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企业绩效管理中 存在的问题及对策 阳波 成都双流国际机场股份有限公司 摘要 ： 绩效管理是指利用科学方法全面监督、 考核和分析 评价 员工的劳动态度、 综合素质、 行为表现和工作业绩， 它的目 标不是淘汰工作绩效比较差的员 工， 而是希望通过绩效管理， 促进 员工进行 自 我提 高， 从而实现 企业的战略目标。 关键词： 企业 绩效管理 问题对策 加强 企业 绩效 管理 ， 不仅能 够督 促 员工改 进 工作 方 法 ， 提高员工的工作能力和工作积极性， 而且能够帮助企业及时 地完成自己的经营目标， 提高企业的经济效益， 促进企业的发 展。 所以， 绩效管理对于企业的发展有着十分重要的意义。 因 此， 本文将重点分析目前企业绩效管理中还存在的一些问题， 分析企业如何加强绩效管理， 提高绩效管理效率。 一 、企业绩效管理中存在的问题 1 缺乏科 学合理的绩效指标。 一些企业的绩效指标并没 有反映企业的实际情况， 太过宽泛， 不能和员工的工作实际挂 钩， 所以不能有效地指导员工改进自己的工作方法和提高工 作效率。 此外， 绩效指标太过宽泛和脱离实际， 还可能导致考 核者在考核员工时，目的不明确， 不能够达到绩效考核的实际 效果 。 2 缺乏实用的绩 效考核 方 法。绩效考核 是人 为操作 的， 所 以在绩效考核 的过 程中， 难免会带 有很大 的主观性和随意性 ， 得到的绩效结果不一定真实和客观。 比如， 绩效考核者在打分 时， 可能根据与手下员工平时的交情来打分， 对于关系好的员 工， 给予的分数比较高， 而对于关系不好的或者平常接触不多 的 员工 ， 给予 的分 数 比较 低 ， 所 以这 样得 出来 的 绩效 考核 结 果并 不具有 很大的 价值 。 5 缺乏相应 的配 套制度 。绩效 考核 的 目的 不只 是为了得 到一个考核的结果， 它必须与其他的制度进行配套使用， 才能 够发挥应有的效用。比如， 一些绩效考核分数比较高的员工， 如 果 不在 薪 酬、 福 利或 者职 位 上给 予 一定 的优 待 ， 那 么 员工 的积极性就会受挫， 对待工作的热情就会降温， 所以绩效考核 就不 能达 到目的。 4 缺乏有力的执行。绩效管理的目的是为了更好地 组织 人力资源， 提高员工的工作效率， 然而， 如果在管理执行的度 上 超 出了界 限 ， 就 会 出现 问题 。 比 如 ， 一 些 企业 制 定 绩效 管 理 ， 管 理的 内容 更多地 是 怎样扣 工资 ， 怎样 规范 员工在公司的 一 举一动， 那么这样的绩效管理就会招来员工的反感， 员工就 会在心里形成一种抵触。 所以， 企业应该考虑改进绩效管理 的执行方 式， 看怎样 能够最大程 度地提 高员工的积极性 。 二、 加强企业绩效管理的对策 1 科 学地制定绩效指 标。 企业绩效指标的设立要考虑到 不同岗位对员工的不同要求， 然后明确各个岗位的职责， 将这 些职责作为绩效考评的重要依据。 然后， 要将绩效考核指标 尽量量化， 这样才便于绩效管理的执行。 最后， 要征求员工的 建议 ， 尽量使得 绩效管 理符合员工的 意愿 ， 使员工乐于接 受。 2 制定相关的配套制度 。 要取得 良好的绩效 管理效 果 ， 将 必须将绩效管理的结果运用到其他事项中去， 建立相关的配 套制度， 使得绩效结果和员工的工资、 奖金、 福利和职位的提 升紧密 相连 ， 通过 这 几个方面 的 激 励 ， 让 员 工更加 重 视 绩效 管理， 更加积极主动地去完成自己的工作 ， 努力做到争先和创 优 。 除了奖 励 之外 ， 还要加 大 对绩 效分 数 比较 低 的员工 的惩 罚制度， 督促其改进自己的工作， 提高自身的竞争力。 5 加强绩效管理的事中控制。 在绩效管理执行的过程中， 要做 好事 中控制 。 一方面， 要加 强与基 层员工 的沟通 ， 让 基层 员工定时地向上级汇报绩效管理的执行情况和绩效指标在执 行过程中遇到的障碍， 或者上级主动与基层员工进行交流和 沟通 ， 听取员工 对于 绩效管 理执 行的意 见。另一方 面， 上级要 通过 员工的反馈 意 见 ， 探讨 如何 改进 绩效 管 理工作 ， 听 取 员 工的建议， 对绩效管理中一些不符合实际情况的项 目进行修 改 ， 从而保 证绩效管 理的执 行效 率。 4 营造 良好的绩效考核 氛围。 企业首先要非常重视绩效 考核管理工作， 将其视为企业的一项重要日常工作， 加大绩效 考核管理力度。 其次， 要积极营造企业良好的绩效考核氛围， 让 员工充 分重视 绩 效考 核 工作 ， 在 平常 的工作 中 自觉地 做到 将绩效考核放在心中， 根据绩效考核指标的具体要求， 做好自 己的每一项工作， 并且严格要求 自己， 努力提高自己的工作能 力和竞争力。 企 业绩 效管 理是 人力 资源管 理的一项 重要 内容 ， 加 强 企 业的绩效管理， 可以充分地实现人力资源的优势， 提高全体员 工的工作效率和 工作积极性 ， 给企业注 入新鲜的活力和动力。 企业 要重 视绩效 管理 中存 在的 问题 ， 积 极改 进绩效 管 理的工 作方式， 根据员工的需求和企业的实际来调整绩效管理， 从 而提高企业的绩效管理效率， 使企业获得良好的绩效管理效 果 。嘲M 参考文献： I 夸建勋 t红 浅析中小 螬设管理竹问题爱划繁 lJ 1 吉林广 窀 ， 文学 埙 2 0 t 0 ， 8 工琳 浅议 - 奄 啧管lf 里 J 曲 翘与 对策 J 】 企业 天地下半 ，! -i 堰沧奴) 2 0 0 9 2 i 似正 中0。 卜 廿镰皴管