浅谈文化对市场营销策略的影响.pdf

公共管理 163 w w w . g u a n l i g u a n c h a . c o m 管理观察 总第 5 2 2期 浅谈文化对市场营销策略的影响 王 璐 市场经济结构的变更对市场营销工作的开展带来很大影 响，想要做好市场营销工作必须要深入了解消费者心理以及 影响消费者购买行为的因素有哪些，文化可以说是影响市场 营销策略制定最大、最深、最广泛的因素，可以从产品、品 牌、 消费者甚至营销管理者等方面对市场营销策略产生影响。 本文阐述了文化与市场营销之间的关系，并着重分析了文化 对市场营销的影响。 随着全球化经济的快速发展， 市场营销逐渐走向全球化， 但是想要做好世界范围内的市场营销，首先要做的就是了解 文化对市场营销的影响。每个地方消费群体生长环境不同、 文化背景不同、风俗不同，这些都是影响销售成功与否的重 要因素。想要在一个地区成功开展市场销售工作，就应该根 据当地文化特征来确定销售方式。 一、文化与市场营销关系分析 影响市场营销过程的因素主要包括需求、欲望、产品、费 用以及效果等，在所有影响因素中最为关键性的因素就是需求， 而影响消费者需求的因素很大一部分就是文化。不同的国家城 市当地文化不同，人们的消费理念也不同，看待产品具有的效 用性也就不同，例如同样是饥饿，在饮食上中国人会选择米饭、 馒头、清粥小菜，而美国人则会选择汉堡、薯条，这就是文化 对市场营销的影响。想要营销成功，首先要做的就是要了解营 销地点文化背景，遵循文化要求，选择合适的营销手段。现在 市场上同质化的产品很多，消费者在选择产品上逐渐由原来的 注重功效转变为现在产品所具有的附加价值上，消费者逐渐不 满足物质上的满足，已经向精神的满足进发，已经成为文化价 值观念的传递和满足 1。在市场营销者确定营销方案时，需要 加入当地文化，消费者选择产品就成为接受文化并传递文化， 消费者无论是在物质还是精神上都可得到满足。 二、文化对市场营销策略的影响 文化是影响消费者购买行为的重要因素，在进行营销前 必须要做好对营销当地文化背景的了解，选择合适的营销方 案。对于不同地方不同文化背景，进行跨文化营销，在营销 策略上主要可以在两方面进行： 1. 产品与跨文化营销 在以前市场中人们追求的是产品的量，在量得到满足时 人们逐渐将消费重点转向于产品具有的文化意义，这就对市 场营销提出严格的挑战 2。产品可以分为核心产品、形式 产品和附加产品，在文化影响下，人们现在更为重视附加产 品的存在，包括产品的安装、送货到家以及信贷服务等。针 对文化对市场的影响，在确定营销策略时就需要将文化作为 营销重点。首先，把握好产品差异度。在市场中每件产品都 具有差异性，即便是同一地区的产品也具有一定的产异性， 因此在进行市场营销活动上， 就需要对产品整体有一定掌握， 了解产品整体概念，在核心、外形以及附加产品上下功夫。 例如在对产品进行包装时，在中国可以选择使用红色，代表 正义、喜庆，而在美国红色则多与暴力、血腥联系。其次， 在品牌内注入文化。品牌是产品的形象，在品牌内注入文化 可以对营销方向拨乱反正，通过文化可以更好获得消费者认 同，激发消费者购买欲望，并且一旦促成销售，销售行为就 会具有持久性 3。另外，文化在品牌中的注入，可以提升 产品具有的附加值，正像现在很多人都愿意花大价钱购买物 品来彰显自己的身份。最后，确定品牌文化发展策略。品牌 本身就具有一定的文化，企业应该能够合理利用这一点，通 过对相关文化的合理利用，对产品造成积极作用。 2. 广告与跨文化营销 广告是市场营销中的重要组成部分，是营销成功与否的关 键因素。在确定营销广告策略时，必须要加强与文化的联系， 选择合适的广告策略。首先，加强与当地文化联系。在一定区 域内开展市场销售，应该加入一定感情色彩以此来获得消费者 的认同，如奶粉在中国销售重点就是希望宝宝更健康聪明。还 可以加入一定的社会背景、历史文化、民族文化，如景阳春酒 广告词“好客山东人，好久景阳春”，不但拉近产品与消费者 之间的距离，而且更容易获得消费者认同。