区政务服务中心2016年工作总结

1 / 7 区政务服务中心 2016 年工作总结 区政务服务中心 2016 年工作总结 2016 年以来，区政务服务中心、政务公开办努力工作，积极进取，在强化政务服务、深化政务公开上取得进展，为优化政务环境、促进全区经济社会全面快速健康发展做出了积极贡献。现将有关工作总结如下： 一、主要工作 开展优化整合，提高服务效能 一是狠抓政务大厅办事服务工作。深入宣传国务院简政放权电视电话会精神，继续开展“两集中、三到位”工作，结合工作实际对服务窗口进行了整合和调整，增设企业征信服务窗口、积极筹建综合服务窗口和服务企业窗口。目前，进驻有 审批职能的部门 12 个，进驻其他部门 1 个，承接行政审批项目 27 个、便民服务项目项 12 个。全年办件 .6 万件。 二是牵头抓总落实项目联合审批工作。坚持一月一审批，重大项目特事特办，上门服务，跟踪协调解决疑难问题，联合审批项目 91 个；强化重大项目服务管理，组织专门人员编制 XX 区建设项目联合审批规程、招投标监管整治方案，落实放、管、服系列改革举措，推进 “ 双创 ” 和 “ 暖企 ” 行动。 三是适应发展需要加强信息化建设。为进一步推进简政放权，加快转变政府职能，强化权力运行监督，深化审批制2 / 7 度改革，区政府投入近 800 万元建 设社会服务管理信息化和电子政务审批系统，并在中心设立 “XX 区社会服务管理信息化指挥中心 ” 。首批上线运行该套系统的试点单位包括 6 个区直单位和 5 个社区。共计梳理为民服务事项 127 项，划分网格 217 个，落实网格管理员 260 名，组织学习培训 3 次，培训人次 260人次。为建立健全快速有效的网格化服务机制，整合服务资源，强化服务功能奠定了基础，进一步推动行政审批，实现高效的网上申报、在线审 批、及时办结流程，办事效率和透明度得到极大提高。 三是加强招标代理机构管理。 2016 年共受理政府投资项目 219 个，总投资 20 亿 4 千多万元；受理土地评估项目 53个，约 2168.65 亩；受理国有资产评估项目 13 个；受理拍卖项目 10 个。坚持动态管理，对去年预算误差率超过 5%以上的 6 家代理机构进行了处理，并按到规定的处罚期满才恢复其业务代理资格。今年 10 月份对一家公司的不合理收费行为作出了退出备选库的处罚。坚持公开公正，得到 16 家招标代理机构、 10 家拍卖机构、 8 家土地评估机构和 7 家国有资产评估机构的肯定。 坚持阳光透明，狠抓政务公开 一是加强平台建设规范目录体系。按照安徽省政府信息公开办法、目录规范和示范点建设要求，对公开平台 目录进行增添规范，服务深化改革，促进建设法治政府、3 / 7 阳光政府建设；加强与各部门协调，组织人员先后到市政务中心、金寨县学习，齐抓共管形成合力，推进村务公开和重点领域信息公开。全年主动公开政府信息 6.5 万条。其中区政府公开 3.1 万条，区直单位公开 1.2 万条，乡镇街公开 2.2万条，区属公共事业单位公开 160 条。 二是狠抓责任落实。对照 2015 年度考评情况，对政务公开存在的问题逐条进行梳理，出台了的年度工作方案，分解目标任务，明确牵头单位和落实单位，将 96 家单位纳入责任监管单位和责任主体；把政务公开的总体任务分解、细化、量化，明确落实到具体部门和单位，并且纳入相关单位年度目标考评，政务和政府信息公开占 4 分，对政务公开不到位的，取消其年度评先评优资格，并坚决追究相关责任人的责任。注重结果运用，将考评结果与机关效能建设挂钩，考评合格得 4 分，不合格不得分。 三是开展政务公开提升活动。为迅速扭转全区政务公开工作的被动局面，我区自七月份开始，集中两个月开展政务公开提升活动，从 2016 年 6 月 27 日开始，对全区政务公开工作开展专项督查和业务指导，推进我区政务公开工作质量的提高。