循的规律。 3.判断：根据数据分布规律分析的结果。,第4章 施工项目质量管理,4.4.2工序质量控制的内容 1.严格遵守工艺规程 2.主动控制工序活动条件的质量 3.及时检验工序活动效果的质量 4.设置工序质量控制点 控制点是指为了保证工序质量而需要进行控制的重点、或关键部位、或薄弱环节，以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序处于良好的控制状态。,验收规范,4.5 质量控制方法,1、质量管理的PDCA循环原理,PDCA循环包括：计划（Plan） 实施(Do) 检查(Check) 处置(Action),确定质量目标，制定行动方案。,自检、互检、专检,部署行动方案,分析原因，采取措施纠正。,质量管理的基本工原理,4.5 质量控制方法,PDCA循环的步骤和方法,质量管理的基本工原理,PDCA循环的特点：四个阶段的工作完整统一，缺一不可。大环套小环，小环促大环，阶梯式上升，循环前进。,4.5 质量控制方法,4.5.2 质量控制的数理统计分析方法,定义：排列图法又称主次因素排列图法，或称帕累托法。顾名思义，排列图法是指把影响项目质量的所有因素逐一排列出来，从中区分主次，抓住关键问题，采取切实措施，从而确保项目质量。 作用是寻找主要质量问题或影响质量的主要原因以便抓住提高质量的关键，取得好的效果。,一、 排列图法,1、排列图法的概念, 观察直方形。 利用ABC分类法，确定主次因素。 将累计频率值分为： 080% 为A类 主要因素 8090% 为B类 次要因素 90100% 为C类 一般因素,排列图的观察与分析,4.5.2 质量控制的数理统计分析方法,排列图法,4.5.2 质量控制的数理统计分析方法,1、因果分析图法的概念 因果分析图法是利用因果分析图来整理分析质量问题 (结果) 与其产生原因之间关系的有效工具。因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。 收集各种信息，比较原因大小和主次，找出产生问题的主要原因；也就是根据反映出来的主要问题（最终结果），找出影响它的大原因、中原因、小原因、更小原因等等。,二 、 因果分析图法,主干箭头所指的为质量问题，主干上的大枝表示大原因，中枝、小枝芽表示原因的依此展开。,10.3 质量控制的数理统计分析方法,10.3.5 因果分析图法,4.5.2 质量控制的数理统计分析方法,频数分布直方图法，简称直方图法，是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。,三、 直方图法,4.2.3 质量控制的数理统计分析方法,1、直方图法的主要用途 （1）整理统计数据，了解数据分布的集中和离散状况，从中掌握质量的波动情况； （2）观察分析生产过程的质量是否处于正常、稳定和受控状态及质量水平是否保持在公差允许的范围内。,三、 直方图法,折齿形（图b）