电子商务伙伴间知识转移中知识产权冲突及其协调管理对策研究.pdf

2 0 1 0年第 1 0期 科技管理研究 S c i e nc e a n d Te c h no l o g y Ma n a g e me nt Re s e a r c h 2 01 O No 1 0 文章编号 ：1 0 0 0 7 6 9 5 ( 2 0 1 0 )1 0 0 1 4 3 0 3 电子商务伙伴间知识转移中知识产权冲突 及其协调管理对策研究 苏世彬 ( 福州大学管理学院，福建福州3 5 0 1 0 8 ) 摘要：知识转移是伙伴间电子商务健康运转不可缺少的一个重要环节。我国知识产权风险指数在亚洲主要国家 中排名第二，从而不可避免地在电子商务伙伴间知识转移过程中产生知识产权冲突，而目前的知识产权制度还 无法有效解决这个问题 ，为此很有必要提高我国电子商务伙伴间知识转移 中知识产权冲突管理水平。从知识发 送方的角度对电子商务伙伴间知识转移中知识产权冲突特征进行 了分析 ，并探讨了电子商务伙伴间知识转移中 知识产权冲突类型，在此基础上提出了电子商务伙伴闻知识转移 中知识产权冲突协调管理对策。 关键 词 ：电子商务 ；知 识转移 ；知识产权 冲突；对策 中图分类号 ：F 0 6 2 3 文献标识码 ：A 2 l 世纪，在以网络化、知识管理、全球化为主要特征的 新经济里，电子商务已逐渐成为促进经济增长的新亮点和未 来商务发展的趋势， 对社会经济效率提高有积极的促进作用。 我国电子商务发展速度很快，知识管理中的知识转移是伙伴 间电子商务健康运转不可缺少的一个重要环节，电子商务伙 伴间知识转移过程必定伴随着对 内、外知识资源的获取、开 发、利用、个人知识转化为电子商务企业知识、知识共享等， 其中会带来许多不确定因素，特别是在我国知识产权风险指 数在亚洲主要国家中排名第二【 J 的背景下，从而不可避免地 在电子商务伙伴间知识转移过程中产生知识产权冲突，而我 国电子商务企业的知识产权冲突管理水平令人担忧，亟待提 高 J ，现有知识产权制度也无法有效地实现电子商务企业的 知识产权冲突管理 J 。为此，在我国网络知识产权法还没有 制定的前提下，提高我国电子商务企业的知识产权冲突管理 水平迫在眉睫，尤其是电子商务伙伴问知识转移中知识产权 冲突管理水平的提高必将大大推动我国企业电子商务的健康 运转 。 1 电子商务伙伴 间知识转移 中知 识产权 冲突特征 分析 电子商务伙伴问知识转移中知识产权冲突具有与一般知 识产权冲突相类似的特征 ( 如全程性、时滞性、快捷性、关 联性等) j ，也有其独特的特征，具体有如下几个方面。 1 1 知识产权客体 多样化 除了专利 、商标、商业秘密、版权等传统意义下的知识 产权客体外 ，电子商务伙伴间知识转移中产生的新客体有： 域名、计算机软件、网络商业秘密等，传统中的商标权 、著 作权也发生了新的变化，商标权问题包括网络上商标的动态 链接 ( L i n k s ) 、埋字串 ( Me t aT a g s )等问题，以及著作权 问题涉及到数据库、网络邻接权等问题 。 1 2网络化导致的跨地 域性 电子商务是借助 I n t e rac t 网络所进行的商务活动，I n t e n e t 网络是跨地域、区域、国域而存在的，为此，电子商务伙 伴可能是属于同一地域、区域、国域，也可能是不属于同一 地域、区域、国域，电子商务伙伴之间进行知识转移也有可 能是不同地域、区域、国域的伙伴之间的知识转移，由于不 同地域、区域、国域的法律法规，特别是不同国域的知识产 权制度具有较大的区别，这就很容易产生知识产权冲突。 1 3 网络侵权更容 易且更 隐蔽，知识产权 变复杂 传统的知识产权有固体物质作为有形载体，所 以知识产 权冲突管理就显得容易得多，但在电子商务伙伴间知识转移 环境下，由于网络的特性，知识产权客体的多样化使得网络 侵权行为变得更容易也更隐蔽，导致涉及知识产权的侵权行 为难以监测和判定，知识产权冲突管理工作也难以用传统的 思维和方式去开展。