将企业培训模式引入IT职业素养课的应用与实践.pdf

ManagementtObserver 管理观察 总第 494 期 之作用。 例如，青岛的海尔集团，当树立起 “ 真诚到永远”、 “ 比顾客的需要做得更好” 的价值理念后， 员工无论是在产品设计 上，还是在售后服务中，都始终围绕 “ 以用 户为中心”开展工作。 这，就是 “ 双赢”文化 的指导作用。 对员工而言，当企业文化所反映的企 业价值、利益和追求，为员工在潜移默化 中所接受时，员工就会自觉地把自身努力 与企业的目标、愿望、远景结合起来，变作 一股动力、形成一种活力。 另外，通过文化 建设，员工一旦接受企业的理念，就会产生 一种归属感，把自己视为企业一员，把企业 作为自己的 “ 家”，从而积极参与企业活动， 为塑造良好的企业形象而努力。例如，中铁 大桥局通过建 “ 职工之家”：讲桥史，树英 模，征桥联，打桥牌，发布桥新闻，统一桥 识别，使 “ 桥文化”深入人心，促进了精品 桥的建设，树立了大桥局的品牌形象。 2.3 约束功能 在企业的运营中， 企业通过管理制 度， 对员工的行为有强制性的硬约束；此 外，还有思想的软约束，这种软约束，就是 通过企业文化来体现的。 企业文化作为一种无形的、非强制性 的约束力量，更多的是通过精神、理念和 传统等无形的因素，对员工形成文化上的 约束力。 包括群体意识、社会舆论、共同习 俗和道德风尚等精神文明内容，它可以造 成强大的群体心理压力和动力，使企业成 员产生心理共鸣、心理约束，进而产生对 行为的自我控制，将个体行为从众化。 例 如。 日本丰田公司，厉行节约，用废纸背面 起草文件、作留言条等，当成为一种风气 后，便自然俗成。 这就是规章制度不易表 现出来的企业风俗的约束。 欧亚湘欧文吉斯 将企业培训模式引入 IT 职业素养课 的应用与实践 （ 江西信息应用职业技术学院，江西南昌330043） 摘要： 企业培训及企业培训模式直接体现了企业的需求， 将企业培训模式引入 IT 职业素养课，重构教学方案，不断加强职业化培训，使学生消除对企业的陌生感和对 未来职场的迷茫问题，体会到企业培训的作用和重要性。 通过系列的企业培训，让学生 养成良好的职业道德、爱岗敬业和团队合作精神，提高学生的职业素养、职业能力和就 业竞争力。 关键词：高职教育IT 职业素养企业培训模式就业竞争力 1.将企业培训模式引入 IT 职业素养 课的背景 企业培训是一种职业化培训，许多优 秀的企业更是把企业培训放到了一个较 高的位置。 一名员工应该是企业人、职业 人、专业人三位一体的综合。 职业化培训 就是在工作之初对新员工的态度、 行为、 方法等进行引导和培训，以提高其基本职 业素养，使新员工尽快融入企业、便于管 理、快速提升绩效。 现在许多企业对求职 人员的职业素养要求也越来越高，不少高 校开设了职业素养课，对转变学生的职业 道德观念，提升学生的职业素养起到了一 定的作用。 为使毕业生的职业素养达到用 人单位的要求，我校首先在计算机专业开 设了 IT 职业素养课，开设时间也比较早， 但前几轮的 IT 职业素养教学也和其他高 职院校一样，能认识到企业对职业素养的 要求，但尚未形成较为有效的教学体系和 教学方式。 实际上，目的性指向性不强的 职业素养教育内容，是不能满足企业对人 才职业素养方面的要求。 2.将企业培训模式引入 IT 职业素养 课的必要性 企业培训是企业发展的需要，是稳定 人才的手段。 越来越多的企业把企业培训 作为企业最重要的投资方向，企业员工也 把是否能够得到足够的培训作为衡量企 业优劣的重要指标之一。 而学生对企业的 现状了解很少，缺乏真正的职场意识和观 念，也使得企业很难在短时期内发掘高职 院校毕业生的所有潜能，不得不花较长的 时间来做企业培训，给企业带来了不小的 经济负担，同时也给高职院校的学生就业 带来了一定压力。 为使高职学生能正确的 面对职场、尽快适应职场生涯，成为合格 的职场人才，只在传统教学模式下开设职 业素养课是不能满足企业对所需人才要 求的。 