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公共管理150 管理观察 2013 年 12 月下旬出版 摘要:工会工作是思想政治工作的重要内容,将工会工 作作为一种动态的手段,辅之以正确的方法,能动地与生产 实践活动有机结合,可以解决工作和生活中的思想问题,保 障企业生产安全稳定运行。 南京地铁运营公司坚持以人为本、 务实创新的宗旨,围绕保证设备稳定,规范基础管理,推进 创先争优工作,有力促进各项生产工作,促进企业和谐发展。 笔者从具体工作中总结出六个方面,五点启示,共同探讨如 何做好工会工作。 关键词:工会工作 管理 主题活动 一、基础管理,逐步完善理思路 基础不牢,地动山摇。要高度重视完善基础管理。一是 优化组织。选择业务能力强、干事积极的员工担任小组长, 并对小组长的工作任务进一步明确,配齐“两长六大员”, 为开展工作提供组织保证。二是不定期梳理工会工作内容。 按照常态化项目、未完成项目、自选动作三个方面,对工会 工作进行重新梳理,明确了时间、形式、载体,并提出“快 速行动,周到细致,全盘思维,持之以恒,多多沟通,认真 一点,善始善终”的工作要求,力求促工会工作更上台阶。 二、服务员工,深入工班接地气 坚持走群众路线,是工会工作必须坚持的工作方针。 要注重问计于民,将深入工班走访作为一项长效措施, 和员工增进感情,为工作增加深度。一是根据公司党委 “三三四”、“七勤”工作要求,工会重心下移,关口前 移开展工作,前往全线工班调研工作,以座谈会的形式, 了解员工工作和生活情况,熟悉工作,启发思路;二是倾 注人文关怀,开展防暑降温工作。及时将防暑用品发至工 班,为员工提供良好服务。三是编制员工实惠手册。 将公司规定的各类补贴、休假等内容汇总,发给员工,更 好地为员工服务。 四是做好送温暖工作。 帮助困难职工家庭, 把企业的温暖、组织的关怀送到职工的家中,帮助职工解 决生活中的实际困难。 三、思想工作,三个创新显成效 思想工作只有顺应形势,才能被员工接受,思想工作只 有不断创新,才能具有强劲的生命力。从实际出发,提炼出 创新工会工作对企业生产安全稳定运行的意义 袁春强 了“三个创新”工作要求。一是抓好“三个焦点”和“八个 思想波动点”。即“岗位竞聘、薪酬调整、福利待遇”三个 焦点和“形势任务变化时;奖励分配出现矛盾是;提升、调 动工作时;生活遇到困难时;班组出现不团结现象时;出现 安全事故时;工作遇到挫折时;思想认识出现倾向性问题时” 八个思想波动点。见微知著,防患未然。二是开展每日一篇 励志故事活动。为此,利用 QQ 群、员工天地以及员工 大会等形式多渠道、 广媒介地组织员工每日学一篇励志故事, 获一点收获,长一点进步。三是开展党群角活动。根据基层 反馈,在各工班设立“党群角”,悬挂针对党群工作的宣传 阵地,设置醒目党群标志。通过书写励志语录、临时工作要 求等形式,将思想工作具体化,使员工承诺看得见,成才启 迪有方法,达到将党委、工会及中心的工作要求及时传达到 位、覆盖全员的目的。 四、主题活动,保障两稳有举措 按照分公司党委、工会的要求,拟定主题活动方案, 有序开展。一是落实“两稳”工作。明确了“五个一”的 工作思路,即健全一个体系,贴近一线基层,突出一种激 励,保持一种创新,营造一种氛围。开展了一次以“两稳” 为目标,以“我在为谁工作”为议题,的主题演讲比赛; 二是开展“做表率”活动。从 7 个方面对表率内容做了详 细规定, 要求认真撰写做表率计划, 对标执行, 经得起监督, 经得起评价。 五、班组管理,有据可依上台阶 班组优则企业优,班组亏则企业衰。班组管理也纳入工 会工作范畴,为推动机自中心班组管理更进一步,总结经验, 紧扣管理要点,结合企业文化、行服管理、品牌建设,拟定 了细胞体班组建设管理办法。明确了工作小组及职责, 规定了具体实施内容,让班组明白为什么做,如何做,做到 什么程度,从而促进员工身份由“客人”到“主人”,班组 管理由“被动”到“自发”的转变,更好地规范现场服务, 保障运营生产稳定。 