医学影像学检查的基本知识ppt课件.pptx

医学影像学检查的基本知识,1,.,掌握：检查过程中对被检者的登记、分诊、候诊的接待服务；掌握X线摄影常用体位术语；正确进行被检者的移动。 熟悉：医学影像学检查中医疗事故的预防和应急处置措施；熟悉各种检查技术的图像标记内容与方法；熟悉进行照片影像的打印。 了解：与被检者的沟通方式和心理对应。,学习目标,2,.,影像科接受检查服务的是被检者，在检查服务过程中需要人与人之间的语言、情感、肢体方面的交流。然后被检者从影像科转移到下一个科室整个过程，不只是医疗技术的施行，还有适当的心理对应、引导服务和正确的搬运、安置一系列活动。只有了解被检者的心情、需要和期待等，学会并熟悉被检者在影像科的整个检查流程，才能更加快捷、周到地为被检者做好服务工作。,第一节 被检者的接待和服务,3,.,一个优秀的医务工作者,4,.,服务对象（被检者）,5,.,被检者的心理对应,6,.,与被检者的沟通,7,.,沟通：人与人之间的信息传递和交流，是人与人之间相互了解、消除隔阂的基础，是医疗服务不可缺少的内容。,沟通的概念,8,.,是顺利开展医疗服务工作的前提 处理好医患关系的首要条件 重视与被检者进行信息沟通和情感交流 提倡人性化服务 让被检者在医疗服务中体会到我们对他们的关爱,良好的医患沟通,9,.,做到语气温柔、亲切，表达意思要准确、慎重。因为语言是否合适，不只是态度问题，还能影响到被检者的情绪、心理状态，甚至关系到被检者的健康与生命。所以，不但要善于使用美好语言、避免伤害性语言，还要讲究与被检者的交流沟通技巧。,语言沟通,10,.,善于使用良好语言,11,.,谈话技巧,12,.,避免使用伤害性语言,13,.,指肢体语言、手势、眼神等非语言形式的沟通，作用在于心领神会，是对语言沟通的补充。 医患非语言沟通还有一种明显的特殊性，能够进一步提高被检者对影像技师的信任度和依赖度。 整洁的服饰和外表、亲切的目光和表情、认真的态度、轻柔的肢体接触。,非语言沟通,14,.,非语言沟通,15,.,整洁的服饰，是让受检者对你产生信任感的一个重要方面，一个邋遢的医生或技师做诊疗，受检者会产生不信任的感觉。,强调,16,.,被检者心理状态的对应（恐惧心理）,17,.,人际关系紧张、环境陌生 诊断不明确 疗效不明显 对家人的牵挂惦念 经济负担重 恐惧情绪的延续 疼痛 怕失去事业和怕失去生活能力,被检者心理状态的对应（焦虑心理）,18,.,耐心地倾听并适当引导其诉说 有计划、有针对性地给被检者解释有关疾病的科学知识 允许情况下，让被检者及时了解病情及检查结果，增强其信任感,心理疏导,19,.,疼痛是疾病中最普遍、最重要的征象与症状，总是伴随消极的情绪。 在检查过程中，敏锐地观察被检者的疼痛反应，耐心听取被检者的诉说。,被检者心理状态的对应（疼痛）,20,.,疼痛厉害的具体表现,21,.,对这些反应置之不理、缺乏同情心，特别是对一些不加克制或行为反应过激的被检者表示反感，对神经症所指的功能性疼痛主观地认为是无病呻吟，会使被检者的疼痛感加剧。,这样好么？,22,.,减轻被检者的心理压力 使其情绪稳定、精神放松，可以增强对疼痛的赖受 耐心劝解，防止对其他被检者的影响 对强烈克制的被检者，给予鼓励，允许他们呻吟 对疼痛强度突然改变，变得尖锐而严重的持续疼痛的被检者，非但不能训斥，更应慎重对待,应对,23,.,患者注意力会异常集中，对自己的呼吸、心跳、胃肠道蠕动的声音都会异常敏感。尤其注意医务人员的言谈举止。 对于被检者的感觉异常，应当寄予同情，从心理上给予支持和疏导，必要时联系临床医生辅以必要的治疗。,被检者心理状态的对应（异常感受）,24,.,希望尽快明确诊断 希望得到较高水平和较好条件的治疗 需要安全感 需要得到支持、安慰、尊重和热情关怀 需要医护人员的关心和重视 希望治病安全、顺利、痛苦少,被检者心理状态的对应（需要）,25,.,被检者的需要多种多样，极为复杂。某种意义上说，只有针对被检者的具体需要，或是满足，或是说服限制，或是劝止，才能真正使被检者感到被理解、受尊重，满意接受检查和治疗。,小结,26,.,想象中的样子,现实中的样子,理想与现实,27,.,被检者接待,28,.,首先：阅读被检者递交的检查申请单或PACS系统传送的预约申请单 确认：被检者姓名、性别、检查项目以及临床检查的所有信息 然后：进行本部门的项目登记和编号，对检查注意事项给予被检者或家属解释和说明。,被检者登记,和善可亲，多些真诚，多些和善，热情地关怀，交流沟通,29,.,登记结束后，引导被检者到达指定候诊区域等待检查,分诊,30,.,候诊过程中，被检者通常需要一些必要的准备，更衣室更衣、喝水、如厕排便等。被检者如有疑问和需求，应尽力解释并帮助解决。,候诊,31,.,危重患者的检查接待,32,.,应由高年资或高职称技师实施，必要时在临床医护人员的协助下施行检查，全过程中应严密观察患者的病情变化，防止发生差错事故,危重患者的检查接待,33,.,指被检者从上一个医疗环节到影像科检查，再到下一个医疗环节为止全过程的移动。,被检者的移动,34,.,专用车辆的使用,35,.,被检者身体的移动,36,.,尽量舒适，铺上消毒的床单，保持卫生，避免交叉感染，避免冰凉的床面与被检者肌肤接触，床单每日换洗。 放置辅助踏板，协助被检者上检查床。,检查床的准备,37,.,辅助器材的使用,38,.,受检者的隐私保护,39,.,概念：医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，因过失造成患者人身损害的事故。,医疗事故,40,.,窗口和检查中的服务态度 各类检查的误操作、误漏诊 不按时检查、延误报告 发错报告或影像资料 防护措施不得当 机械电器或强磁场伤害 导致预防交叉感染的措施不到位 操作不当，加重损伤,影像学检查常见纠纷和事故频发点,41,.,具备良好的职业道德和全心为病人服务的理念 严格遵守卫生管理有关法律法规 熟练掌握专业知识和技能 注意对被检者的辐射防护 掌握临床常用的急救知识 加强消毒隔离措施 严格查对被检者信息 严格遵守劳动纪律