电子商务环境下著作权问题、网站的链 接问题、域名与商标的冲突问题等不断出现，传统的知识产 权冲突管理方式已经不能有效地解决这些问题 。 2 电子商务伙伴 间知识转移 中知识产权 冲突类型 研 究 企业电子商务是整个社会知识流中的一个重要组成部 分，只有企业电子商务的诸多环节都达到必要的知识管理层 次，建成完整的知识链，才能促进企业电子商务的良性运转。 电子商务企业知识链分为两类，即业务知识链和技术知识链。 业务知识链指的是企业与外部供应商和客户之间建立的以具 体业务为核心的知识链，包括仓储、原材料供应、产品销售 等方面的知识；技术知识链指的是企业内部研究开发、技术 文档、经验总结等知识 J 。由于电子商务企业业务知识链和 技术知识链能够给电子商务带来潜在或现实的经济利益，在 电子商务伙伴间知识转移中必然形成对这些知识的共享和争 收稿 日期 ：2 0 0 91 01 0，修 回 日期 ：2 0 1 0 0 1 2 O 基金项目：国家自 然科学基金项目 “ 电子商务企业问知识转移中知识产权冲突协调及其对策研究”( 7 0 9 0 2 0 4 1 ) ；教育部人文社会科学研究 青年基金项 目 “ 电子商务伙伴间知识转移中知识产权冲突及其协调管理研究”( 0 8 J C 6 3 0 0 7 2 ) 1 4 4 苏世彬：电子商务伙伴间知识转移中知识产权冲突及其协调管理对策研究 夺，这些知识有些已经逐渐形成为知识产权，从而造成知识 产权 冲突的产生。 2 1 电子商务环境下知识产权新客体导致知识产权制度不完 善引起的知识产权 冲突 到目前为此，知识产权制度一般只包括专利、商标、商 业秘密、版权和计算机软件等各种客体，而对于由于电子商 务的出现而产生的业务知识链中的各种数据库以及技术知识 链 ( 如域名、商标的动态链接、埋字串、网络邻接权)等知 识产权，现有的知识产权制度涉及得还不是很多。在电子商 务伙伴的知识转移中，知识发送方和知识接收方为了各 自的 经济利益，必然要共享和争夺各种知识产权，对于知识转移 中所涉及的传统知识产权，可以依靠现有的知识产权制度来 加以协调和管理，而对于知识转移中所涉及的新的各种知识 产权客体，现有的知识产权制度是无法给予有效解决，因而 容易造成这部分知识产权冲突的产生。 2 2 电子商务伙伴的无国界性与知识产权 的地域性 引起 的知 识产权冲突 电子商务一般是通过 I n t e r n e t 网络来进行的，I n t e r n e t 网 络连接全球各地，因而电子商务的伙伴可能是跨地区、跨国 界的，而知识产权是有地 域性的 ，在某个地区或某个 国家是 有效的知识产权，在另外的地区或国家可能就不是知识产权， 在这样的情况下，某个地区或国家的电子商务伙伴在转移知 识产权的时候，对在另外一个地区或国家的电子商务伙伴来 说就可能不是知识产权，这样很容易使得持有该知识产权的 电子商务伙伴的权益受到损害，从而在电子商务伙伴之间产 生知识产权 冲突。 2 3 知识转移公开性与知识产权专有性引发的知识产权冲突 在电子商务伙伴间的知识转移中，就不可避免地要把电 子商务伙伴知识发送方所拥有的各种知识产权 ( 例如各种数 据库、商业秘密等)通过电子网络的方式转移给电子商务知 识转移中的接收方，电子商务伙伴知识发送方转移的各种知 识产权是其专有的知识产权 ，在一般情况下，这些专有知识 产权是不 向外公开的 ，一般很难为外界所 知晓或获取 ，但 由 于电子商务伙伴 间知识转 移的需要 ，至少要让 电子商务伙伴 知识接收方所知晓或获取 ，这样就很容易造成专有知识产权 的泄露，从而引起知识产权冲突。 3 电子商务伙伴问知识转移中知识产权冲突协调管 理对策研究 3 1 完善电子商务知识发送方企业 自身的知识产权管理制度 在网络经济时代，电子商务成为一种必然的选择，当电 子商务伙伴间知识转移中知识产权冲突又不可避免，而现有 的知识产权制度又无法有效地协调电子商务伙伴间知识转移 中的知识产权冲突，为了促进电子商务伙伴间知识转移的顺 利进行，采取相应的管理手段成为一种必然的选择。