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文档简介
礼仪/职场礼仪 职场礼仪:生活中实用的社交技巧 一、你应该做的事情1、发起谈话。大多数人都等着别人先开口。打破僵局,就成功了一半。2、微笑。如果你板着脸,没有人愿意接近你。 快乐地和别人共处。如果你和别人一起时总是很快乐,别人也愿意和你在一起。 偶尔表达认同。微笑一下,点点头,就这么简单。融入气氛。并不是让你失去个性,如果你可以让自己属于这里,生活会简单一些。3、倾听。交流,而不是没话找话。找感兴趣的话题,不要总是问天气打哈哈。4、保持眼神交流。5、运用肢体语言。6、做好准备。如果你什么都没做,可能也没什么好和别人聊的。二、你需要避免的事情1、被电话牵着鼻子。没什么比在和人讨论是被电话打断更令人讨厌的了,你可以稍候再打回去。2、偶尔心不在焉。和前面的偶尔表示认同刚好相反。3、避免没话找话。别总是“吃了吗?”,肯定吃了。别这么无趣可以么。4、酩酊大醉。聚会是喝的不省人事对你没什么好处。5、百般挑剔。评论一下别人对音乐的口味没什么,但别老这样。6、以貌取人。在你了解一个人之前,最好不要轻易作出评价。三、十个谈话中应该避免的问题,想要提高谈话的技巧,最好尽量避免下面这些问题:1、不听别人说话。2、问太多的问题。3、冷场。4、词不达意。5、插嘴。6、较真。7、谈论不适合的问题。8、乏味。9、对别人的话没反应。10、不积极参与。四、不善交往的人如何建立人际关系。事业如何发展越来越取决于你的交往能力。别抱怨,的确对那些不善交往的人来说不公平,但世界就是这样。其实,人际关系并不想你想像得那么复杂:1、不需要成为一个操纵者人际关系的关键是如何从善如流。你看出别人需要什么,然后帮助他们得到。不解其道的人往往觉得应该去操作别人来得到自己想要的东西。2、并不一定非要显得那么有趣或者聪明如果因为这个不敢和人开口就划不来了。只要做到开始谈话,然后对人友善就可以。其实每个人都希望自己很有趣,而你要做的就是关注他们,发现他们有趣的地方。3、和别人建立联系的时候不要提找工作的事当需要工作时,你不是在建立人际关系,而是在建立通向工作的关系。最好在对目前工作感觉很好的时候去认识别人。换成你,愿意认识正在找工作的人还是事业有成的人?4、不一定非要总是同意对方和别人交往不等于事事和别人一致。你们可以在分享彼此的观点中共同成长。5、你甚至不需要离开座位blog就是一个非常有效的建立关系的方式。你甚至不用离开电脑就可以做到。五、如何化解工作中产生的冲突。在工作中,不可避免要和别人发生冲突。在冲突中不会有赢者,没有解决的冲突被压制,迟早一天又会爆发。比赢得异常冲突更重要的是如何化解冲突:冲突是不可避免的冲突不是世界末日,相反,可能是学习新东西的开始。冲突是因为双方都固执己见。关键在于不要让冲突没有止境。越早处理冲突越好。最好一开始就让它结束。有些话越晚越难开口。善意的询问如
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