珠三角地区电商物流管理发展趋势分析.pdf

管理观察 Management Observer 总第 551 期 第 24 期 2014 年 8 月 下旬出版 101 作为支持电子商务发展的关键载体，物流管理不仅 关系着电子商务的发展情况，同时对于我国经济的整体 发展也具有重要的影响。本文以珠三角地区为例，通过 对其电商物流管理过程中出现的问题进行分析，并为促 进珠三角地区电商物流管理的发展提供了合理的意见和 建议。 1. 珠三角地区电商物流管理过程中出现的 相关问题 1.1 电商物流信息化管理水平较低 电商物流的信息化管理水平较低是现阶段珠三角地 区电商物流管理过程中出现的首要问题。尽管改革开放 后，珠三角地区的物流信息化发展取得了较大的成就， 在物流配送的技术和设备上也做出了较大的改进，但是 就电子商务方面的物流管理而言，其物流管理的信息化 水平仍然较低，在阻碍了物流产业发展的同时，也对该 地区电子商务的发展产生了较大的阻力。另一方面，由 于包括 RFID 技术、GPS 定位技术以及电子标签在内的电 子商务行业发展的核心技术的普及程度较低，使得电子 商务在我国的发展受到了较大的阻力 1。 1.2 缺乏先进的自动化物流配送方法 缺乏先进的自动化物流配送方法是现阶段珠三角地 区电商物流管理过程中出现的另一主要问题。首先，由 于该地区的现代物流企业所提供的相关物流配送服务并 不能满足用户的广泛需求，因此，物流配送的核心服务 作用则难以发挥，最终导致了该地区物流自动化配送中 心的发展长期止步不前，严重影响了包括电子商务产品 在内的物流配送效率。另一方面，由于在缺乏先进的自 动化物流配送方法的同时，配送环节中，计算机的使用 珠三角地区电商物流管理发展趋势分析 崔运玲 （广东技术师范学院天河学院，广东 广州 510540） 也处于较低水平，这使得物流信息化中所涉及到的很多 重要环节，例如智能仓库和货物运输系统的设计与实现 等并不能获得一套完整的完整的解决方案，严重影响了 电商物流管理的工作效率 2。 1.3 缺乏高水平、高素质的电商物流管理人才 由于受缺乏高水平和高素质电商物流管理人才的制 约，珠三角地区的电商物流发展仍较为缓慢。一方面， 我国对电商物流管理专业人才的建设和培养起步较晚， 且由于缺乏相关专业的教师，使得包括珠三角地区在内 的全国范围内的电商物流专业的发展较为缓慢，在高校 向企业输送人才的过程中，往往由于其并不能将相关的 理论知识与专业实践有效地进行结合，从而严重降低了 电商物流管理的效率。另一方面，对企业而言，部分企 业并未意识到加强电商物流管理的重要性，对电商物流 管理过程中出现的相关问题也只是进行表层的敷衍，而 并未对其进行深入研究，这为珠三角地区的电商物流的 整体发展产生了较为不利的影响 3。 2. 促进珠三角地区电商物流管理发展的措 施 2.1 提高电商物流管理的信息化水平 提高电商物流管理的信息化水平是提高珠三角地区 电商物流管理工作效率的首要办法。首先，相关企业应 该应该研发并引进先进的电商物流信息化管理技术，以 具体的科学技术为依托，从而提高珠三角地区的电商物 流管理水平。另一方面，国家有关部门也应该给予电商 企业和物流管理部门相应的政策和资金支持，使其有能 力自主研发和引进先进管理办法和管理技术，从整体上 提高该地区电商物流管理的信息化水平 4。 摘要：随着我国社会主义现代化进程的发展与社会生产力水平的不断提高，近年来，我国的电子商 务产业迅速发展，且已成为促进我国经济发展的主要动力。本文通过对珠三角地区电商物流管理过程中 出现的相关问题进行研究，并结合相关问题的解决办法，对我国珠三角地区电商物流管理的发展趋势做 出了具体分析。 关键词：珠江三角地区 电商物流管理 物流一体化 8下黑白.indd 1012014-8-20 17:06:33 企业管理 102 2.2 研发先进的电商物流配送方法 研发先进的电商物流配送方法是现阶段解提高电商 物流管理效率的另一主要办法。