在电子 商务伙伴间知识转移中，能够引起知识产权冲突的往往是知 识发送方的知识产权，为此必须加强和完善知识发送方电子 商务企业的知识产权管理制度。一个关键措施是要加强电子 商务知识发送方企业自身 ( 包括企业员工)的保密意识，强 化整个组织的保密措施，对电子商务知识发送方企业所拥有 的各种有形和无形资产进行保密等级的划分，在此基础上对 知识接收方人员所能接触的有形资产和无形资产进行相应限 制；另外一方面，要加强电子商务知识发送方企业员工的保 密意识，经常对企业员工进行保密教育，使得员工真正认识 到保密工作对企业生存和发展的重要性，并把这种意识转化 为保密行动，这样，在电子商务伙伴间知识转移中，电子商 务知识发送方企业 的员工就能够尽量避 免有意识或无 意识地 泄露企业知识产权行为，从而最大限度保护企业 自身的知识 产权，避免知识产权冲突的产生，促进电子商务的顺利开展。 3 2 谨慎选择电子商务伙伴，尽量避免知识转移中知识产权 冲突的产生，提 高电子商务合作伙伴间知识转移绩效 任何一个认为 自己能够做好每件事情并且不需要从其它 公司学习的组织是极其无知和愚蠢的，你不得不承认其它企 业在做一些事情时事实 上比你了解得多得多 ，它所了解的就 是你能从它所学到的 。对于电子商务企业而言，电子商务 企业间合作成为电子商务企业提高自身竞争优势的一种必然 的趋势，但对合作伙伴的选择一定要慎重。T r o y J C a m p i o n e ( 2 0 0 3 )认为合作必须重视五个方面的内容，其中一个就是 要选择合适的合作项目 J ，例如，要使合作成功运作，就必 须考虑合作项目和企业之间的接近程度 J 。与此同时，还必 须慎重选择合作伙伴。有些公司参与合作项目的原因可能是 对合作伙伴的隐藏信息感兴趣 ，这种合作伙伴不仅不利于 合作的顺利进行，还会加剧知识转移中引发的知识产权冲突。 最好能选择那种资源互补的合作伙伴 或者具有满意合作经 历的伙伴 ，这样就能降低电子商务伙伴间知识转移中的知 识产权冲突，从而提高电子商务合作伙伴间的知识转移绩效。 3 3 利用知识产权制度等外部防范措施，寻求长期合作机 制，减少电子商务伙伴问知识转移中的机会主义行为 尽管电子商务伙伴间知识转移中存在着知识产权冲突， 但仍然有一些外部措施可以被用来减少这种冲突的产生。对 电子商务伙伴间知识转移中所涉及的知识，尽量根据知识发 送方和知识接收方所在地的知识产权制度使知识产权化 ( 如 申请专利、版权、著作权等) ，以防止其被挪用或盗用，也 可以通过政府或第三方的监督来减少知识转移中的机会主义 行为。上面的措施在短期之内是能够减少电子商务伙伴问知 识转移中的知识产权冲突，但从长期的角度来看并不见得有 效。J o n g T s o n g C h i a n g( 1 9 9 5 )运用博弈论研究表明，如果 有特别满意的合作经历，企业就有可能 寻求更多合作计 划 。为此，电子商务伙伴间如果能够寻找到一种长期合作 机制，加强电子商务伙伴间 日常的人员交流，就能够抬高机 会主义行为成本， 从根本上减少电子商务伙伴间知识转移引 发的知识产权冲突事件产生。 3 4 加强对电子商务伙伴间知识转移引发的知识产权冲突进 行评估，为企业电子商务知识转移方式的选择以及协调管理 对策提供依据 电子商务伙伴间知识转移中存在着知识产权冲，这是不 争的事实，电子商务合作的知识发送方可以采取各种措施进 行防范和控制， 但并不能从根本上消除电子商务合作知识转 移引发的知识产权冲突，这就要求知识发送方要定期和不定 期地对电子商务伙伴间知识转移引发的知识产权冲突进行评 估 ，在评估的基础上不断调整电子商务合作及知识转移的方 式或方法，从而在短期内把电子商务伙伴合作中知识转移引 发的知识产权冲突的不良影响降到最低限度，保证电子商务 ( 下转第1 6 0页) 1 6 0 王惠芬等：广东制造企业基于 E R P I I 的商业模式创新研究 是挖掘出一个新的强有力的客户价值主张，开发出更有针对 性的产品和服务，并建立平台使 这种主张得到贯彻和发扬； 也可能是因为通过加强资源整合和流程控制催生了新的盈利 模式包含了传统 E R P的E R P I I 扩展系统，渗透到商业模式的 四个要素，更加注重在网络环境下的各部门、各企业之间的 协同运作，辅助并推进企业进行商业模式的创新。