创新思想政治工作加强员工心理疏导.pdf

Complex 综合 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT P.365 创新思想政治工作 加强员工心理疏导 胡毅杰 中国水利水电第八工程局有限公司 摘要： 为了在激烈的市场竞争中占有一席之地， 企业致 力于建立健全相关法规， 定期对员工进行培训， 提高员工业 务技能， 这也在无形中增加了员工的心理压力。 近年来， 大型 企业员工不堪忍受职场压力患上抑郁症甚至自杀的例子时有 发生， 警示企业在追求经济效益的同时也应关注员工心理健 康。 本文从客观角度分析了加强员工心理疏导的重要性和创 新思想政治工作的方法。 关键词：创新 思想政治工作 员工心理疏导 随着经济水平的提高和市场经济的发展， 人们的生活工 作速度都不断加快， 速食文化越来越流行。 生活速度的加快意 味着生活水平的提高， 但也反映了市场竞争的激烈性。 激烈的 市场竞争既促使企业加快市场转型， 也增加了企业员工的工作 压力。 近年来， 企业员工因生活压力或工作压力产生心理疾病 的案例引起了社会的广泛重视， 也让企业管理层开始思考加 强员工心理疏导的重要性。 一、加强员工心理疏导的必要性 1.是创新思想政治工作的基础。中国是人民民主专政的 社会主义国家， 人民是国家的主人。 党的第十七次代表大会指 出要继续深入贯彻落实科学发展观， 积极构建社会主义和谐 社会。 构建社会主义核心社会必须贯彻落实科学发展观， 科学 发展观的核心是以人为本。 这就要求企业在生产经营活动中 必须树立以人为本的理念， 创新思想政治工作， 将加强员工心 理疏导作为思想政治工作的重要组成部分， 在追求企业盈利 的同时重视员工的心理健康， 加强员工心理疏导， 通过心理沟 通向员工传达企业的思想政治目标， 创新出更符合实际的思 想政治工作路线， 提高员工思想政治觉悟， 更好地促进企业生 产经营活动顺利进行。 2.社会案例的推动。在经济全球化的背景下， 资本全球化 的范围不断扩大， 跨国公司在负责流通全球资本中的任务越 来越重。 在越来越激烈的市场竞争下， 如何通过创新扩大市 场对中国的跨国公司和国有民营企业都是一大挑战。 因此， 许多企业致力于通过企业改制、 资本重组、 人员裁减等方法 来减少生产经营成本、 加快资本运作、 提高生产经营效率、 增加企业经营利润， 有的甚至不顾企业的实际情况扩大生 产规模。 企业管理层的急于求成在无形中给员工带来了心理 压力， 有些过于苛刻的奖惩措施也会在员工之间形成攀比之 风， 影响员工的心理健康， 引起员工的心理疾病。 例如中国最 优秀的IT企业华为， 虽然在业界和民众心目中饱受赞誉， 但 是最近却陷入IT精英的 “辞工门” 风波和 “自杀门” 风波， 一 年38位员工自杀， 且原因都是不堪压力， 引起人们思考。 同样 的例子还有富士康企业等， 这些社会案例推动企业在追求盈 利的同时关注员工的心理健康， 加强员工的思想政治工作， 建 立和谐的上下级关系。 二、 创新思想政治工作加强员工心理疏导的方法 1.加强与员工的沟通。心理疏导的主要方法是沟通， 企业 想创新思想政治工作， 加强员工心理疏导， 必须加强管理层与 员工的沟通。 每个人在社会中都不是单一的个体， 企业员工既 是企业的工作人员， 也是员工自身家庭的承担者， 工作和生活 的双重压力常常是员工心理压力的来源， 管理层在工作中应 时刻注意员工的情绪。 员工是客户的直接面对者， 服务型企业 的经营理念中常常有顾客至上这一条， 但是在实际经营情况 中如果一味地用这条规定奖惩员工， 不重视员工的意见， 就 会引起员工的负面情绪。 因此， 管理层要树立以人为本的经营 理念， 既重视客户的投诉， 也要听取员工的意见， 加强与员工 的沟通， 帮助员工分析与客户产生矛盾的不可抗力和可避免因 素， 减少员工的心理压力。 2.开设专门的心理部门。每个人的心理承受能力不一样， 企业在对员工进行心理疏导的过程中， 不能以偏概全， 要建立 专门的心理机制针对不同员工的具体情况进行疏导。 企业需 聘请专门的心理健康研究人员， 对员工进行定期的心理咨询， 对有严重负面情绪的、 工作态度消极、 工作效率低下的员工重 点关注。 有的员工刚刚从学校毕业， 社会经验不足， 在刚刚进 入企业的阶段也许会因为不熟悉公司业务被上级、 同事苛责 而否定自身的价值， 产生消极情绪。 心理部门的工作人员在心 理疏导时应帮助这类员工分析工作上的得失， 找到自己的闪光 点， 尽快投入到工作中。 有的员工因为自身的家庭因素或者生 理因素比较敏感， 心理承受能力弱， 心理部门的工作人员在心 理疏导时应以鼓励为主， 转移这类员工的注意力， 避开这类员 工的心理雷区进行治疗。 