对完善企业人力资源管理激励机制途径的探索.pdf

ManagementtObserver 管理观察 总第 472 期 卢树斌 探讨加强企业规范化管理的措施 （ 济宁二号煤矿，山东济宁272072） 摘要：企业的规范化管理进程是从当前状态逐步实施的，是利用企业内外的有利 资源一步一步地推进，最终将企业引入规范化管理的轨道。本文深入探讨了加强企业规 范化管理过程的具体措施。 关键词：企业管理规范化经营理念企业文化 1.立足现状，规划企业的未来 1.1t树立基于规范化管理的经营理念 企业规范化管理是指企业管理者依 托外部环境和内部条件，制定并实施科学 严谨的发展战略、管理制度、工作流程、控 制标准，奉行商业伦理，凭借优秀企业文 化的推进和约束，以逐步实现企业目标的 良性运行状态。 实现规范化管理，对于企 业的生存和发展具有极其重要的意义。 第 一，规范化管理是企业长远发展的必要前 提；第二，规范化管理是服务市场的基本 要求；第三，规范化管理是提高内部工作 效率的重要手段；第四，规范化管理是优 秀企业文化的典型标志，实现规范化管理 的企业是健康的企业， 是充满活力的企 业，是具有竞争力的企业。 不同的企业，对 于 “ 规范化管理”，有着不同的认知、评价 和对策，其实质是对规范化管理有着不同 的哲学观，不同的价值取向。 而管理层的 价值取向，将决定该企业实施规范化管理 的起点、终点、路径、代价和成果。 1.2t规划基于规范化管理的战略目标 规范化管理不仅是企业发展的手段， 也是企业发展的目标， 在实现企业经济使 命的同时，实现管理上的合理、科学、高效、 有序规范化。企业管理的目标体系以效益为 核心，包括有形产出和无形产出，其中有形 产出指物质产品， 无形产出主要是指服务、 形象、影响力，规范化管理是包含于 “ 企业形 象”中的重要指标，它不仅是管理的结果目 标，也是管理的过程目标，一个有成效的企 业必然是追求基于规范化管理的企业，必 然是以规范化管理为重要目标的企业。 2.企业经营管理的规范化管理的措施 2.1t建立导入规范化管理的企业文化 企业文化是企业组织在长期的实践 活动中所形成的并且为组织成员普遍认 可和遵循的具有本组织特色的价值观念、 团体意识、工作作风、行为规范和思维方 式的总和。 （ 1）建立规范化管理理念导入机制 规范化管理是企业运行状态的理想 愿景， 是企业所有利益关联人的内在要 求，既反映变革的必要性，也反映变革的 目 的 性 。变 革 大 师 约 翰科 特 （ JohnKotter）曾在 变革之心一书中提 出了著名的领导变革的八大步骤： 创造 危机意识；组织坚强的变革团队；构建愿 景；广泛沟通愿景；授权员工为愿景而努 力；创造近期战果，奖励有关人员；巩固 战果并再接再厉； 将新行为模式深植于 企业文化。 （ 2）建立规范化管理制度导入机制 规范化管理的基础是制度建设，从 “ 起点阶段”的制度，经过 “ 过渡阶段”的制 度提升，才能达到 “ 理想阶段”的制度体 系。 一般制度建设推进规范化进程包括几 个层次：建设制度；分步实施；阶段 性评估；单项制度升级；扩充制度目 录；引进先进制度，如：ISO9000 标准体 系，ERP 体系；制度体系综合化；进入 高水平稳定运行状态。 （ 3）信息管理规范化是管理规范化的 本质 这里所指信息管理主要是指对企业 的官方公文、管理制度、账簿、图纸、报表、 CIS 系统、操作规程、口头管理指令、正式 汇报语言等信息在编码、 传输、 接收、译 码、反馈等方面的管理手段、管理措施和 管理效果。 一个管理混乱或欠规范的企 业，直观的表现不仅是物质性、行为性的 要素和成果的明显瑕疵和缺陷，而且必将 表现为信息形式和内容和非条理性、非逻 辑性和非可用性。 规范化管理的企业其规 范的内在渊源是信息，信息是企业规范化管 理的 DNA。 因此，抓企业的规范化建设，应 当始终常抓不懈的是包括企业经营理念在 内的企业信息的提炼、定型和传播过程的管 理， 培育具有企业魅力和生命力的企业文 化，从源头建构企业规范管理机制。 2.2t设计规范化管理的基本途径 （ 1）培训。 培训是指本公司自主设立 相应机构，系统开展逐步进入规范化管理 轨道的培训教化活动， 通过对不同层次 （ 包括治理层、经营层、管理层、业务层）的 干部职工，通过不同方式 （ 包括讲授式、案 例式、讨论式、模拟式等），开展不同领域 （ 理论学习、范例借鉴、理念培育、技能强 化）的培训，围绕规范化管理的目标，领会 其内涵，明确其任务，执行其措施，完成本 职岗位工作与管理新规范的对接。 （ 2）管理咨询。 是指引进管理咨询公 司进行规范化管理的设计、改进、达标验 收。 依次经历以下五个阶段：企业与管 理咨询公司沟通意图；管理诊断；管 理咨询公司提供整体解决方案；管理咨 询公司辅导贯彻；验收移交。 （ 3）确立规范化管理导入时间。 改革 是所有组织的主题，也是所有企业的常态。 对于企业来说， 规范和发展是基本任务，规 范化发展是理想的运行状态。在企业生命周 期的不同阶段，企业均应选定不同的规范化 目标，制定相应的步骤，规划细致的时间表， 在时间上、空间上统筹布局，在发展业务的 同时，整合资源，将管理活动循环上升，持续 改进，学习海尔公司著名的 “ 管理的三个基 本原则”，即闭环原则、分析原则、不断优化 的原则，不断锁定欠规范的薄弱之点，及时 整改，提高全系统规范化水平。 3.结语 “ 规范化管理”， “ 规范” 是依据， “ 管 理”是目的，而 “ 化”是过程，是手段，是结 果。 规范化管理是企业基于充满张力的企 业文化的导引和保障，持续推进和约束企 业行为，反过来又不断深化和放大企业文 化的内涵和影响力，这种文化需要具备两 个基本功能： 建立经久不衰的激励机制， 建立无处不在的调控机制，至上而下的改 进企业管理实践，