浅谈石油企业绩效管理中出现的问题及解决对策.pdf

Performance & Compensation 绩效薪酬 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT P.103 摘要：石油企业在不断发展的同时， 却面临着绩效管理问 题， 为其进一步发展带来一定障碍。 在人力资源管理中 ， 绩效管 理是重点， 也是难点。 本文对石油企业绩效管理中存在的问题进 行分析， 并提出 了有效对策。 关键词：石油企业 绩效管理 对策 一、 绩效管理概述 所谓绩效， 就是在具体条件下企业员工各项素质的综合反 映， 也是由员工自身素质与工作条件、 工作对象等相互作用形成 的结果， 有利于企业从不同层面上实现组织的经营目标。 对于个 人来说， 绩效即为其工作成绩， 可以对自身行为的有效性进行衡 量。 而对于企业来说， 做好绩效管理工作就是要对组织与个人的 绩效进行持续改善， 从而达到其战略目标。 而企业要做好绩效管 理工作， 就要做好四个方面的内容， 即确定企业的目标计划、 为 员工提供绩效辅导与反馈、 绩效的评估工作以及绩效管理的行 动发展等。 二、 石油企业绩效管理存在的问题 1.对绩效管理认识不够准确。部分石油企业会认为绩效管 理就是绩效考核， 认为对绩效进行管理就是评定员工的工作态 度与工作完成情况， 无法对绩效管理进行良好的理解， 无法做好 绩效管理的每个步骤， 导致石油企业的绩效管理无法促进企业 与员工的绩效， 也不能发挥其寻找问题、 促进发展的作用， 整个 绩效考核体系都没有系统性， 单纯考虑绩效考核， 无法真正做好 绩效管理工作。 2.员工没有明确的个人目标。石油企业的员工们不够重视绩 效考核的指导工作与结果反馈， 无法形成比较有效合理的沟通 机制与顺畅的沟通渠道， 导致绩效管理达不到反馈激励与控制 的预期目标， 无法获得提高绩效的理想效果。 员工普遍认为绩效 管理意识的淡薄是领导的职责， 事不关己。 然而， 实际上， 员工 们会对企业总体战略目标的完成带来较大影响。 3.不够完善的绩效考核系统。有些石油企业虽然对人力资 源管理与开发给予了高度重视， 但是依旧没有改变其传统制度 模式与思维方式的惯性， 无法对人力资源管理制度进行彻底完 善。 在绩效考核指标体系中， 有些比较重要的工作领域往往比较 难量化， 而相关管理人员却没有从实际出发来制定考核评价指 标， 相关标准也不够合理。 因此， 石油企业中的部分岗位缺乏合 理的关键绩效考核指标， 导致量化考核缺乏实际意义。 4.绩效管理的激励不足。在石油行业中， 其工作标准是统一 的， 导致石油企业各个部门无法从自身实际情况出发来制定相 应合理的薪酬体系， 奖金制度也不科学， 没有按照员工贡献大小 来落实。 因此， 薪酬与考核结果之间发生脱节， 导致绩效考核的 激励作用与效果被弱化。 三、 石油企业绩效管理的有效措施 1.正确认识绩效管理。绩效管理并不简单等同于绩效考核， 石油企业管理者必须改变绩效管理的管理方式与工作方法。 同 时， 还需要通过大量培训来树立新理念与新方法。 另外， 要建立 企业管理者与员工之间的绩效合作伙伴管理， 营造有利于绩效良 性循环的管理环境， 促使管理人员对绩效管理工作进行负责， 从 而做好客观公正、 定量与定性结合的绩效考核工作。 2.组织培训来强化员工的绩效理念。要建立与落实绩效管 理体系， 其基础就是使得员工们在思想上对绩效管理给予足够 的重视。 企业要根据不同层次的人员来组织对应的培训。 对管 理层人员进行培训， 其内容主要包括绩效管理理论、 绩效考核以 及沟通反馈技巧等。 企业的操作服务人员的培训内容则应该是 绩效考核管理方法， 在学习与沟通的过程中向员工们传达科学 合理的绩效观念， 即绩效优先。 3.对绩效考核指标体系进行改革。石油企业应该根据自身 整体目标来制定关键绩效指标体系以及相关标准体系， 并且对企 业整体目标进行深度分解， 实现结果管理与过程管理之间的转 化， 避免员工工作的盲目性， 有利于对绩效管理工作进行监督与 控制， 从而确保其执行效果达到相关要求。 4.建立科学的绩效评估体系。做好绩效管理工作， 还需要将 上面所述指标体系与合理的绩效评估体系相结合， 根据预先制 定的绩效计划对绩效结果进行评估、 分析与改进。 5.建立健全完善的绩效激励机制。 在进行绩效考核之后， 应该对员工绩效进行反馈， 确保其业绩是否达到预期目标， 寻找 有效途径来进一步改善绩效管理计划。 同时， 要拓宽员工的成长 与发展通道， 充分发挥完善的薪酬机制的激励作用， 并且完善三 支人才队伍建设工作， 以结果为导向， 形成有效拉力来引导员工 的个人行为。 6.加强管理者与员工之间的沟通。在绩效管理过程中， 缺乏 沟通容易导致员工对管理者决策的误解， 从而引起他们对绩效 工作的不满， 也无法信任人事部门做出的决定。 企业在做好绩效 管理的相关工作时， 还应该注重其工作透明度， 让员工们对绩效 管理工作进行比较清晰的了解， 从而促使他们积极参与到绩效 管理工作中去。 参考文献 1王芳.浅谈油田企业绩效考核存在的问题及对策J.江汉石油职工大 学学报,2012(4):25-26 2 陈 昀 . 浅 谈 油 品 销 售 企 业 的 绩 效