其次，与受众文化 背景相结合。不同国家地区人们受到的文化影响也不同，在确 定广告营销策略时，应该结合当地文化背景，如美容院在美国 就可以说“不要对出来的姑娘要电话，可能她就是你妈妈”， 在中国这样的话就会引起很多人的反感。最后，避免接触受众 当地文化禁忌。不同的地区具有不同的宗教信仰等，消费者都 具有一部分不能触犯的禁区，在广告营销策略中，必须要多加 注意。如在梵蒂冈宣传妇女保护，帮助妇女离婚，梵蒂冈基本 所有人都信仰天主教，而天主教禁忌离婚，这广告就触犯了当 地宗教文化禁忌，销售策略无疑是失败的。 11上黑白下.indd 1632013-12-25 10:55:28 公共管理164 管理观察 2 0 1 3年 1 1月上旬出版 三、结束语 文化是影响消费者行为的重要因素，在市场营销策略确 定中应该重视文化影响，根据文化差异，结合营销行为当地 文化特点设定营销方案，争取在情感上获得受众认同，促进 营销活动的成功。 参考文献： 1 马建翠 . 市场营销中的文化因素分析 J. 武汉航海 ( 武 汉航海职业技术学院学报 ),2010(01) 2 龚秀梅 . 试论市场营销中的文化因素及其影响 J. 吉 林商业高等专科学校学报 ,2010(03) 3 马骁勇 . 文化对市场营销和广告策划的影响 J. 信阳 师范学院学报 ( 哲学社会科学版 ),2010(02) （作者单位：江苏中烟工业有限责任公司徐州卷烟厂； 江苏 徐州 221000） 嵌入式系统在我国的应用现状与发展趋势 傅 篱 嵌入式系统是指嵌入到对象体系中的专用计算机系统， 它具有自己的特点和优势。本文介绍了嵌入式系统在我国的 历史、应用现状和发展趋势。 由于网络和通信技术的发展，嵌入式系统在经历了几十年 的发展历程后，又进入了一个新的历史发展阶段，即从普遍低 端应用进入到一个高、低端并行发展，并且不断提升低端应用 技术水平的时代，其标志就是32位嵌入式系统的发展。 网络、通信、多媒体、信息家电时代的到来，以及未来 物联网 （The Internet of things） 和泛在计算 （Ubiquitous Computing）的发展，为 32 位嵌入式系统的高端应用提供了 空前巨大的发展空间，形成了巨大发展市场。据 Forrester 预计，2016 年全球物联网产值可达 6200 亿美元的规模。 2020 年市场上将有 500 亿个联网装置。 目前，我国嵌入式系统的发展十分迅速，其发展正从嵌 入式系统走向嵌入式产业，巨大的市场需求不断加速嵌入式 系统的产业化进程。 一、嵌入式系统概述 现代计算机技术分为两大分支：通用计算机系统和嵌入 式计算机技术。 通用计算机系统的技术要求是高速、 海量的数值计算， 技术发展方向是总线速度的无限提升，存储容量的无限扩 大。由国防科大研制的天河二号通用计算机系统，以峰值 计算速度每秒 5.49 亿亿次、持续计算速度每秒 3.39 亿亿 次双精度浮点运算的优异性能，成为目前全球最快超级计 算机。 超级通用计算机主要用来承担重大的科学研究、国防尖 端技术和国民经济领域的大型计算课题及数据处理任务。如 大范围天气预报、卫星照片整理、原子核物理的探索、制定 国民经济的发展计划等。 而嵌入式计算机系统是以应用为中心，以计算机技术为 基础，软硬件可裁剪，对功能、可靠性、成本、体积、功耗 等方面有特殊要求的专用计算机系统。 嵌入式计算机系统与通用计算机系统的本质区别在于系 统应用不同。嵌入式系统是将一个计算机系统嵌入到对象系 统中。这个对象可能是庞大的机器，也可能是小巧的手持设 备，用户并不关心这个计算机系统的存在。嵌入式计算机系 统的技术要求是对象的智能化控制能力，技术发展方向是与 对象系统密切相关的嵌入性能、控制能力与控制的可靠性。 早期，人们勉为其难地将通用计算机系统进行改装，在大 型设备实现嵌入式应用。然而，对于众多的对象系统 ( 如家用 电器、仪器仪表、工控单元)，无法嵌入通用计算机系统， 况且嵌入式计算机系统与通用计算机系统的技术发展方向完全