企业人力资源管理的人员胜任力模型探讨.pdf

Studies Institute 管理研究院 P.62 摘要：胜任力模型作为人力资源管理过程中所最新提出的 评价方式， 在改善企业用人方式、 培训手段以及绩效考核上都有 着十分积极的作用。 本文对其进行了探讨。 关键词：企业 人力资源管理 人员胜任力模型 随着社会经济的不断发展， 如何能够在残酷的市场竞争中立 于不败之地已经成为当前企业所面临的一大核心问题。 在人力资 源是第一资源的社会共识下， 提高人力资源管理过程中的人员胜 任力已经成为了当前企业所亟待解决的核心问题。 一、 人员胜任力模型的重要作用 经过长期的实践， 研究证实胜任力模型可以根据具体情况的 不同分为三大部分， 分别是通用胜任特征模型、 核心胜任特征模 型和专有胜任特征模型。 根据其在企业整体功能、 部门特性、 岗 位特性的评价功能， 可以将其归纳为以下三方面的重要意义： 第 一， 通过胜任力模型， 可以迅速而且直观地了解到一个公司所坚 持的价值观、 独特的企业文化以及业务重点。 广大员工无论从事 何种具体工作， 都必须具有这方面的基本能力。 应聘者在找工作 的时候， 能够以此为参照， 看自己是否符合该公司起码的准则， 从而做出相应的求职与否选择。 第二， 针对具体部门而提出的核 心胜任特征模型， 其设置标准是根据部门自身的特色， 而相应设 置胜任模型。 其对专业知识、 工作素质、 能力要求更加具体。 在具 体的评价过程中， 胜任特征占据着更加重要的位置， 部门员工可 以参照本部门的特点， 有意识地改进自己的知识、 技术等基本素 质， 以便获得更加优秀的部门表现， 从而顺利地实现晋升。 第三， 专有胜任特征模型是针对员工的具体岗位而设置的， 它的针对性 是最强的， 能够根据具体角色或者工作不同而对该项工作所需要 的独特要求进行评价。 二、 人力资源管理中对胜任力模型的应用 1.胜任力模型在企业招聘人才 与安排员工从事相关工作中的 应用。传统的招聘过程中， 企业往往将应聘人员的学历、 技能的 直接可观可感的表层目标作为招聘的重要参考依据， 而对应聘者 真正的潜力却很少挖掘， 这就造成了企业无意识间会流失大量的 人才。 采用胜任力模型相关人员在进行具体的人员招聘中， 便可 以明确公司所提供的岗位， 除了对文凭、 技能有所要求外， 对于 应聘者还有怎样的深层需求， 并以此为基础， 对面试过程中所需 要提问的相关问题进行更加高质量的设置， 从而能够使得招聘过 程中， 不同岗位所找来的人才相应的具备不同的素质， 让每个人 都能够快速地找到适合自己的工作岗位。 这不仅能够提升员工工 作的积极性与主动性， 对于企业来说， 也是建立起更加科学的人 力资源管理系统的重要措施。 2.胜任力模型在公司培训人才与不断壮大中的应用。培训与 发展作为胜任力模型最为重要的作用， 在实际应用中对于企业的 人才培训与规模扩大有着不可忽视的重要作用。 由于专有胜任力 模型是可以依据具体的岗位要求而确定的， 所以它有十分明显的 针对性， 并非凭空想象、 毫无现实依据的 “空中楼阁” 。 因此， 一 旦专有胜任力模型建立起来， 相关人员便可以根据具体的岗位要 求， 确定出适合不同岗位的培训体系， 并根据具体人员在相应的 职业发展阶段， 设置出适合他们的职业培训与专业能力培训， 这 就使得培训在专业性上和完整性上更加有针对性。 3.在对员工绩效管理中 ， 胜任力模型的具体应用与作用。企 业通常情况下选择的绩效管理方式， 重点是对员工业绩的情况进 行考核， 并不会对其他方面的表现进行考虑， 这就使得员工不注 重对其他方面的提高， 造成全面素质难以提高的现象， 员工整体 能力受到局限， 对于企业的长远发展同样是不利的。 因此， 十分 有必要对员工的绩效考核进行及时的改革。 现代化建设不断深入 发展的社会条件下， 胜任能力考核已经被越来越多具有先见之明 的企业所采用。 在对员工进行业绩考核时， 他们同样关注于员工 的工作态度、 知识结构与专业能力等多方面的因素。 将胜任力模 型纳入到整体绩效考核体系之中， 是诸多学界研究者经过反复论 证后提出的具有科学性与系统性的考核方式， 能够使得企业管理 阶层更加全方位地了解到员工的真正表现， 从而使得那些不断努 力的员工， 同样能够受到积极的奖励， 从而提高他们工作的主动 性。 针对绩效考核并没有达到满意效果的员工， 企业可以在参考 考核标准和胜任力特征模型的基础上， 对其相应地开展针对性 强的培训， 从而为员工更快、 更有效地提高自身的业务能力做出 必要的补充， 也为企业长久的发展提供必要的依据。 综上所述， 虽然说人员胜任力模型具有重要作用， 但是该模 式在我国更多的只是存在于理论研究层面。 究其原因， 这与我国 的经济发展阶段有着直接的关系， 在现代化建设全面开展的时代 大背景下， 相信在不断的改革中， 胜任力模型必然会对我国的人 力资源管理做出有益的贡献。 参考文献 1赵永乐,王慧.基于人力资源管理的岗位胜任力素质模型的建立J.东 南大学学报(哲学社会科学