六、工作启示 1.多到工班接地气, 少在屋里玩穿越。 知屋漏者在宇下, 知政失者在田野。作为工会工作人员,应有强烈的基层意识, (下转第 152 页) 12下黑白2.indd 1502014/1/21 13:25:20 公共管理152 管理观察 2013 年 12 月下旬出版 题。如设立院领导与普通职工联谊的“午餐会”、院领导 接待日和工会主席信箱等,听取职工心声,解决职工的关 切。 三、强化自身建设,增强组织能力 1. 以作风建设,促进工会形象提升 工会作风建设关系到工会干部形象和工会工作成效。一 是医院工会要牢固树立面向临床、服务临床的思想,把工作 重点放在临床科室,经常到临床一线去,尽力帮助他们解决 实际困难;二是要牢固树立群众观念,坚持群众路线真诚倾 听职工群众呼声。去年医院工会在市系统内率先成立了“职 工诉解中心”,真情关注和解决职工的现实问题,真正把工 会组织建设成为名副其实的职工之家;三是牢固树立求真务 实的理念,扎实为职工办实事办好事。每年工会向医院提出 为职办实事的项目不少于五项。 2. 以制度建设,促进科学机制形成 工会制度建设是进一步增强工会组织活力的重要保证。 一是不断健全工会工作的各项制度,不断增强工会组织的 活力。每年我们将根据医院工作重点修订内部考评制度; 二是不断健全医院职代会制度。按照职代会制度的基本要 求,除召开每年二次的职代会外,针对关系医院建设和职 工重大利益的问题,及时召开专题会议进行讨论与审议。 三是努力建立工会维权的新机制,对职工代表提出的提案 建议,我们都逐一梳理与调研并对相关部门对提案的办结 情况和职工代表的满意率进行全院通报,以体现提案制度 的严肃性和权威性。 3. 以能力建设,促进干部队伍素质 工会干部能力建设是做好新形势下工会工作的关键。一 要加强才工会干部的教育交流培训制度,适时组织工会干部 外出学习考察;二要借助学习实践科学发展观活动,提高运 用科学发展观分析问题、指导工作、推动实践的本领;三是 切实加强工会领导班子建设,优化考评机制。为了提高医院 工会二级班子建设,设立了绩效考评量表并成立了由党政和 职工代表组成的评小组,较好地激发工会组织和工会干部的 内在动力,为建设一支作风严谨,积极向的高素质工会干部 队伍打下了坚实的基础。 新的时代,新的起点。我们将积极响应党的十八的战略 部署和工会十六大提出的新要求努力工作,顺应广大职工的 新期待,以改革创新精神加强工会全面建设,就一定能不断 增强工会组织的吸引力和凝聚力,更好地推进工会工作的创 新发展,促进工会工作再上新台阶。 (作者单位:江苏省无锡市人民医院;江苏 无锡 214023) 经常到工班看看,和员工谈谈,查找工作得失,加深情感交 流,建立良好的工作人际环境。 2. 多存做事之心,收拢作秀之念。工作在“实”。不 求做多少事或多大事,但求能够做成或做好几件事。要咬定 几件事情不放松,排除困难做到底,不夸大其辞,不做浮云, 多出干货。 3. 多从长远考虑,提高眼界胸怀。管理者重在建设团 队。要多从长远考虑,思考如何团结人,如何培养骨干。 作为自身,要不断开展自我批评,谦虚谨慎,拓宽胸怀, 提高自身修养。 4. 多维学习知识,优化工作思路。作为工会工作人员, 不仅仅要求要懂党群业务知识,也要懂相关业务技术知识, 更要懂管理知识,具备较高的协调能力。因此,必须多维学 习知识,不能局限于某一方面,要博学和精学相结合。工作 思路要具有全局意识和灵活性,既要做好党群工作,也要和 生产相得益彰,不能出现冲突,事前先联系,事中勤沟通, 事后多总结,对生产要起到保障作用。 5. 多思宁静致远,少发牢骚计较。面对社会三躁(暴躁、 急躁、浮躁)情绪和工作中的不如意之事,少发牢骚,少计 较得失,用换位思考和友情提醒换取理解,用真心开展思想 工作。 总之,做好工会工作是当前贯彻落实十八大精神,

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