将企业培训模式引入 IT 职业素养 教学中， 能使学生在校期间了解企业文 化、企业管理和企业运作流程等，消除对 企业的陌生感和对就业的畏惧心理，为顺 利就业、就好业铺平道路。 3.将企业培训模式引入 IT 职业素养 课的方法和手段 职业素养是指从业者在一定生理和 心理条件基础上，通过教育培训、职业实 践、 自我修炼等途径形成和发展起来的， 在职业活动中起决定性作用的、 内在的、 相对稳定的基本品质。 为了让学生在学习 与运用的过程中真正认识职业特点，了解 行业形势，从而掌握工作标准，应依据不 同职业标准，构建相应的教学方案，引入 企业培训模式。 在计算机专业将职业素养 这门课定位在 IT 职业素养， 调整教学大 纲和教学计划，确定企业培训模式引入的 方法和手段。 3.1 将企业培训内容融入 IT 职业素 养课的始终 企业培训的基本内容为心态培训、技 能培训和知识培训，其中知识和技能培训 是企业员工胜任工作的基本条件，心态培 训是知识和技能培训的基础和关键，在三 种培训中以心态培训为主。 心态能影响人 对外界的感知和判断能力，影响人的敬业 精神和人生信念，一个人能否成功，关键 在于他的心态。 成功人士与失败人士的差 别在于成功人士有积极的心态，心态培训 就是要使员工树立积极的心态。 通过案例 让学生体会到心态培训、技能培训和知识 培训的必要性以及三者的关系，体会到积 极心态的重要作用。 行为学家认为，态 度行为结果环境是一个循环的过 程，积极的态度导致良性的循环，消极的 态度则导致恶性的循环。 将企业培训内容 融入 IT 职业素养课的始终， 能很好地提 高 IT 职业素养课的有效性。 3.2 聘请企业家和企业培训师开设讲座 聘请企业家和企业培训师开设讲座， 如江西众和集团总经理于小林 走向职 57 管理观察 2013 年 1 月下旬刊 场；江西创新科技总经理徐志忠 企业腾 飞的文化；联想集团湘赣总监黄沙 IT 的 销售与销售管理； 江西鸿运汽车公司销 售总监刘健 比亚迪的人才战略等。 让学 生聆听来自不同企业的文化，感受不同的 成长与成功之路， 与企业家面对面的交 流。 让学生了解当今社会人才结构、当今 企业的人力资源结构以及目前企业选择 人才的标准。 使学生真正了解企业人才必 须具备的职业素质和职业能力，正确认识 到自身的差距和不足， 明确努力的方向和 目标。一系列的专家和企业家的讲座带来的 是当今企业的文化、人才战略和职业人的成 功之路，大多数学生明白了一个道理：社会 人才的流向趋势是：人才跟着项目走，项目 跟着资本走，资本跟着利润走，有了一个对 自己的职业未来比较正确的认识。 3.3 将企业培训模式引入课堂 在 IT 职业素养课教学中， 只介绍书 本中的理论与案例学生很难感受到职业 素养的行业标准， 不能真体会企业的要 求。 通过引入多个企业的培训模式，使高 职院学生深深感受到职业能力通常与个 人的工作成败直接相关，为达成某一项目 或问题的目标，有效利用现实工具，运用 硬件、软件、网络及其他设备，沟通、协作、 解决问题和完成任务。 围绕着职业素养课 程的展开， 在 IT 职业素养课中引入了比 亚迪汽车公司、联想集团、海尔集团以及 江西众和集团的培训模式。 依据素质模型 要求，挖掘不曾表露的潜力，重拾自信，全 面提升高职学生在未来职场的职业竞争 力。 应用教练法突破高职学生常见的心理 障碍，倾听自身内心的呼唤，重塑发展方 向。 从职业化观念、职业化态度到职业竞 争力，采用教练法和情绪管理，让每一学 生感到焕然一新，积极配合企业培训模式 的引入和演练。 企业培训的过程中多数采 用评价、讲授、敏感性训练、相互作用分 析、角色扮演、情景游戏等方式，通过深入 其中增强学生信心，让每一位接受企业培 训模式的学生都能达到或改善敬业心、事 业心、职业愿景、心智改善、专业度、技能 环、职业目标和职业习惯。 3.4 通过到企业参观和培训培养学生 的综合职业技能 以培养提高职业观念贯穿整个教学 过程，提前让学生了解如何参与职场的锤 炼， 强化学生的综合实战和实践能力，了 解职业生涯和职场动态，培养和提升学生 的团队合作精神和团队执行力。 用企业培 训真实的环境和氛围， 培养学生职业素 养。 