一方面，珠三角地区的 电商物流企业要提高其自身的配送速度，即提高物流监 控系统对配送业务流程的实施监控效率，具体方法为： 当整个物流系统中的一个神经末端接收到相关的配送信 息时，系统则通过相应程序以最短的时间配置出相关电 商产品配送的合理方案，并在制定计划后，立即展开相 应的配送工作。另一方面，作为先进电商物流配送方法 的重要组成部分，加快实现配送功能的集成化不仅可以 提供传统意义下的电商物流配送，同时也可以根据用户 的具体需求，进而为其提供高水平的物流配送服务，并 最终提高电商企业物流管理的效率 5。 2.3 加强专业人才的培养力度 加强电商物流管理专业人才的建设和培育力度是从 根本上提高电商物流管理工作效率的重要手段。首先， 珠三角地区的高校应该提高对电商物流管理专业的重视 程度，并将电商物流管理专业的建设提升到促进高效发 展的战略高度上，从而提高学生对本专业的重视程度， 使其意识到加强电商物流管理的学习不仅关系到自身的 学业发展，同时对于国家电子商务的发展也具有重要的 促进作用。另一方面，电商物流企业也应该在发展过程 中加强对专业人才队伍的建设力度，并引进先进的管理 办法和管理手段，使其有效服务于企业的人才建设，并 最终提高企业电商物流管理的工作效率 6。 3. 珠三角地区电商物流管理的发展趋势 3.1 电商物流一体化管理 所谓物流一体化是指以整个物流系统为核心，由物 流企业、生产和销售企业以及消费者等共同构成的整个 物流供应链，且该物流供应链具有较强的的系统性和可 操作性。随着我国社会主义市场经济体制的不断完善， 未来，电商物流企业间的竞争必将愈加剧烈，而要在激 烈的市场竞争当中获得生存和发展的机会，企业则必须 加强垫上物流的一体化管理，从整体上提高电商物流的 配送效率和管理效率。例如，企业可以对相关电子商务 产品在当前市场下的具体发展情况和产品优势进行分析， 并结其物流配送的具体流程，从而制定符合产品特色的 物流配送管理方案，从根本上提高电商物流管理的工作 效率，进而使企业占据电子商务市场的主导地位 7。 3.2 电商物流向社会化物流发展 在21世纪全球经济、 信息一体化的大的时代背景下， 包括物流产业在内的我国社会众多生产领域均在向趋于 网络化和社会化的方向发展，其具体体现在电商物流配 送中心的社会化运作和管理上。一方面，电商客户需求 的个性化与多样化要求电商物流系统具备较高的社会化 水平，而为了满足客户的多方面需求，电商物流企业则 需要通过建立一个一体化的物流配送服务中心，从而在 为客户提供相应的仓储和运输服务同时，也能满足相关 客户的个性化需求。另一方面，为了提高企业的生产力 和竞争力，从而使企业获得较大的经济效益，电商物流 的社会化转变也将成为其自身发展的必然趋势，因为具 备社会化性质的电商物流管理不仅可以缩短客户接收相 关产品的时间，同时也简化了物流流程，进而从多方面 物流控制与管理的角度为企业树立了良好形象，并使电 商物流企业的竞争力获得大幅度提高 8。 3.3 自建电商物流与第三方流相结合 除了一体化管理和社会化管理等发展趋势外，珠三 角地区的电商物流管理也必将向自建物流与第三方物流 相结合的方向合理发展，而这种发展方式又被成为物流 联盟。所谓物流联盟是指由加工制造企业、销售企业以 及电商物流企业共同组成，且上述三者通过签订正式协 议的方式从而确定其互相间的合作关系。一方面，在物 流联盟中，成员企业间相互独立，各个企业中的资源以 各种可能实现互相共享的方式来促进资源的优化配置并 提高企业的经济效益，这种“1+12”的盈利方式不仅加 强了电商生产、销售企业与物流企业的合作，同时，也 使得合作后相关业务为企业带来的利润远远高出企业自 身运作所产生的利润，有效促进了企业的经济发展。另 一方面，除了相互独立外，物流联盟中的成员企业也存 在着相互依赖的关系，这种相互依赖的方式不仅使成员 企业间具有明确的分工并使其充分发挥自身的行业优势， 同时也减少了成员企业间的内部对抗和冲突，从而使得 供应商可以为客户提供更高质量的电商物流服务，并最 终提高企业的核心竞争力。 