有的员工因为家庭生活压力心理负担 大， 工作态度消极、 工作效率低下， 心理部门的工作人员在心 理疏导时应主动扮演倾听者的角色， 帮助员工宣泄心理压力， 给予这类员工心理上的支持等。 3.建立合理公平的奖惩机制。激烈的市场竞争影响了企 业的生产经营模式， 也会对员工造成心理压力。 有的企业致力 于通过企业改制、 资本重组、 人员裁减等方法来减少生产经 营成本、 加快资本运作、 提高生产经营效率、 增加企业经营利 润， 在公司章程中制定了不合理的奖惩规定。 例如节假日员工 Complex 综合 P.366 人才测评技术在人力资源管理中的应用 刘青梅 上海工会管理职业学院 此论文为上海高校青年教师培养资助计划项目成果， 项目编号， 项目编号为： ZZGH13005。 摘要：人才测评是人力资源管理的基础， 它运用心理学、 测量 学等多学科知识， 对人才的各方面进行测试， 从而为企业决策提 供基础， 也为企业在招聘、 考核、 晋升等日常管理提供科学参考依 据。 本文分析了人才测评相关理论、 企业高层管理人员测评指标 体系， 对人才测评在招聘市场总监中的应用进行了 总结。 关键词：人才测评技术 人力资源管理 招聘 一、 人才测评相关理论分析 1.人才测评概念 人才就是在一定环境下， 能够胜任特定工作， 并经过学习后 可以完成其他新的工作之人。 人才需要在不断学习中提高自己的 能力， 而人才测评的对象就是人才， 这也说明人才测评是十分复 杂和交叉的。 本文认为人才测评就是利用现代各种学科研究成 果， 并借助于相关技术手段， 对某一特定对象的知识、 技能等方面 进行评价， 从而能够根据企业需要将其安排在最合适的位置， 实 现个人和企业价值的最大化。 2.人才测评方法 目前我国企业在人力资源管理中运用的人才测评方法主要包 括： 第一， 测验法， 主要通过个性心理测验、 能力测验和领导行为 测验来完成。 个性心理测验是因为个性能够反映一个人的思维特 点和行为方式， 这与工作绩效有很大关系， 所以企业在招聘过程 中都采用个性测验， 能够通过人格类型的诊断来为人力资源管理 提供建议， 个性测验量表是其中的主要工具。 能力测验可以通过 职业能力倾向测验来完成， 通过测验个人在某些活动和工作方面 加班可获双倍奖金， 工作八小时以上加工资等， 不仅压榨了员 工的劳动力， 剥夺了员工的休息时间， 也增加了员工的心理负 担， 导致员工之间的恶性竞争。 因此企业想有效地加强员工的 心理疏导， 必须建立合理的奖惩机制。 企业管理人员还可以 组织一些集体活动， 如聚餐、 义务活动、 集体观看电影等， 将 这些活动作为员工福利， 营造轻松愉快的工作氛围， 建立和谐 有好的员工关系， 帮助员工寻找释放工作压力的途径， 培养员 工积极向上的工作情绪， 寓教于乐， 在轻松愉快的环境中创新 思想政治工作。 4.合理地安排工作岗位。每个人的工作能力大小不一样， 擅长的工作类型也不一样。 在企业的经营环境中， 有的领导人 不能仔细了解每个员工的长处， 安排的工作不合理， 容易导致 员工产生抗拒心理， 消极怠工。 因此， 企业领导人要合理的安 排职位。 同一个人不可能胜任不同部门的同一个职位， 每个部 门的组织结构不同， 承担的责任不同， 每个人的能力大小也不 同， 这就要求管理层在安排职位前对每个员工进行能力考核。 同样类型学校毕业、 接受同样教育的员工不代表员工的智力、 工作能力一致， 不一定可以做同样的工作。 安排工作主要还是 看员工的工作能力和在实际工作过程中的应对能力， 这就要 求管理人员在安排工作前对每个员工的实际工作水平严格考 察， 不可以偏概全， 要坚持实事求是， 具体问题具体分析。 一 个真正明智的领导者， 在安排组织人员时， 不是致力于把最优 秀的人才聚集在自己周围， 而是善于分析每个员工的工作能力 和长处， 把最合适的人安排到最需要的岗位上， 建立一个最合 理有效的机制。 在现代社会， 管理者在考察员工工作能力的同 时， 还要关注员工的心理健康， 评估员工的心理承受能力， 安 排员工去最正确的岗位。 综上所述， 现代社会中， 在经济全球化的背景下， 资本全球 化的范围不断扩大， 许多企业一味地以盈利为目的， 以企业改 制、 资本重组、 人员裁减等方法来减少生产经营成本、 加快资 本运作、 提高生产经营效率、 增加企业经营利润， 有的甚至不 顾企业的实际情况扩大生产规模。 这些因素增加了员工的心理 负担， 给员工带来了心理压力。 企业在生产经营活动中， 应重视 心理疏导的重要性， 加强与员工的沟通， 开设专门的心理部门， 建立合理公平的奖惩机制， 合理地安排工作岗位， 结合员工的 心理状况和企业的具体情况创新思想政治工作。