督查工作由区政府分管领导带队，从区政务中心、区信息中心、 区效能办等单位抽调工作人员参加，现场进行业务指导。要求各单位认真总结分析本单位政务公开推进情况、存在问题，并积极采取有效举措进行整改。对重视不够、4 / 7 工作滞后单位要按照 “ 三查三单 ” 要求进行督促整改，整改不到位的列入效能预警单位。市政务公开办连 续 3 个月对我区 2 街道个 3 个乡镇政务公开工作进行了监测，街道均排名第 1，乡镇排名第 2、第 5、倒 2，提升活动取得了一定效果。 四是继续开展政务公开示范点建设。按照全市 2016 年度政务公开示范点建设工作标准和要求，将 20 个区直重点单位和 22 个乡镇街作为示范点建设单位，积极推动决策 公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开 “ 五公开 ” ，通过示范带动提高整体水平。 2016 年度我区共申报市级政务公开示范单位 7 个，其中 1 个街道通过验收， 1 个乡镇正在复核。从评估成绩分析，街道政务公开工作提升较快，乡镇次之，区直单位相对滞后。 服从工作大局，认真落实区委区政府部署安排。一是开展“两学一做”活动。拓展范围，实现全员参与、全员覆盖，5 月至 12 月月底共安排学习交流 30 场次。落实 “ 六个一 ” ，即每周集中学习一次，每次由一位领导班子成员、股室负责人领学，每人进行一场解读，每人员撰写一篇心得，学习情况每月一 公示一次，开展一次测试评比；及时印发了关于进一步严肃工作纪律的通知，严格各项工作纪律，落实好党员挂牌上岗制度，充分发挥党员的先锋模范作用；二是扎实推进 “ 创城 ” 活动。将 “ 创城 ” 活动与 “ 马上办 ” 和“ 亲切服务 ” 活动结合，不断提高服务水平展示 文明新风；5 / 7 三是强化作风建设。结合“两学一做”学习教育，开展专题大讨论，主动把自己摆进去，排查问题，制定负面清单 20条，积极整改；四是进行精准扶贫。先后多次召开了帮扶工作会议，专题研究部署了驻村扶贫工作，加大对脱贫攻坚工作的组织领导，中心 6 名干部与该村 17 个贫困户建立结对帮 扶，安排发展资金 4 万元，落实养殖项目 1 个；五是抓好城市征迁包保工作，完成东苑小区扫尾工程，汽车三队地块包保任务顺利推进。 二、存在的不足和问题 “十二五”以来，我区政务服务和政务公开工作虽然取得了一定成效，但在服务水平、服务手段、公开内容、公开质量等方面，离上级的要求和广大服务对象的期盼，还有相当的差距。一是服务流程不优，服务手段落后，办事效率和服务水平有待提高；二是大厅业务单位进驻率不高，“两集中三到位”和“一站式办结”没有完全落实到位，存在办事群众“两头跑”，工作人员“跑两头”现象；三是有些单位和部门 领导对政务公开的重要性和必要性缺乏正确的认识，个别部门在政务公开工作中搞形式主义，避重就轻，政务公开流于形式。 三、 2017 年度工作安排 2017 年，我们将围绕 “ 两集中三到位 ” 推进的持续化、政务公开的常态化、社会服务管理的信息化 “ 三化 ” 来开展6 / 7 工作。 一是继续加强协调，突破部门利益，推进“两集中、三到位”， 将区政务中心建成一个便民、为民、利民的 “ 政务服务超市 ” 。深化行政审批制度改革，进一步落实 “ 一窗受理、内部流转、同步审批、限时办结 ” 的并联审批工作机制和联席会议制度，减少流转环节，提高审批效率。 二是开展重 点领域政府信息公开质量提升专项行动，解决重点领域信息公开数量不够、内容不全、时效不足、质量不高问题，根据工作新要求增加公开新目录新内容，实行“一周一更新、一月一督查，一季一通报、一年一考核”，落实“三查三单”，尽快扭转被动落后局面，努力迎头赶上。 三是推进电子政务和信息化建设。抓好社会服务管理试点工作，下半年在区级层面推行网上审批和网上办事；完善行政审批电子效能监察系统功能，强化审批事项动态管理和审批流程全过程跟踪监督；构建网上与实体、线上与线下相结合的政