4. 结论 本文通过对现阶段我国珠三角地区电商物流管理过 程中出现的问题进行分析，并在提出加强该地区电商物 流管理效率的基础上，对珠三角地区电商电商物流管理 的发展趋势展开了展开了具体研究，可见，未来提高电 商物流管理的工作效率，对于促进我国电子商务和物流 企业的全面发展具有重要的历史作用和现实意义。 参考文献： 1 陶杰 . 试论电子商务物流管理及其未来发展趋势 J. 物 8下黑白.indd 1022014-8-20 17:06:33 管理观察 Management Observer 总第 551 期 第 24 期 2014 年 8 月 下旬出版 103 随着煤炭行业 “黄金十年” 的逐步终结， 国内经济 “三 期”叠加，市场寒冬异常严峻，整个煤炭行业面临着重 新洗牌和战略变革。为积极应对挑战，提升煤炭主业核 心竞争力，以国家物流中长期发展规划为契机，煤 炭企业积极实施物流体系建设，在华东、华中、西南等 主要消费地及沿江沿海港口， 布局建设了一批物流园区。 物流园区作为产品储存、加工、转运的关键点，也是煤 炭企业库存前移、定制化柔性服务、固化目标市场体系 的根本着眼点。管理学大师彼得 德鲁克曾说：“当今 企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式 之间的竞争”。因此，有必要对运销集团已布局的物流 园区商业模式、 销售模式进行探索， 促进其快速发展壮大。 根据商业模式的典型定义，从本质讲其是企业如何 赚钱、如何获得利润维持生存与增长的方法，主要包括 以下三种模式：销售模式、运营模式和资本模式。限于 篇幅，笔者仅对物流园区的销售模式和实现途径进行初 步探索。 1. 销售模式 - 多产品融合搭配销售 销售模式是商业模式的最基本体现和实现通道。纵 煤炭物流园区销售模式思考与探索 陈 岳 （陕西省煤炭运销（集团）有限责任公司，陕西 西安 710065） 观国内外， 能够成为百年老店的大型企业乃至现代新贵， 大都在具有成功的销售模式。例如麦当劳的连锁销售方 式、安利的无店铺直销方式、微软的客户捆绑销售方式、 携程的网络销售方式等， 均是比较典型的成功销售模式。 有效的销售模式是在对外部环境准确把握和内部资源优 化配置的基础上提出的。 1.1 外部环境及内部资源 1.1.1 外部环境。一是整体市场形势急剧下滑，自 2012 年下半年以来，受经济增速放缓（CDP 增速 7.5%）、 煤炭产能过剩 （近10亿吨） 、 进口煤冲击 （3.2亿吨/年） 、 治污减霾（高硫煤失去生存空间）、下游需求不振（耗 煤增速下降了 5.4 个百分点）等多重因素影响，煤炭市 场持续恶化， 竞争力减弱。 二是终端客户标准化要求提高， 煤炭市场转向买方市场，终端电力、冶金、建材等企业 对于产品的标准化要求提高， 需要供应商提高稳定、 标准、 实时的煤炭供应服务。三是配送通道相对顺畅，物流园 区在消费地及长江中下游与沿江沿海港口，可为客户提 供稳定的配送服务。四是可利用资源相对丰富，园区周 边煤炭资源产品种类丰富，特别是青岛港、枝城港等节 点周边劣质煤种类和来源多样。 1.1.2 内部资源。一是煤炭企业自有资源供应充足。 摘要：销售模式是煤炭物流园区商业模式的关键组成部分，本文从煤炭企业销售物流实际出发，利 用互联网技术，探索适合其发展的多产品融合搭配销售模式和实现途径，对物流园区健康运营有一定的 借鉴意义。 关键词：销售模式 物流园区 交易中心 流工程与管理，2013，12（23）：49-50. 2 吴荣梅 . 基于 CSN 的电子商务物流发展趋势探析 J. 现 代商贸工业，2014，04（09）：60-62. 3 吴金椿 . 信息时代企业物流管理发展趋势探析 J. 商业 经济文荟，2001，03（11）：10-12. 4 陈书明 . 中国大型制造企业物流资源整合研究 D. 华中 科技大