医药公司企业文化情况问卷调查报告

1 / 10 医药公司企业文化情况问卷调查报告 填写说明： 1、请单独填写，并客观发表意见； 2、问卷填写人请对填写内容保密； 3、以下问题，请在您认可的选项上画 “” 号，其它选项上不要划符号；问题前标注 “” 符号的，只选一项；问题标注 “” 符号的，最多可选 3 项，也可以少选。 个人信息 职位 高层干部 中层干部 基层干部 员工 部门 行政管理 人力资源 财务 /审计 2 / 10 采购 /外配 市场 /销售 客户服务 质管 /检测 物流 /仓储 其它 学历 中学及以下 高中 大学 硕士 博士 入司时间 1 年以下 1 2 年 2 6 年 6 10 年 10 年以上 一、战略 /价值观 3 / 10 1 1、您认为 00 医药的使命应该包括哪些内容 ? 打造民族工业的脊梁 为员工提供发展空间 为股东、客户创造价值 为社区发展做出贡献 促进社会进步 增进人类健康 其他 1 2、您认为未来 00 医药的价值观念应该以什么为重点 ? 优胜劣汰 创新精神 技术领先 服务至上 以人为本 危机意识 控制成本 质量意识 诚信经营 国际化发展 其他 1 3、您认为本公司最缺乏的精神是： 4 / 10 勇于创新 敬业精业 无私奉献 积极开放 诚实信用 客户至上 以人为本 争先竞位 优胜劣汰 服务社会 诚信勤勉 团结协作 和谐协同 创业创新 无边界沟通 其他 1 4、您认为公司最应该强调的精神是： 勇于创新 敬业精业 无私奉献 积极开放 诚实信用 客户至上 以人为本 争先竞位 优胜劣汰 服务社会 诚信勤勉 团结协作 和谐 协同 创业创新 无边界沟通 其他 1 5、您认为公司的最高管理层在做出一项决策，应该首先考虑： 员工利益，因为员工是公司的主人，没有员工就不会创造价值 客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源 公司利益，因为没有公司平台就没有我们发挥才能的舞台 其他 1 6、您认为公司过去取得成功的关键因素是： 5 / 10 品牌优势 市场需求快速增长 公司管理水平高 核心领导的个人能力 企业文化好 与政府部门的良好合作 较高能力和素质的员工 公司并购，资本运营 创新意识强 市场网络多，布局合理 政策保护 垄断经营 其他 1 7、您认为公司的竞争优势有哪些？ 企业文化 公司品牌 战略定位 领导人 人力资源 组织管理 社会关系 客户服务 市场营销 创新开发 质量控制 资源整合 信息管理 资本运营 成本控制 其他 1 8、关于公司发展情况的描述，下面哪些是正确的？ 公司具有清晰的生存目标、盈利目标、发展目标 公司注重在增强自己的实力方面下工夫 公司善于把握各种有利机会为我所用 公司时常因自身能力欠缺而失去一些机会 因为管 理滞后等因素导致扩张失败的事情有所发生 公6 / 10 司选择多元化经营时考虑了公司的实际能力 公司经常出现为短期利益而牺牲长期利益的行为 公司不仅注重经济利益，还比较关注社会利益 充分发掘利用公司优势整合内外部资源，开拓发展 其他 1 9、你认为公司经营管理中亟待解决的主要问题是什么？ 经营方针不正确 管理落后 产品不对路 新产品开发慢 销售能力低 采购成本高 物流成本高 服务质量差 网络不健全 其他 1 10、您认为 00 医药在业界和客户中的影响力 /口碑如何？ 很强 较强 一般 很差 不清楚 1 1 1、您是否愿意向朋友 /家人推荐 /消费本公司的商品 /服务？ 非常愿意 比较愿意 一般 不愿意 不会 7 / 10 不清楚 1 1 2、您认为 00 医药的市场观念强吗 ? 主动适应市场变化 被动响应市场变化 对市场变化反应迟钝 1 1 3、您认为公司对市场变化、竞争环境是否了解？ 对市场非常敏感，对竞争者和市场环境有充分的了解 对市场比较敏感，对当前市场和竞争者的情况比较熟悉 大多情况下凭感觉打市场，对当前市场和竞争者情况不够详 细 公司固步自封，对当前市场和竞争者情况心中无数 自以为是，轻视对手，自满、惰性已全面滋生 其他 1 1 4、您认为公司的经营手段如何？ 经营手段层出不穷，而且效果都很好 经营手段有较多创新，但部分效果不佳 经营手段创新很少，但现有的实施比较好 经营手段创新很少，现有的实施也很差 经营手段非常陈旧，实施效果不好 其他 8 / 10 1 1 5、您对公司未来发展是否有信心 公司未来具有无限的发展前途，品牌响亮，对公司充满信心 公司前景较好，但市场竞争对手也 多，对本公司前途谨慎看好 竞争越来越激烈，但公司没有太多竞争优势，未来发展很难说 公司的竞争优势越来越少，公司前途暗淡 其他 1 1 6、面对客户的需求，公司通常是如何做的？ 不能及时、有效的满足客户需求 对于客户需求能够在客户的再三催促下予以满足 能够及时的满足客户需要的产品和服务 能够发掘客户潜在需求，并尽量提供相应服务 其他 1 1 7、关于公司客户投诉方面的信息，下面哪些是正确的？ 9 / 10 投诉很少 投诉比较多 投诉很多 1 1 8、对于客户的投诉，公司通常的处理措施是： 投诉之后很快得到解决 投诉事情久拖不决 同样问题重复投诉多 投诉解决后客户的满意度很高 处理投诉之后后续问题仍旧不断 其他 1 1 9、关于公司与合作伙伴的描述，下面哪些是正确的？ 公司追求 “ 有钱大家赚 ” ，与合作伙伴共同成长 公司对合作伙伴苛刻，经常克扣货款 公司没有损害客户利益的行为 客户的利益总是放在第一位 公司存在着虚假宣传，欺骗客户的行为 公司注重和谐发展，有很强的社会责任感 其他 1 20、下面对 00 医 药诚信方