在教师带领下去企业观摩，组织学生 到企业进行实地参观、旁听和观看企业的 运营全过程。 由企业管理人员介绍解企业 的运作模式， 走访一些企业的销售部、售 后部、物流等部门。 通过参观，让学生了解 企业商的组织架构、运作模式，学习一线 的职业技能，以及销售人员、服务人员在 销售或服务过程中展现的专业营销技能。 组织部分学生赴企业参加培训， 直击职 场， 亲身体验企业培训的模式和要求，体 验企业培训在实战中的价值所在。 通过企 业参观和参加企业培训，与课堂情景模拟 的培训方式结合起来培养学生的综合职 业技能。 3.5 借鉴企业案例，采用模拟职场演练 借鉴企业的一些真实案例运用在课 堂上，进行不同形式的模拟演练，通过精 编源自企业培训的模拟演练计划，以职场 实际为出发点对模拟演练进行适当控制， 实现模拟演练与职场真正的统一。 避免传 统教学中所采用的实例的不相关性。 由于 在职业素养课初期就以模拟演练为导向 展开教学， 模拟演练直接关系着教学过 程，也直接影响着教学效果，因此教师对 模拟演练的计划和项目选择至关重要。 授 课项目应来源于企业，授课教师从企业得 到项目资料，以教材为基础对项目进行逐 层分解找出项目中与教材每一章吻合的 知识点，对项目进行适当控制，实现模拟 演练与教材的统一，避免选择的模拟演练 完全脱离教材影响教学效果。 教学中以 “ 企业培训导向”为中心，模 仿企业实际培训流程，教学中营造企业培 训氛围，为使学生毕业后能直接与企业接 轨，尽量以企业工作模式来进行教学。 比 如在模拟演练时，对学生进行分组，每四 到五名学生组建一个团队，学生转变为公 司职员，分别担任项目经理、销售人员、程 序员、售后服务人员等角色。 每个学生都 参与到团队中担任一个角色，以团队的形 式进行模拟演练，每个学生完成自己所担 任岗位应该完成的任务。 模拟演练过程的 每一步按企业工作模式要求学生书写相 应文档，设置的模拟演练有：职场礼仪演 练；销售洽谈演练；晨夕会模拟；新产品发 布会设计与实施模拟； 广宣计划讨论；模 拟营销任务分组竞赛； 模拟电话营销；60 秒自我推销等。 让学生切身体验到企业培 训的氛围和相应的流程。 4企业培训模式引入 IT 职业素养课 的效果 4.11拓宽了教师视野， 激发了学生的 学习积极性 将企业培训模式引入 IT 职业素养 课， 聘请企业家和企业培训师开设讲座， 到企业观摩，加强了校企交流，拓宽了教 师视野，激发了学生的学习兴趣，使教学 气氛空前活跃，学生系统地掌握职业人相 关的职业能力，帮助学生从高职生转变为 职业人，为成为企业最适合最需要的人才 奠定了坚实的基础，提高了专业的市场适 应性。 4.21优化了教学模式，改革了考核方式 以企业对高职学生的需求为依据，以 企业培训模式为依托，设计模块化课程体 系， 加大了实践性教学环节的实施力度， 充分体现 “ 足够的理论，丰富的实践”的原 则，逐步建立起适应新时期高职院校学生 的综合素质培养需要的教学模式，加大实 训环节和过程考核， 设计了项目考核、综 合考核、 答辩式考核等多种不同的方式， 做到 “ 概念理解和实际操作相结合，知识 掌握和能力培养相结合” 的考核模式，突 出过程考核和能力考核。 4.31强化了综合实战和实践能力 以教材为基础，借鉴企业的一些相关 的真实案例运用在课堂上，进行不同形式 的模拟演练，避免传统教学中所采用的案 例与职场实际的不相关性，将职业观念贯 穿始终， 培养学生的实际技能及职业素 质，启发学生的创新意识，提高学生正确 面对职场的能力，提升了学生的团队合作 精神和团队执行力，强化了学生的综合实 战和实践能力。 4.4 全方位认知职场， 有效提高就业 竞争力 在 IT 职业素养课中通过多种方式引 入企业培训模式， 拓宽了学生的视野，使 学生能较全面地认知职场，充分了解企业 的社会使命，职业人是如何与企业休戚相 关，同呼吸共命运，养成强烈的责任心和 良好的创造力，有效提高了学生的综合职 业技能、自信心和就业竞争力。 参考文献： 1张淑谦、赵继新.大学生职业精神和职业素 养培养途径研究J.管理观察，2012(3). 2