但 E R P I I 各个子系统对于商业模式创新的客户价值定位、盈利模式构 成以及内部控制强度到底如何，作者会进行更深入的研究。 参考文献： 1 C H A R L E S M?L LER E R P：A c o n c e p t u M f r a m e w o r k f o r n e x t g e n e r a t i o n e n t e r p ri s e s y s t e m s ? J J ournal o f E n t e r p ri se I n f o r m a t i o n Ma n a g e m e n t 。2 0 0 5 ，1 8 ( 4 ) ：4 8 3 4 9 5 2 】P A U L T I MM E R S B u s i n e s s m o d e l s f o r e l e c tr o n i c m a r k e t s J E le c t mn i c Ma r k e ts J o u r n a l ，1 9 9 8 ，8 ( 2 ) ：3 8 3 WE I L L P ，V I T A L E M R P l a c e t o s p a c e ：M i g r a t i n g t o e b u s i n e s s mode l s f M Ha r v a r d B u s i n e s s S c b o o l P r e s s ，2 0 0 1 4 1 H E N R Y C HE S B R O U G HB u s in e s s m ode l i n n o v a t io n ：I t S n o t j u s t a b o u t t e c h n o l o g y a n y m o r e J S t r a t e gyL e a d e r s h i p ， 2 0 0 7( 3 5 ) ： 1 21 7 5 J O N A S HE D M A N，T H O MA S K AL L I N GT h e b u s i n e s s m o d e l c o n - e e p t ： T h e o r e t i c a l u n d e rp i n n i n g s a n d e m p i r i c al i l lu s t r a t i o n s J E u mp e a n J o u r n a l o f I n f o r m a t i o n S y s t e m s ，2 0 0 3 ( 1 2 ) ：4 9 5 9 6M A G R E T I A，J O A N y B u s i n e s s Mode l s M a t t e r J H a r v a r d B u s i n e ss R e v i e w，Ma y 2 0 0 2 ，8 0 ( 5 ) ：8 6 9 2 作者简介：王惠芬 ( 1 9 6 7 一 ) ，女，湖南长沙人暨南大学教授，信 息系统与信息资源管理博士生导师，研究方向为现代生产管理与 E R P I I 。孙丽 ( 1 9 8 5一) ，女 ，山东冠县人，暨南大学管理学 院 O 8级管理 科学与工程研究生 ，主要从事企业信息化和 E R P I I 研究。 ( 本文责编：廖政权) ( 上接 第 1 4 4页) 合作项目的有效运行。 3 5 对电子商务伙伴 间知识转移引发的知识产权冲 突协 调管 理进行不断总结，促进更多电子商务伙伴合作项 目顺利开展 电子商务知识发送方企业会多次与不同的电子商务企业 进行合作， 每次合作对电子商务伙伴间知识转移引发的知识 产权冲突管理都有一些成功的经验和失败的教训，一定要及 时对这些成功 的经验和失败 的教训进行 总结 ，这样 在以后对 电子商务伙伴间知识转移引发的知识产权冲进行突管理时就 能够少走弯路，促进更多电子商务伙伴合作项 目的顺利进行。 4 小结 本文对电子商务伙伴间知识转移中的知识产权冲突进行 分析，在此基础上提出相应防范对策，从而有助于伙伴间电 子商务健康运作，但还存在着一些值得继续研究的地方 ，具 体如下：( 1 )尽管对电子商务伙伴间知识转移中知识产权冲 突进行了分析，但并没有详细分析导致这些冲突产生的影响 因素，这对于电子商务伙伴间知识转移中知识产权冲突防范 措施和控制显然不利 ；( 2 )电子商务企业的人力、物力是有 限的，不可能把所有的精力全部集 中于电子商务伙伴间知识 转移中的知识产权冲突，何况电子商务企业还面临着其它冲 突，这就要求对电子商务伙伴间知识转移中的知识产权冲突 进行评估，从而挑选重点冲突进行监控等。 参考文献： 1 苏世彬，黄瑞华，何瑞卿合作创新中转移媒介引发的知识产 权风险研究 J 研究与发展管理，2 0 0 6 ，1 8( 4 ) ：7 2 7 6 2 苏世彬电子商务知识管理研究趋势之一电子商务企业间 知识转移中知识产权 冲突管理研究 J 科学 学与科学技术 管 理 ，2 o o 9 ( 9 ) ：8 58 8 3 夏露浅析全球电子商务中知识产权保护 J 科技进步与对 策 ，2 0 0 0 ，1 7 ( 7 ) ：1 2 71 2 8 4 S H I B I N S U，R U I H U A HU A NG，R U I Q I N G HE C o n f l i c t a n aly s i s b e t we e n p r o p ri e t a r y o f i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y a n d s h a r e d k n o w l e dg e i n t e c h n i c al i n n o v a t i o n al l i a n c e s c G l eo b l i c s 0 4 ，B e ij i n g ： T s i n g - h u a Un i v e rsi t y P r e s s ，2 0 0 4： 1 0 11 1 6 5 甘春梅，肖 晨电子商务环境下企业的知识产权管理 J 科 技广场 ，2 0 0 7( 2 ) ：2 2 9 2 3 0 6 苏宏华电子商务 的发展 趋势知识商务 J 产业 与科技 论坛 ，2 0 0 7 ( 2 ) ：l 1 31 1 4 7 AN D R E W I N K P E N Le,a mi n g ，k n o w l edg e a c q u i s i ti o n ，and s t r a t e g i c a ll i a n c e s J E u r o p e an M ana g e m e n t J o u mal，1 9 9 8 ，1 6 ( 2) ： 2 2 32 2 9 8 T R O Y J C a m p i o n e ，m a k i n g re s e a r c h c o R a b o r a ti o us s u c c e e d J R e s e a r c h T ech n o l o gy M ana g e me n t ，2 0 0 3 ，4 6 ( 4 ) ：1 21 5 9 Y A N N I S C A L O G H I R O U，GE O R G E H O N D R O Y I A N N I S ，N I C H0 - L A S